L'art de la newsletter

Guilhem Bertholet

3n°

Agence de Content Marketing

@invoxfrinvox.fr

L’art de la Newsletter 2

Pourquoi faire une newsletter B2B ? ............................................................ 5

La mécanique marketing d'une newsletter ................................................ 7

Quels contenus pour ma newsletter B2B ? ................................................. 9

5 exemples de newsletters décortiqués pour vous ....................................10

Le top 5 des erreurs à ne pas commettre ....................................................16

Quelques outils pratiques ................................................................................18

Les petites astuces à bien appliquer .............................................................19

A propos d'invox ................................................................................................. 22

Sommaire

Dans la même collection « Ebooks Invox».

L’art de la Newsletter 3

@invoxfrinvox.fr

Présentation

Guilhem Bertholet

Tombé dans la marmite des contenus dès 99 avec les ancêtres des blogs, Guilhem Bertholet a fondé

et dirige Invox, agence de Content Marketing. Après des expériences d’entrepreneur, il travaille au

marketing chez Microsoft puis dirige l’incubateur HEC durant 3 ans. Il blogue sur guilhembertholet.com,

l’un des plus gros sites sur la création d’entreprise / les startups ; a lancé WeLoveSaas, le magazine n°1 sur

les logiciels SaaS ; et TuttiQuanti, l’un des principaux principaux sites sur les objets connectés.

Créé par des blogueurs, journalistes et « web-marketeux », Invox vous aide à penser votre stratégie de

contenus, à mettre en place les processus de production, et à créer au quotidien les contenus nécessaires.

Le content marketing consiste à créer et à diffuser des contenus — informations qualitivatives et

pertinentes — de nature à intéresser actuels et potentiels clients d’une entreprise.

@guilhem guilhem@invox.frinvox.fr

L’art de la Newsletter 4

Newsletters B2B & B2C

L’art de la Newsletter 5

Pourquoi écrire une newsletter ?

Et d'abord, c'est quoi ?

Les newsletters, comme leur nom l’indique, sont des “lettres d’actualités” destinées à donner de vos

nouvelles à vos lecteurs, qui les reçoivent par mail. Vous en recevez probablement déjà, que vous les ayez

sollicitées ou non… Elle ne doivent pas être confondues avec les emails marketing (ou emailing), qui sont

en général totalement promotionnels - ce sont ceux qu’affectionnent tout particulièrement les sites de

e-commerce - lorsque les newsletters, elles, contiennent du “vrai” contenu !

Mais pourquoi donc devriez-vous créer une newsletter ?

Vous n’êtes pas un média qui doit envoyer un récapitulatif de ses articles de manière régulière. Et pourtant ! Vous avez des cibles commerciales ou marketing, et en cela besoin de capter leur attention autour des sujets qui vous sont chers. En outre, vous disposez de nombreuses informations clés sur votre marché de niche et cela a de la valeur aux yeux de vos prospects et clients.

Mettre en place une newsletter « professionnelle » sera donc un excellent moyen de garder le contact, de montrer semaine après semaine votre expertise dans votre matière de prédilection, mais aussi, petit à petit, d’accroître votre audience et de trouver de nouveaux prospects.

L’art de la Newsletter 6

5 bonnes raisons de faire une newsletter

� Relancer des prospects froids Vous avez très certainement rencontré tout un tas de personnes ces derniers mois ou années, sans que rien ne se passe. Ils sont au “frigo” des prospects et loin, très loin d’une activation commerciale active. Votre newsletter va les réchauffer doucement, sans avoir une approche trop commerciale, en leur donnant le temps de mieux vous connaître.

� Garder un lien avec les décideurs du secteur Outre les prospects directs, si vous faites bien votre boulot de recherche d’infos, il y a fort à parier que les décideurs de votre secteur finiront par vous lire. Cela crée pour vous une atmosphère positive, qui préparera bien le terrain avant une conférence, un salon, un rendez-vous ou une réunion. Et cela fera un point d’accroche pour discuter avec ces personnes (et quelque chose à leur offrir – les gens adorent les cadeaux !).

