E-business models : مدل هاي کسب و کار الکترونيکي

E-Business Modelsمدل هاي کسب و کار الکترونیک

[email protected]

)Business Model(مدل کسب و کار

Business Model

Chester Carlson-1958 : the inventor of xerography

Business Model

larry page and sergey brin : google founders

)Business Model(مدل کسب و کار Xerography & Google

آنها بر روي نوآوري محصول خود تمرکز کردندردندآنها محصول خود را با مدل کسب و کار خود تقویت ک ١

آنها خیلی ساده از مدل دیگران تقلید کردند٢آنها یک مدل کسب و کار جدید خلق کردند


د شدآنها قبل از اجرا میدانستند که مدلشان موفق خواهدآنها باید ریسک میکردند و مدل خود را اجرا می کردن ٣



جایگاه آن در زنجیره مدل کسب و کار چگونگی کسب درآمد توسط بنگاه را با مشخص کردن•ارزش مشتري تشریح می کند


خود ارزش یک مدل کسب وکار روشی که یک کسب و کار از فراورده ها یا سرویسهاي•اقتصادي تولید می کند


یک مدل کسب وکار چیزي جز نمایش نحوه درآمدزایی یک سازمان نیست•

تیک مدل کسب وکار هسته یک طرح تجاري و هر مستند راهبردي دیگر اس•


در مدل کسب و کار به چه سوال هایی پاسخ می دهیم ؟

چه مشکل یا چالشی را براي کدام گروه از مشتریان قرار است حل کنیم؟-1کنیم؟ مشتري هدف ما کیست؟ چگونه می توانیم مشتریان مان را بخش بندي-2نگه شان می داریم؟ چگونه به مشتریان دست پیدا می کنیم، آن ها را به خود جذب می کنیم و-4نیم؟وضعیت رقابت در صنعت ما چگونه است و ما چگونه قرار است رقابت ک-5م؟چگونه پول درمی آوری: چگونه درآمد کسب می کنیم؟ یا به عبارت جذاب تر-6

دالیل اهمیت مدل کسب و کار

م تر از این دلیل محک. مدل کسب و کار روش پول درآوردن شما از ایده تان است•! می خواهید


گونه می توانید مدل کسب و کار مثل پی ساختمان می ماند؛ به شما نشان می دهد که چ•ز آن به دست کسب و کارتان را طوري سازمان دهی کنید که بیش ترین ارزش ممکن را ا

.بیاورید


ت، تفاوت شما مدل کسب و کار نشان می دهد وقتی ایده ي شما با رقباي تان مشابه اس•!با آن ها چیست

Business Planطرح کسب وکار)Business Plan(

)Business Plan(طرح کسب و کار

یک نقشه و الگوي مناسب•


روع فعالیت و یک نقشه و الگوي مناسب براي انجام مطالعات و بررسی جامع قبل از ش•به حداقل رسانیدن مخاطرات و آسیب ها


د پیشرفت تان را برنامه کسب و کاربه عنوان راهنمایی در طول مسیر به شما امکان می ده•.در مقایسه با انتظارات برنامه ریزي شده اندازه بگیرید


ما را به عنوان یک برنامه کسب و کارمدرکی است که نهایتاً ایده کسب و کار مخاطره آمیز ش•. ما می فروشدفرصت سرمایه گذاري بالقوه به شرکا و تأمین کنندگان و کارکنان ش

Business Model Canvas

Alex Osterwalder

دبخش سازنده ي مدل کسب و کار را توصیف می کن 9ابزار ساده تصویري و در عین حال بسیار قدرتمند است که

)Customer Segments(بخش مشتریان

براي چه کسانی ارزش آفرینی می کنیم ؟ ؟مهمترین مشتریان ما چه کسانی هستند

)Value Proposition(ارزش پیشنهادي

به مشتریانمان چه ارزشی ارائه می دهیم ؟ ؟به حل کدامیک از مسائل مشتریانمان کمک می کنیم

سفارشی سازي ؟کاهش هزینه ها ؟قابلیت بکارگیري ؟

)Channels(کانال توزیع

؟می خواهیم از طریق چه کانال هایی به بخش مشتریان دسترسی پیدا کنیم ؟...) وب ، واسطه ، عامالن فروش و (تحویل

)Customer Relationships(ارتباط با مشتریان

؟هر بخش از مشتریان انتظار برقراري و حفظ چه نوع رابطه اي از ما دارند با هر بخش به چه شکل ارتباط دارید ؟

دستیار شخصیدستیار خودکار

)Revenue Streams(جریان درآمد

می کند ؟شرکت چگونه از هر بخش از مشتریان درآمد کسب ؟که چگونه بپردازند میدهند چگونه بها را می پردازند ؟ و ترجیح

