Анна Серебрякова, "Информационный трафик для коммерческого сайт"
Dr.Web AV-Desk™€¦ · 19 августа 2004 года продукт, можно...
Transcript of Dr.Web AV-Desk™€¦ · 19 августа 2004 года продукт, можно...
Интернет-сервис
Dr.Web® AV-Desk™ Версия6.0
3
Лечит сети от вирусов
Начало разработки анти-вируса Dr.Web датируется 1992 годом. В те времена Всемирная паутина – англ. World Wide Web, WWW – еще только начинала наби-рать популярность. Еще не был образован Консорциум Всемирной паутины (анг. World Wide Web Consortium, W3C) — эта организация, разрабатывающая техно-логические стандарты для Всемирной паутины (Веба, Сети), будет основана толь-ко в 1995 году.
«Каккорабльназовете,таконипоплывет».Названиебрендапредо-пределилонамногиегодыирыночныйуспехантивирусаDr.Web,идаженаправлениееготехнологическогоразвития.Ясноепони-маниеавторомDr.WebбудущегоИнтернета(Веба,Сети)какединойобщечеловеческойкоммуникационнойинфраструктурыЗемнойцивилизациипозволилооченьточноотразитьвназванииглавноепредназначениебренда:лечитьсетиотвирусов.
Выборпаукавкачествеграфическогоэлементабрендатоженеслу-чаен.Паук–представительживойПрироды,одноизважнейшихзвеньевееэкологическойцепи,вкоторойониграетсвоюбиообра-зующуюроль.Паутиннаянить–настоящеетехнологическоечудо,изкоторойпаук,какнастоящийархитектор,строитпрочнуюсеть(Web).Природанаделилапаукауникальнойспособностьюсозда-ватьволокнапаутиныиплестиизнихсети,способныевыдерживатьогромныенагрузки.
ПаукDr.Web–создательнеразрывнойпаутины,оплетающейПКпользователейпрочнойсетьюинформационнойзащиты.Подобнопауку,антивирусыDr.Webорганичновплетаютсявсложнуюструктурукосмосакомпьютера,являютсянеотъемлемойсоставляющейегоздоровья,однимизэлементоввсегосущеговнем.
Dr.Web – Доктор, который лечит Сеть Вольныйпереводбрендакомпании«ДокторВеб»
5
История проекта Dr.Web AV-Desk
Dr.Web AV-Desk – иннова-ционный интернет-сервис компании «Доктор Веб». Первая тестовая эксплуата-ция Dr.Web AV-Desk состоя-лась в ноябре 2007 года на серверах компании «Корби-на Телеком».
Dr.Web AV-Desk – это уже третье воплощение про-граммного продукта, раз-работка которого по заказу Российского государства начата коллективом про-граммистов Dr.Web под ру-ководством Игоря Данилова в 2002 году.
Передпрограммистамибылапоставленасерьезнаяиоченьответ-ственнаязадача–разработатьантивируснуюзащитудлярабочихстанцийисерверовсвозможностьюцентрализованногоуправ-лениядляВсероссийскойсетиГАС«Выборы».Одинизкомпонентовсистемы(центруправления)былпредназначендляразвертываниявЦентризбиркоме,другой(защитарабочихстанций)–врегио-нальныхцентрахГАС«Выборы»,которыхпостранетысячи.Сдачапроектагоскомиссии(перваяpublicbeta)состояласьвначале2003.ТестоваяинсталляцияпроизводиласьнастендегенеральногоконструктораГАС«Выборы»вНИИ«Восход».Программаблестящепрошластендовыеиспытанияиужеосенью2003быларазвернутавГАС«Выборы».Тамитрудитсяэтотпродуктдосихпор.
19августа2004годапродукт,можносказать,родилсяещераз,ужеввидекоммерческогоантивирусаDr.WebEnterpriseSuite,истехпорявляется«голубойфишкой»продуктовойлинейкикомпании«ДокторВеб».
Времяидет,авозможностипрограммы,заложенныеразработчиками,неисчерпаемы.Сегоднямывзглянулинанегосдругойстороныиувиделивнем...Dr.WebAV-Desk!
Провайдерыговорят…«Нидлякогонесекрет,чтобурноеразвитиеIT-технологийделаеттематикуличнойкомпьютернойбезопасностичрезвычайноактуальной.ПоэтомумыособеннорадысотрудничествустакимгигантомвобластиIT-безопасностикаккомпания«ДокторВеб».Dr.WebAV-Deskсочетаетвсебеудобстводляконечногопользо-вателясвысокойстепеньюличнойкомпьютернойбезопасности,атакжеявляетсямощныминструментоммониторингасетевыхугроз.Собственно,то,чегоижелаетлюбойкрупныйпровайдер.ПервыерезультатыфункционированияDr.WebAV-Deskпока-залиеговысокуюэффективностьприперехватевируснойугрозы.Сочетаниепростотыустановкииуправления,невысокойстои-мостиподписки,отличнойтехническойподдержки,оперативногоцентрализованногообновленияантивирусныхбазделаетуслугу«АнтивирусDr.Web»лучшимвыборомкакдлякрупныхпровай-деров,такидляконечногопользователя».
Технический директор KrasLan, Виктор Мацалов
7
Dr.Web AV-Desk
Бизнес-модель
Для того чтобы компьютер стал мишенью для вирусов и хакерских атак, надо ку-пить компьютер и подклю-чить его к сети Интернет. В течение нескольких часов после подключения к Ин-тернету пользователь ПК гарантированно осознаёт реальность вирусных угроз и приходит к мысли о по-иске средства защиты от вирусов.
В России к концу 2014 года количество компьютеризо-ванного населения в стране достигнет 71%.
ПрогнозФедеральногоагентствапопечатиимассовымкоммуни-кациям
Dr.WebAV-Desk–интернет-сервискомпании«ДокторВеб»,которыйпозволяетпоставщикамуслугипредоставлятьсвоимклиентамуслугипоинформационнойзащитеПКклиентовсредствамиDr.WebдляWindows.
Dr.WebAV-Desk–гибкийимасштабируемыйсервис.Благодаряэтимкачествамонявляетсянезаменимымдлятакихкомпанийкак:
провайдерыуслугдоступа;
провайдерыуслугбезопасности;
провайдерыприложений;
провайдерыуправляемыхуслуг;
сервис-интеграторы;
провайдерыуслугонлайн-банкинга;
компаниипосервисномуремонтуиобслуживаниюПК;
продавцылицензионногоПО.
ИнновационнаямодельпоставкилицензионногоантивирусавкачествеIT-услугипозволиласнизитьстоимостьлицензийдляконечныхпользователей.Процессподключениякуслугеисключи-тельноудобен,апродлениелицензиипроизводитсяавтоматически.Сочетаниеэтихкачествделаетуслугу«АнтивирусDr.Web»макси-мальновыгодной–какдляпоставщиков,такидляихклиентов.
