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Empresas Socialmente Empresas Socialmente Responsables
M en C. Melissa Boisson
Managua, Nicaragua
2 DE SEPTIEMBRE, 2008
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� Integrada por aproximadamente 662 miembros:
� 237 asociados (95 fundaciones y organizaciones, 100 empresas y 42 personas)
� 428 afiliados
Asociación Civil sin fines de lucro fundada en 1988
¿QUÉ ES?
� 428 afiliados
� 21 usuarios (dependencias gubernamentales que desean recibir servicios del Centro)
� Miembro de Forum Empresa y fundador de la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE)
� Una de las 100 organizaciones civiles más confiables en el Mundo para establecer alianzas con la empresa (Fortune 2007)
� Planta Operativa: 30 personas
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NUESTRA MISIÓN
“Promover y articular la participación filantrópica, comprometida y socialmente filantrópica, comprometida y socialmente
responsable de los ciudadanos y sus organizaciones,
para alcanzar una sociedad más equitativa, solidaria y próspera”
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EL ORIGEN
� Situación socio económica en México
� Necesidad de construir ciudadanía
� Mejorar condiciones de vida
� Co-responsabilidad social
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“Es el compromiso consciente de cumplir
integralmente con la finalidad de la
empresa en sus dimensiones social,
ambiental y económica considerando
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
ambiental y económica considerando
las expectativas de sus grupos de
interés, buscando la generación sustentable de valor, respetando los valores, la gente, la comunidad y el
medioambiente”.
AliaRSe
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DIMENSION Y LINEAS ESTRATEGICAS
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CO
PAR
MEX
AVAL DE
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AVAL DE
Alianza hemisférica de organizaciones empresariales en América que reúne cerca de 3.500 empresas.
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¿CÓMO SE APLICA?
Alinear la estructura del negocio a cuatro
ámbitos básicos y estratégicos:
� Ética y gobernabilidad empresarial� Ética y gobernabilidad empresarial
� Calidad de vida en la empresa (dimensión social
del trabajo)
� Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo
� Cuidado y preservación del medioambiente
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� Alineación estratégica: Misión, visión y valores
� Código de buen gobierno
� Código de conducta
� Compromiso con los grupos de interés
ETICA Y GOBERNABILIDAD EMPRESARIAL
� Compromiso con los grupos de interés
� Prácticas anticorrupción y soborno
� Trato justo y globalidad
� Cultura de dignidad humana
� Derechos Humanos
� Prevención de negocios ilícitos
� Transparencia y legalidad
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� Público interno y proveedores
� Balance Trabajo-familia
� Condiciones laborales
CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA
� Condiciones laborales
� Capacitación y desarrollo
� Respeto a la Diversidad
� Seguridad Laboral
� Respeto a los derechos de relaciones del trabajo
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� Acción social y filantropía
� Inversión social
� Balance Social
� Voluntariado Corporativo
� Empoderamiento
VINCULACION CON LA COMUNIDAD
� Empoderamiento
� Desarrollo de Proveedores
� Alianzas Intersectoriales
� Incidencia en la Política Pública
� Grupos de interés
� Mercadotecnia Responsable
� Promoción del Consumo Responsable
� Salud de consumidores
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� Cultura ecológica
� Operaciones y políticas ambientales
� Inversión sustentable
� Capacitación y programas ambientales
CUIDADO Y PRESERVACION DEL MEDIO AMBIENTE
�
� Relaciones Externas
� Instalaciones
� Entrada y salida de recursos
� Transporte
� Manejo de impacto ambiental
� Control de cadena productiva
� Ahorro de recursos naturales
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� Responder socialmente ante hechos o situaciones que directa o indirectamente provocamos
� Actuar ante las expectativas de los públicos de interés y del entorno en el cual tenemos operaciones.
EN SINTESIS
operaciones.
� Es inherente a la empresa, desde su conformación hasta el último día en que opera.
� Es única para cada organización y dinámica en el tiempo.
� No es garantía de perfección, ni infalibilidad pero implica una forma congruente de afrontar las crisis.
� Es un medio, no un fin.
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� Mayor productividad y lealtad del personal.
� Trabajo con calidad.
� Respeto a las políticas, procedimientos y valores de la empresa.