خدمات پس از فروش ؟حق امتیاز ؟

...دستمزد ؟ و

)Key Resources(منابع اصلی

منابعی که براي خلق ارزش براي مشتري ضروري هستند فیزیکی ، معنوي ، انسانی ، مالی

)Key Activities(فعالیت هاي اصلی

مهمترین فعالیت هاي شرکت براي اجراي ارزش پیشنهاي شرکت چه هستند؟ تواید

حل مسئلهتضمین کیفیت

)Key Partnership(شرکاي کلیدي

شرکا و تامین کنندگان اصلی که منابع مهم مدل شما را شکل می دهند چه کسانی هستند ؟ شرکاي اصلی ما چه فعالیتی انجام می دهند ؟

)Cost Structures(ساختار هزینه

هزینه هاي اصلی در مدل کسب و کار ما کدام هستند ؟

گرانترین منابع و فعالیتها کدام هستند ؟...هزینه تولید ، بازاریابی ، نگهداري ، توسعه و

Google Business Model

Facebook Business Model

Skype Business Model

DigiKala Business Model

یک محصول چطور میتواند رایگان باشه ؟

Freemium

Direct Cross-Subsidies

Non-monetary market

Three parties or Two-sided markets

How can a product be free ?

Freemium Free + Primum

Second Life Most video games


انواع محدودیت هاي استفاده رایگان

محدودیت در استفاده از امکانات

محدودیت هاي زمانی

محدودیت در ظرفیت

محدودیت در فضاي ذخیره سازي

LinkedIn Flickr Skype Evernote

DropBoxمحدودیت ارسال فایل هاي حجیم در

Webmail ،DropBoxمحدودیت فضاي ذخیره سازي در


دالیل اهمیت این مدلبازاریابی

.داشتن محصولی رایگان به معنی جذب بیشتر و بیشتر مشتریان است

freeاگرچه کاربري که از user استفاده می کند ، لزوما متقاضیpremium نیست ولی این کاربران میتوانند کاربران . را داشته باشندpremiumدیگري را دعوت به استفاده از سرویس کنند که آنها ممکن است درخواست کاربري

تاثیرات شبکه اي

اربران زیادي براي تاثیرات شبکه اي زمانی وجود خواهد داشت که یک سرویس و یا محصول در بین کاربران محبوب شود و ک.استفاده از آن اقدام نمایند

استفاده ازتلفن زمانی ارزش خواهد داشت که تعداد زیادي از افراد از آن استفاده کنند

هنگفتنی درآمدتعداد کمی براي تماس با خط ثابت پول پرداخت می کنند اما این تعداد یع skypeمیلیون کاربر رایگان 600از

Non-monetary market

چرا از این مدل استفاده میشود: هستند :افراد در پی تاثیر گذاشتن در سطح جهان

وبالگ نویسان : کسب شهرت ویکی پدیا: اقدام بشردوستانه

: کارکشیدن از سایر افراد بدون اینکه آنها خبر داشته باشند Googleسرویس Recaptcha

Diggراي گیري در yahooپاسخ دادن و راي گیري در answers

:کپی غیرقانونی و دزدي موزیک آنالین: از نخواهد بود زمانیکه کپی غیرقانونی ونقض حقوق کپی رایت متداول میشود برخی ضمینه ها دیگر پول س

طح خیابانها استفاده از این سرویس به منظور شناسایی پالك منازل و عالمت ها در ساستفاده از این سرویس به منظور شناسایی متون قدیمی

Direct Cross-Subsidies

سرویس در قالب/ یکی از مدل هاي قدیمی و معروف که در آن هزینه یک محصول .سرویس دیگر دربافت می گردد / مبلغ یک محصول

عامل موفقیت توزیع محصول بیشتر

محصول رایگان

خدمات پولی

سرویس پولی

انی پشتیبپولی

Direct Cross-Subsidiesچند نمونه در دنیاي واقعی

نحوه کسب درآمد محصولی که به رایگان و یا با هزینه کم ارائه می گردد نام شرکت

Printer Ink Printer manufacturer

Coffee machine Capsules Nespresso

Razor Razor blades Gillette

Real estate loan, credit card, savings account

Cross-selling because customer is stuck with the same bank for 20/30 years

Retail banks

Airline ticket Hotel room, rental car, cruise and vacation package

Go Voyages, airline companies

Elevator Maintenance and security upgrades Elevator companies

Alarms Electronic surveillance Security companies

Equipement Reagent supplies Medical biology companies

Telephone Communications Carrier

Three parties or Two-sided markets

. در این روش یک مشتري هزینه مشتري دیگر را پرداخت می نماید

شرکت ها استفاده رایگان از تلوزیون توسط مردم ، پرداخت هزینه تبلیغات در تلوزیون توسط: تلوزیون

پذیرش رایگان کودکان ، دریافت هزینه از بزرگساالن: موزه

Irantalent.ir یاLinkedIn :پیشترفته ثبت رزومه رایگان توسط اعضا ، دریافت هزینه از شرکتها براي جستجوي

