實體輔導

線上助教CA手冊規劃期程

標題

內容

備註

教學助理定義

目標與任務

(1)教學卓越計畫

(2)教學助理定義、定位

(3)教學助理申請方式與審核過程

定義將界定為CA以跟其他學校做區別

（Q&A）可放入申請初期有人提出之問題

教學助理增能系列課程

英文線上補救教學助理

1 任務敘述

2 網路學園環境介紹

(1) 管理學生帳號

(2) 設定教材目錄

(3) 教材上傳

(4) 發布公告

(5) 督導學生使用情形

(6) 作業、試卷各項設定

3 實體輔導

(1) 與教師之間的互動、配合

(2) 場地、時間的安排

(3) 一般實體輔導之進行狀況(輔導人數、上課內容)

94相關資料以及線上教學過程放入（青良）

工作回饋與考核

1 填寫每月工作紀錄

(1) 文字報告格式

(2) 各項資料下載

(3) 照片提供

(4) 報告繳交前的檢查清單checklist

(之前寄發給助教的檔案)

2 補救教學會議

3 定期考核 (附上考核表)

4 助理證書

5 薪資發放

行政資源

學生學習資源組提供之輔助1 教學助理之招募、遴選、培訓2 定期教學助理會議---課程觀察記錄與回饋3 促使教學助理及制度獨立運作，並能有效提供教

師、校方相關建議，以發揮該組織客觀、中立的最大成效

4 協助借用輔導場地

5 隨時提供輔助教材供助理們自行運用

6 利用問卷調查學生使用滿意度，加以分析評估。

教學心得分享

教師部分(1) 張淑彩老師

教學助理訪談(1) 洪珮柔(2) 林祈佑(3) 黃崇弼

摘自座談會記錄心得

認識教學卓越計畫

依據東吳大學辦學理念與發展願景，長期以來戮力規劃培育有創意、有視野、能與國際接軌的社會中堅人才，並朝向建設精緻、充實、優質且具前瞻性的一流「教學大學」目標邁進。

　　秉持著東吳大學辦學宗旨，並為達成上述發展目標，本校在既有之教學成果及規劃架構上，成立「94-97年度提升教學卓越計畫委員會」，擬定「東吳大學提升教學卓越計畫書」，

（1）提升師資陣容與教師教學專業成長（2）落實教學領導與評鑑機制 　　（3）落實課程革新與特色規劃 　　（4）充實教學電子化資源 　　（5）加強學生學習輔導與師生互動 　　（6）提升「教與學」環境品質 　　（7）落實師生服務社會關懷弱勢 　　（8）提升師生國際觀與學生就業競爭力

英文線上補救教學計畫

近年來，提升英語能力是各大學競相努力的方向，紛紛設定畢業門檻，但是對於英文能力差的同學，如何能夠應付課業壓力，又能夠通過鑑定。尤其自民國94學年起，東吳大學大一英文課程實施能力分班，利用學生入學考試的英文成績，分成低、中、高三種程度班級，為幫助低程度班級同學應付學業壓力，因為這些同學在累積多年的學習落差後對學習英語缺乏興趣與動機，「教學資源中心學生學習資源組」遂於民國94學年申請卓越計畫的補助經費，規劃實施大一英文低程度班級同學的線上補救教學，其設計理念主要是幫助弱勢族群的補救教學以及利用教室及網路兩種環境優勢的「混成式教學」。

補救教學是實踐「帶好每一位學生」的教育改革的措施，對於低成就的弱勢族群同學，透過「診療式教學」，事先選好補救教學的對象，瞭解其學習困難，然後精心設計課程內容與教學模式，藉著「評量─教學─再評量」循環模式，期望補救教學實施一段時期後，這些弱勢學生能跟得上正常的教學進度。

「混成式教學」是整合傳統教室與網路教學，利用兩種不同的教學模式/學習環境（課堂上老師面對面授課＋網路教學平台輔導學習），網路教學是用來輔助課堂教學。這類教學模式保持了傳統的教室教學，但是輔以網路的學習活動，例如課堂教學後，另在學習平台設置電子教室/線上教室，備有延伸自主學習教材，以及各種機制讓同學提問、討論、測驗，甚或繳交作業等互動性功能，讓教師可追蹤同學的學習情況。Mary Driscoll (2002) 提出「混成式教學/學習」的特點包括「融入網路科技以達到教學目標」、「面對面授課之外加入任何形式的科技教學」等。Valiathan (2002) 指出「混成式教學/學習」模式的概念是「強調自主學習，由教師從旁協助以獲得知識與技巧」以及「透過不同活動及媒體來養成某些態度與行為」等。多項研究顯示「混成式教學」能增進教學功效。美國政府更分析250餘項研究結果推論：「經由電腦網路輔助學習的學生其學習時間可節省25％」（壽大偉，民90）。

利用「混成式教學」（blended teaching/learning）來作補救教學，可以充分發揮補救教學個人化教學的要求。由於網路教室不以老師為權威中心，教學者扮演輔導而非主導角色，線上教材必須以學習者為中心來做設計，可根據低成就學生的能力與程度，針對特殊的觀念與問題，製作多媒體學習素材，並提供立即回饋。學生可隨時隨地隨機利用教師所設計的線上教材循序漸進學習，由於沒有課堂的時間壓力，學生可以依照自己的速度不斷重覆練習，增加學習信心，使其對學習產生真正興趣。網路平台學習成功需要網路學習者的「自我調控」能力，包括掌握學習進度、搜尋學習資料、熟悉教材內容、增進自我概念、尋求學習伙伴（陳銘村，民94）。對於容易分心、學習態度不佳，缺乏自我控制的「低成就學生」，線上補救教學機制能夠培養他們定時上網學習及其他「自我調控」能力，讓他們對自己的學習負責。最後並可利用網路平台的學習環境，教導並督促學生運用語言學習策略（例如記憶、組織、意義化等認知策略），增進他們的學習成效。

東吳大學的「大一英文線上補救教學計畫」利用東吳大學「網路學園」平台，由資深教師針對大一英文的教材編輯製作聽力、閱讀、文法、字彙等輔助影音教材與測驗，由於網路特殊的學習環境，每位學生必須孤伶伶埋首電腦桌前，不再有老師的支援或同儕的激勵，因而線上教材的編寫、製作、呈現方式、以及考題的彙集等等，對幾位參與此計畫教師而言都是挑戰，必須披荊斬棘篳路藍縷。教材建置完備後於開學前先建置在「網路學園」平台並設好目錄進度，複製在所有低程度班級的線上教室，讓補救教學師生共享資源。

為減輕任課教師的工作負荷，每班配以教學助理一名，由英文系研究所或高年級同學擔任。工作內容包括每週檢閱同學的自學情況及測驗評分，如果有同學未完成每週規定的學習或測驗，助教可利用課程公告、線上討論、郵寄同學等管道，密集公告或發送電子郵件給同學，督促他們養成固定學習的良好習慣。並可利用學生登入學習的時間及次數，作業、測驗的表現更妥切掌握學生線上學習的狀況。除了輔導全班同學的線上學習之外，助教更與任課教師密切溝通與協調，根據同學的學習表現，擬定個別輔導名單，針對這些同學的特殊需求，進行每週一對五/六的小組實體輔導，這些措施旨在提供「低成就學生」額外的協助與關懷，建立他們的學習自信心，提升學習成效。

這樣大規模的補救教學計畫需要學校、任課教師、教學助理各方面的通力合作才能成功。由於教學助理是由英文系研究所或高年級同學擔任，往往一、兩年工作嫻熟後就要離校，因而必須每年培訓新任教學助理，為幫助訓練工作順利，以及傳承寶貴經驗，遂有了編輯教學助理工作手冊的構想。希望這本手冊能讓新任助教輕鬆上路，成功肩負起輔導低程度同學的任務。

教學資源中心學生學習資源組組長余綺芳

網路學園環境介紹

(1)管理學生帳號：

管理學生帳號是助教們在學期剛開始時會碰到的第一項工作，請在第一週加入學生初選名單，之後加退選結束再把名單重新確認一次。

功能說明：

 教師在課程裏，加入新的學員，使其成為本課程的正式生或旁聽生；或是要將已加入的學員從課程中刪除，即可行使此一功能。

一、加入正式生或旁聽生：

1.

