El servicio inmobiliario
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El servicio Inmobiliario
¿Por dónde
Comenzamos?
DATOS A TOMAR EN CUENTA
2012 2013 2014 2015 2016
¿PERO DE QUE SE QUEJAN?
Incumplimiento de contratos
Devolución de abono o
adelantos
Incumplimiento de garantías
Vicios ocultos
Ventas engañosas
Anulación de contratos
Clausulas abusivas
Cobro indebido
Incumplimiento de servicios
7 acciones para dejar
una huella imborrable en
tu cliente
TRATA A TU CLIENTE
COMO UNO MASSiempre hay clientes que quieren comprar
NO TE CAPACITES PARA
ATENDER CON GUSTO
Y CALIDEZDespués de todo el cliente es el que quiere comprar
SOLO PIENSA EN TU
COMISIÓNTu tienes que pagar tus cuentas
NO DESPERDICIES
ENERGIA EN DARLE
SEGUIMIENTOSi tiene necesidad volverá, todos vuelven
JAMAS PIDAS
REFERIDOS A LOS
CLIENTES¿A quien IMPORTANTE puede conocer?
VISTE DE FORMA
DESCUIDADA y
EXPRESATE
INADECUADAMENTENo vas a ir a la oficina, solo veras a un cliente
DEJA DE HACER LO
MISMO
HABLANDO EN SERIO
7 acciones para dar un
buen servicio
1.Trata a tu cliente como te
gustaría ser tratado
2.Aprende todo lo que puedas
del negocio tu seguridad
ganara confianza
3. Tu comisión es
inversamente proporcional
de tu nivel de servicio
4.El seguimiento antes,
durante y después es la
clave para clientes felices y
te lo agradecerán
5.Un cliente satisfecho
siempre te atraerá mas de
dos nuevos clientes,
aprovecha la sinergia
6.El éxito se ve y se
transmite en tu imagen y en
tus palabras, cuida tu
imagen y tu imagen
alimentara tus bolsillos.
7.Siempre da lo mejor de ti.
QUIERES CONTACTARME?
GRACIAS