EL EL COMPORTAMIENTCOMPORTAMIENT

O O ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Ing. Wolfgang CastroIng. Wolfgang Castro

INTEGRIDAD Y INTEGRIDAD Y PRINCIPIOSPRINCIPIOS

Sobre toda cosa guardada, guarda tu Sobre toda cosa guardada, guarda tu corazón por que de el mana la vidacorazón por que de el mana la vida

Daniel poseía el don de la verdadera Daniel poseía el don de la verdadera mansedumbre. Era fiel, firme y mansedumbre. Era fiel, firme y noble. Procuraba vivir en paz con noble. Procuraba vivir en paz con todos, al paso que era inflexible todos, al paso que era inflexible como el cedro gigantesco siempre como el cedro gigantesco siempre que se trataba de principiosque se trataba de principios

DefiniciónDefinición

El El comportamiento organizacional comportamiento organizacional Es la materia que busca Es la materia que busca

establecer en que forma afectan los establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente al individuos, los grupos y el ambiente al comportamiento de las personas comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.actividades de la empresa.

Las variables dependientes Las variables dependientes que consideraremos son:que consideraremos son:

Productividad.Productividad.- La empresa es productiva si - La empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas a entiende que hay que tener eficacia (logro de metas a través de objetivos) y ser eficiente (que la eficacia través de objetivos) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo. vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.

Ausentismo.-Ausentismo.- Toda empresa desea mantener bajo, el Toda empresa desea mantener bajo, el ausentismo dentro de sus filas porque este factor ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar. va a trabajar.

Satisfacción en el trabajo..-Satisfacción en el trabajo..- La cantidad de La cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo debe ser equilibrada y que los mismos empleados se debe ser equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que merecen.que merecen.

Las variables Las variables independientes que afectanindependientes que afectan

Variables del nivel individual.-Variables del nivel individual.- Son las que Son las que posee una persona y la han acompañado posee una persona y la han acompañado desde su nacimiento: tales como sus desde su nacimiento: tales como sus valores, actitudes personales y sus propias valores, actitudes personales y sus propias habilidades que son posiblemente habilidades que son posiblemente modificables por la empresa e influirán en su modificables por la empresa e influirán en su comportamiento dentro de la empresa. comportamiento dentro de la empresa.

Variables a nivel de grupo.-Variables a nivel de grupo.- El El comportamiento que tienen las personas al comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras.estar en contacto con otras.

HabilidadesHabilidades

Este término se refiere a la Este término se refiere a la capacidad de una persona pera capacidad de una persona pera llevar a cabo diversas actividades, llevar a cabo diversas actividades, donde cada una de las personas no donde cada una de las personas no son iguales por lo que se busca son iguales por lo que se busca adecuar las habilidades de las adecuar las habilidades de las personas y encontrar la manera mas personas y encontrar la manera mas adecuada de usarlas.adecuada de usarlas.

Habilidades Habilidades intelectuales.-intelectuales.-

Son aquellas que utilizamos para Son aquellas que utilizamos para realizar las actividades mentales, se realizar las actividades mentales, se puede medir a través de test o pruebas puede medir a través de test o pruebas para organizaciones, escuelas, para organizaciones, escuelas, dependencias gubernamentales.dependencias gubernamentales.

Hay seis dimensiones: aptitud Hay seis dimensiones: aptitud numérica, comprensión verbal, numérica, comprensión verbal, velocidad de comprensión, velocidad de comprensión, razonamiento inductivo, visualización razonamiento inductivo, visualización espacial y memoria.espacial y memoria.

Habilidades físicas.-Habilidades físicas.-

Son requerimientos necesarios para Son requerimientos necesarios para hacer tareas que demandan fuerza, hacer tareas que demandan fuerza, vigor, destreza.vigor, destreza.

Y serán necesarias donde la Y serán necesarias donde la capacidad física será identificada capacidad física será identificada por la gerencia por la gerencia

Personalidad Personalidad

Es la forma de Es la forma de actuar de la actuar de la persona con los persona con los demás y actúa ante demás y actúa ante su entorno. Se va su entorno. Se va formando a lo formando a lo largo de la vida de largo de la vida de la persona y con la persona y con base a varios base a varios factores factores

FactoresFactores

LaLa herencia: herencia: Factores que se Factores que se dieron en el nacimiento como la dieron en el nacimiento como la estatura, peso, género, estatura, peso, género, temperamento físico.temperamento físico.

ElEl ambiente:ambiente: Los primeros Los primeros aprendizajes, la forma en que aprendizajes, la forma en que crecimos, la cultura que nos dieron, crecimos, la cultura que nos dieron, los grupos sociales que nos los grupos sociales que nos rodearon.rodearon.