� Devenir la référence en la matière Sur un secteur d’activité donné, il y a toujours 3, 4, 5 personnes référentes, auxquelles on pense directement si l’on cherche des “experts”. Votre newsletter peut vous placer parmi ces personnes-là – a minima parce que, finalement, peu de personnes prennent la parole et passent du temps à créer des contenus. Et une fois que vous êtes la référence… eh bien tout le monde fera appel à vous et souhaitera vous rencontrer !

� Acquérir de nouveaux leads Votre newsletter n’est pas destinée uniquement à des personnes que vous connaissez et qui vous connaissent déjà. C’est bien au contraire un élément de conquête : de nouvelles personnes vont vouloir s’abonner pour bénéficier de votre contenu et elles devraient, d’une manière ou d’une autre, être intéressées par vos offres. Et puis l’email est éminemment viral : il n’est pas rare de voir que d’un point d’entrée dans une entreprise on parvient, en remontant le fil, à récupérer bien d’autres adresses email. Voilà donc de nouveaux prospects pour vous !

� Une force de frappe pour organiser des événements L’email, Internet, le “online”, c’est super. Mais pour faire des affaires, rien de mieux parfois que de se voir en physique. Ateliers, petits-déjeuners, réunions de présentation, barcamps (oui, nous en organisons pour nos clients) : voilà autant de formats très sympas pour rencontrer et activer commercialement des prospects ou anciens clients. Et avoir des inscrits et lecteurs fidèles permet de préparer le terrain et de s’assurer de n’être pas tout seul le jour J !

L’art de la Newsletter 7

Avec près de 900 milliards de mails marketing et newsletters envoyés chaque année (et on ne parle

là que de ce qui n’est PAS du spam), on pourrait penser qu’il n’y a plus beaucoup de choses à faire ou à

inventer de ce côté-ci du Content Marketing. Eh bien on se trompe beaucoup.

Les newsletters « éditorialisées », au même titre qu’un magazine web, fonctionnent très, très bien !

Voilà pourquoi une newsletter peut (et doit) s’inscrire dans votre paysage d’actions marketing !

Idéal pour récupérer des emails de prospects (et le droit de les utiliser !).Voilà l’un des avantages majeurs de la newsletter : vous allez gagner le droit de parler directement, dans

leur boite email, à vos prospects (si votre contenu est bien ciblé…). Et cela, c’est très clairement le début

de l’inbound marketing, le fait d’amener des personnes à se tourner spontanément vers vous ; personnes

qui, un jour, peut-être, seront vos clients !

Prendre la parole d'une autre manière.Avoir une plus grande connivence avec le lecteur, voilà l’un des avantages d’une newsletter : votre

message est destiné « en perso », directement dans sa boite mail, à celui qui va le recevoir. Il est donc

possible d’adopter un ton un peu plus personnel, de donner le sentiment qu’il va se dire là des choses un

peu plus confidentielles. Dans un monde où la masse des contenus et des messages ne fait qu’exploser,

travailler autour de ce ton et de ce rapport un peu privilégié est une bonne chose sur le long terme !

Des chiffres, des chiffres, des chiffres.Et rapidement, en plus ! Tout « marketeux » est à l’affût des sacro-saints chiffres (notamment le ROI), et la

newsletter est probablement l’une des actions de Content Marketing qui en apporte le plus facilement :

combien ai-je d’inscrits ? Combien d’entre eux ouvrent mes messages ? Cliquent-ils ? Font-ils des actions

sur les pages vers lesquelles les liens pointent ? Et cela a un côté très « entraînant » pour toutes les

équipes en charge de la newsletter, pour pousser à développer l’auditorat… et à s’améliorer newsletter

après newsletter, à coups de A/B testing par exemple.

La mécanique marketing

L’art de la Newsletter 8

Une bonne façon d'utiliser votre veille.Il y a de grandes chances pour que vous fassiez déjà énormément de veille sur votre secteur d’activité.

Mettez-la à profit en la réutilisant (en partie) dans votre newsletter. Vous ferez gagner du temps à votre

lecteur (voir point précédent) et vous vous positionnerez en leader d’opinion sur votre sujet bien précis.

Pour très peu de travail en plus, puisqu’il ne s’agit là que de remettre en forme des infos pour lesquelles

vous avez déjà dépensé du temps en collecte !

