让 CFO 成为企业变革的催化剂 - Oracle · 研究背景 • 运营环境 –...

让 CFO 成为企业变革的催化剂

埃森哲董事总经理李忠宝

Copyright © 2013. Oracle and Accenture. All rights reserved.

展示内容

• 研究方法和背景

• 亚太区的关键发现和观察成果

• 附加信息


研究方法

•  由Oracle和埃森哲共同发起

•  调查由独立调研机构Longitude Research负责执行

•  2013年3月完成对各位首席财务官的全球在线调查和访谈

•  全球共930名受访者

•  50％受访企业的年收入超过10亿美元

•  50％受访企业的年收入在2.5亿美元至10亿美元之间

让CFO成为企业变革的催化剂按地区划分的受访者情况

地区样本数量西欧 270

北美 205

东欧 160

亚太 150

中东/非洲 95

拉美 50


研究背景

•  运营环境

–  应对新的挑战需要新的解决方案

•  技术

–  必须创新，而不仅是维持现状

•  技能和能力

–  建立面向未来的财务职能

让CFO成为企业变革的催化剂


展示内容

• 研究方法和背景

• 亚太区的关键发现和观察成果

• 附加信息


运营环境


关键挑战——经济环境及缺乏整合

您认为什么是您有效完成自身职责的主要障碍？

17.0%

21.0%

23.0%

26.0%

30.0%

35.0%

27.0%

37.0%

31.0%

17.3%

19.3%

24.0%

28.0%

28.0%

28.7%

30.0%

36.7%

39.3%

简陋的技术基础设施

缺乏品质高和准确的数据

缺乏所需资源

首席财务官的职责范围不断变化

不断演进的监管要求

时间不足

财务部门的技能和能力存在差距

充满挑战的经济环境

财务部门和企业其他部门之间缺乏整合

亚太全球


专注于战略规划和分析

目前，以下哪些活动占用了您最多的时间，而您认为哪些应当花费如此之多的时间？*

*注: 该数据反映的是亚太地区受访者的调查结果．

4.7%

21.3%

24.0%

24.7%

25.3%

1.3%

36.0%

18.0%

25.3%

19.3%

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%

管理企业运作

战略规划和分析

风险管理、合规及控制

成本管理和效率提升

会计工作（结账、外部报告、税务、资金）

应当投入比例目前投入比例


首席财务官不断增长的战略影响力

过去三年中，您对以下业务领域的影响力有什么变化？

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

信息技术

人力资源和人才管理

执行战略决策

业务转型

抉择战略

整体的战略影响力水平

26.7%

31.3%

47.3%

58.0%

67.3%

73.3%

54.7%

53.3%

46.7%

36.7%

32.0%

25.3%

18.7%

15.3%

6.0%

5.3%

0.7%

1.3%

出现上升没有变化有所下降



展望未来，风险及合规管理的重要性相对下降

18.0%

11.3%

20.7%

23.3%

28.0%

30.7%

50.7%

51.3%

14.0%

17.3%

18.0%

23.3%

34.7%

37.3%

50.0%

52.0%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%

规划、预算及预测

可持续性管理与报告

财务转型

业务转型和变革管理

监管与合规问题

风险管理和控制的有效性

盈利能力和成本管理

现金流量和营运资金管理

过去三年未来三年

在过去的三年里，哪些活动是您最为重要的三个优先事项？此外，您希望在未来三年中着力处理哪三个关键的优先事项？



在业务转型中CFO们发挥支持作用

21.3%

20.0%

32.7%

42.7%

33.3%

63.3%

60.0%

57.3%

51.3%

58.0%

15.3%

20.0%

10.0%

6.0%

8.7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

管理业务转型过程

制定业务转型流程

建立业务转型的必要性

衡量业务转型的有效性

