跨境電商報導:系列4》案例篇 差異化策略 跨境電商 …多元品牌聯手的策略,一同跨境 邁向國際市場。談起跨境海外市場,OB嚴 選營運長張祐誠指出,當初之所
跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務...
Transcript of 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務...
![Page 1: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/1.jpg)
全網營銷跨境虛實共融務實電商
![Page 2: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/2.jpg)
提供訂單訊息及支付單訊息 三單
國內派送
下單
打包/貼面單/訂艙
機場提貨
物流單訊息
採貨/交貨
訂單訊息
庫存訊息
訂單狀態返饋
商品上架
境外消費者 電商平台
台灣倉寧波機場保稅倉
跨境系統服務商 電子口岸
海關
國檢
放行
國內快遞
品牌商 物流倉
自營跨境電商直郵流程
![Page 3: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/3.jpg)
實體v.s.虛擬銷售困境
往電商發展困境• 單一品牌做互聯網不划算
• 網上銷售與實體通路訂價的兩難
• 參加超級商城平台流於削價競爭
• 沒有實體體驗,好商品難以傳達理念
固守實體通路困境• 傳統通路寄賣形式,讓供應商怯步
• 通路平台間的削價競爭
• 實體通路的銷售下滑
• 愈來愈多客戶來看店貨,上網買貨
• 傳統展會難以塑造良好體驗氛圍
![Page 4: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/4.jpg)
一個虛實共融的機會點
在日本,從2015年2月6日開幕至今,喝
上一杯Blue Bottle Coffee預計至少得等
上2.5~3小時的時間
Blue Bottle Coffee
一杯
人們願意耐心等候15分鐘
等端上桌
才知道什麼是咖啡的好味道
對於咖啡
有了不一樣的感覺與詮釋
![Page 5: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/5.jpg)
虛實融合體驗 –從產品升級到故事體驗
零售通路著重:商品二維碼/
物聯網
零售場域著重:深度體驗
專業達人著重:深度故事
體驗場域著重:遊歷見證
把體驗模組做深 / 把體驗場域做廣
O2O互聯網平台
![Page 6: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/6.jpg)
全網營銷 – 360度接觸點
社群平台
主題電商
流量平台
第三方電商
線下
全網數據中心
等同大賣場上架
線上曝光
大賣場上架
線上曝光
專賣店垂直內容導向
內容導購
匯流點導流點
搜尋點導流點
打通O2O
![Page 7: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/7.jpg)
粉絲專頁公眾號
線下體驗場域
策展平台內容導向擴散導向
銷售導向
擴散引導
內容提供
經營族群
即時推播O2O服務
經營客戶
APP
品牌官網場域官網
黏住導向
內容經營
借力
線上電商微電商
社群&內容導購
O2O2O的場域運作模型
粉絲頁 / Landing Page / 策展 / 線上線下互導
![Page 8: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/8.jpg)
內容電商 + 微型體驗店• 掃瞄商品牆上的二維碼,即可連動進入電商的購物商城 (實體店連結虛擬貨架)
• 行動電商 / 內容導購 / 一鍵購物 / 直播頻道 / 社群分享直購是當前電商的主流
![Page 9: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/9.jpg)
以「達人」為核心的電商
達人創造內容 特色商品服務
社群導流
![Page 10: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/10.jpg)
跨境虛實共融的完整方案
O2O2O
平台
店中店銷售櫃
達人深體驗
體驗場域
配送服務
B2C網站APP
電商 / 粉絲經營平台主題式電商、O2O
APP 跨境新物流兩岸物流配送綠色通道
一條龍服務
體驗服務場域規劃設計、策展、銷售行銷活動企劃、達人深度體驗設計等整合
行銷團隊。
![Page 11: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/11.jpg)
O2O2O虛實共融
![Page 12: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/12.jpg)
主題電商 –內容銷售
![Page 13: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/13.jpg)
活動辦法:1. 掃描現場QRCode立牌2. 關注公眾號3. 立即參與刮刮樂活動
獎品內容:【台灣契作體驗組】
從『料理』連結人與人的情感從『食材』連結人與自然關係從『服務』喚起生命中的溫度由食材發展出 『心生活態度』
• 現場體驗即刮即中獎• 線上參與刮線下兌換
O2O活動(刮刮樂)
![Page 14: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/14.jpg)
吸粉絲後導流銷售
![Page 15: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/15.jpg)
精品伴手禮專區
![Page 16: 跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務 b2c 網站 app 電商/ 粉絲經營平台 主題式電商、o2o app 跨境新物流](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022071606/6143add26b2ee0265c0232c0/html5/thumbnails/16.jpg)
Thank You