Провайдерыговорят…«СервисDr.WebAV-Deskнасзаинтересовалкаксредствоещебольшегоусиленияконкурентныхпреимуществнашейкомпаниииповышениялояльностиклиентов.Длянасэтоотличнаявозмож-ностьобеспечитьбезопасностькакнашихсетей,такиПКабонентов,которымтеперьдостаточноподключитьсякуслугеиполучитьнадежнуюантивируснуюзащиту,гарантируемуюкомпа-нией«ДокторВеб».
Заместитель директора по развитию компании «Элтел», Андрей Куликов
8 9
Укрепление лояльности клиентовДобавочнаястоимостьсоздаетсязасчетрасширенияпакетауслугпутемпредложениемновойуслуги–защитыПКклиентовотвирусовиспама.
Расширение клиентской базыНоваявостребованнаярынкомуслугавпакетеуслугпровай-деранетолькопозволитудер-жатьимеющихсяклиентов,ноипривлечьзначительноечислоновых.
Рост доходовРостдоходовзависитотежеме-сячногоувеличенияколичестваподключившихсяклиентов.Чембольшеклиентскаябазавтекущеммесяце–тембольшепроцентвознагражденияПровайдера.
Интернет-сервис Dr.Web AV-Desk, с помощью которого провайдер имеет возможность предоставлять своим абонентам услугу «Антивирус Dr.Web», позволяет решить следую-щие задачи.
Провайдерыговорят…«Унасдолгооставалсяоткрытымвопросотом,какимобразоммыможемобезопаситькомпьютерынашихклиентовотразличногородавредоносныхпрограмм.Ведьвбольшинствеслучаевприобращениивтехническуюподдержкувыясняется,чтопроблемасвязанасзара-жениемкомпьютероввирусами.Влицекомпании«ДокторВеб»мынашлиоптимальныйспособрешенияэтойпроблемы.НадежностьиудобствосервисаDr.WebAV-Deskпоможетнашейкомпаниирасши-ритьспектруслугикачествосервисов,анашимклиентам-намногоувереннеечувствоватьсебяприкаждомвыходевИнтернет».
Технический директор «ФАННЕТ-ТЕЛЕКОМ», Дмитрий Стрелков
Провайдерыговорят…«СпустянекотороевремяпослеустановкиDr.WebAV-Deskвабонентскойсетииподключениякуслугебольшогоколичестванашихпользователейзаметноснизилоськоличествообращенийвнашутехподдержкуиуменьшилоськоличествосбоеввследствиевируснойактивности,которыераньшерасценивалиськлиентамикакнедостаткинашейработы,что,безусловно,негативновлиялонарепутациюкомпании.
Свнедрениемуслугимынетолькоулучшилисобственныйимидж,ноисмоглипредложитьнашимклиентампо-настоящемуэффек-тивнуюинформационнуюзащиту,которуюонимогутполучитьзаминимальныеденьги».
Заместитель директора по развитию компании «Элтел», Андрей Куликов
Dr.Web AV-Desk — это муль-тивариантная модель биз-неса. Желающие поставлять услуги информационной безопасности своим кли-ентам, будь то интернет-провайдеры или любые другие компании, работаю-щие в сфере информацион-ных технологий, могут стать поставщиками услуги.
Провайдерыговорят…«Нашакомпаниявсегдауделяламноговниманияинформаци-оннойбезопасностикаксетивцелом,такикаждогопользователявотдельности.ЗапусксервисаDr.WebAV-Deskдаетнамновыевозможностидляразвитиявэтомнаправлении.Мынадеемся,чточистотасетиотвирусовивредоносныхпрограммположительноскажетсянанашемимидженадежногопровайдераипозволитобеспечитьдополнительныйпритокклиентов,заинтересованныхвкачественныхуслугахсвязи».
Директор ООО «Атри-Ком», Алексей Бурков
Реселлеруслуги«АнтивирусDr.Web»
Провайдеруслуги«АнтивирусDr.Web»
Сервис-агрегаторDr.WebAV-Desk
Компанияреализуетподпискунауслугу«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователямчерезинтегрированныйвсвойсайтЦентрУправленияПодпиской.
КомпаниявнедряетDr.WebAV-Deskиоказываетуслугу«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователям.
Компанияявляетсявладельцемсерверныхмощностей,накоторыхвнедряетDr.WebAV-Desk,форми-руетсобственнуюсетьреселлеровуслугиисублицензируетимЦентрыУправленияПодпиской.
11
Реселлеруслуги
«АнтивирусDr.Web»
Провайдеруслуги
«АнтивирусDr.Web»
Сервис-агрегатор
Dr.WebAV-Desk
РазворачиваетDr.WebAV-Deskнасовеемсервереипостав-ляетDr.Webвкачествеуслуги,включаяпоставкуобновленийвируснойбазыипрограммныхмодулей,своимклиентам
+ +
Осуществляетмониторингантивируснойсетичерезконсольадминистрирования
+ +
Предоставляетдоступклиентамкуслуге«АнтивирусDr.Web»черезЦентрУправленияПодпиской
+ +
СублицензируетЦентрУправленияПодпискойсвоимресел-лерамуслуги
+
Сублицензируетвеб-интерфейсадминистрированиясвоимреселлерам
+
SelРеализуетподпискинауслугу«АнтивирусDr.Web»черезЦентрУправленияПодпиской
+ +
Cобираетабонентскуюплатусреселлеровуслуги +
Собираетабонентскуюплатуспотребителейуслуги + +
Предоставляетуслугитехническойподдержкисвоимресел-лерам
+
Предоставляетуслугитехническойподдержкисвоимклиентам*
+/— +/—
Предоставляетотчетыопродажахсвоемусервис-
агрегатору
в«ДокторВеб»
в«ДокторВеб»**
*Черезтрекернуюсистемуслужбытехническойподдержкикомпании«ДокторВеб»**Предоставлениеотчетовпокаждомуреселлерууслуги
Как это работает?
Провайдерыговорят…«Современныетенденциирынкателекоммуникационныхуслугтаковы,чтоИнтернетдолженбытьнетолькобыстрым,ноибезопасным.Нашакомпания,принимаяданныетенденцииизаботясьосвоихабонентах,тесносотрудничаетс«ДокторВеб».Нашесотрудничествопозволяетзащититьклиентовотопасно-стей,подстерегающихихнабескрайнихпросторахИнтернета,снизитьчислообращенийвcall-centerнашейкомпании,повыситьстабильностьвнутреннихресурсов.Нашосновнойпринцип-инди-видуальныйподходккаждомуклиенту.Dr.WebAV-Deskпозво-ляетреализоватьданныйпринципнетольковобслуживании,ноивзащитеабонентскогооборудования.Надеемсяивдальнейшемреализовыватьнашипринципыиулучшатькачествообслуживаниясовместно«ДокторВеб».”
Главный инженер компании PROlink, Алексей Карпов
Выгоды внедрения для поставщиков услугиИмидж для провайдера: по-ставщик услуг безопасности. Востребованная рынком услуга повышает лояльность уже имеющихся клиентов и становится конкурентным преимуществом при при-влечении новых клиентов.