填入bbbb、cccc等五位學員帳號，每行只能填入一個帳號。

2.

按鍵，出現如下圖2，這五位學員已成為本課程的正式生。

3.

按鍵，則將學員加入為本課程的旁聽生。

圖2

　

 

二、移除正式生或旁聽生：

1.

點選要刪除的帳號bbbb。

2.

輸入欄出現點選的帳號（直接輸入也可以）。

3.

按鍵，出現如下圖2，已將帳號bbbb刪除。

圖2

　

 

功能說明：

教師想要瞭解學員的學習情形，可透過其登入次數、張貼次數、討論次數、學生登入動作等，來分析學員們的出勤、學習狀態，適當的給予協助，增進學習效果。

一、查詢學員基本資料：

1

從下拉選單選擇要查詢的學生身份(正式生、旁聽生、全部學員)。

2

點選要查詢基本資料的學員姓名。出現如下圖2學員aaaa的個人基本資料。

圖2

　

 

名詞解釋

登入次數：

學員在學園首頁以帳號、密碼登入的次數。

上課次數：

學員進入本課程的次數。

張貼篇數：

學員在各討論版張貼文章次數的總和。

討論次數：

學員進入線上討論區的次數。

閱讀時數：

學員瀏覽教材目錄上各章節的總時間。

閱讀頁數：

學員瀏覽教材目錄上各章節頁數的總和。

二、查詢學員上站動作：

1﹥

點選學員後方的View。出現如下圖2學員aaaa從何處、何時登入本課程的列表。

圖2

　

三、正式生與旁聽生身份的切換：

1﹥

在選擇身份的下拉式選單中選取旁聽生。

2﹥

勾選戴小雯前的選取框。

3﹥

點選鍵。如下圖2，戴小雯已成為本課程正式生

圖2

　

功能說明：

教師可用此功能寄發信件給正式生、旁聽生、全體學員、或是經教師分組後的各群組學員；也可以依查尋的性質，如：幾天內未登入學園或進入本課程內、張貼討論版及學習進度的次數……等項目，將學員條列出來，透過此功能項追蹤學員的出席狀況，進而發出信件予以通知。

一、寄信給正式生、旁聽生或某群組學員：

1

在對象的下拉式選單中選取正式生。

2

按鍵。出現畫面如下圖2。

圖2

　

 

3

老師可於此勾選要寄發的學員，預設為全體學員都是勾選的，老師可自行決定寄發的對象。若要寄給列表中已勾選的正式生學員，請點選下方鍵，出現畫面如下圖3。

圖3

　

 

4﹥

填入信件標題。

5﹥

填入信件內容。

6﹥

若要附加檔案，請按鍵，選取要上傳的檔案。

7﹥

點選鍵，即將此信件寄給列表中的正式生全體學員。

二、透過網路點名的機制，查尋學員學習狀況，並寄發通知信：

1﹥

在對象的下拉式選單中選取正式生。

2﹥

勾選篩選條件前的選取框。

3﹥

在篩選條件下拉選單中，選取篩選的條件。（此例為 N天未上課）

4﹥

在後方 N= 輸入欄中填入5。

5﹥

按鍵。出現符合這個點名條件的學員列表，畫面如下圖2。

圖2

　

 

6﹥

老師可於此勾選要寄發的學員，預設選取出來的學員都是勾選的。若要寄給列表中已勾選的學員，請點選下方鍵，出現畫面如下圖3。

圖3

　

 

7﹥

在寄信給上列學員信件欄中，填入信件標題。

8﹥

填入信件內容。

9﹥

若要附加檔案，請按鍵，選取要上傳的檔案。

10﹥

點選鍵，即將此信件寄給列表中的正式生全體學員。

功能說明：

教師利用教材上傳將課程的檔案上傳至網路課程中，即可在此處依教材的章節，作有順序的編排，方便學生依循其編排的章節研習，達到學習的效果。

一、編輯教材目錄：

1﹥

點選新增節點鍵，出現如下圖2。

圖2

　

 

2﹥

選取節點的類型（作業、試卷、問卷等，預設為一般的教材網頁）。

3﹥

填入標題（此例為第一章 瞭解各種傳輸媒介的特性）。

4﹥

按鍵，選取這一章節要連結的檔案。如下圖3

5﹥

從下拉選單選取對應的檔案。(圖3)

6﹥

選擇此一教材節點是否顯示在學生環境中，預設值為顯示。**(若老師要將某教材在日後才顯示在學生端，可以在此處先選擇隱藏，日後想要開放此節點時，再改為顯示即可以在學生端出現此一教材節點)

7﹥

選取檔案後，請按鍵，完成此節點的設定。

8﹥

以上述方式，陸續完成其他教材路徑的編排後，記得要按鍵，將此次的路徑編排儲存。

圖3

　

名詞解釋

新增節點：

在教材目錄上新增一章節節點

插入節點：

在兩章節節點中間插入另一新節點

刪除節點：

將選取的章節節點刪除

節點屬性：

章節節點名稱、與檔案的連結的設定

降低階層：

降低此節點的階層，如某章裏的某小節

提升階層：

升高此節點的階層，如將上述的小節提升至章的層次

向上移動：

將章節節點的排序向上移動

向下移動：

將章節節點的排序向下移動

匯出：

將編輯好章節節點匯出儲存

匯入：

匯入已儲存的章節節點，可插入或置換掉原節點

整批作業：

可作某區段節點的刪除、搬移、複製、縮製的整體性動作

儲存：

將編寫好或有更改的教材目錄儲存起來

操作說明：

教材目錄此功能的操作說明

功能說明：

        教師想發表某特定主題供學員們針對此一主題進行討論時，可利用此功能「新增」一議題討論板；或「修改」、「刪除」已存在之議題討論。

一、設定討論的議題：

1﹥

填入議題「人生的意義」

2﹥

設定此議題開始討論的日期。

3﹥

設定此議題結束討論的日期。

4﹥

按鍵，完成此議題的設定。出現畫面如下圖2

圖2

　

 

二、修改討論的議題：

1﹥

修改此議題結束討論的日期為2004/6/20。

2﹥

按鍵，完成此議題結束的日期修改。出現畫面如下圖2

圖2

　

 

三、刪除討論的議題：：

1

點選要刪除的議題前「數字」，即能將此議題刪除。

功能說明：

學生學習環境中課程資訊的「課程公告」、「最新消息」、「常見問題」即是在此處設定；教師依公告內容的不同，選擇張貼在「課程公告」、「最新消息」、「常見問題」供學員觀看。裏面還包含一個供教師交流用的討論區--「教師交流」，讓教師可彼此作課程方面的心得交流。

一、發佈最新消息、課程公告、常見問題：

1

在進入的下拉式選單中選取最新消息

2

按鍵，出現畫面如下圖2。

圖2

　

 

3

按鍵，出現畫面如下圖3。

圖3

　

 

4

填入最新消息的主題。

5

填入最新消息的內容。

6

若有附加的檔案，請按鍵，選取要上傳的檔案。

7

點選鍵，將此則最新消息儲存。

範例：刪除一則主題為平時考的最新消息。

二、刪除最新消息、課程公告、常見          問題：

1﹥

在進入的下拉式選單中選取最新消息

2﹥

按鍵，出現畫面如下圖2。

圖2

　

 

3﹥

點選要刪除的最新消息主題（以平時考為例），出現此篇文章內容如下圖3。

圖3

　

 

4﹥

按鍵，即可將此則最新消息刪除。

功能說明：

        教師可於此觀看已完成的試卷內容，並可更改試卷的設定及內容或試卷的列印、刪除等。

操作重點：

一、預覽試卷內容  二、列印試卷內容 三、更改試卷內容 四、刪除試卷 

※其他的重點說明，請點選左側連結

一、預覽試卷內容：

1

點選試卷名稱為「第一次平時考」後方的鍵，出現此試卷的內容。如下圖2

圖2

　

 