Devenir une référence dans son secteur.Donner l’habitude à vos lecteurs d’ouvrir votre newsletter, en créant un sentiment d’attente (un peu

comme lorsque l’on attend l’arrivée de son magazine fétiche), c’est déjà prendre la place du référent

sectoriel auprès de votre audience de prédilection.

Mettre en place une autre forme de viralité.Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont vus comme le moyen susciter une forte viralité. Mais il ne faut pas

oublier que sur Internet, la première source de viralité a été l’email… et que c’est encore très nettement le

cas, notamment en B2B. Comptez donc sur le fait qu’un décideur qui lit quelque chose d’intéressant ou

de pertinent pour lui transmettra la newsletter à ses collaborateurs ou ses partenaires ! Nous avons eu

un exemple où l’un des destinataires avait, selon les statistiques, ouvert plus de 700 fois la newsletter…

en moins de 3 heures. Il s’agit évidemment d’un cas de “transfert” du mail à l’ensemble des collaborateurs

de l’entreprise. Et un superbe exemple de comment une newsletter peut vous faire connaître dans une

organisation !

Créer une « monnaie d'échange» avec partenaires et clients.D’après notre expérience, la mise en place d’une newsletter attire à terme pas mal de regards et

d’appétits : vos partenaires peuvent trouver un intérêt à faire passer des news dans votre newsletter

ou vous proposer d’échanger des fichiers d’envois. Dans tous les cas, vos leviers de négociation sont

renforcés… Et donc vos objectifs business et/ou marketing remplis plus facilement !

L’art de la Newsletter 9

Quels contenus ?

L’idée de devoir écrire régulièrement amène généralement de nombreuses questions. De quoi parler ?

Comment se renouveler ? Et si on épuise tous les sujets au bout de quelques semaines ? Et puis, cela doit

prendre énormément de temps. Comment s’assurer de produire de la qualité à chaque fois ?

N’ayez crainte, ce sont des questions que nous avons entendues et entendons quasi quotidiennement.

Et tous ceux qui se sont essayés à l’écriture s’en sont bien sortis (ok, la plupart avec notre aide :) ).

Dites-vous que votre newsletter va apporter plein de bénéfices à vos lecteurs : résumés d’informations

de marché, avis sur des évolutions réglementaires, liens utiles, bonnes nouvelles, trouvailles un peu

innovantes, regard sur l’étranger… la plupart des pros de votre secteur (vos interlocuteurs ou clients !)

n’ont pas le temps de faire de la veille ou de la mettre en forme… Vous allez les y aider en leur délivrant les

news qui comptent pour eux. De toute manière, vous faites déjà une grande partie du boulot… cela n’est

qu’une façon de mieux rentabiliser votre temps en vous créant de nouvelles opportunités commerciales !

Voilà quelques idées de contenus, l’une des astuces étant de trouver votre “chemin de fer” - ce découpage

des rubriques qui seront toujours les mêmes - réduisant ainsi l’incertitude et le travail pour vous à chaque

épisode :

� un édito : un paragraphe où vous donnez votre avis sur le secteur ou une des dernière news

� les actus principales de la semaine / quinzaine / mois / trimestre (mais là ce n’est pas assez !!)

� des liens vers les meilleurs articles trouvés dans la presse

� une interview d’une personne qui a des choses intéressantes à raconter

� une innovation marquante

� le “site de la semaine” qui peut être utile à vos lecteurs

� les meilleurs tweets de la semaine sur votre secteur

Quelques exemples de newsletters !

Ebook Invox - Newsletters

Un exemple est parfois plus parlant qu’un long ebook (même si, vous en conviendrez, celui-ci est d’une

longueur parfaite et idéale...). Nous vous proposons donc dans les pages suivantes de découvrir quelques

exemples de newsletters, leurs contenus, leur mécanique. Histoire de ne pas partir de zéro pour mettre

en place la vôtre. Suivez le guide !