Защита продаж провайдера Исключенавозможностьодно-
временногоиспользованияодногодистрибутиваклиент-скойчастиПОуслугинесколь-кимипользователями–защитапродажпровайдеровисокращениепиратства.
Гарантиялицензионности–прямовЦентреУправленияПодпискойклиентможетсамсгенерироватьлицензионныйсертификатиподтвердитьконтролирующиморганамлицензионностьиспользуе-могоПО,чтоособенноважнодлябизнес-клиентов.
Сильнаяпривязкаклиентакпровайдеруизащитабудущихдоходов–клиентувыгоднопродлеватьподпискуусвоегопостав-щикауслугииполучатьскидкизасрокпользованияуслугой.
Безграничные возможности продвижения
Естьвозможностьсоздаватьлюбоеколичествособственныхтарифныхпакетов–такназы-ваемыеакционныетарифныепакеты–длястимулированияпродаж.Дляактивациивстро-енныхакционныхпакетовнетребуетсядополнительныхсогласованийсвендором.Предоставляютсяготовыемарке-тинговыеинструментыдляихвнедрения(HTML-страницы,новости,баннеры).
Широкие возможности использования
Dr.WebAV-Desk–этомноговариантнаямодельбизнеса.Поставщикуслугиможет:1)являтьсядержателемсервераDr.WebAV-Deskинапрямуюоказыватьуслугу«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователям–домашнимибизнес-клиентам;2)являтьсядержателемсервераDr.WebAV-Desk,формироватьсобственнуюсетьреселлеровисублицензироватьимЦентрУправленияПодпискойдляоказанияуслуги«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователям;3)являтьсяреселлеромдержателясервераDr.WebAV-Deskиреализовыватьподпискинауслугуконечнымпользователям(безразвертываниясервераDr.WebAV-Desk).
Собственныйвнутреннийбиллинг–сервисможетвнедритькомпаниялюбогомасштаба,даженеимеющаясобственногобиллинга.
Возможности роста доходов ВозможностиDr.WebAV-DeskпозволяютПровайдеруоказывать
клиентамдополнительныеуслуги,связанныесантивируснойзащитой,изарабатыватьнаэтом.
4базовыхтарифныхпакетаDr.Webучитываютнуждыразныхсегментовклиентовпровайдеров
ЗащитадляОСWindows95OSR2/98/Me/NT4.0/2000/XP/Vista/7–подходящеепредложениенайдетсядлялюбогоклиента.
СпециальныйтарифдлязащитысерверныхплатформWindowsServer(см.Базовыетарифныепакеты,Услугадлядома,Dr.WebПремиумсервер).
Возможности брендинга Возможностько-брендингауслугивкорпоративныйстиль
провайдера:ЦентраУправленияПодпиской,сообщенийподпис-чикам,счетовдлябизнес-клиентов,маркетинговыхматериалов,дизайн-макетов.
Провайдеримеетвозможностьэмитироватьсобственныебрен-дированныекартыоплатыуслуги.
Гибкие возможности управления политикой безопасности антивирусной сети
Антивирусныйсерверрасположенупровайдера,провайдерсамуправляетзащитойантивируснойсети.
АнтивирусныйсерверDr.WebAV-DeskработаетнаПОсоткрытымкодом.
Управлениесервисомпроизводитсячерезконсольвеб-администрирования–этоинструментдляуправлениясервером,которыйнетребуетустановки.
БезопасноеуправлениеантивируснойсетьюпроизводитсяизлюбойточкиИнтернета,анетолькоизвнутреннейсети.
СервернаячастьDr.WebAV-Deskобеспечиваетсборипротоко-лированиеинформацииоработезащищаемыхантивирусныхагентов.
10
13
Услуга «Антивирус Dr.Web»
Гибкое лицензирование услуги «Антивирус Dr.Web» – ключ к реальной экономии и прогнозируемости затрат на антивирусную безопасность«Платитьтолькозато,чтонужновданныймомент»–главныйпринципфилософиилицензированияDr.WebAV-Desk.
Колебанияспросанапродукциюилиуслугипредприятиязаставляютруководствоизменятьчисленностьсотрудниковдлямаксимальнобыстройадаптациикрыночнойконъюнктуре.ПриувеличенииштатарабочиеместатребуютоснащенияновымиПК,азначит–расши-рениялицензиинаантивирусноеПО.
Эластичноелицензированиеуслуги«АнтивирусDr.Web»способноприспосабливатьсяподнуждыпредприятиядляоплатытольконеобходимоговданныймоментобъемауслуг.Этопозволяетмакси-мальноточнопланироватьрасходынаинформационнуюбезопас-ностьвкраткосрочнойидолгосрочнойперспективахнаоснованиифактическихбизнес-потребностейкомпании,исключаетнепрогно-зируемыйростзатратидаетполноепониманиевозможныхбудущихрасходовнаинформационнуюзащиту.
Лицензирование Dr.Web AV-Desk Оплататолькореальнопотребляемыхуслуг.
Рекорднонизкаястоимостьвладения.
Гибкаятарификация.
Управляемоелицензирование:отсутствиежесткойпривязкиклицензиипозволяетгибковарьироватьколичествозащища-емыхобъектов–уменьшатьилиувеличивать.
Действия,необходимыедлярасширениялицензии,равнокакиуменьшения,производятсяавтоматически.
Прозрачностьтекущихибудущихлицензионныхрасходов.
Исключеннепрогнозируемыйростзатратнаантивируснуюзащиту.
Провайдерзнает,чтопроис-ходитвегоантивируснойсети,АнтивирусныйсерверDr.WebAV-Deskхранит:пользовательскиеключи,настройкизащищаемыхкомпьютеров,статистикупосканированиям,прово-димымкаждымкомпонентомантивирусанакаждомкомпьютере,входящемвантивируснуюсеть,идругуюполезнуюинфор-мацию.
Провайдеримеетсред-ствауправленияполитикойбезопасности–онможетзапретитьпользователямотключатьобновления,само-стоятельноустанавливатьрасписаниясканированийирасписанияобновлений,отключатьстанции,скоторыхидетвирусноезаражениеотсети,преднастраиватькомпо-нентыклиентскойчастиПОDr.Webвнужнойемуконфи-гурации–доегоустановкинаПКклиентаидажепосле,вслучаенеобходимости–ставитьилиотменятьзадачинанужнойстанции.
Провайдеримеетвозмож-ностьгруппироватьклиентов,вырабатыватьдлятакихгруппиндивидуальныеполитикибезопасности,всегооднойкомандойназначатьдлявсехстанцийгруппызаданияилиотменятьих.
Обновленияпроизводятсяссерверовпровайдераитарифицируютсядляклиентовповнутрисетевомутрафику(услугадлядома).