二、列印試卷內容：

1

點選試卷名稱為「第二次平時考」後方的鍵，出現此試卷內容的新視窗。如下圖2

圖2

　

 

2﹥

點選「檔案（F）」(「列印（P）…」，即可將此試卷列印出來。

三、更改試卷內容：

1﹥

點選試卷名稱為「第一次平時考」後方的鍵，出現此試卷的設定內容。如下圖2

圖2

　

 

2﹥

在考試次數的欄位中填入1。

3﹥

按鍵，將修改儲存。（其他設定的修改，亦如此操作）

四、刪除試卷：

1﹥

點選試卷名稱為「第二次平時考」後方的鍵，如下圖2，已將此試卷刪除。

圖2

　

 

功能說明：

        教師可用此功能，對學生已測驗過的試卷，作人工的閱卷給分（如填充、申論題、簡答題部分），以確定學員的測驗成績。

操作重點：

一、批改學員測驗成績  <<<

一、批改學員測驗成績：

1﹥

從試卷的下拉式選單中選取「第三次平時測驗」

2﹥

在尚未批改欄位中若有數字表示此份學員試卷中，含有非選擇題的試題，如填充題、簡答題、申論題等試題，需要教師進入試卷中人工閱卷給分，才能做最後成績的底定，學員才能在學習環境的成績資訊中才能看到此試卷的分數。

3﹥

點選學員帳號。出現試卷內容畫面如下圖2

圖2

　

 

4﹥

點選鍵，出現學員測驗過的試卷內容。如下圖3

圖3

　

 

5﹥

填入非選擇題的給分。

6﹥

填入此試題的評語（可不填）。

7﹥

填入教師對此試卷的評語。

8﹥

批改完後，按鍵，將批改後的試卷儲存。

功能說明：

 教師分發的作業有可能是繳交作品類的實體作業（如繳交一幅畫），教師可利用此功能，將批改後的學員個人成績或群組成績整筆輸入此作業中。

一、輸入學生作業成績：

1

從下拉選單中，選取要上傳學員成績的作業名稱（此例為作業一）。

2

輸入學員帳號及成績，每行輸入一筆資料，學員帳號與成績中間以逗號隔開（請參考右側的範例說明）。

3

也可以用匯入Excel的csv格式的檔案上傳成績（教師以Excel記錄學員成績，儲存檔案時，可另存一份csv格式的檔案，存成csv時，學員的帳號與成績兩儲存列中會自動加入逗號。）。

4

按鍵，將學員成績上傳。完成後畫面如下圖2

圖2

　

 

功能說明：

 當教師對學員的作業成績，想作適當的調整與修正，即可用此功能來修改。

一、修改個別學員的作業成績：

0

在選擇編修項目的下拉式選單中選取作業一

圖2

　

 

1

在選擇作業或測驗的下拉式選單中可以再選取其他的作業或測驗作修改。

2

此處可修改此作業的配分，填入新的配分，再按鍵即變更為新的配分比例。

3

將學員甲原來的作業成績64分改為70分。

4

按鍵，儲存更改後的分數。出現畫面如下圖3

圖3

　

 

5

學員甲在「作業一」的成績變為70分

二、調整全體學員的作業成績：

1﹥

在選擇作業或測驗的下拉式選單中，選取要修改成績的作業「作業一」

2﹥

在成績調整欄位中平移旁邊的輸入欄中，輸入要增加的分數10。

3﹥

按鍵。畫面出現如下圖2

圖2

　

 

4﹥

學員的成績增加了10分

5﹥

按鍵，儲存更改後的分數。完成後畫面如下圖3

其他的分數調整方式

：

將全體學員的作業得分開方後再乘以10。如某位學員的原始成績是64分，64開方後為8，再乘以10為80，如此學生分數變為80分。

：

將全體學員除10後再平方。如某位學員原始成績是70分，70除10後為7，再平方後為49，如此學生分數變為49分。

圖2

　

功能說明：

教師可以在此自定成績項目，例如實體繳交的作業--畫畫、勞作等，或預留實體的測驗名稱，以便在批改成績後，可透過成績上傳或成績編修旳功能將分數公佈於該課程中。

一、新增成績項目：

1

填入成績項目名稱(此例為期中考)。

2

填入配分。

3

按鍵，新增完成。

說明

自定成績項目，可以配合實體的作業，如繪畫、勞作，或實體在教室中的考試使用，在此先預留一作業或測驗名稱，供日後成績上傳公佈使用。

二、修改成績項目：

1﹥

點選修改成績項目。

2﹥

從下拉選單中選擇要修改的成績項目（此例為期中考）。

3﹥

將原來的配分10改為15。

4﹥

按鍵，修改完成。

三、刪除成績項目：

1﹥

點選刪除成績項目。

2﹥

從下拉選單中選擇要刪除的成績項目（此例為期中考）。

3﹥

按鍵，將此成績項目刪除。

實體輔導

助理每週應提供兩個小時實體輔導時間 藉由面對面的輔導教學 助教能夠直接了解掌握學生學習情形 針對同學之學習盲點給予適度的補強與學習策略指導

職責與實施要點

1 輔導對象:

(1)參加實體輔導之名單原則上由授課教師統籌規劃，助教應於學期開始之前與教師溝通協調，了解該授課教師對於補教教學之定位與安排。參加輔導同學名單大略有以下幾種產生方式:

( 學生自由報名

( 教師指定

( 根據各項評量(課堂小考、期中考、期末考等)結果

實施之細則由助教與任課教師討論之。

(2)輔導之名單可以根據學生各階段的學習狀況做適度調整，例如在期中考之後得指定成績較不理想之同學參加輔導。

(3)輔導對象之選擇以有學習意願者為優先。若同學學習意願低落，參加輔導情形不佳，往往會造成各項資源浪費。

(4)助教在取得名單之後，應確實掌握學生之聯絡方式，有效執行各項實體輔導。

2 輔導時間：

(1)於輔導課開始之前，調查統計同學可以前來參加輔導的時間，方便學生參加。

(2)實體輔導原則上以每週兩小時為原則，於課餘時間(課間空堂、中午時間、下午課後)舉行。若助教輔導兩個以上班級，可以視情形整合兩班學生一起上課。

3 輔導地點

目前輔導地點仍需助教親自查詢借用，在校內有一般教室與各型會議室可供借用。未來(2007)在教研大樓完成竣工之後，本中心將規劃小型諮詢輔導室，屆時助教可以使用該設施來進行實體輔導。

(1)一般教室

一般教室借用可以向課務組洽詢。助理們在跟學生確定輔導時間之後，可以上校務行政資訊系統查詢空教室並直接向課務組申請借用。如果輔導時間固定，助理們可以考慮直接借用一學期。

Q：請問在那個網頁可查詢有空教室可借用的資訊。

A：

請登入校務行政資訊系統→點選【職工服務】下的【資源】→【教室資訊查詢】，依您所需時間或教室使用狀況的資訊即可瞭解是否有空教室可借用。(http://web.sys.scu.edu.tw/)

Q：請問使用教室器材設備發生狀況時，該請那個單位協助處理。

A：

雙溪校區請撥分機8111或8112，請視聽器材工作專業人員幫您服務。

Q：雙溪教室門被上鎖該如何處理。

A：

綜合大樓教室直接撥分機8043，其他大樓請撥事務組分機8103。

Q：不知這間教室是否為多媒體教室，該如何查詢。

A：

請至課務組網頁下快速連結點選【教室規格】，即可明瞭教室設備及大小。

相關辦法

東吳大學一般教室借用辦法

http://www.acad.scu.edu.tw/1/curr/rule/rule_room.htm

(2)會議室

會議室也是個可以實行輔導的場地。但會議室借用必須透過學校行政人員，並且在規定預約期限前進行作業。

會議室編號

容納人數

需在幾天前預約

雙溪校區

A301

12

B103

30

3 days

B101

30

3 days

H204

15

H307

15

M209

13

F201

10-12

Library B1 Conf. Room

15

B215

15

7 days

B121

15

7 days

E106

15

7 days

城中校區

2227

24

3 days

6102

8

3 days

6601

12

7 days

6602

15

7 days

6603

25

7 days

6604

25

7 days

6605

28

7 days

(3) 圖書館研討室

另一個適合進行輔導的地方是雙溪圖書館研討室，位於非書資料區入口處。研討室得在使用當週的前一禮拜開始申請借用，例如下週五欲使用研討室，本週週一即可申請，以確保場地借用順利無誤。相關申請業務請聯絡圖書館韓愛蓮小姐(校內分機5115)。