L’art de la Newsletter 11

Cas pratique

Hi inov

| ClientHi inov est le fonds d’investissement en capital-risque de la Financière Norbert Dentressangle. Doté de près de 40 millions d’euros, le fonds investit dans des startups web.

| Les objectifs marketingTenir au courant l’écosystème des startups et les souscripteurs du fonds des actus des participations du portefeuille d’Hi inov.

| Cible de lectoratJournalistes, incubateurs, startups, entrepreneurs, bailleurs de fonds, fonds d’investissement.

| ContenusEdito, sommaire, news des entreprises du portefeuille, interviews de dirigeants, curation des actus du secteur, actus du fonds.

| RécurrenceUne fois par mois.

hiinov.com

L’art de la Newsletter 12

Cas pratique

MeetingsMag

| ClientWisembly édite un logiciel SaaS de prises de notes de réunions, collaboratives et intéractives. Le magazine MeetingsMag est un magazine édité par invox pour Wisembly, sur la thématique de l’efficacité des réunions en entreprise.

| Les objectifs marketingAnimer la base de clients, prospects et personnes intéressées par la thématique pour leur apporter le résumé des publications parues sur le magazine. Travailler ainsi dans la durée des prospects devenus froids, et procéder à du « Nurturing Marketing » pour les nouveaux arrivants.

| Cible de lectoratCadres, cadres dirigeants de moyennes et grandes entreprises.

| ContenusEdito, mise en avant des meilleurs articles du magazine, curation de contenus importants sur le sujets, parus ailleurs, ainsi qu’une promotion ou mise en avant d’une fonctionnalité du logiciel Wisembly.

| RécurrenceUne fois tous les quinze jours.

MeetingsMag.com

L’art de la Newsletter 13

Cas pratique

Oxatis

| ClientOxatis est le leader de l’édition de logiciels e-commerce. Plus de 8000 boutiques sont aujourd’hui en ligne grâce à ce service SaaS, dans plusieurs pays en Europe.

| Les objectifs marketingTravailler le fichier de plusieurs centaines de milliers de prospects et les amener à adopter sa plateforme. Animer la communauté de ses clients et leur proposer des astuces et services premium pour optimiser leur boutique.

| Cible de lectoratProspects et clients d’Oxatis.E-commerçants actuels ou en devenir.

| ContenusCette newsletter se distingue par la quantité éditoriale de contenus, ce qui en fait une newsletter très dense. On y retrouve : un édito, un sommaire, un « avis d’expert » (donnant accès à un contenu très approfondi en ligne), des focus, des statistiques, un témoignage client, des invitations à des événements, une promotion, des news sectorielles...

| RécurrenceUne fois tous les 15 jours.

oxatis.com

L’art de la Newsletter 14

Cas pratique

TuttiNutri

| ClientLes laboratoires Martin-Privat sont les pionniers des compléments alimentaires. Dans le cadre de leurs investissements en web-marketing, invox a créé pour eux TuttiNutri, le magazine de la nutrition « smart ».

| Les objectifs marketingTravailler la base d’emails et faire vivre la communauté qui s’est construite autour des contenus et des réseaux sociaux de la marque - auprès de plusieurs dizaines de milliers d’inscrits.

| Cible de lectoratPublic B2C autour de 4 thématiques : Minceur, Anti-Âge, Sport et prise de masse musculaire, Obésité.

| ContenusMise en avant des articles les plus accrocheurs sur chacune des thématiques. Une newsletter plus thématique est également publiée pour mieux segmenter les lectorats.

| RécurrenceUne fois tous les quinze jours.

TuttiNutri.com

L’art de la Newsletter 15

Cas pratique

Pubeco

| ClientPubeco est une startup spécialisée dans la dématérialisation des catalogues de la grande distribution et du retail, ainsi que dans les différentes problématiques web-to-store, communication locale digitale ou « ROPO / ROBO ».

| Les objectifs marketingDémontrer l’expertise des équipes Pubeco dans les thématiques de l’innovation digitale pour le retail, et garder le lien avec ses clients et prospects.

| Cible de lectoratProspects et clients de Pubeco.Directeurs de magasins, responsables marketing, responsables digital d’enseignes commerce, grande distribution & retail.

| ContenusUn édito, un témoignage d’un expert du secteur, les principales infos du magazine (sur l’innovation retail, édité par invox), une curation des principales infos du secteur, une promotion ou la mise en avant d’une fonctionnalité des logiciels Pubeco...

| RécurrenceMensuelle.

pubeco.fr/innovation

L’art de la Newsletter 16

Le Top 5 de ce qu'il ne faut surtout pas faire au moment de rédiger et d'envoyer votre newsletter...

