手術房提供卡通動畫及溫馨佈置 不再是神祕冰冷 ～奇美醫學中心落實學齡前兒童手術全期關懷策略 讓病童安心

奇美醫學中心護理部督導 鍾正姮 開刀房護理長 彭美惠

開刀房副護理長 王桂櫻 學齡前兒童各方面發展尚未成熟，對於疾病缺乏病識感，如何讓兒童順利平穩

接受各種治療是件困難的任務。尤其學齡前兒童接受手術時，壓力來自於治療可能

帶來的身體傷痛、與父母的分離焦慮、對未知的恐懼、對陌生環境及陌生人所產生

的害怕；表現出來的行為如打人、罵人、生氣、哭泣、咬或踢的行為、緊閉雙眼、

不喜歡與人接觸等。

父母親在病童哭鬧過程中的情緒多為心疼、挫折、不捨、無奈及無助感，因此

我們運用多媒體視覺功能增加與病童互動，給予關懷與支持來減緩他們的無助及焦

慮。

《當醫生變成病人》一書提及許多從醫療人員眼中看似理所當然的事情，在病

人的眼中卻是一場不愉快的經歷，書中提及「試著改變這一切……」，也就是從「視

病猶親」昇華到「視病猶己」，當醫護人員變成病人時就很容易感受一切。

奇美醫學中心秉持著關懷的核心價值，手術室團隊以不違反感染管制原則提供

手術期間關懷策略：

1.手術前-

於等候區與孩童第一次接觸時脫下口罩與孩童建立良好的第一步，針對家屬提

供手術全期衛教手冊，接受孩童可攜帶熟悉之物品及家人陪伴或提供玩具、使孩童

在等候過程中情緒平穩，相對在安全上也能減少因哭鬧過程造成唾液分泌，增加麻

醉之風險。

2.手術中-

進入手術房間即呈現卡通及溫馨的佈置，並放映知名卡通轉移病童之注意力、

減少哭鬧、紓解病童之害怕，使其能配合治療。

3.手術後-

提供 24 小時之諮詢讓家人在照護過程中有任何疑問時，可以得到即時回應。

奇美醫學中心開刀房副護理長王桂櫻表示：重視關懷讓手術室不再神秘冰冷，

以病人為中心給予照護，讓病童於手術過程中得到完善的照護，在病童及家屬記憶

中留下溫暖的手術室，落實〝當醫院以關懷為中心、一切就會不同〞的精神。

手術室護理團隊在督導鍾正姮(右一)領銜發想下率先在南台灣

於手術室提供卡通動畫及溫馨佈置，讓手術室不再是神祕冰冷

，也順利讓病童配合接受麻醉手術。

手術室護理團隊謝美鑾副護理長(左起)、王桂櫻副護理長、鍾正

姮督導及郭小碧小組長共同落實學齡前兒童手術全期關懷策略，

讓病童安心。

學齡前病童進入手術房間即呈現卡通及溫馨的佈置，並放映

知名卡通動畫轉移注意力，減少哭鬧，以降低麻醉過程及手

術進行的風險。

護理部開刀房副護理長王桂櫻記者會後接受媒體專訪