相關規定節錄

東吳大學圖書館研討室使用規則

第二條 申請使用人數至少五人，每次使用以四小時為限，不得續借。

第三條 申請使用人應於使用前十分鐘，持服務證或學生證至圖書館流通服務台辦理借用手續。

第四條 預約借用研討室，按預約時間逾十分鐘未辦理借用手續者，視同棄權。 因故無法於預定時間內使用研討室，應於借用時間十分鐘前通知流通服務台取消或改期，如因未通知而影響其他讀者使用，則停止使用權一個月。

第九條 圖書館研討室開放時間：週一至週五，08:10-19:20，週六： 08:10-11:50。

辦法全文請見

http://www.scu.edu.tw/library/service/discuss.htm

4 輔導內容：

(1)助教有責任隨時掌握教師授課進度，以此做為輔導課上課內容之根據。

(2)每次輔導課人數原則上為六至八人。

(3)關於輔導課之實施內容、方式並沒有任何限制，助教們請根據學生學習狀況採用最合適的教學方式，助教們可以翻閱手冊後之教學技巧分享參考各班輔導實際情形。然助教應掌握本輔導計畫之目標：短程目標為輔導學生通過課程、檢定考試之各項要求，長程目標為培養學生學習興趣與良好的學習策略。

工作紀錄與考核

每月工作紀錄

1助理於補救教學計畫實施期間，應定期填寫教學紀錄表，回報各階段的工作情形與意見回饋。

2每月的紀錄表包含下列各項資料

(1)基本資料：教師姓名、助教姓名、輔導時間、輔導地點、紀錄月份

(2)輔導過程紀錄：本月公告事項、本月進度與輔導狀況、本月學生學習狀況以及測驗情形、本月輔導心得或困難處。

※在本月輔導狀況中，請詳細填寫本月各次實體輔導的參與學生姓名。例如：

日期/時間

地點

參加同學

1

十一月五號 12:20-13:20

教室H1234

施摩摩、施熊熊、加州鬍渣熊

2

十一月十號 15:00-16:00

教室B5678

督魯大大大

3

4

(3)網路學園下載資料：在各班的網路學園課程網站裡，下載三項資料(均為excel檔案格式)，並使用壓縮軟體(winrar、winzip)將三項資料壓縮成一個rar檔案。

-學員統計資料：進入學員管理 ( 學員統計 ( 將本頁寄給自己(在網頁底部)

-教材統計資料：進入課程管理 ( 教材統計 ( 將本頁寄給自己

-成績統計資料：進入成績管理 ( 成績統計 ( 郵寄成績單給自己

(4)實體輔導照片(非必要)：

3 報告繳交日期為次月十五日，請務必在指定的時程之內繳交，以利後續審核作業。此外，助教也應將紀錄表寄送給任課教師，讓老師瞭解學生學習狀況。

4 每月的報告經本組審核無誤後，將彙整並上傳至教學資源中心學生學習資源組網頁。基於保護隱私，網路版的教學紀錄一律不顯示學生姓名。

附表

英文補教教學報告內容清單

□每週輔導時數

□輔導地點

□每週參加輔導同學名單

□照片

□三項下載資料並壓縮

□寄給任課老師

補救教學會議

1 補救教學會議於每學期期初與期中考前後舉行。每次會議之前本組將寄發電子郵件詢問各位助教及教師可以與會的時段，並請在時間決定之後務必出席。無法出席者需於會議之前請假。

2 會議內容原則上為(1)重要事項宣布(2)教學心得、技巧分享(3)回報補救教學執行中所遭遇的困難，期望能藉由團體討論腦力激盪的方式，幫助各位助教解決各種教學困難。

3 會後均以電子郵件方式寄發會議記錄，供各位教師與助教備查。

定期考核

1 助理工作表現之考核在每學期末舉行，由任課教師針對各項指標加以評考。

2 考核之各項指標為：

(1)專業能力與工作態度

(2)助教與教師、學生的互動

(3)網路學員課程管理

(4)實體輔導執行

(5)總評

3 教師送交出的考評結果將為下學期(年)助理是否續聘之重要依據。

東吳大學教學資源中心學生學習資源組

大一/大二英文教學助理考核表

課程名稱___________

教師姓名___________ 助教姓名___________ 2007.01 revised

一、請針對各項目評估該名教學助理工作情形(Tick “v” in the Appropriate Blank)。

考核項目

極優

良好

普通

尚可

不佳

(一)專業能力與工作態度

1助理能夠定期向我回報工作狀況。

2助理會讓我知道工作遇到的難處。

3助理清楚知道我對於課程教學助理的角色定位。

4助理對於各項工作能夠盡心負責。

5助理具有充分專業知識。

6助理與我的溝通與互動良好。

(二)網路學園課程

7助理定期登入網路學園檢視同學學習情形。

8助理能適當安排線上課程資料指定給同學練習。

9助理會定期發布公告。

(三)實體輔導

10助理每週均有提供實體輔導時段。

11助理能夠配合學生需求提供適合的輔導時間。

12助理輔導內容與課程緊密配合。

13助理能夠激發學生學習興趣，引導正確學習態度。

14助理充分備課，善用各項教學技巧。

(四)總評

15截至目前為止，我對於該教學助理感到滿意。

16我希望下個學期該助理能夠繼續輔導我的班級。

二、其他意見與評語(Written Comments)

助理證書

助理證書於助教執行期滿之後

我負責94學年度大一英文14組、34組，以及95學年度大二英文A5組、B5組。

94學年度與14組的楊炎肇老師和34組的李玉華老師配合。楊老師每週旁聽研究所的課，因此我每週與老師有一次見面的機會，於此時向老師報告同學學習情況。與李老師幾乎都是透過e-mail及電話聯絡。和老師討論的事，大多關於實體輔導，我和兩位老師達成協議，實體輔導同學時，可使用當週線上測驗的題目為教材，在同學作線上測驗之前，先讓同學有「實作」的經驗，增加同學印象。雖說線上測驗的設計目的是讓同學回家練習，但我覺得，在輔導課要求同學當場做測驗，可以讓同學認真作答，並檢討同學的錯誤，讓他們印象深刻。此解決了許多同學對於線上測驗只是作過就好，對自己的錯誤不在意的情形。

關於輔導同學的名單，兩位老師皆同意讓同學自願加入輔導，不須經過期中考試成績的優劣來決定。在此情況下，自願加入輔導的同學會較有心、較有動力參加每次輔導課，上課時也較專心。通常自願加入輔導行列的同學程度都不錯，也有一些程度較差的同學為了激勵自己，而自願參課後輔導。我會記錄每位同學的出席率，向老師報告同學的學習表現，並請老師在期末成績給予特別認真的同學加分。對於成績較不理想，但學習態度積極認真的同學，有莫大的幫助。

94學年度與同學的會面不多，只有在開學第一堂課時向同學介紹線上平台的使用方式、注意事項、線上測驗與作業等等內容，並於期中考後，擇一天上課時間到教室告訴同學輔導課這個資源，向同學說明輔導課上課可能的內容，並取得參加輔導課同學的名單。

95學年度與林香美老師配合，與同學有較多接觸。95學年度負責的是大二英文，我決定於上課時間到教室旁聽老師的課。我想藉此機會可以了解老師的教學方向、能清楚知道同學上課的反應。並且，我也能夠於輔導課複習老師上課所講過的東西。對於老師於期中、期末出題的方向較能掌握，能給同學較大助益。第一學期的前半個學期，我每週會整理老上課內容，放至線上教學平台的「課程公告」供同學參考，但因同學點閱率不高，所以下半個學期就放棄了。學期末時，從同學的問卷調查中得知有些同學覺得有時老師上課講得太快，來不及筆記，課堂重點整理正好幫同學做了整理，因此，下個學期開始還是會繼續提供給同學老師上課的重點整理。至於課後輔導的目標，為讓同學順利拿到學分為主，因此著重課本聽力的練習，幫同學複習課本內容。同學於95年第一學期表現良好，幾乎沒人被當。