Evidemment, avec le temps et plusieurs centaines de newsletters envoyées, nous commençons à savoir

un peu ce qui marche. D’autant plus que – et c’est ce qui est magique avec les newsletters – il est possible

de savoir constamment qui ouvre quel email, clique sur quel lien, n’ouvre plus rien depuis 6 mois ou au

contraire garde précieusement un email pour le rouvrir quelques temps plus tard…

Et nous savons aussi ce qui ne marche pas ! Voilà donc , d’après notre expérience quotidienne, la liste des

pires écueils qui se dressent entre vous et la réussite de votre newsletter.

5 erreurs... à ne pas faire !

Nous publions toute l’année nos conseils pour mieux réussir votre Content Marketing. Découvrez vite notre blog : invox.fr/blog !

Plus d’infos sur le Content Marketing ?

L’art de la Newsletter 17

Ne pas tenir dans la durée

Tout, oui TOUT, en Content Marketing est une

affaire de long terme. Cela ne sert à rien de lancer

une newsletter si ce n’est pas pour la tenir, semaine

après semaine, dans la durée. Les habitudes se

créeront seulement après un certain temps et

vos efforts ne paieront que dans quelques mois

– soyez donc prêt(e) à cela et lancez-vous sans

attendre un retour immédiat.

Ne pas en envoyer assez

La plupart du temps, les entreprises ne croient pas

avoir assez de bons contenus à proposer. Ou ne pas

avoir assez de temps. Cela est entièrement faux, et

il est tout à fait possible de faire du bon contenu

sans pour autant y passer des heures et des

heures. L’important est de garder un rythme (nous

recommandons la quinzaine voire le mois, mais

pas au-dessus) régulier et suffisamment proche

pour que l’on ne vous oublie pas…

En envoyer trop

A l’inverse, l’idée n’est pas de spammer

constamment votre lecteur, au risque de le lasser

et de faire qu’il n’ouvre plus rien en provenance de

chez vous. Sans compter que s’il est relativement

facile de trouver du bon contenu, le faire tous les

jours est sûrement illusoire !

Ne pas mettre de bons contenus dedans

N’envoyez jamais une newsletter dont vous n’êtes

pas fier (ou fière), ou pour laquelle vous seriez allé

un peu vite pour créer ou agréger les contenus. Et

bien sûr ne validez jamais une idée ou un contenu

avec lesquels vous seriez en désaccord (ou alors

exprimez-en l’opinion !!).

Parler uniquement de vous ou de vos offres commerciales

Si vos lecteurs ouvrent votre newsletter, c’est

parce qu’ils y trouvent du contenu pertinent et

intéressant. Sûrement pas parce que vous parlez

de votre toute dernière mini-fonctionnalité,

ou de l’ouverture d’un bureau à Tourcoing, ou

de l’embauche d’une nouvelle personne, ou du

salon sur lequel vous serez la semaine prochaine.

Résistez à la tentation de parler de vous et de faire

de votre newsletter un vulgaire communiqué

de presse : ce n’est pas le même exercice. Et très

honnêtement, même si nous vous aimons bien,

vos lecteurs n’ont pas vraiment d’intérêt pour ces

choses-là… et ne les liront pas !

Allez, à vous de jouer !

L’art de la Newsletter 18

Quels outils utiliser ?

L’une des principales objections des entreprises à la création de leur newsletter est le manque d’outils

pour bien opérer les envois. Et pourtant il en existe beaucoup, la plupart très simples d’accès !

En voici quelques-uns.

Mailchimp.Vous pouvez à peu près tout faire avec lui : partir

d’un des nombreux designs proposés ; relier

votre flux RSS à votre newsletter ; créer votre

propre design en mode « drag and drop » ; créer

simplement des formulaires pour récupérer

des abonnés depuis vos pages web ; suivre les

statistiques d’ouverture et de clics ou encore relier

l’outil à votre CRM. Il est gratuit pour 500 abonnés

mais vite payant ensuite, et c’est probablement l’un

des plus chers pour les « grosses » listes d’envoi.