确保主要利益相关方能够接纳方案

领导作用支持作用不起作用

在业务转型的以下几个方面，您目前正在扮演怎样的角色？



复杂性阻碍了亚太地区的首席财务官有效发挥职能

什么阻碍了您发挥更大的作用，使您无法成为企业变革的催化剂？

11.0%

15.0%

23.0%

28.0%

22.0%

23.0%

23.0%

31.0%

26.0%

29.0%

10.7%

13.3%

24.0%

24.0%

24.7%

28.0%

28.7%

29.3%

30.0%

33.3%

以上皆非——我不认为存在任何障碍

没有建立有效的流程来跟踪并衡量变革进展情况

缺乏相关数据支持，无法满足变革需要

相关职责已由管理团队中的其他成员完成

难以确保主要利益相关方接纳变革方案

您的团队缺乏专业知识

在企业文化方面存在变革阻力

时间不足

缺乏对更广泛问题的影响力

变革过程太过复杂

亚太全球


技术


缺乏整合是亚太区CFO最为关注的信息技术问题

16.0%

17.0%

23.0%

22.0%

30.0%

29.0%

26.0%

24.0%

28.0%

12.2%

17.6%

23.6%

25.7%

27.0%

27.7%

30.4%

30.4%

37.2%

缺乏适当的IT技能

缺乏分析工具

缺乏信息技术安全性

没有同业务需求保持一致

维护成本高

整合成本高

数据质量和完整性差

系统过于复杂

各种系统之间缺乏整合

亚太全球

目前，贵公司在技术资产和基础设施领域的以下哪些问题最受您的关注？


首席财务官视移动技术和数据分析法为未来之关键

10.0%

14.0%

12.0%

18.0%

34.0%

19.0%

20.0%

22.0%

38.0%

37.0%

40.0%

8.0%

12.0%

12.7%

18.7%

24.0%

24.7%

26.7%

29.3%

30.0%

41.3%

41.3%

人力资本管理

社交商业智能

大数据

企业绩效管理

信息技术安全

客户关系管理

企业资源规划

云计算

信息技术基础设施

分析法和商业智能

移动技术

亚太全球

您认为以下哪项技术是未来三年中应当最优先考虑的投资标的？


首席财务官与首席信息官的合作越来越紧密

22.7%

28.6%

38.0%

34.7%

38.0%

50.0%

64.7%

86.0%

92.7%

较差的数据质量已导致我们企业做出了许多错误决定

用以衡量我工作的关键绩效指标未能跟随我的职责范围扩大而进行调整

财务部门内的分析技能正变得越来越稀缺且成本高

受到大数据和分析法的推动，由CIO负责的IT职能正加快向CFO进行转移

我们信息技术预算的大部分用于维护现有系统，而不是进行新的战略投资

信息技术现在是首席财务官职责的一项基本组成部分

适当投资于大数据和分析法，这将为我们的业务构建起关键竞争优势

获取信息是令我们的组织更为敏捷的关键因素

首席财务官和首席信息官之间的合作在过去三年已有所增加


请指出您是否同意以下说法。（图表显示为表示同意的受访者比例）


技能和能力


技能差距——行业与科技

您认为在以下哪几个方面，您和您的直接下属最需要提高自身技能和能力？

0% 8%

17% 18%

33% 11%

19% 27%

25% 15%

17% 19%

25% 25% 25%

6% 9%

13% 16%

17% 17%

18% 19%

21% 21%

23% 27%

29% 33%

其他

设定目标

绩效报告和分析

预算和预测

分析技能

项目管理技能

领导技能

沟通交流技巧

变革管理技巧

风险管理

更深入地了解各地区市场

战略能力

行业知识

遵守监管规则

技术知识

您您的直接下属



关键发现

•  现金流及盈利能力管理仍是CFO们的重点工作，但必须提高对财务和业务转型的关注，从而实现必要的平衡

•  首席财务官的职责正变得更具战略性和影响力，但各种挑战依然存在

•  首席财务官正在成为更有效的企业变革催化剂

•  从技术角度来看，数据质量和整合问题仍然是CFO们最大的关切

•  技术创新为首席财务官提供了机会，使他们能够通过重塑信息技术来支持更广泛的业

务目标

•  财务管理团队在沟通交流、分析法和变革管理方面还存在技能差距

亚太地区


附加信息

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