Email рассылки как стратегия маркетинга для...

39
Что происходит? Вебинар Как создать эффективную стратегию email маркетинга

description

Вебинар от 18.03.2014, который был проведён Александром Рысём, маркетологом компании ePochta (http://www.epochta.ru/). В вебинаре рассматривается использование email рассылок и поддержания связи с клиентами посредством email как успешная стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса. В вебинаре проводится сравнение данной стратегии маркетинга с другими распространёнными стратегиями, а также рассказывается о том, что является залогом успеха в email-рассылках и использовании email для поддержания связи с клиентами. Как и любая другая стратегия маркетинга, внедрение email-рассылок требует планировки, управления и анализа. Александр подробно акцентирует внимание на основных моментах, которые помогут вам начать увеличивать клиентскую базу уже сегодня. Следите за анонсами предстоящих вебинаров на официальном блоге компании: http://www.epochta.ru/blog/conferences-seminars/ Вебинар и презентация к вебинару "Email рассылки как стратегия маркетинга" также доступны на официальном странице вебинара: http://www.epochta.ru/blog/conferences-seminars/free-webinar/

Transcript of Email рассылки как стратегия маркетинга для...

Page 1: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Что происходит?

Вебинар

Как создать эффективную стратегию email маркетинга

Page 2: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Кто здесь?

Рысь Александрмаркетолог проекта «ePochta»

Сервис/программное обеспечениедля email/sms маркетингаwww.epochta.ru

Page 3: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Почему?

Почему email маркетинг?

Page 4: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Как развивается маркетинг?

Дефицит(1990ые)

Где найти товар?ЦА: практически

все.

Рациональный выбор(2000ые)

Что рационально лучше?

ЦА: группы, сегменты.

Эмоциональный выбор(2010ые)

Что сделает меня классным?

ЦА: личность.

Page 5: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Почему email marketing ?

Персонализация

Email маркетинг

Page 6: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Преимущества email маркетинга

Преимущества:

Прямой контакт

Высокий показатель ROI

Полный контроль на всех этапах

Простота использования

Низкая стоимость

Page 7: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Как это сделать?

В чём хорош Email маркетинг?

Page 8: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Email маркетинг

Продажи

Digitalmarketing

Офф-лайн маркетинг

Стратегия

Лояльность

Знание

Превращает трафик в лиды

Формирует понимание продукта

Информирует о новинках

Детализирует информацию

Персонализирует предложение

Увеличивает дополнительные

продажи

Обеспечивает повторные

продажи

Холодный контакт

Сфера длительного цикла покупки

Page 9: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Что мы пропускаем?

Как не упустить потенциального клиента?

Page 10: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Дыра в воронке

Трафик 1000

Покупка 10

Фанат 0.5

Page 11: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Ловим

Трафик от маркетинговой

кампании

Контакт

Покупка

Upsale

Постоянные клиенты

Page 12: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

ТрафикСайт

(контент)

SMM

Email/SMS

Видео

Креатив

Медийная реклама

Контекстная реклама

SEO

Page 13: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

БАЗА контактов

SMM

КреативВидеоВирус

Конкурсы

СайтФорма

подписки или LP

Баннерная

реклама

SEOКонтекстная

реклама

Собираем контакты

Page 14: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Собираем контактыСхема работы email маркетинга:

Предлагаем что-то полезное

Потребитель согласен на контакт

Общение

Предложение

Покупка (дополнительная покупка)

Отзыв

Сервис

Лояльность

Повторная покупка

Page 15: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Как это сделать?

Создатьemail стратегию

5 шагов

Page 16: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 1: Кто Ваш клиент?

Определите свою целевую аудиторию

ШАГ 1

Page 17: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 1: Кто Ваш клиент?

Page 18: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 1: Кто Ваш клиент?

Page 19: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 2: Чем заинтересовать клиента?

Заинтересуйте!

ШАГ 2

Page 20: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 2: Чем заинтересовать клиента?

Информация!

Скидки!

Тестовые варианты/демо-версии!

Услуга/сервис!

Обучение!

Приз/подарок!

Page 21: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Информация

Page 22: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Скидки

Page 23: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Демо-версия!

Page 24: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Услуга/сервис!

Page 25: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 3: Создать landing page

Создайте посадочную страницу!

ШАГ 3

Page 26: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 3: Создать landing page

Page 27: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 3: Создать landing page

Page 28: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 3: Создать landing page

Page 29: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 3: Создать landing page

Page 30: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 4: Запустить серию писем

Запустить серию писем

ШАГ 4

Page 31: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 4: Запустить серию писем

Приветствие

Информация

Новости

Предложение +

Лояльность

Page 32: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Шаг 5: Тестировать

Тестируйте!

ШАГ 5

Page 33: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Как это сделать?

Как тестировать?

1• Выбрать 1 элемент для теста

2• Разбить базу на 20/20/60%!

3• Сделать рассылку

4• Оценить результаты

Page 34: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Огласите весь список пжлста!

Что тестировать? Как оценивать?

Качество базы и сервиса

Количество доставленных писем

Имя отправителя Тема письма Персонализация Время отправки

Количество открытий (Open rate)

Контент Дизайн

Количество переходов по ссылкам (CTR)

Карта переходов по ссылкам

Page 35: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Заголовок

1. Нужны визитки? Закажите БЕСПЛАТНО 50 визиток на Printclick

2. Визитки для Врачей всего за 399 рублей

Page 36: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Заголовок

Page 37: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Замыкаем круг

Рассылка

Сайт

Магазин

Прямой контакт

События

SocialMedia

Page 38: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Что не ясно?

Вопросы?

Page 39: Email рассылки как стратегия маркетинга для онлайн-бизнеса

Спасибо за внимание!

Рысь Александрмаркетолог проекта «ePochta»

Сервис/программное обеспечениедля email/sms маркетингаwww.epochta.ru