Tipos de PersonalidadTipos de Personalidad

Extrovertidos o introvertidos, Extrovertidos o introvertidos, Sensibles o intuitivos,Sensibles o intuitivos, Racionales o pasionales Racionales o pasionales Perceptivos o juiciosos Perceptivos o juiciosos

Los atributos de mayor Los atributos de mayor influencia y la gerenciainfluencia y la gerencia

Locus de control o lugar de control.- Locus de control o lugar de control.- Hay Hay personas que piensan que ellos son responsables personas que piensan que ellos son responsables de su estilo de de su estilo de forma de vida y su forma de vida y su destino. destino. De forma De forma interna, interna, controlan lo que les pasa o de controlan lo que les pasa o de forma forma externa, externa, a través de fuerzas exteriores. a través de fuerzas exteriores.

Maquiavelismo.- Maquiavelismo.- Toma el nombre por Toma el nombre por Maquiavelo Maquiavelo quien escribió quien escribió acerca de cómo ganar y acerca de cómo ganar y usar el poder. Este tipo de personas cree usar el poder. Este tipo de personas cree

que el fin justifica los medios, les que el fin justifica los medios, les gusta gusta manipular más y ganar más, por lo manipular más y ganar más, por lo que que no son fáciles de persuadirno son fáciles de persuadir

Autoestima.Autoestima.- Es el grado de - Es el grado de aceptación por uno mismo, esta aceptación por uno mismo, esta característica determina en muchas característica determina en muchas ocasiones el grado de éxito de las ocasiones el grado de éxito de las personas, todos aquellos que tengan personas, todos aquellos que tengan una autoestima (normal) alta serán una autoestima (normal) alta serán capaces de enfrentar retos fuera de sus capaces de enfrentar retos fuera de sus miedo o condicionantes, además de que miedo o condicionantes, además de que no serán tan susceptibles a las no serán tan susceptibles a las situaciones del exterior.situaciones del exterior.

Auto monitoreo.Auto monitoreo.- Ser capaz de adaptar mi - Ser capaz de adaptar mi comportamiento a las situaciones que se comportamiento a las situaciones que se presentan en mi vida cotidiana, este punto presentan en mi vida cotidiana, este punto habla de las personas con auto monitoreo habla de las personas con auto monitoreo pueden mostrar diversas caras de si pueden mostrar diversas caras de si mismos según como se requiera aunque mismos según como se requiera aunque algunas veces sean contradictorias pero algunas veces sean contradictorias pero serán considerados para ascensos dentro serán considerados para ascensos dentro de la empresa o de otras organizaciones. de la empresa o de otras organizaciones. (estables frente a las situaciones)(estables frente a las situaciones)

Toma de riesgos.Toma de riesgos.- Dentro de una - Dentro de una empresa es deseable encontrar al empresa es deseable encontrar al empleado que sepa aceptar sus empleado que sepa aceptar sus responsabilidades al tomar responsabilidades al tomar decisiones. Según estudios, el grado decisiones. Según estudios, el grado de adoptar los riesgos depende en de adoptar los riesgos depende en algunas ocasiones del puesto que se algunas ocasiones del puesto que se desempeña desempeña

AprendizajeAprendizaje

Es el cambio dado en cualquier Es el cambio dado en cualquier momento que modifica nuestro momento que modifica nuestro comportamiento, y va ligado a la comportamiento, y va ligado a la experiencia adquirida a lo largo del experiencia adquirida a lo largo del tiempo. Se puede tener el tiempo. Se puede tener el conocimiento de situaciones o conocimiento de situaciones o actividades pero el actividades pero el aprendizaje se aprendizaje se basa en que apliquemos ese basa en que apliquemos ese conocimiento conocimiento

MatrizMatriz

Hay una diferencia notable entre Hay una diferencia notable entre conocer el camino y caminar por elconocer el camino y caminar por el

MorpheusMorpheus

ComunicaciónComunicación

Termino que refleja el interés de Termino que refleja el interés de transmitir información, ideas, transmitir información, ideas, sentimientos, pensamientos, sentimientos, pensamientos, conceptos con el fin de ser conceptos con el fin de ser entendidosentendidos

Evite la mala comunicación o el ser Evite la mala comunicación o el ser mal interpretadomal interpretado

EviteEvite

Que en su comunicación se manipule Que en su comunicación se manipule la información que desea dar.la información que desea dar.

Que lo transmitido sea ofensivoQue lo transmitido sea ofensivo Cuidemos nuestro lenguajeCuidemos nuestro lenguaje Escriba todo lo que se le pida, tenga Escriba todo lo que se le pida, tenga

soporte de todo.soporte de todo.

EfectoEfecto

Esto permite cerrar contratos, Esto permite cerrar contratos, realizar inversiones, tener realizar inversiones, tener información oportuna y veraz acerca información oportuna y veraz acerca de lo que se requiere de UD. Se de lo que se requiere de UD. Se vuelve indispensable para la vuelve indispensable para la empresa o la organización y lo empresa o la organización y lo mantiene a UD como una persona mantiene a UD como una persona productiva y eficazproductiva y eficaz

EXITOSEXITOS