Zelf opstellen van bedrijfsprocessen

Bruno Jeurissen

Afdelingshoofd Bedrijfsinformatie

Vlaamse Maatschappij voor

Watervoorziening

Vooruitgangstraat 189

B-1030 Brussel

bruno.jeurissen@vmw.be

BPM & DMS : nieuwe manier van denken en werken

Congres Confenis 2012 op 20 september 2012 te Gent

INLEIDING

Inhoud presentatie

> Veranderen en de gevolgen

> Waarom BPM en DMS ?

> Demo

> Conclusie?

PROBLEEM Hoe verandermanagement

verandering blokkeert

> Gebruikelijk• Stuur- en projectgroepen

• Gedegen onderzoek door externen

• Speciale projectleiders, verbetermanagers,…

• Opleidingsprogramma’s

> PROBLEEM = organisatie van

vrijblijvendheid

DOEL Van vrijblijvendheid naar

verantwoordelijkheid

OPLOSSING

Van moetivatie

naar motivatie

> Cultuurwijziging

> Ja maar..

> Hoe ?

Project : ieder zijn bedrijfsproces

> Hoe ?

> Feiten : • DMS is gekend en aanvaard

• principe van werkstromen is gekend

• bedrijfsprocessen uittekenen is niet echt gebruikelijk

> BPMN aanbieden als een leuke en gemakkelijke tool + persoonlijke begeleiding

> Resultaat • iedereen zelf verantwoordelijk

Waarom BizAgi ?

> Gratis

> Eenvoudig

> Nederlandstalig

> Regelmatig updates

> Volgt standaard BPMN 1.0 tot 2.0

> Wereldwijd bekend

> Levert “documenten” op

> Automatisering mogelijk

In het bedrijf In het verkeer

Methode van aanpak

DEMO

integratie DMS - BPM

Demo combinatie BizAgi en OpenIMS

DMS : Verzameling dossiers

DMS : Dossier BPM

DMS : ordening bedrijfsprocessen

Overzicht

DMS : levenscyclus van een proces

DMS : historie van een proces

IKZ : link met proces in DMS

DMS : oefeningen BizAgi

Oefening : koken van een ei

WAT HEBBEN WE GELEERD ?

Rol van het DMS in dit proces

> Overzicht en transparantie

> Samenwerken bevorderen

> Alles aan elkaar gelinkt

> Gebruik van werkstroom

> Versiebeheer = stimulans om te

verbeteren

Is dit nu innovatie ?

> Laagdrempelige aanpak

> Alles in het Nederlands

> Individuele bijsturing

> Leren presenteren van eigen schema

> Individuele begeleiding management

> Combinatie Modeller met DMS

> Link met kwaliteitshandboek

Referenties

> Figuur idea killersvan http://www.cocd.org/nl/node/822 /

> VMW http://www.vmw.be

> BizAgi http://www.bizagi.com

> OpenIMS http://www.openims.nl

> Twitter @jeurissenb

> LinkedIn http://www.linkedin.com/in/jeurissenb

> E-mail bruno.jeurissen@vmw.be

> Website http://www.vmw.be

> Interessante discussie op LinkedIn : Coping with Company

culture and BPM http://linkd.in/z0gxJI