Обновлениеантиви-русныхагентов,втомчислевирусныхбаз,целикомложитсянаантивирусныйсервер,чтоприводиткзначительнойэкономииинтернет-трафика.
Целевая аудитория услуги: клиенты поставщиков IT-услуг
Суть услуги: информационная защита ПК клиентов от вирусов и спа-ма средствами «Dr.Web для Windows» в обмен на абонентскую плату.
Срок действия подписки:от 1 дня и до бесконечности
В стоимость услуги включены:
обновления вирусных баз Dr.Web;
обновления программных модулей Dr.Web;
техническая поддержка.
12
Возможностьсоздаватьнесколькосвязанныхсерверов,которыебудутобмениватьсяобновлениямиистатистикой.Этопозволяетлегкораспределятьнагрузкунаотдельныеучасткисетииодно-временнособиратьстатистикусовсехеесегментов.
КлиентскаячастьПОDr.Webможетнаходитьсяв«мобильномрежиме».Вэтомрежиме,вслучаепроведенияпровайдеромработссетью,пользовательутрачиваетсоединениесантиви-руснымсерверомDr.Web,нопродолжаетполучатьобновлениявирусныхбаз.
Журналаудитадействийадминистраторовдаетвозможность,вслучаевозникновенияузаказчикавопросовпохронологииилиоправданностипроизводимыхпровайдеромдействий,предо-ставитьполныйотчетобовсехпроводимыхсзащищаемымиПКзаказчикадействиями.
Возможность мониторинга вирусной ситуации и полного контроля над нею
ПровайдервидитвируснуюситуациювсвоейсетинакаждомПКподзащитойПОуслуги,вслучаевозникновенияэпидемиионимеетсредствавлияниянанее.
ПровайдеримеетвозможностьследитьзаобновлениямивирусныхбазнакаждомзащищаемомПК,принудительнообновлятьвирусныебазы,еслистанциядолгонепроводилаобновления,такимобразомподдерживатьактуальноесостояниевирусныхбазвовсейсети;блокироватьагент,откоторогопосетиидетвирусноезаражение,чтопозволяетоперативнопредотвра-щатьраспространениеэпидемий.
Dr.WebAV-Deskсодержитразнообразныесредствамгновенногооповещенияадминистраторовантивируснойсетиовирусныхэпидемиях.
Провайдеримеетсредствамгновенногооповещенияклиентоворазныхсобытиях,втомчисле,обэпидемиях.Сообщениямогутотправлятьсякакгруппамклиентов,такивсемклиентам.Еслиабонентвмоментрассылкиненаходитсявсети,сообщениебудетдоставленонаегоПКсразупослеподключениякИнтер-нету.Возможнобрендированиесообщенийвкорпоративномстилепровайдера.
Провайдерполучаетполныестатистическиеданныеовируснойситуациивсвоейсети.
Техническая поддержка
Возможностьоказаниятехническойподдержкисвоимклиентамчерезспециальныйтрекерподдержкикомпании«ДокторВеб».
Другое
ЗащитанетолькоПКклиентов,ноиПКпровайдера.
14 15
Различия в лицензировании классического антивируса и услуги «Антивирус Dr.Web»
Классическийантивирус Услуга«АнтивирусDr.Web»
Лицензияоплачиваетсяавансом,сразузавесьбудущийпериодиспользования–минимум1год.
Прирасширениилицензииоплатапроизводитсясразузавесьпериодприобретаемойрасширеннойлицензии.
Вслучаенеобходимостисокращениякомпьютерногопаркасредства,потраченныенасоответствующиелицензии,пропадают.
Требуетсявремянаустановкуинастройкудополнительноприоб-ретенныхлицензий.
Тарификациязапользованиеуслугойпроизводитсяпомесячноилипосуточно,чтодаетвозмож-ностьклиентам,ограниченнымвресурсахнаITилииспользующимнелицензионныйантивирус,совер-шитьбезболезненныйпереходналицензионноеПО.
Оплачиваетсятолькофактическоеколичествоподключений,причемэтоколичествоможетгибкоизме-нятьсякаквсторонуувеличения,такивсторонууменьшениявзави-симостиоттекущихпотребностейклиента.
ПриуменьшенииколичестваиспользуемыхПКпроизводитсяотключениеотуслугиненужныхстанций.
Практическиотсутствуютвременныезатратынаподключениеновых/отключениестарыхстанций.
Гибкаямодельлицензированияуслуги«АнтивирусDr.Web»позволяетснижатьзатратынаинформационнуюзащитувтоммесяце,вкоторомониужененужны,иувеличиватьихтолькопомеревозникновенияреальнойнеобходимости.
Преимущества услуги «Антивирус Dr.Web»
Классическийантивирус Услуга«АнтивирусDr.Web»
Экономиявремени
Чтобыкупитьантивирус,надоидтивмагазинилиискатькомпании,гдеможноприобрестинужнуюлицензию.
Требуетсярегистрациялицензии.
Поокончаниилицензиинеоб-ходимоприобретатьпродлениеизановопроизводитьреги-страцию.Лицензиипродлениядоступныневезде.Нередкоприходитсяпокупатьновуюлицензию(безскидки).
Подписканауслугузанимаетменьшеминуты.
Установкаиподключениексерверупровайдерадляполученияобнов-ленийвирусныхбазпроизводятсяавтоматически.
Нетребуетсярегистрациялицензии.
Подпискапродлеваетсяавтоматическиежемесячно.
Непосредственночерезпрограммупользовательможетобщатьсясослужбойтехническойподдержки«ДокторВеб»,получатьотадмини-страторауведомленияовирусныхэпидемияхпосредствомсервисамгновенныхсообщений,нажатиемвсегооднойкнопкиформиро-ватьархивсфайламиотчетаоработеантивирусаиотсылатьегодляанализа.
Контрольнадрасходаминабезопасность
Сроклицензииустанавливаетсяпроизводителем–от1годаиболее.
Невозможноприостановить,апотомвозобновитьдействиелицензии.Есливлицензииотпаланеобходимость,пустьдаженакороткоевремя,никтоневернетзанееуплаченныеденьги.
ТритарифныхпакетаDr.Webпозволяютвыбратьнеобходимыйабонентууровеньзащитыисходяизегособственныхпредставленийобантивируснойзащитеитекущихфинансовыхвозможностей.
Втечениесрокадействияподпискиестьвозможностьперейтинадругойтарифныйпакет.
Имеетсявозможностьприостановитьподписку,апотомсноваактиви-роватьее.
Лицензионныйантивирусподоступнойцене
Далеконевсе,ктохотелбыпользоватьсялицензионной,анепиратскойзащитой,могутпозво-литьсебеприобрестилицензиюсразунагод.
Демо-версиидоступнымаксимумна1месяц.
Обновлениянебесплатны–заскачиваниядистрибутивовиобновленийвирусныхбазнадоплатитьпотарифамвнешнеготрафикапровайдера.
Услуга–этоантивирусврассрочку–абонентскаяплатавзимаетсяпомесячно.