94、95年的課後輔導都是讓同學自願參加，因此同學出席率很高，同學幾乎每個禮拜都出席，不能來的同學也會事先請假，並沒有出現過與同學約輔導時間卻沒人出現，讓自己空等的現象。上課地點通常都借B棟6樓的教室，有時於交誼廳、圖書館的研討室等，於每週輔導課前公布於線上教學平台的「課程公告」中。

94學年度的課後輔導每週兩次，每次一個小時，以同學及助教許可的時間為主，要同學選擇一天出席即可。內容以線上測驗、作業為教材，幫同學講解測驗，並且讓同學學習造句的技巧。期中、期末考前，會講解課文中重要的句子。

95學年度同樣每週輔導兩次，每次一個小時，同學只要選擇一天出席即可，以課本的內容為主，特別是老師上課有特別講解的聽力內容。老師於課堂上要同學事先預習的部分，也是輔導課的內容之一。於期末考時，亦讓同學作練習本的小測驗，幫助同學複習及準備考試。95年上學期曾嘗試讓同學主動找助教問問題，當週沒有課後輔導，而是給同學助教可以的時間，讓有需要的同學主動來找助教。雖然成效不彰，每次只有1、2位同學與助教聯繫，但與同學聊天的過程中，了解到同學的學習況狀，一些同學並表示輔導課讓同學每週皆能主動接觸英文，到了考試週不用臨時抱佛腳，減少準備考試的壓力。

線上平台的使用，平均每週上線2到3次，查看同學測驗狀況，於公布欄告知提醒同學當週線上測驗及作業時間、回答同學問題、上傳資料、通知課後輔導時間地點…等。線上平台的設計使用便捷，比較有問題的地方在聽力測驗。聽力測驗檔案較大，有些同學的電腦設備較老舊，下載速度較慢，因此容易發生當機況狀。接到同學測驗時當機的消息，會給同學多一次機會完成測驗，並建議同學到學校作測驗，減少當機的情況發生。

94學年度，線上測驗、作業等練習對同學有較大益處，因為大一英文的期中、期末考為大會考，無論同學分班的程度高低，皆作同一份考卷，加上試題由所有大一英文老師共同出題，因此較難抓題。線上測驗讓同學多了許多學習的機會，因此94年度的課後輔導以線上測驗、作業為主。95學年度，由於負責的是大二英文，期中、期末大部分考題由授課老師親自出題，加上每週旁聽老師上課內容，知道老師出題方向，因此線上測驗部分不會特別幫同學複習，而是讓同學自行回家練習，不另講解。課後輔導著重課本中的課文及聽力練習。

線上測驗、作業常有同學沒作，同學常說自己忘記、電腦壞掉等等，因此我常提醒同學線上平台的使用是算分的，讓同學警惕自己，不要忘了作測驗及繳交作業，但效果有限。有心認真的同學一定不會忘記每週的測驗及作業，而常不上線的同學還是沒有改善缺考、缺交作業的情況。

從這份助教的工作，讓我學到如何與同學溝通、如何解決同學的問題，以及如何回答同學的疑惑，增加不少教學的經驗。從同學所提的問題當中，自己也能學到許多新東西，加上課本內容的多元性，自己也學習了更多實用的英文。透過網路以及電子郵件，讓我與同學聯繫更方便。聽到其他助教於輔導課提供給同學多元學習方式，例如電影對話、歌詞等，知道大家皆為這份工作付出許多心力。雖然每位助教的教學目標目不盡相同，但相信每位助教所作的努力能夠為同學帶來最大的收獲。我自己的目標是讓同學順利拿到學分，所以輔導課是以線上測驗、作業，以及課本內容為主。當同學會詢問是否有其他更有趣的學習英文的方式，讓自己對英文更有興趣，我也會分享自己的學習經驗給同學，讓同學於課外能更多元地學習英文。但為讓同學能順利拿到學分，我會提醒同學，由於英文課是必修課，加上同學普遍程度較差，所以眼前最重要的是將課本內容學好並通過考試，拿到學分。我並且鼓勵同學，學習英文是無止盡的，任何學習方法皆可嘗試。由於每個人的學習接受度不同，但是經由多方嘗試，一定可以找到最適合自己的學習方式，到時候，英文能力一定會有很大的進步。

珮柔的心得

1 communicating with the instructor

     1) How often do you meet the class instructor?

其實我整學期除了開會、到班說明，或是在路上偶遇老師，一學期中不太會和老師碰面，都是以email或電話與每位老師保持聯繫。

What kind of agreement have you reached?

在每學期的第一週或是在開學之前幾天，課務系統和學生加退選都還未確定的時候，我會先和老師以email連洽，說明自己是該班任課老師當學期的助理，並詢問相關責任執掌問題。因為學校雖然規定線上助教要負責批改學生在網路學園的測驗並給分，而且要為學生說明系統使用方法，以及一開始零零總總的登入設定等事宜，可是實際上每位老師對網路學園的了解不盡相同，而且處理方式也不同；像是已經很熟悉系統的老師是否想自己說跟學生說明，或是還有個人細部規定要跟同學解說，或是有老師和學生一樣是初次接觸網路學園，也需要助教幫忙說明等等狀況很多，無法完全預料，所以我都會先跟老師聯絡，達成一些初步的協議，像是需要向同學說明哪些網路學園的使用部份，以及線上公告要發布哪些內容，還有學生的課後輔導名單如何擬定等事情。

之後隨著學期進展，老師不定會請我提供課後輔導學生名單、隨著老師的進度以及學生的線上狀況，修改網路學園測驗和作業的時間、增刪題目、作業， 或是線上測驗所佔百分比、以及測驗是否計分等雜項。有的老師會自行幫學生在系統預設的測驗和作業之外，新增或補充作業和教材並公告，這方面老師除了詢問我如何設定操作之外，沒有其他衝突。有的老師則是讓我全權掌握網路學園的狀況，除了偶爾請我配合進度修改時間和配分，以及老師自己批改作業之外，所有的狀況都由我負責。而我大約每週匯總檢查一次學生在系統上的所有記錄，並視情形提醒老師或自己修刪學生當機或遲交的紀錄。

     2) How often do you get into the classroom?

一學期去教室一到兩次。學期的第一個禮拜我會先去和任課老師打招呼並向學生自我介紹以及講解網路學園的所有使用細節。之後都是和老師以及學生用電話或email連絡。

開學大約一個月後，我會視學生在網路學園上的情況 (像是大多數同學每週是否有準時作線上測驗、繳交作業、看教材以及公告或是用email跟我聯絡)，與老師商討是否需要我到班上督促同學更加認真。我到班上和同學說明過後，一個平均來說三分之二同學很散的班(本來每週都需要延長測驗和作業時間，也都沒公告)的學習態度有獲得很明顯的改善。

   2 managing the class

     1) 實體輔導

      How do you get your students to your class?

我會先與任課老師商量好要讓學生自願報名或是由老師指定參加學生，並決定我一星期要為學生輔導的時間和次數。討論好後，開學第一週我就會在班上宣佈課輔時間，並直接讓同學在課堂上報名，並開放為期一星期的報名和統整(同學可以寫email或打電話跟我聯絡)，看是否有人想加入或退出。在那一星期內，我會負責找好教室。

確定好人數後 我會以email跟同學聯絡。如果教室已確定，就直接約在訂好的教室上課；如果教室不確定的話，我會先跟同學約定好集合地點，並在當天稍早找好空教室，帶同學一起去。

一學期我們會有兩批學生，分別是期中考前一批，期中考後再一批。報名方式我會再跟老師確認一次，如果沒有問題，就都延續開學時決定好的辦法，重選一批學生參加，並請老師幫忙在課堂上推廣請同學參加課後輔導。參加輔導的學生有一半都是很認真，兩個梯次都報名，並上完一整個學期的課輔。

      How do you find a classroom?

