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郵政物流倉儲業務 - Taiwantrade...一、郵政倉儲業務簡介 務 因應產業型態及社...
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•郵政倉儲物流簡介
•物流管理資訊系統
•作業流程
•結語
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因應產業型態及社 會消費習性的改變 台北郵局自92年9月 起成立專業倉儲業 務部門， 96年9月 建置WMS系統 提供倉位，代辦加 工出貨 多角化的經營，促 進客戶便利性共創 雙贏契機。
一、郵政倉儲業務簡介
因應產業型態及社 會消費習性的改變 台北郵局自92年9月 起成立專業倉儲業 務部門 提供倉位，代辦加 工出貨 多角化的經營，促 進客戶便利性共創 雙贏契機。
進貨入庫：卸貨作業、驗貨作 業、入庫作業 倉管服務：儲位管理、物料管 理、場地管理、退件處理 資訊處理：訂單處理、庫存管 理、發票出貨單列印、資料查 詢、帳務管理 流通加工：揀貨作業、理貨作 業、分貨作業、包裝作業 出庫管制：複驗查核、派車轉 運
金融業、郵購商、禮品業、 3C 產業、百貨批發、出版業、政 府機關、網路購物、醫療防疫 物資等中、大型企業。
籌建緣由
服務項目
服務對象
因應產業型態及社 會消費習性的改變 台北郵局自92年9月 起成立專業倉儲業 務部門， 96年9月 建置WMS系統 提供倉位，代辦加 工出貨 多角化的經營，促 進客戶便利性共創 雙贏契機。
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倉儲物流設備、場地
設備 倉儲設備﹕ 卸貨設備、搬運機俱、棧板設備、料架 設備、消防設備、監控設備、保全設備 通訊設備﹕ 數據線路、通話系統、傳真系統
資訊設備﹕ LMS :物流管理資訊系統
(Logistics Management System ) WMS :倉庫管理資訊系統 (Warehouse Management System ) CPAS:電子標籤揀貨輔助系統
(Computer aid Picking System) RF :無線電波傳輸(Radio Frequency) WEB :網路查詢系統
可同時提供2部40呎貨櫃進 出。 提供油壓式卸貨作業平台。 交通便利，距高速公路一公 里，行程五分鐘。 大樓位於行政區，治安良好 並設有完善保全系統。 大樓結構安全，遠離市場 無鼠害。 公務機關，門禁管制嚴謹， 確保物料安全。 大樓中央空調，保持適當 溫、濕度。 本區無水患之情形。
倉儲場地
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保全監控防護系統
結合保全業者提供更完善的安全
異常發生
警消協助救援 保全員抵達現場
下達抵達指令 下達救援指令
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溫、濕度控管監視系統
提供全日24小時溫、濕度監控
紀錄系統。
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二、物流管理資訊系統
Web/FTP Server INTERNET
INTRANET
客戶端
台南
物流資源管
理平台(LMS)
高雄
總公司
倉儲管理資訊系統(WMS)
RF作業管理系統
CAPS揀貨系統 台中
各地方物流中心
臺北
內湖 南港 深坑 古亭
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出庫管理
退貨移倉
流通加工
商品管理
儲位管理
入庫管理
計價管理 盤點作業
系统維護 分析管理
WMS倉儲管理資訊系統功能
WMS
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RF作業管理系統 使用RF系統
輔助進貨/入庫/揀貨/儲位
調整/盤點等作業
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CAPS揀貨系統
CAPS揀貨系統
輔助揀貨/盤點等作業
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Web系統功能
檔案傳輸 檔案上傳區
檔案下載區
出貨管理 訂單維護
訂單新增
訂單修改
訂單審核
查詢功能 進貨單查詢
出貨單查詢
廠退單查詢
庫存之查詢
庫存分析 商品銷售分析
商品週轉分析
商品預警分析
系统維護 帳號維護
密碼修改
權限設定
訊 息 區
公 告 區 Web
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三、倉儲作業流程
進貨量預估
換包裝
入庫作業
儲位管理
盤點
匯總+
摘取揀貨
CP
AS
流通加工
檢驗 /
包裝
庫内支援作業
出貨
郵件處理中心
庫内調整
▲透過電話通知 / Email或Web / FTP傳送進貨通知檔 ▲倉庫收貨後將通知貨主實際到貨數量(進貨結果檔)
貨主
進貨通知檔
到達貨物實績報告
TEL FAX
▲部分商品將在進貨時進行再包裝
▲按貨主(供貨商)分開保管
出貨匯總表 (揀貨單)
▲電子標籤輔助揀貨系統
郵簽
組裝加工 通知
出貨通知(Data File)和加工指示
▲依據加工通知進行包裝,組裝加工作業
▲依照出貨匯總表進行揀貨作業
TEL FAX MAIL
交寄大宗掛號 包裹清單
出貨結果回覆(Data File)和費用申請
郵寄給消費者
核對/
清點
郵件核查
▲兩种方式：主動式與被動式。主動式：從郵件處理系統匯入資料核對。被動式：黨客戶投訴時進行核對
客戶投訴
通知貨主取件
通知郵局取件 郵局到府取件
取件退回貨主
Web/FTP
Web/FTP
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進貨作業
進貨作業先瞭解進貨日、貨品、貨量及材積、車種、預估貨物到達時間、貨車卸貨地點及進出之交通動線問題。
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入庫作業
目前本倉儲有卸貨升降平台、電動堆高機、拖板車及棧板，視入庫商品而採用不同方式來供搬運貨物使用。
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儲位管理
儲位管理是將每種貨品能夠明確的指示儲位的位置，並有效地掌握貨品的去向及數量。
樓-區-排-架-層-格
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揀貨作業
為使理貨包裝更加有效率及降低理貨之錯誤率，內湖倉儲現已透過電腦系統產生揀貨單，作業程序上是藉由原始客戶訂單匯入「訂單資料管理」後，進行「出貨表單管理」揀貨資訊處理，列印揀貨單。
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理貨包裝
易碎貼紙
注意事項
保密封箱 內附清單
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出貨運送 1
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完整物流體系，大宗郵件可採專車專人運輸，增強時效、減少轉運搬運耗損。
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四、結語 利用郵政通路，創造競爭優勢。
提升軟、硬體設備，滿足顧客多方面需求。
創造優質服務，提升顧客滿意度。
營造商機，共創雙贏。
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Thank You
敬請指導 Q & A