: با این مدل Freemiumتفاوت درصد خدمات رایگان است 95تا Freemium 90در مدل ّ

E-Business ModelMichel Rapa

E-Business Models

Brokerage ........................................ (ebay, paypal, amazon( واسطه گري

Advertising .............................................. (yahoo, google, overture( تبلیغات

Informediary ........................................ (Cool Saving, Double Clic( محوري داده

Merchant ...................................................... (Amazone, Barners & Noble( تجاري

Manufacturer ......................................... (Dell, BMW( تولیدي

Affiliate ....................................................... (Amazone, Pay.per.click( همکاري

Community .......................................... (Orkut, Red Hat( اي جامعه

Subscription ........................................ (Listen, Classmaster( عضویت

Utility ........................................................... (Slash dot( کاربردي

E-Business Models

) Brokerage(واسطه گري ebay, paypal, amazon

•Marketplace Exchange•Buy/Sell Fulfillment•Demand Collection System•Auction Broker•Transaction Broker•Distributor•Search Agent•Virtual Marketplace

سایت (اده و کاگزار خدمت پیشنهاد د/ خریدار پیشنهاد قیمت خود را براي دریافت کاال.سعی می کند درخواست کاربر را به انجام رساند) واسط

PriceLine.com

E-Business Models

تبلیغات)Advertising ( Portal ………………YAHOO

Classifieds ……… Monster.com ,irantalent.com

User Registration ………. www.nytimes.com

Query-based Paid Placement … Google Search autocomplete

Contextual Advertising / Behavioral Marketing

Content-Targeted Advertising ……………………. Google

Intromercials

Ultramercials

E-Business Models

داده محوري)Informediary ( Advertising Networks Audience Measurement Services Incentive Marketing Metamediary

ن در این روش ابزارهاي تشویقی در قالب کوپاهدا می به خریداران از سایتهاي مشخص.. تخفیف و

.ندگردد تا خریداران تشویق به خرید دوباره شودیجی بن در سایت دیجی کاال: مثال

کامل در فرآیند خرید و فروش بین خریدار و فروشنده را با فراهم آوردن اطالعاتکه اطالعات Edmunds.comمانند سایت . یک زمینه خاص تسهیل می نمایند

.تخصصی و جزئی را در خصوص خودرو ارائه مینماید

ب و یا ارائه سرویسها ي ارزیابی رفتار کاربران در وNielson.comسایتهاي خاص

E-Business Models

مدل تجاري)Merchant Model ( Virtual Merchant

Catalog Merchant

Click and Mortar

Bit Vendor

نتخاب کرده در این مدل مشتري محصول خود را از کاتالوگ محصوالت اته و نهایتا ، ثبت سفارش می کند و این سفارش در صف قرار گرف

تحویل مشتري می گردد

از محیط وب همان روش سنتی فروش محصوالت اما به جاي مکان فیزیکیو اینترنت استفاده میشود

است در واقع خرده فروشی در بستر وب و اینترنت Amazoon.com: مانند

ه شکل کامال در این مدل محصوالت ارائه شده به مشتریان در محیط وب بوده و ب. دیجیتال می باشند

Itunesفروشگاه : مثال Store متعلق به شکتappleترین که بزرگترین و محبوب. فروشگاه آنالین موزیک در دنیا می باشد

E-Business Models

مدل تولیدي)Manufacturer ( Manufacturer

Lease

License

Brand Integrated Content

حت توافق در این روش استفاده از یک محصول و سرویس به مشتري تستفاده نامه اي اجاره داده میشود و پس از دوره قرارداد مشتري قادر به ا

سرویس هاي ابريغالب : مثال . از سرویس نخواهد بود

اده میشود اما در این روش استفاده از محصول با الیسنسی خاص به خریدار دبسته هاي : مثال .مالکیت معنوي محصول همچنان در اختیار تولید کننده است

نرم افزاري

قل می گردد فروش محصول که در آن حقوق مالکیت به خریدار منت.

E-Business Models

همکاري)Affiliate( Banner Exchange

Pay-per-click

Revenue Sharing

هاي عمومی که هدف در آن ها جذب ترافیک باالي مشتریان Portalدر مقابل که می باشد، در این روش هدف جذب و فراهم نمودن فرصت خرید در جاهایی است

کر می کند در این روش هر سایتی که ف. کاربران مشغول وبگردي و یا مرور وب هستندغ کرده و در می تواند فرصت خرید براي دیگري را فراهم آورد، می تواند براي او تبلی

.از انواع این مدل می توان موارد زیر را یادآوري نمود. فروش او سهیم باشد

1. How to design , Test and Build Business Models : Alex Osterwalder

2. Web-base Business Models: Prof. Eduardo Larrain

Resources

با سپاس از توجه شما

E-Business Models Javad Ghavipanjeh [email protected]

E-business models : مدل هاي کسب و کار الکترونيکي

Business

Transcript of E-business models : مدل هاي کسب و کار الکترونيکي