第一年開始時，不知道怎麼借教室，都是先跟學生約好集合地點，再出發前往當天找好的空教室。後來得知語言中心可以預借兩週的教室，一整年都這樣跟語言中心借用。

第二年當助教時，詢問自己系上助教後得知，可以直接跟課務組用電話聯絡借教室，所以我開學第一週就跟課務組說明想借的時間地點和期限，之後就可以直接跟同學確定上課教室。空教室的時段可以先在學校的行政網頁上找好，再跟課務組聯絡。這樣也比較有效率。除了跟報名的同學確認地點外，我也會放到線上公告讓全班同學知道。

後來學校政策改變，所有的線上助教必須由統一的助理幫忙借教室，所以我就先找好自己需要的時間和教室名稱，再請助理幫我跟課務組借教室。一次借半學期，也就是期中考前第一梯同學上課所需的教室；期考後我會重新借後半學期所需的教室。

      What do you teach? How do you teach? How long does each session  

      take?   And any tips for teaching

如果一學期帶兩個班的話，我一個禮拜總共要幫學生上四小時的課，分成四個時段。一堂課輔我都上一個小時，學生可以自由選擇在我提供的任一時段上課後輔導，所以每堂個時段參加的學生人數不定，有時少至一兩人，有時多至十幾人。

學校在每一學年開始前便給所有線上助教上課要用的課本，也都會說清楚每次期考的考試範圍，以便讓助教備課。我主要是教讀本課本的文法，並補充基本文法概念。舉例來說，扣除開學第一週以及期中考和之後重新分配名單的時間，期中考前和期考後都各有六次課後輔導，而每次期考的讀本課本只考四課。所以我每堂課前十五分鐘會先一些文法概念，再讓同學應用到課上。如果行有餘力，我會出作業給同學寫，次週檢討，或是改好後，再次週還給同學。

因為同學的英文程度的確比較不好，所以第一堂課我會簡介及物、不及物動詞、哪些東西可以當作主詞、動詞、受詞、人稱單複數、現在簡單式和過去簡單式，並在課堂上造句讓同學練習。第二堂課我會簡單複習第一堂課教的文法，確認同學都大致記得內容，再繼續教現在進行式和過去進行式以及完成式和被動，也給同學例句練習，並給同學我自己出的習題 (含一、二週進度，有時應用線上測驗內容) 給同學回家練習，於次週檢討。第三週開始我簡略複習前兩週進度、教疑問詞子句，並檢討作業和開始上課本內容，並視課本內容隨時補充細部文髮概念和應用。此時大部分同學已能初步應用所學內容分析課本。第四週先複習疑問詞子句、教關係子句，和繼續上課本內容以及出作業。第五週和第六週都是應用前幾週所教的概念講解完期考範圍的課本內容，並檢討我出的作業。

如果只有助教說話，學生不易專心，所以助教會邊講解文法概念，邊提問題測試學生是否了解。舉例來說，講到動詞三態，就會先問學生有哪幾態?再視學生回答看是否需要做細部說明。講課本時，則是隨機請同學分析一個句子的文法結構，找出主詞、動詞和受詞的位置和用法。如此和同學互動可以增進一些同學信心，也提高學生專注力。

     2) e-learn platform

        How often do you log onto it?

我登入的頻率隨開學後遞減。剛開學的前兩個月因為學生不熟悉系統操作，包括登入設定基本資訊、試用系統以及做測驗、上傳作業等問題，我每天都會登入系統檢查一次，並視情形幫學生修刪紀錄或提醒他們。學生大致上上軌道之後，做測驗和交作業的時間逐漸沒像剛開學時早，所以我改為平均三天登入系統一次確認檢查。

        How does the e-learn platform facilitate your teaching?

其實線上測驗和作業主要是給同學練習，我自己都是自己準備更簡易的補充教材說明文法。只有一次課輔的作業我是用網路學園的測驗說明進行式該如何應用。

        How do you supervise your students’ attendance at e-learn platform?

看學生是否有認真始用網路學園，我首先都看學生是否有瀏覽老師和我的公告。因為只要每點選一次，就會有紀錄。比較認真的班上，每篇線上公告的平均閱讀率至少都在20次以上；比較散漫的班，每篇公告的平均閱讀率則僅有 1次。

再來我就是看學員統計的登入次數和平均上線時間卻認學生狀況，大致上越認真的班，同學登入次數和使用時數都比其他班頻繁。最後則是看作線上測驗和交線上作業的時間點。認真的班，除非系統當機或老師要求，幾乎不需要延長做測驗和交作業的時間；而其他班則是開學兩個月內，每個測驗和作業幾乎都必須延期1-2次。因為有的班散漫的厲害，我與任課老師討論過後，在學期中，有到班向同學確認同學上線狀況，並請同學多家努力，之後之前比較散漫的班的同學，線上的紀錄可看出有明顯改善，例如，公告閱讀率提升至每篇平均近30次。

        How do you do the grading? Any special cases 

網路學園有一部分的測驗是選擇題，系統會自動改好。這方面我就保持系統的給分。其他包括填充題或造句或是大小寫格式不對，系統預設直接給零分。不過為了提升同學成績，包括拼字和造句，如果只是小錯誤，每題我都只扣一分，至於格式錯誤我則沒有扣分。遇到配分不平均的測驗，我也盡量送分給同學。舉例來說，如果一個測驗只有八題，總分卻是100分，我每題的分數都只算十分，其他20分就送給同學。在同學每題題目旁邊，有需要註解的部份，我也都會簡短說明正確用法。

        What are the difficulties you encounter in using the e-learn?    

一開始對系統不熟時，會覺得系統很繁雜，每個母項目底下都很多子項目，而系統預設的設定在剛開學時常常跳掉或是亂碼，大家都必須在開會時一起更改部份設定，其他再自己回家完成。而且回家後都需要摸索一段時間才會適應系統，因為注教部只要看教師辦公室，也要進入學生的介面才知道學生看到的情形。早期系統還不健全，只要學生當機或是系統當機，學生就不能重新做有計分的測驗，為此同學常常跟住較和老師抱怨，有時候時間隔很久也必須幫學生重新開啟系統。有的學生甚至前半學期當機紀錄就超過8次，讓學生和助教都相當無奈。半年後可見到系統有比較改良，不過還是不足。像是學生做完線上測驗後，只有少數測驗有解釋文法概念，其他則是做完測驗有成績就沒下文了，需要靠助教和老師補充說明。

   3 overall assessment

        What have you learned in this TA job? Do you think it’s a rewarding job?

雖然事情很繁雜，可是當線上助教的確讓我學到很多。像是如何跟學生以及老師 溝通、從完全不懂系統，到現在可以幫大家解決設定的疑難雜症、要如何和老師配合一些政策，像是加分、特定測驗改在課堂上作、如何和老師相互確認同學是否學習態度良好、以及老師和我都不確定的問題。舉例來說，有的老師願意提供全勤參加課輔就可以加分，可是要怎麼加，或是加多少，都還需要商討。或者老師提供學生訊息，而漏提供給我，面對有疑問而找我的學生，要如何立即因應等等，都是我學到的地方。

整體來說，線上助教不僅是要配合老師，也必須解答學生所有相關的疑問。再一始的確需要與老師在各個方面溝通好，才可以盡量避免開學後的手忙腳亂，而且因應每位老師對網路學園的要求不同，如何保持良好溝通和偶爾臨時因為沒和老師配合好要怎樣因應這些小細節，也都是我之前沒注意到，後來學習到的

一、學期初的準備動作

其實在上學期開學前暑假辦的助教與老師們之間的第一次會議我並沒有到場，因為當時我沒有收到mail，所以其實我是在開學後才找個時間去我分配到的老師office跟他談談輔導以及我該做的事宜。與我搭配的老師其實給我的權限很大，她並沒有干涉我的輔導內容，只跟我說希望我不要進行文法的輔導，她希望我能夠加強學生其他方面的能力，比如說聽、說、讀，也因此我這學期的輔導能夠很靈活的運用我自己的idea，就我本身來說還滿感謝老師不要我輔導文法的…^^||。