Mailjet.Concurrent français de MailChimp, Mailjet

propose aussi une belle kyrielle de fonctionnalités,

quasiment similaires à celles de Mailchimp –

avec un coût inférieur pour ceux qui ont de très

grosses listes d’envoi ou une grosse consommation

d’emails (donc une grosse fréquence)...

TinyLetter.Pour ceux qui sont le moins à l’aise sur les outils «

un peu complexes » comme Mailchimp et Mailjet,

TinyLetter est une excellente solution (en plus

d’être gratuite) : tout a été épuré au maximum et

l’outil vous permet en quelques minutes d’importer

vos contacts, de taper votre premier mail et de le

faire partir. Et voilà, vous avez votre newsletter ! Il

n’y a plus qu’à vous concentrer sur le contenu, c’est

bien là l’essentiel !

Campayn.Une bonne alternative à tester si vous ne

parvenez pas à être convaincus des propositions

précédentes. Il est gratuit jusqu’à 2000 abonnés,

pour 20 000 emails par mois.

AWeber.Cet outil n’a pas de version gratuite, mais il propose

une période d’essai d’un mois sans payer. Il est

compatible avec la plupart des plateformes de

blogs et peut également être relié à votre flux RSS.

Assez cher, il est surtout intéressant pour ceux qui

ont une grosse ligne de diffusion.

Mailchimp

Les petites astucesà bien appliquer...

Ebook Invox - Newsletters

Écrire plusieurs newsletters par semaine aide forcément à développer quelques petites astuces… c’est ce

que nous vous proposons dans les lignes qui suivent. Tous ces points ont été compilés à force d’essais et

d’erreurs sur les derniers mois et années :) Profitez-en donc sans attendre pour vos propres newsletters

(et faites-nous en passer un exemplaire…) !

L’art de la Newsletter 20

Travaillez bien l'objet de la newsletterAvant de parcourir un mail, tout le monde en lit l’objet. Et si celui-ci fait trop “pub”, ou n’est pas clair ou

pas sexy, poubelle. Directement. Sans autre forme de procès. Il est donc crucial de bien travailler l’objet

de vos mails, tout comme un journaliste travaille le titre de son article à la une. C’est là que se fait la

différence entre les TOPS et les flops. Par exemple, privilégiez un objet qui donne déjà une partie du

contenu à quelque chose du type “La newsletter de mai”, rébarbatif au possible (sauf si vous avez créé

la newsletter référence du secteur, auquel cas votre mail est autant attendu que le Journal de Mickey le

mercredi chez les enfants à une autre époque !).

Faites du A/B TestingLe choix d’un bon objet est… CRUCIAL. Au risque de se répéter, il est primordial de tout faire pour utiliser

le meilleur objet de mail possible. A tel point d’ailleurs qu’il est même conseillé de faire le test de

plusieurs libellés différents : c’est ce que l’on appelle le A/B testing. Le principe est simple et supporté

aujourd’hui par la plupart des logiciels : vous écrivez 2 (ou plus) objets différents. Le logiciel va les tester

sur un petit nombre d’envois (par exemple 5% du fichier dans chaque cas) et attendre quelques minutes.

L’objet qui sera le plus efficace (en termes d’ouvertures ou de clics) sera ensuite envoyé à tout le reste du

fichier d’adresses email. N’hésitez pas à abuser de cette technique !

Permettez toujours, TOUJOURS de se désinscrireIl ne faut pas confondre “envie d’être lu” et “spam”. Inscrire quelqu’un de force à une newsletter régulière

est déjà très mal (On déconseille !). Mais c’est encore pire si vous ne proposez pas (à tout le monde,

d’ailleurs, même ceux qui se sont inscrits de leur plein gré) une façon simple de se désinscrire. Rien

de plus énervant (et pas de meilleure manière de vous faire des ennemis) que de chercher en vain à

supprimer son adresse email de la liste d’envoi de cette p**%¨$ de newsletter !

Un lien de désinscription doit donc être proposé, de manière visible, sur chacun des envois. Et demander

d’envoyer un mail, ou de donner une justification, ou de ressaisir son adresse email pour se désinscrire

n’est jamais une bonne pratique. Un seul clic doit suffire !

