El Nuevo Consumidor, 5 tendencias para entenderlo.
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EL NUEVO CONSUMIDOR -Y LOS MEDIOS-
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EL NUEVO CONSUMIDOR -Y LOS MEDIOS-
EN GENERAL LOS MEDIOS TRABAJAN BAJO EL PARADIGMA DE LA
EXPOSICIÓN
MÁS DEL 90% DE LAS PERSONAS EN
LATINOAMÉRICA ESTÁN EXPUESTAS A LAS
VALLAS
ESTO ES PORQUE TIENEN
OJOS!
¿UNA PERSONA TUERTA ES
MEDIO PUNTO DE RATING?
EXPOSICIÓN NO SIGNIFICA
QUE A LA GENTE
LE GUSTE
¿CUÁL ES EL RETO DE LAS
MARCAS HOY?
ESTAR DONDE LOS CONSUMIDORES
LES GUSTA ESTAR
TIEMPO GUSTOS
=
TIEMPO DEDICADO VS. INVERSIÓN PUBLICITARIA. EEUU 2012
FRAGMENTACIÓN DE LOS MEDIOS
EL CONSUMIDOR CAMBIÓ
LA PUBLICIDAD TIENE QUE CAMBIAR
¿CÓMO SON HOY LOS CONSUMIDORES?
PREOCUPADO POR EL PRECIO ESPERA LAS SOLUCIONES PREGUNTA: “QUÉ HAY PARA MI?” BUSCA MÁS COSAS CONFÍA EN LOS MENSAJES DE LA CAJA PASIVO. RECIBE CONTENIDO DE LAS MARCAS
EL CONSUMIDOR DE ANTES
EL CONSUMIDOR DE HOY
PREOCUPADO POR EL VALOR
CREA SUS PROPIAS SOLUCIONES
PREGUNTA:
“QUÉ HAY PARA NOSOTROS?”
BUSCA MEJORES EXPERIENCIAS
LEE LOS INGREDIENTES
DETRÁS DE LA CAJA
ACTIVO. CO-CREADOR DE
CONTENIDO, PRODUCTOS Y EXPERIENCIAS.
5 TENDENCIAS
1.CONSUMIDORES PRODUCTORES DE CONTENIDOS
- EXPRESAN SUS GUSTOS, OPINIONES, EXPERIENCIAS DE LO QUE CONSUMEN.
- SON GENERADORES DE IDEAS
- SE CONVIERTEN EN REFERENTES Y LIDERES DE OPINIÓN.
79% LEEN REVIEWS/FEEDBACK DE OTROS CONSUMIDORES
ANTES DE COMPRAR
UN PRODUCTO
*HAVAS WORLDWIDE. NEW CONSUMER STUDY. 2010
57% CONFÍAN MÁS EN
REVIEWS DE OTROS CONSUMIDORES QUE EN LOS DE UN EXPERTO
*HAVAS WORLDWIDE. NEW CONSUMER STUDY. 2010
NOKIA EMBAJADORES.
2.CONSUMIDORES HIPER-CONECTADOS
DUERMEN CON SU CELULAR ES LO ULTIMO QUE VEMOS EN LA NOCHE Y LO PRIMERO QUE VEMOS EN EL DÍA
9 DE CADA 10 ADULTOS JOVENES SE LAVAN LOS DIENTES, SE BAÑAN, SE VISTEN Y REVISAN SU CELULAR COMO PARTE DE LA RUTINA DE LA MAÑANA
*CISCO CONNECTED WORLD TECH REPORT. 2010
46% TEXTEAN, REVISAN MAIL Y UPDATES EN SUS REDES SOCIALES CUANDO ESTAN COMIENDO CON FAMILIA Y AMIGOS
*CISCO CONNECTED WORLD TECH REPORT. 2010
WINDOWS PHONE.
ONLINE
OFFLINE
VIDEO YAMAHA FINO
“MIEDO A SER EXCLUIDO”
SINTOMAS: - TEMBLOR POR NO ESTAR CONECTADO -SENTIR QUE ME PERDI DE ALGO - MIRAR FACEBOOK A LAS 12AM. - LEER NOTICIAS EN TIEMPO REAL - COMPARARSE CON LOS DEMÁS.
3.HUG-SEEKERS CONSUMIDORES EN BUSCA DE CONTACTO/PERTENENCIA
- LOS CONSUMIDORES SE SIENTEN DESCONECTADOS, ALIENADOS.
- FALTA DE CONTACTO FÍSICO/EMOCIONAL RELEVANTE
- BUSCAN SER PARTE DE ALGO.
51% LES PREOCUPA QUE LA COMUNICACIÓN DIGITAL ESTÁ DEBILITAND LOS LAZOS HUMANOS
*HAVAS WORLDWIDE. NEW CONSUMER STUDY. 2010
2/3 PASAN EL MISMO O MÁS TIEMPO ONLINE CON SU FAMILIA Y AMIGOS QUE EN PERSONA
*CISCO CONNECTED WORLD TECH REPORT. 2010
COCA-COLA SMALL WORLD MACHINE
PUMA LOVE RUN
4.CONSUMIDORES CON CAUSAS Y CREENCIAS
CONSUMIDORES CADA VEZ MÁS RESPONSABLES Y ETICOS, QUE BUSCAN MARCAS Y PRODUCTOS QUE VAYAN EN LÍNEA CON SUS VALORES PERSONALES.
69% DE LOS COLOMBIANOS QUIERE QUE LAS GRANDES COMPAÑÍAS PARTICIPEN ACTIVAMENTE EN PROBLEMAS SOCIALES Y AMBIENTALES.
*BRAND SUSTAINABLE FUTURES. HAVAS MEDIA GROUP.
45% SIEMPRE O A MENUDO CONSIDERA ASPECTOS SOCIALES Y AMBIENTALES ÉTICOS EN SUS DESICIONES DE COMPRA
*BRAND SUSTAINABLE FUTURES. HAVAS MEDIA GROUP.
QUIEREN SER PARTE DE UNA CAUSA PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN HACER DE ESTE UN MUNDO MEJOR
EL FENÓMENO DE LOS
“RAKS” RANDOM ACTS OF KINDNESS
22 RANDOM ACTS OF KINDNESS
COCA-COLA “EL CAJERO DE LA FELICIDAD”
5.CAZADORES DE EXPERIENCIAS
LOS CONSUMIDORES
BUSCAN VIVIR EXPERIENCIAS MEMORABLES.VALORAN MÁS LOS
MOMENTOS QUE LAS COSAS.
LA GENTE ESTÁ… VIAJANDO MÁS YENDO A MÁS CONCIERTOS COMIENDO MEJOR
BUSCANDO HISTORIAS QUE CONTAR
T-MOBILE KARAOKE
¿QUÉ ROL JUEGA EL BTL PARA
ACERCARSE A ESTE NUEVO CONSUMIDOR?
GRACIAS!
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