Ценаподпискизначительнонижеценыклассическойлицензии.
Бесплатныйтестовыйпериод.
ГибкоелицензированиепозволяетдажеклиентамснизкимидоходамисовершитьбезболезненныйпереходналицензионноеПО.
Отсутствуютрасходынаскачиваниеустановочногопакетаиобнов-ленийвируснойбазы,т.к.онипроизводятсяповнутрисетевомутрафику,бесплатномудляабонентапровайдера(услугадлядома).
Услуга «Антивирус Dr.Web» имеет ряд существенных отличий от классического ПО в коробке, что делает процесс пользования услугой исключительно удобным.
Провайдерыговорят…«ИспользованиесервисаDr.WebAV-Deskпозволяетнашимабонентамполучатькомплекснуюантивируснуюзащитупримаксимальнойпростотеустановкиииспользования.Приемлемаястоимостьмесячнойподпискиделаетэтотсервисдоступнымдлякаждого.Администраторыполучиливозможностьпроводитьмониторингвируснойактивностивсетиисвоевременнореагиро-ватьнавирусныеэпидемии.»
Директор VladLink (ООО «Владивостокская сеть»), Сергей Кривец
17
Базовые тарифные пакеты услуги для дома
Тарифные пакеты Dr.Web
Dr.Web Классик Dr.Web Стандарт Dr.Web ПремиумDr.Web Премиум
Сервер
ПоддерживаемыеОСWindows
7/Vista/XP/2000/NT4.0/ME/987/Vista/XP/2000
(SP4)Server2003/2008
Автоматическоепродлениеподписки
Переходнадругойбазовыйтарифныйпакетбездоплаты
Любойболеедешевый
Приостановкаподписки
Обновлениявирусныхбаз
ОбновленияпрограммныхмодулейDr.Web
Техническаяподдержка
Программныекомпонентызащиты
Антивирус
Антируткит
Антишпион
Антиспам
Брандмауэр
Веб-антивирус
Родительскийконтроль
Чтобы у подписчиков на услугу был выбор, мы создали четыре базовых тарифных пакета с учетом основных тен-денций рынка антивирусных программ. Это позволяет клиентам выбрать нужный тариф исходя из собственных требований к уровню безопасности и текущих финансовых возможностей.
18 19
Базовые тарифные пакеты услуги для бизнеса
Акционныетарифныепакетыприменяютсякраткосрочно,дляпрове-денияакцийпостимулированиюинтересакподпискенаУслугу.
Акционныетарифныепакетыпомогаютдостигнутьследующихцелей:
cтимулироватьабонентовкбольшемуколичествуподключений;
cтимулироватьабонентовкподключениямнаболеедорогиетарифныепакеты.
Использованиеакционныхтарифовпомогаетпровайдерудостигнутьжелаемойдолиподписчиковиявляетсяотличнымсредствомрегуляр-ногонапоминанияосвоейкомпании.
Dr.Web Классик Dr.Web Стандарт Dr.Web Премиум
Защитарабочихстанций
ПоддерживаемыеОСWindows7/Vista/XP/2000/NT4.0/ME/98
7/Vista/XP/2000(SP4)
Антивирус
Антируткит
Антишпион
Антиспам
Брандмауэр
Веб-антивирус
Родительскийконтроль
Защитафайловыхсерверов
ПоддерживаемыеОСWindows NT/2000/Server2003/2008
Антивирус
Антишпион
Антируткит
Брандмауэр
Базоваятехническаяподдержка
Обновлениявирусныхбаз
ОбновленияпрограммныхмодулейDr.Web
Количествообращенийвтехническуюподдержку
Неограничено Неограничено Неограничено
Другиесервисы
Бесплатныйпереходнадругойтарифныйпакет
Любойболеедешевый Любойболеедешевый Любойболеедешевый
Приостановкаподписки
В отличие от услуги для дома, в рамках одного тарифного пакета услуги для бизнеса возможно сочетание сразу двух компонентов защиты – рабочих станций и/или файловых серверов.
Акционные тарифные пакетыУникальность интернет-сервиса Dr.Web AV-Desk состоит в безграничных воз-можностях конструировать бесконечное множество разнообразных тарифных пакетов.
Тариф/Целеваяаудитория
Предложение
Dr.Web неСтандарт
Домашниеибизнес-пользователи
ВдниакцииподписканатарифDr.WebСтандартпроизводитсяпоценетарифаDr.WebКлассик.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebСтандартпобазовойцене.
Dr.Web Праздничный
Домашниеибизнес-пользователи
ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумпроизводитсяпоценетарифаDr.WebКлассик.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.
Dr.Web Сюрприз
Домашниеибизнес-пользователи
ВдниакцииподписканатарифDr.WebСтандартпроизводитсясоскидкой30%.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebСтандартпобазовойцене.
Dr.Web В десятку
Домашниеибизнес-пользователи
ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумпроизводитсясоскидкой10%(10рублей).Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,клиентбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.
20 21
Тариф/Целеваяаудитория
Предложение
Dr.Web Квартал
Домашниеибизнес-пользователи
ВдниакцииприподпискенатарифDr.WebПремиумна3месяца,одинмесяцпредоставля-етсябесплатно(тоестьидетподпискана3месяцапоценекакза2месяца).Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,клиентбудетавто-матическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.
Dr.Web Дуэт
Домашниепользователи
ВдниакцииприподпискенатарифDr.WebПремиумна2ПКпредоставляетсяскидка25%.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.
Dr.Web Командный
Домашниепользователи
ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумна3ПКна3месяцапредоставляетсяпоценеза2ПК.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.
Dr.Web Именинный
Домашниеибизнес-пользователи
ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумна3месяцапредоставляетсясоскидкой50%.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.
Dr.Web Новогодний
Домашниеибизнес-пользователи
ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумна6месяцевпредоставляетсяпоцене60руб./месяцза1ПК.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтома-тическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.
Подписка на услугу. Управление подпиской Клиенты услуги производят подписку на услугу через специальный модуль под-писки, который является составной частью интернет-сервиса Dr.Web AV-Desk. Это готовый модуль для встраивания в сайт провай-дера и связки с биллингом (предоставляются API). С его помощью клиенты произ-водят подписку на услугу и самостоятельно управля-ют параметрами подписки.
Провайдерыговорят…«МыпробовализаключатьдилерскиесоглашениясразличнымипроизводителямиантивирусногоПОдляпредоставлениянашимабонентамлицензийнапользованиепрограммами.Новсеэтирешенияимелисвоинедостатки:неудобствопродлениялицензий,излишниеформальностиприоформлении.ИспользованиеDr.WebAV-Deskрешилоосновнуюпроблему,связаннуюсприобрете-ниемабонентамилицензий,избавилоабонентовотнеобходи-мостиобращениявслужбутехподдержки!УслугаантивируснойзащитыбылаинтегрированавнашубиллинговуюсистемуисталадоступнойдлякаждогопользователявегоЛичномКабинете.СамажеклиентскаяпрограммаможетбытьустановленанасистемахотWindows98доWindowsVista,которыеустановленынаболь-шинствеклиентскихмашин.Нашиадминистраторытеперьмогутпроизводитьмониторингсостоянияивируснойактивностивсети».