� Colaboración con todos los programas de la empresa.
� Reducción de actitudes negativas.
ALGUNOS BENEFICIOS
� Desarrollo y formación en todos las áreas del ser humano.
� Mejor vida personal, familiar y de comunidad.
� Mayor satisfacción y lealtad de los clientes existentes.
� Nuevos clientes.
� Mejor imagen corporativa y de marca.
� Mejores relaciones con la comunidad local.
� Mayor influencia de la empresa en la sociedad.
� Prolongación de la vida de la empresa y de su entorno.
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Fue creado el año 2000 para fortalecer la cultura de la
responsabilidad social empresarial a través del
establecimiento, adopción y difusión de estándares de
desempeño empresarial, y para reconocer a las empresas que
DISTINTIVO ESR
han asumido esta cultura y la desarrollan a través de sus
políticas y prácticas de actuación cotidiana.
En 2008 expande su alcance a América Latina y como
producto de esta expansión Rappaccioli McGregor Caficultores
S.A obtuvo el reconocimiento como ESR por primera vez.
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La responsabilidad social empresarial significa para nosotros
producir aquellos bienes y servicios que la sociedad demanda y
a la vez contribuir al desarrollo económico de Nicaragua
mediante soluciones sostenibles. Creemos que para que un mediante soluciones sostenibles. Creemos que para que un
negocio funcione debe realizarse en un ambiente sano, donde
el individuo tenga la oportunidad de desarrollarse y expresar
todo su potencial en beneficio propio, de los suyos y de la
comunidad.
Lic. Mario Sebastián Rappaccioli
Presidente
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� Participación de más de 500 empresas en el Diagnóstico de RSE
� 274 empresas han alcanzado el “Distintivo ESR”
� Documentación de más de 120 “Mejores Prácticas de RSE”
RESULTADOS
Documentación de más de 120 “Mejores Prácticas de RSE”
� Alianza con organismos regionales que están promoviendo la RSE a nivel local: UniRSE/Jalisco; EGADE/Nuevo León; Fundación Ecoregión/Sinaloa
� Convenios con el periódico El Economista y la revista Ganar-Ganar, para difundir la RSE y las mejores prácticas
� Reconocimiento a 4 empresas ejemplares de Latinoamérica
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POLITICASEVIDENCIA EVIDENCIA NO RECONOCIMIENTO
√
TIPOS DE EVIDENCIA
POLITICASEVIDENCIA
CERTIFICADAEVIDENCIA NO
CERTIFICADARECONOCIMIENTO
DE TERCEROS
REPORTE
PUBLICO
AUDITADO
REPORTE REPORTE
PUBLICO NO
AUDITADO
MEJOR
PRACTICA
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Antecedentes de la RSE
• Es posible encontrar en la literatura definiciones asociadas al concepto de RSE desde 1956.
• Sin embargo, tomando en cuenta el contexto histórico, social, económico, político y ambiental de nuestros tiempos, las definiciones que reflejan mejor el concepto moderno de Responsabilidad Social inician desde 1980.
• En general, existen 5 dimensiones que están presentes en la mayoría de • En general, existen 5 dimensiones que están presentes en la mayoría de las definiciones encontradas de RSE:
– Dimensión ambiental (stewardship)
– Dimensión social (contribuir a una mejor sociedad)
– Dimensión económica (rentabilidad)
– Dimensión de manejo de partes interesadas (stakeholder management)
– Dimensión voluntaria - (desempeño con estándares por encima de las regulaciones nacionales)
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� Una característica fundamental de la RSE es que tiene que desarrollar estrategias adecuadas a las condiciones locales específicas.
Por definición, en virtud de las necesidades y características del tipo de empresa y del tipo de sociedad, deben crearse los parámetros de definición de prioridades y de planes de implementación de manera que contribuya estratégicamente al desarrollo social de cada región, país y
Características de la RSE
definición de prioridades y de planes de implementación de manera que contribuya estratégicamente al desarrollo social de cada región, país y sociedad.
� Si analizamos el mapa de la RSE a nivel de América Latina vemos que se han hecho grandes avances y hay organismos competentes que cada vez más ofrecen servicios más profesionalizados, adecuados a las necesidades crecientes de la industria y la sociedad y sobretodo, que están en transformación continua.