第一次進教室是在開學第二週的時候，因為班上同學超過一半都沒使用過線上系統，加上他們的教室也不是每個人有一台電腦可以使用，也因此我只能當場自己示範幾項重要事情：

1) 「如何登入」

有點該注意的是有些舊生已經使用過這個系統，所以他們的帳號密碼應該是跟之前的一樣的，但我沒預想到已經有同學使用過這系統，所以第一次去到教室時並沒提及，也因此後面一堆人不能登入…。

2) 「帳號密碼為何」-跟第一點類似

3) 「登入後該做什麼事」

基本上最重要的兩件事就是要確定讓他們知道作業及報告如何繳交，還有最重要的截止時間一定要讓他們搞清楚，由於系統本身設定的問題，很多同學會讓系統上著名的繳交期限搞混，比如說系統上面寫說11/26為截止日期，有很多同學就會誤以為應該是還包括26號當天，但其實不然，那份作業是要在11/25晚上的12點以前繳交才行，當初我自己大三在使用這系統上作文課繳交作業也是搞的我們班的人一個頭兩個大。

另外一件很重要的事情就是要提醒學生記得去更改自己密碼及信箱，系統預設的信箱是學校的信箱，但其實很多人都沒有在使用學校的信箱，所以若他們不該改信箱的話很難聯絡他們，但就算講了上千次了就是有人不去改，因此我在開學幾週後發現這問題就馬上製作一份表格，請老師拿到班上請大家填寫自己的e-mail以及手機號碼，這麼一來就可以確保我若寄信他們一定可以收得到，這點對我來說很重要，因為我習慣在輔導前幾天會發信通知該出席的同學，我不知道是否我有這樣做的關係，跟其他班級的輔導比起來我的學生出席率滿高的。

4) 「如何熟悉系統運作」

這點真的只能叫他們自己回去多多去探索，只是該注意的事項第一堂課盡量跟大家解釋清楚，若真的有問題再請大家mail給我。

但我真的沒料到說後來會出現這麼多的問題！一堆同學沒辦法登入，不然就是登入後還是有其他我沒料到的問題，還好我在離開前有留下我的e-mail，我也在接下來幾天收到了一堆mail提及登入的問題，也因此使的我在第三個禮拜再次進去班上跟同學解說，但這次我還特地把所有該注意的事項打成word，每個同學都發一張。如下：

網路學園 http://elearn.scu.edu.tw/

A. 登入

a. 帳號密碼皆學號

b. 舊生使用舊的帳號密碼

c. 系統通知

http://elearn.scu.edu.tw/loginfault.php

帳號輸入學號。e-mail為 學號@scu.edu.tw

學校信箱登入帳號是學號。密碼是身分證字號

d. 電話28819471-2835李國聖(5P.M.前)

B. 個人區 => 個人設定 =>更改e-mail以及填入手機號碼

C. 『測驗/考試』與『作業/報告』截止時間

測驗/考試皆為禮拜天中午12點前

作業/報告皆為禮拜一晚上12點前

P.S. 檔名為學號

D. 線上系統使用問題

a. Kyle信箱 imahbya@yahoo.com.tw

b. 課程資訊 => 常見問題

但即時我都已經做到這樣了，還是有些人都不登入，也不跟老師反應也沒寄信給我，這類的同學我覺得就是看各個老師要如何處理，邱老師是跟我說這是他們自己的決定，既然他們不要這部分的分數叫我也沒必要刻意去在意這些同學，還好這類的同學只是在少數。

基本上因為班上同學的問題其實不大，所以平常除了與老師有e-mail上的溝通以外，我平均大約每三個禮拜或一個月左右才會去老師的office一次，除了與老師談談班上同學學習的狀況以外就是請老師在班上發下自願參加輔導的填寫表。

我發現大二英文的同學真的很被動，學期初時我還一度抱著希望至少每個人都來過一次輔導的「夢想」！而後事實也證明這真的只是個「夢想」！有些同學就是怎樣都不會出現，會來的就是那幾個人。一開始老師是請他們自己寫紙條採自願參加輔導的方式，雖然一開始還有不少人自願參加，但我覺得這樣子下去越後面的話我會「沒生意」，也因此我開始製作表格然後請老師拿到班上請大家填寫。(因為老師的課我自己也有課，所以沒辦法親自前往)類似的表格如下：

@各個時段5~7人

@填上你的姓名以及系級學號

@準時到教室別遲到唷

時間：10月18號 禮拜三 中午12:30~1:20 地點：綜合大樓 B719

底下這邊空白處是給他們填上學號名字的地方

二、輔導內容

學期初剛開始的輔導我覺得有一個很大的重點，一定要讓第一次來的學生有好印象，這樣他們才會有意願參加接下來的輔導，盡量不要讓輔導時冷場，學生講英文有困難一定要適時幫忙，把自己跟他們當朋友，不要太嚴肅，曾經有學生輔導離開前跟我說了一句「謝謝老師」！我馬上跟他說請他叫我Kyle就好，我不希望我們之間存在著「師生關係」，而是學長學弟妹們之間的關係。輔導時跟學生的互動對於他們接下來參加輔導的意願真的很重要。教室也滿好借得到的，去系辦找助教請他開張證明線上教學輔導助教要借用教室，一個學期的教室就輕輕鬆鬆借到了。

因為老師對於我的輔導內容並沒有太大的干涉，也因此我第一堂課的輔導就跟其他大部分的助教一樣是進行文法講解，但我發現真的太沉悶了，學生也顯的興趣缺缺。也因此我在第二次的輔導開始就全面換新為口說的輔導，這一整個學期我的輔導內容基本上分為四類，分別是口說、單字加強、期末口說加強、其中期末考複習。

1) 「口說」

學期初剛開始採用這方式來輔導時發現效果比起輔導文法還要好太多了，有很多同學對口說的輔導相當感興趣，輔導時甚至有學生講的不知道停下來，我還必須請他先停一下讓其他同學有機會開口說。剛開始的輔導時間我原本也只是安排個半小時，所以一個中午就可以輔導兩批的同學，但我後來發現其實30分鐘明顯的不足，也因此大約一個多禮拜後我就把時間延長為50分鐘，基本上我所有的輔導時間全部都是在中午的12點半到1點20。曾經有發生過一次的輔導經驗是原本應該有兩位同學出現，但只有一個同學來，也因此就我跟他一對一幾乎全程以英文進行了將近一個小時的輔導，而後他也跟我反應50分鐘不夠，由此可見口說的輔導真的很吸引同學。

一開始的口說輔導內容基本上都大同小異，我會請他們做個自我介紹，然後隨性的找主題跟大家開始聊天，基本上我是全程使用英文，因為我也跟同學們確認過邱老師上課也都是用全英文，所以我想全英文對他們來說應該是不會造成困擾的，相對的我自己也可以練習我自己的口說能力，一舉兩得。輔導的內容會提到比如說你們為何害怕講英文、平常會開口說英文嗎，或是我也曾經印過英文文章請同學先看過然後大家一起來討論，但這個方法學生跟我反應不是很喜歡，所以我後來也沒在採用了。

2) 「單字加強」

單字加強其實是在期中考後才採取的輔導方式，網路學員其實也已經放有老師們整理的單字表，所以其實還滿好準備的，只要把那些單字篩選一下，然後再把課本內容看一看覺得需要放進去的單字就放進去，輔導時讓學生。針對這些單字作加強練習。

因為每個單元所挑出來的重點單字都將近有40個單字，所以要在短短的50分鐘內讓學生背起來是不可能的任務，所以我目標只是希望讓他們可以看到單字明白意思就好，一直跟他們強調沒有必要在這50分鐘內刻意被起所有單字。我所進行的方式是把所有的單字列在講義最上方，請大家先用掃描的方式先把他們會的單字寫上中文意思，而後我會一一跟他們講解單字的意思，有必要的話會提醒這個單字的用法。在這部分曾經有次的輔導還滿精采的，因為有個學生會一直問衍伸的單字，提到外科醫生他會問內科醫生的單字，類似這樣的情形。