Руководитель клиентского отдела ООО «Колби-И», сеть Gagarino.NET, Василискин Анатолий
Ключевые возможности
Публичнаячасть Административнаячасть
Профильпользователя
Подписканауслугу
Управлениепараметрамиподписки
Статистикадействийуслугинарабочейстанции:1)обоб-щеннаястатистикаиспользо-ванияуслуги,2)индивиду-альнаястатистикаподписки
Журналдействийабонента
Информацияобакционныхпакетах
Информацияодействующихскидках(услугадлябизнеса)
Историятранзакций
E-mailоповещения
Описаниетарифныхпакетов
Информацияобакционныхпакетах
Информацияодействующихскидках(услугадлябизнеса)
Описаниепроцессаустановки
БесплатныесервисыDr.Web
Трансляцияновостей«ДокторВеб»овирусах
Управлениепользователямиирегистрацией
Настройкиличногокабинета
Изменениепараметровбазовыхтарифныхпакетов
Созданиеновых(акционных)тарифныхпакетов
Изменениеконтактнойинфор-мациипровайдера
Внешниеинтерфейсыдлявзаи-модействиясбиллингомиПОстороннихразработчиков
Внутерннийбиллинг
Статистикапопользователямуслуги
Генерациякартоплаты
Обновлениямодуляподписки
Системалоггированияработымодуля
22 23
Управление подпиской на Услугу «Антивирус Dr.Web» пользователями
Опция Описание
Активация подписки
ДляактивацииподпискипользователюнеобходимоуказатьиспользуемуюнаПКОСивыбратьтарифныйпакетDr.Web.Подпискапроизводитсяна1месяц,Одновременноактивируетсясервисавтоматическогоежемесячногопродленияподписки.
Автоматическое продление УслугиБлагодарясервисуавтоматическогоежемесячногопродлениянетнеобхо-димостизаботитьсяопродлении–этопроизводитсяавтоматическикаждыймесяц.
Смена тарифного пакета ПодписчикинатарифныепакетыDr.WebСтандартиDr.WebПремиуммогутвтечениесрокадействияподпискибесплатноперейтинаболеедешевыйтарифныйпакет.
Приостановка УслугиМожноприостановитьподпискунауслугуинеоплачиватьеекогдаэтоненужно.Поокончаниипериодаприостановкиподписканауслугуисервисежемесячногопродленияактивируютсяавтоматически.
Отказ от Услуги
ВслучаеотказаотподпискиУслугаостаетсяактивнойдоконцаоплаченногопериода,нопродлениенаследующиймесяцнеосуществляется.ПослеэтогоПОDr.WebнаПКклиентаполностьютеряетработоспособностьпослепервойперезагрузки.Ссылканаустановочныйфайлклиентаскрывается,однаковседанныедляповторнойгенерацииидентичногоустановочногофайлахранятсябессрочно.ПривозобновленииподпискинаУслугуссылканаскачиваниеустановочногофайлавновьстановитсядоступна.
Страница подписки на услугу «Антивирус Dr.Web»
Биллинг Биллинговая система является неотъемлемой частью ядра Центра Управления Подпиской и состоит из двух подсистем:1. подсистемавзаимодействиясвнешнимбиллингом—отвечаетза
взаимодействиесвнешнимбиллингомпровайдерапосредствомспециальногопротокола;
2. подсистемавнутреннегобиллинга—представляетсобойинте-грированныйвкабинетбиллингразработкикомпании«ДокторВеб»,которыйпозволяетобеспечитьподпискунауслугудажеприотсутствиисобственнойавтоматизированнойсистемырасчетовсклиентами.
ТиписпользуемойподсистемывыбираетсяпровайдеромвовремяустановкимодуляподпискиивпоследствииможетбытьизмененвпанелиуправленияЦентраУправленияПодпиской.
Биллинговаясистемаимеетдватипатарификации:
помесячнаятарификация;
посуточнаятарификация.
Способы оплаты ВовстроенномбиллингеDr.WebAV-Deskреализованавозможностьоплатыклиентамиуслугиследующимиспособами:
Безналичныйрасчетчерезбанк
СбербанкРоссии
PayPal
IntellectMoney
LiqPAY
RBKMoney
GoogleCheckout
MoneXy
Единыйкошелек
Z-Payment
SpryPay
PayOnlineSystem
WEBPAY™
Наличныйрасчет
Картыпредоплаты
Карты предоплаты
ИнструментыдлясозданиякартоплатынаходятсявЦентреУправ-ленияПодпиской.Имможновоспользоватьсявслучаеиспользо-ваниявнутреннегобиллинга.Внемможносгенерироватьлюбоеколичествокодовактивациикарт,атакжепоместитьлоготиппровай-дераиегоконтактынадизайн-макеткартразличногономинала(100,250,500и1000рублей).Послеэтогоостаетсяполучитьфайл,готовыйдляпечативтипографии.
Картыможнопродаватьвофисепоставщикауслугииливрознице.Картыможносделатьвиртуальнымииреализовыватьчерезсайт,атакжепродаватьчерезплатежныетерминалыилипредоставлятьучастникамаффилиат-программпровайдерадляпродажинаихсайтах.
24
Техническая поддержка подписчиков на услугу «Антивирус Dr.Web»
После установки ПО «Dr.Web для Windows» в меню программы ста-новится доступной опция «Поддержка». В течение срока действия подписки на Услугу компания «Доктор Веб» предоставляет под-писчику бесплатные услуги технической поддержки. Наличие функций сбора информации о компьютере «одной кнопкой» и упаков-ки файлов отчетов суще-ственно упрощают взаимо-действие между абонентами и службой поддержки.
Поставщикиуслугиимеютвозможностьоказыватьуслугитехническойподдержкисвоимклиентамнепосредственночерезтрекернуюсистемуслужбытехподдержки«ДокторВеб».Поставщикиуслугиполучаютнетолькодоступкудобнойавтоматизированнойсистемеработысзапросамиклиентов,ноиоперативнуюпомощьотспеци-алистовслужбытехподдержки«ДокторВеб»практическиврежиме«онлайн»привозник-новениисложныхвопросов.
Провайдерыговорят…«Сначаломсотрудничестваскомпанией«ДокторВеб»головнаябольозащитенашихклиентовосталасьвпрошлом.Количествоподключенныхксистемезащитыпостояннорастет,аколиче-ствообращенийспросьбамиотехническойподдержкевэтойсферепадает,чтооченьрадует,таккакбезопаснаяработанашихклиентов–залогспокойствияиуспехакомпании».