Récurrence : respectez une fréquence régulièreD’après ce que nous avons observé, il est bien plus efficace de diffuser ses newsletters de manière

régulière plutôt que de laisser les événements (ou votre disponibilité) donner le tempo. Trouvez votre

rythme, quitte à faire plusieurs tests, puis tenez-vous y sans relâche. Idéalement, nous recommandons de

laisser entre 15 jours et 1 mois entre deux envois.

L’art de la Newsletter 21

Pensez mobile !Plus d’un tiers des emails sont consultés sur

un smartphone ou une tablette. Cela a un vrai

impact sur le design de l’email, qui doit vraiment

être pensé pour s’adapter à toute forme d’écran.

D’autant plus que cela s’accélère chaque jour…

Attention : penser mobile va plus loin que le

simple affichage de l’email... Si les contenus de

votre newsletter pointent sur votre site ou sur une

vidéo, non optimisés “mobile”... vous ne faites que

reporter le problème !

Pensez Call-To-ActionEnvoyer un mail, c’est bien. Faire en sorte que le

contenu inclus dedans soit parcouru, c’est top aussi.

Mais il faut également penser “Content Marketing”

et définir des actions : est-ce que l’on doit ramener

le lecteur vers les pages de son blog ? Lui faire

réserver une place pour un événement ? Lui faire

télécharger un contenu “premium”, comme par

exemple un livre blanc ?

Tout cela va passer soit par des liens, soit par des

boutons - et dans tous les cas, il faut bien réfléchir à

la rédaction de ces call-to-action !

Cherchez à acquérir des contacts constamment !L’objet d’une newsletter est aussi de faire grossir

votre base de contacts. Le meilleur moyen pour cela

est de mettre en avant, le plus possible, l’existence

de cette belle opportunité - une fois évidemment

que vous avez l’assurance que votre contenu est

bon et apporte en effet des bénéfices à ses lecteurs.

Cela peut passer par un formulaire sur votre site

web, un petit lien dans votre signature email, la

mise en avant de la newsletter sur un kakémono

pour vos événements, le fait de proposer à vos

contacts (salon, conférence, cocktail mondain) de

les abonner (difficile de vous dire non de visu :))...

Jurez de ne jamais faire de spamC’est mal-mal-mal. Envoyer, massivement, des

emails à des personnes qui ne l’ont pas demandé,

c’est pas bien du tout. Vous le paierez un jour. Je

vous demande de vous arrêter !

Ayez le réflexe contenu tous les jours, en permanence Ok, vous allez envoyer une newsletter tous les

mois. Voilà qui sent l’arrachage de cheveux dans les

quelques heures précédant l’envoi si vous ne vous

organisez pas bien ! Pensez chaque jour à stocker

des idées de contenus : jolis articles de fond repérés

ailleurs, contact particulièrement intéressant pour

faire une interview, mini-news, question posée par

un client…

Et surtout, si vous avez la chance d’avoir des

équipes, mettez-les à contribution pour proposer

des idées de sujets, élargir les angles de vue et vous

aider à envoyer du contenu en temps et en heure...

Suivez les newsletters de vos concurrents :)Eh oui, faites votre veille ! Observez les meilleures

pratiques des personnes qui agissent sur le même

secteur que vous. Inspirez-vous de ce qui se passe

à l’étranger. Essayez même de trouver quelques

newsletters “pro” vraiment bien faites à l’extérieur

de votre domaine pour vous donner d’encore

meilleures idées !

L’art de la Newsletter 22

Invox : Agence de Content Marketing

Invox.fr

Créée par des blogueurs, web-marketeurs et journalistes, Invox a développé des méthodes et

des processus efficaces pour vous aider à identifier les opportunités stratégiques autour des

contenus, pour penser votre stratégie de contenus et pour produire, jour après jour, les contenus

sur votre thématique préférée. Avec une mission : servir vos objectifs business & marketing !

Les + Invox

| Quoi ?Invox crée des stratégies de contenus, blogs, magazines web, newsletters & ebooks pour vous aider à acquérir de nouveaux leads commerciaux.

| Pour qui ?Nos clients sont des entreprises de toutes tailles : startups, PME, cabinets de conseils, grands groupes et collectivités.

| Où ?invox.frguilhem@invox.fr06 64 33 82 46 13 rue Sainte Catherine 69001 Lyon

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Guilhem Bertholet & Invox Content Marketing