接下來會有兩個word puzzle請他們練習一下，找單字同時持續的加強單字印象，時間限制五分鐘，找到最多單字的同學我會給他一根加倍加棒棒堂當獎勵！因為單單這樣子的輔導其實有點乏味，所以最後呢，我會給他們一首歌來聽聽完個歌詞填空，基本上英文歌都不難，所以只要挑個幾首有名的歌曲就可以了，找出幾個實用的單字，挖空那一格讓他們填空。而下課前給大家3分鐘時間再把所有單字複習一次，而我就給大家一個小考，我講英文學生講中文，我若講中文學生就講英文，測驗的結果讓我發現大家學習的成效遠比我想像中還要好！

3) 「期末口說複習」

我在期中考後的單字輔導後都會詢問大家對下個主題的輔導內容，學生幾乎一致贊成回到以往的會話練習，原因之ㄧ是因為他們普遍認為自己的口說能力較差，令ㄧ方面是因為期末時老師要考口說，這是跟其中考一大不同點！也因此我去問邱老師期末口說的方式，然後我針對Top Notch Unit 1~5的口說重點出了50題的問題，讓大家再輔導時抽題目然後做個即席演講。演講前會先教授大家一些做好即席演講的祕訣，比如說結構要有Introduction、Body以及Conclusion，而在句子與句子之間如何適合加入連接詞比如說what’s more、besides、however、nevertheless、consequently、as a result等等之類的，講解完以後就開始抽題目做練習，我會在他們做演講的同時在黑板上寫下他們所講的東西的大綱，講完以後依我寫出來重點跟他們講解該如何改進自己的內容以及結構之類的。

老師在考前一週公佈口說的題目，我看了看覺得學生有認真練習我準備的那50題口說題目的話，考試應該很簡單，因為老師出的5題裡面有四題跟我的題目幾乎大同小異，我也有把那50題放在網路學員上供大家參考，只是不知道大家考出來的結果如何罷了。以下是我自己整理的簡易句型，對他們來說都是相當基本的措辭：

Introduction (15%)

一兩句

Body (佔70%)

重點部份!!舉例!!

Conclusion(15%)

一兩句

Conjunctions

使語氣連貫

I would like to talk about…

My topic is…

In my opinion,…

As far as I’m concerned…

I think…

There are several reasons…

First

Firstly

First of all

To begin/start with

As what I just mentioned, I think that…

That’s why I …

In conclusion

In short

All in all

To sum up

That’s it, thanks.

Besides/ what’s more/ in addition/ additionally/ moreover

Secondly

Next

Following that

Turning to

Therefore/thus/as a result/consequently/ hence/ accordingly

Thirdly, lastly, last but not least, in the end, finally,

However/ yet/ though/ although nonetheless/ nevertheless/

＊為讓他們正式考試不緊張我會請他們上來前面做演講＊

＊他們一邊演講我一邊記下大綱以便我後面給他們評語＊

4) 「其中期末複習」

因為平常我的輔導都沒有針對文法，所以還是在期中考及期末考前替大家複習一下文法內容，還有句子聽寫的加強，另外為怕學生覺得沉悶還是有加入歌曲填空的輔導內容。其中複習參加的人相當踴躍，所以期末時為了花更多時間再解講上面還刻意分了兩個時段，沒想到期末參加的人數驟減！我想一大原因是因為同學考過了老師的其中後知道其實不用考文法，也因此讓同學參加期末輔導的意願大大降低，但這可以作為下學期安排輔導時的參考。

至於一整個學期的每個人的輔導我都會做下紀錄，該到的缺席，或是上課有特別表現的也會注意，因為老師有要求我做紀錄好方便他期末做加分用。我也習慣一定在輔導結束前給大家做以下這個問券，好讓我知道我有何處該加以改進，也順道了解學生的學習狀況是否良好。

月 日 姓名 系級 學號

I have learned ….

My suggestions for Kyle or this meeting ….

三、網路學員系統

因為我大三的作文課就已經用過這個系統了，所以學期出用起來的問題並不大，大概都知道裡頭的功能以及該注意的事項，但學生們不知道！有些老師也不是說很熟系統作業，所以當助教一定要比任何人都還要了解如何操作這系統。我幾乎每天都會登入一至兩次，固定會查看的地方有：

1)「課程公告」

以得知學生上來系統看公佈訊息的點閱率，若真的都沒什麼人在看我會請老師在課堂上提醒或是直接宣布我公告的事項，基本上同學上去這網站大部分的人都只是會上去做測驗以及繳交作業罷了，真的沒什麼人會去看那些公告，很多篇的點閱率若把他四捨五入的話都會變成零…不然就是進入教師辦公室的系統發信給全班同學，但有些同學也未必有去更改自己的信箱，有時候這系統也不知道為什麼寄出去的信學生收不到，所以最有效的方法還是請老師在班上宣導。

2)「常見問題」

一定要定期來這邊看看學生是否對系統的使用上有問題，雖然說他們來這裡問問題的意願相當低，以我的學生而言大部分都是直接寄mail跟我說，但還是會有人來這裡發問的，所以還是要定期來這看看並回答學生問題，我習慣在網路學員回答他以後還會寄信到他信箱一次，以確保他真的有看到我的回答。

3)「系統區」的「系統建議」

這邊是所有使用e-learn系統的學生都可以看到的地方，但很多學生都把這邊當成是有問題發問的地方，這樣有個困擾，因為讓助教不知道發問的是否自己班上的學生，我在學期初時回了很多同學的發問，但總是覺得問題發問的很怪，仔細一查才發現原來都不是自己班上的學生，也些甚至是廣博課的同學，雖然我跟另外一位助教都有在上面PO文請同學到各班的學員系統去發問，如此一來自己班的住教才看到的，也才能夠給予適時協助。

4) 「批改試卷」

除了作業以外其他所有的測驗幾乎都必須經由助教去這個部分案完批改後成績才會出現，所以我也固定養成習慣在考試截止日的當天晚上就會上線去批改大家的成績，雖然說大二的同學對於做測驗的積極度不高，但還是有不少同學會很在意自己的成績，我曾在期末考前因為比較忙碌的關係晚了兩天上去批改大家的測驗成績，馬上就有三個同學跟我反應為何系統顯示他們做過的測驗是0分，我就馬上去批改他們的測驗也發通知跟他們說成績都改好了。

說到測驗就要提到他們做測驗的意願真的是有點低，學期初都還好，大部分的人都會定時上去做，但越到學期後面就越糟糕，至於這點的話在系統上發公告或是寄信通常效用真的不太大，最好的方法還是要請老師幫忙一下在班上做宣導，不然就是拿成績當威脅~~^^||(邱老師在班上有明確跟同學表明線上系統作業成績佔學期末總成績的20%)。

基本上批改成績這部分都還滿好處理的，只是有時候會遇到一些問題，大部分都是出現在聽力方面的測驗，曾經有位同學他在自家做聽力測驗，但每次播放就當掉，而測驗因為系統已經設定好只能考一次，也因此他那部份就是0分了，這種情況發生不只一次，這位同學寄信跟我反映時還有拍下畫面的圖片給我以資證明，我只好把他那份紀錄刪除，然後再把考試時間延後兩天請他找時間再上去做，但結果是一樣的，至於這樣的案例我就是只能報告老師，請他在給分數的時候斟酌一下，畢竟這是系統上的問題，並不是學生懶惰不去做測驗。

四、結語

從一開始的擔心說是否能夠把這工作做到盡善盡美，一直到後來對輔導的輕鬆上手，就滿有成就感的。從這工作其實讓我學到了很多，如何備課、如何準備教材、如何引起學生學習興趣、對自己的時間有所規劃(因為我有準備要考研究所，所以如何在我讀書時間外額外安排出輔導的時段相當重要) 。我個人覺得對這群比較被動的學生處理方式就是要自己主動一點，比如說做好輔導的表格請老師拿到班上請同學填寫，或是輔導前幾天一定要寄信通知他們輔導時間地點，丘老師都曾經開玩笑說過我太寵班上的學生了，但我覺得自己主動點多少能夠影響學生學習的心，真的很慶幸當初有來應徵這個工作！