Генеральный директор «Ufanet», Искандар Бахтияров
«Достаточночастоунасвозникалиситуации,когдаабонентамприходилисчетанабольшиесуммы,чтообъяснялосьинтернет-атакаминаихсистемы.Вэтихслучаяхущербнаносилсякакнашейкомпании,такинашимклиентам.СервисDr.WebAV-Deskоказалсятемсредством,котороепозволилонамсделатьважныйшагнавстречуабонентам–защититьихотинтернет-угрозприпомощиуслуги«АнтивирусDr.Web».Преждечемсделатьвыборвпользурешения«ДокторВеб»,мывнимательноизучилипредложениядругихвендоровипришликвыводу,чтотольковариантпредо-ставленияантивирусногоПОвкачествеуслуги,анелицензии,оптимальноподходитинам,инашимабонентам.Безусловно,сотрудничествос«ДокторВеб»открываетдлянасновыеперспек-тивыипозволитнетолькогарантироватьабонентамвысокийуровеньбезопасности,ноипривлечьновыхпользователей»
Коммерческий директор ОАО «Кыргызтелеком», Сергей Цой
Подключение к услуге «Антивирус Dr.Web»
ДляподключениякУслугеПодписчикунеобходимопоследовательновыполнитьследующиедействия.
1. УстановитьсоединениессетьюИнтернет.
2. ОформитьподпискунаУслугу.
3. СкачатьинсталляционныйпакетпопредоставленнойПровай-деромссылке.
4. ПроизвестизапускинсталляционногопакетаиустановкуПО«Dr.WebдляWindows».
5. Перегрузитькомпьютеридождатьсясоединениясантивируснымсервером,установленнымупоставщикауслуги–наэтомпроцессподключениякуслугезавершен.
Провайдерыговорят…«Рассылкиспамаивирусныеатаки–ежедневнаяголовнаябольдлякаждогопровайдера.Водинпрекрасныйденьвсеэтонамнадоело,имыначалицеленаправленныйпоисквИнтернетерешения,котороесмоглобыизбавитьнасотэтихпроблем.Dr.WebAV-Deskбылвыбранблагодарятакимкачествамкакпростотауста-новкидляабонентаиотносительнонедорогаястоимость.Такжеважнымдлянасаспектомсталиминимальныезатратынаоборудо-ваниедляегоразвертыванияиподдержку.Установкапрошлабезпроблемвнедельныйсрок.Уженаотметке500подключившихсяабонентовзначительноснизилоськоличествоспама,проблемсвирусамисталонамногоменьше».
Технический директор ООО «Мега-Лайн», Алексей Писарев
25
27
Dr.Web AV-Desk Интернет-сервис
Dr.Web AV-Desk – это интернет-сервис, с помо-щью которого Провайдеры имеют возможность предо-ставлять услугу «Антивирус Dr.Web»
неограниченному числу клиентов и централизован-но управлять процессом предоставления услуги.
Dr.WebAV-Desk–клиент-серверноеприложение.Сервисразво-рачиваетсянасерверахпровайдераиможетбытьбыстроинтегри-рованвиспользуемуюбиллинговуюсистему(дляработысервисававтоматическомрежимеиинтеграцииссуществующимиупровай-деровбиллинговымисистемамипредоставляетсяXMLAPI).
Dr.Web AV-Desk позволяет провайдеру: производитьгибкуюцентрализованнуюнастройкуантивирусного
ПОнаклиентскихмашинах,управлятьправамидоступаклиентовкэтимнастройкам,вплотьдополногозапретавозможностиихизменения;
объединятьзащищаемыеПКвгруппыивырабатыватьполитикибезопасностисучетомпотребностейтакихгрупп;
производитьавтоматическоеобновлениевсехпрограммныхкомпонентовDr.WebAV-Desk;
осуществлятьцентрализованныймониторингсостоянияинфор-мационнойзащитыантивируснойсети;
централизованнопроизводитьсбориизучениеинформацииовирусныхсобытияхнавсехзащищаемыхкомпьютерах;
осуществлятьуправлениеантивируснойсетьюиполучатьинфор-мациюонейизлюбойточкисетиИнтернет;
выявлятьзонырискаиполучатьвсюнеобходимуюинформациюдлянейтрализациивирусныхатак;
принеобходимости–централизованноставить/отменятьзадачиналюбойклиентскойстанции.
29
Подключение агентов
Инсталляционный пакет устанавливается на компью-тере пользователя. Объем инсталляционного пакета составляет ~1100 КБ. В ис-полняемом файле находится уникальный идентификаци-онный номер пользователя (UID), созданный сервером и хранящийся в его базе данных. После запуска инсталляционного файла устанавливается связь сер-вера с компьютером поль-зователя по протоколу TCP/IP и происходит идентифика-ция новой станции. В случае успешной идентификации на компьютер пользовате-ля с сервера закачивается основной антивирусный па-кет. Обновление и управле-ние антивирусным пакетом производятся в соответствии с инструкциями, получаемы-ми с антивирусного сервера. Ручное подтверждение под-ключения агента не требует-ся.
Вмоментоформленияподпискидлякаждогоподписчикауслугисоздаетсяуникальныйпакетинсталляции.Процесссозданиятакихпакетовможетпроизводитьсявручнуюадминистратором,илиавто-матически.Автоматизированнаярегистрацияпользователейспосле-дующейпередачейиминсталляционногофайлаDr.WebпозволяетподписчикунаУслугуустановитьантивируснуюзащитубуквально«водинклик».Дляадминистрированиясистемывручномрежимепредоставляетсяweb-интерфейс:
Веб-консоль Dr.Web AV-Desk
30 31
Веб-консольдоступнаслюбогокомпьютера,имеющегодоступксетиИнтернетипредназначенадляавтоматизациииуправленияпроцессомподпискинауслугу.Вручномрежимевеб-консольпозволяет:
Нетребуяинсталляциидополнительногопрограммногообеспе-чения,этоткомпонентDr.WebAV-Deskпозволяетадминистраторусистемыконтролироватьработувсехсервисовслюбогокомпьютераиоперативнореагироватьнавозникающиепроблемы.
Интерфейсотправкисообщенийабонентампозволяетадминистра-торусистемыиспециалистамтехническойподдержкипровайдераотправлятьинформационныесообщенияотдельнымпользователямилигруппампользователей.ВслучаееслиПКабонентаподключенксетиИнтернет,сообщениебудетдоставленомгновенно.Еслиабонентвмоментрассылкиненаходитсявсети,сообщениебудетдоставленонаегоПКсразупослеподключениякИнтернету.
Даннаявозможностьможетбытьиспользована,например,для
рассылкиуведомленийобизмененияхвработесервисаилиоегоновыхвозможностях;
длярассылкисообщенийобэпидемияхиопорядкедействийвслучаезаражениявредоноснымипрограммами;
длярассылкитехническихсообщенийонеполадкахвсетипровайдера;
дляпоздравленийспраздниками.
Чтобыпользователизнали,чтосообщениеотправленопровайдером,естьвозможностьдобавлениявсообщениялоготипапровайдера.