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� Existe un avance significativo; sin embargo, elproceso de concientización en torno a laimportancia estratégica de la ResponsabilidadSocial Empresarial aún no permea en muchos
ESR Y LA REGION
Social Empresarial aún no permea en muchoscírculos.
� Se requieren hacer esfuerzos desde los distintosámbitos en donde actuamos para generar unacultura de compromiso con nuestra sociedad ymedio ambiente.
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� Profesionalización de programas de RS
� Suma de esfuerzos
� Compromiso con las necesidades nacionales ylocales
NECESIDADES
locales
� Entendimiento de las tendencias del mercado –Producción y consumo responsables – DesarrolloSustentable Vs. Cambio Climático – BeneficioAmbiental Vs. Pobreza – Objetivos del Milenio
� Análisis serio y profundo de la realidadcentroamericana y creación de alianzas.
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PACTO MUNDIAL
ONU
CAUX ROUND TABLE
PRINCIPLES
SULLIVAN
PRINCIPLES
CARTA DE LA
TIERRA
DIRECTRICES DE LA
OCDE PARA
EMPRESAS
MULTINACIONALES
DECLARACION
UNIVERSAL DE LOS
DERECHOS
HUMANOS
DECLARACION DE
RIO SOBRE
DESARROLLO Y
MEDIOAMBIENTE
SOCIAL
ACCOUNTABILITY
8000
DIRECTRICES PARA
LA ELABORACION
DE REPORTES DE
SUSTENTABILIDAD
OBJETIVOS DE
DESARROLLO DEL
MILENIO
CONCEPTOS AFINES
HUMANOS MEDIOAMBIENTE8000 SUSTENTABILIDAD
GRI
MILENIO
CONTENIDOS
FORUM EMPRESATHE NATURAL STEP
GREAT PLACE TO
WORK INSTITUTE
EQUIDAD DE
GENERO
(INMUJERES)
NORMA AA1000
CODIGO DE
MEJORES
PRACTICAS
CORPORATIVAS CCE
INDICADORES PARA
EMPRESAS SOCIAL Y
AMBIENTALMENTE
RESPONSABLES
CERES
EMPRESA
TRANSPARENTE
(SECODAM)
GLOBAL
ENVIROMENT
MANAGEMENT
INITIATIVE GEMI
DECLARACION DE
PRINCIPIOS Y
DERECHOS
FUNDAMENTALES
DEL TRABAJO OIT
BUSINESS IN THE
COMUNITY INDEX
BITC
CONVENIO DE
LUCHA CONTRA LA
CORRUPCION OCDE
INDICADORES
ETHOS
EMPRESA
FAMILIARMENTE
RESPONSABLE
(STPS)
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La RSE consiste en lograr el éxito financiero, a la vezque se agrega valor a la sociedad.
Más que filantropía, ética o cuidado del
CONCLUSION
Más que filantropía, ética o cuidado delmedioambiente conceptos con los que se suelerelacionar, la RSE esta directamente ligada con lacompetitividad empresarial, porque al implementarun plan estratégico de RSE fortalecerá a su empresay sobre todo garantizará su sustentabilidad en ellargo plazo.
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DE RESPALDO
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Auto evaluación de la empresa
Declaración firmada por el
Director General
Documentación de indicadores
PROCESO DEL DIAGNOSTICO
Documentación de indicadores
Análisis y validación del equipo
técnico
Decisión del Comité de
Evaluación
Alcanzar los estándares
establecidos
Otorgamiento en ceremonia
pública
Retroalimentación a la empresa
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NO
NO APLICA
OPCIONES DE RESPUESTAS
NO APLICA
COMPROMISO DE
IMPLEMENTACION
SI
PRACTICA EJEMPLAR
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CAPITULOS E INDICADORES RSE
� Calidad de vida en la empresa
� Vinculación y compromiso con la comunidad
� Cuidado y preservación del medio ambiente
� Ética Empresarial
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2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Número de Indicadores
80 155 146 126 120 120 120 120
EVOLUCION
Indicadores
Número de EmpresasParticipantes
28 42 74 103 140 155 210 520
Número de Empresas que alcanzan el Distintivo ESR
17 28 42 61 84 124 174 274