создаватьиредактироватьучетныезаписипользователей;
создаватьгруппы;
создаватьдлякаждогопользователяиндивидуальныедистрибу-тивысзаданнымсрокомдействияуслугиипрописыватьихввыбраннуюгруппу;
изменятьсрокподписки,приостанавливатьееилипрекращать;
удалятьгруппы/агентов;
создаватьиотправлятьотчетыоколичествепользователейснеистекшимсрокомдействияуслуги.
Дляавтоматизациивсехописанныхвышепроцессов,кромепослед-него,предоставляетсяAPIдляинтеграциивбиллинг-системупровайдера.
Провайдерыговорят…«Большевсегопорадовалаинтеллектуальностьпрограммы.ВыустанавливаетесебенакомпьютерАнтивирусионинформи-руетваслишьовремениобновлениябаз.Автоматизированныйпроцесспозволяетреализоватьпринцип«pay&forget»,чтоявляетсяосновнымтребованиемрынканасегодняшнийдень.Ещестоитотметитьбольшойинтереспользователейксамойсхемедистри-буциизащитыкакуслуги,инновационныйметодзащитыкомпью-теразаинтересовалбольшуючастьцелевойаудитории».
Генеральный директор ООО «ФрешСтори», Егор Гурьев
«Возможностьпредоставленияантивируснойзащитывкачествеуслугипривлекательнаидлянас,идлянашихабонентов:ведьбезопаснаяработакомпьютеровпользователей–этобезопас-ностьнашейсетивцелом.Централизованныйконтрольвируснойобстановкипозволитнамоперативнореагироватьналюбые«нештатные»ситуации,атакжегарантироватьпользователямвысокийуровеньзащиты»
Генеральный директор ООО «Диалог-М», Виктор Зубарев
Интерфейс веб- администриро-вания
Интерфейс веб-администрирования
32 33
Группирование и управление группамиДляоблегченияуправлениязащитойрабочихстанцийабонентовиспользуетсямеха-низмгруппирования,чтообеспечиваетDr.WebAV-Deskисключительнуюмасштабируе-мость.Объединениестанцийвгруппыпозволяетзадаватьоднойкомандойнастройкидлявсехрабочихстанцийгруппыиинициироватьвыполнениеопределенныхзаданийтакженавсехстанциях.Длякаждойгруппыможетбытьназначеноиндивидуальноерасписаниеобновлений,чтопозволяетадминистраторураспреде-лятьнагрузкунасетьисерверданных.
Опциягруппированияпользо-вателейпозволяетприменятьразличныеполитикибезопас-ностидляразличныхгрупп.Так,например,длягруппы«А»(опытныепользователи)можнопередатьполномочияпоизме-нениюнастроекантивирусныхкомпонентов,адлягруппы«Б»(неопытныепользователи)настройкикомпонентовмогутприменятьсяцентрализованнодлявсейгруппыизадаватьсяпровайдеромуслуги.
Группированиедаеттакжевозможностьприменятьразличныевариантыоплатыдляразличныхгрупп.Например,пользователигруппы«А»имеютвозможностьиспользоватьанти-спамDr.Webзасоответствующуюплату,адляпользователей«Б»–такогонепредусмотрено,ностоимостьменьше.
Постановка задач для защищаемых станцийНастройкакомпонентовможетосуществлятьсякакнепосредственнопользователем,такицентрализованнопровайдером.Администраторантивируснойсетиимеетвозможность:
разрешитьпользователямсамостоятельноизменятьнастройкииадминистрироватьантивирусныепакетынасвоихкомпьютерах;
частичноограничитьпользователямвозможностьизменениянастроек;
полностьюзапретитькакое-либовмешательствопользователейвработуантивируса;
управлятьнаборомкомпонентовDr.Web,установленныхнакомпьютерахабонентов;
следитьзавируснымибазамисовместносфункциейблокировкиагентавопределенныйпериод,чтопозволяетподдерживатьактуальноесостояниеустановленныхкомпонентовиоперативнопредотвращатьраспространениеэпидемий.
Консоль Dr.Web AV-DeskКонтрользаустановкойанти-вирусныхагентов,развертыва-ниемсети,атакжемониторингеесостоянияиобновлениявсехпрограммныхкомпонентовназащищаемыхПКабонентовосуществляютсяцентрали-зованноспомощьюконсолиDr.WebAV-Desk.
КонсольDr.WebAV-Desk–доступноевсегдаивезде,дажеизвнезащищаемойсети,визуальноесредствоудален-ногоуправленияантивируснойзащитойсотенитысячгеографи-ческиудаленныхклиентовчерезединыйграфическийинтер-фейс.Предельноинтуитивныйивместестемнеобычайноразнообразныйпофункцио-нальностиинтерфейсобеспе-чиваетобзорвсейиерархиизащищаемойсетиипозволяетосуществлятьмониторингсосто-янияантивируснойсетилюбогомасштаба.
Основные преимущества консоли Dr.Web AV-Desk: доступнаизлюбойточкисетиИнтернетивлюбоевремя;
поддерживаетсамыйширокийспектрОСисетевыхпротоколовиможетбытьустановленапочтиналюбомкомпьютере;
безопасноеподключениеконсоликантивирусномусерверувозможнодажепринезащищенномсоединениисИнтернетблагодаряфункциишифрования.
Ключевые возможности консоли Dr.Web AV-Desk: помогаетадминистраторулегкоуправлятьдинамическиизме-
няющейся,сложнойсредойантивируснойсети;
повышаетпроизводительностьработыадминистратора;
сокращаетоперационныеиздержки;
позволяетмаксимальноавтоматизироватьрабочиепроцессы;
позволяетпроизводитьповседневнуюработузасчитанныеминуты–изменятьключевыепараметрыантивирусныхсерверовизащищаемыхобъектов,изменятьнастройкиизапускатьзаданиянавыполнение;
содержитсредствапланированиярегулярныхсканированийиобновленийвирусныхбазипрограммныхмодулей;
спомощьюконсоли,запущеннойиз-подWindowsилиMacOS,можносоединитьсясантивируснымсервером,работающимподуправлениемLinux,иизменитьнеобходимыенастройки.
Разнообразные средства сбора и анализа информации в консоли Dr.Web AV-Desk позволяют:
судитьосостояниизащищаемыхобъектовисетивцелом;
производитьнеобходимыеизменениябуквальновтечениенесколькихсекунд;
оперативнореагироватьнавозникновениевируснойугрозы;
анализироватьисточникиинфекции;
современноблокироватьзараженныестанции;
максимальнобыстроадаптироватьполитикубезопасностикизменяющимсяусловиямзащищаемойсети;
централизованнонастраиватьлюбойизкомпонентовантиви-руснойсети;
централизованнонастраиватьрасписаниядляантивирусногосервераилигруппыантивирусныхагентов;
просматриватьразнообразнуюстатистикузаопределённыйпериодсуществованияантивируснойсетииимпортироватьеёвовнешнийфайл.
Консоль администратора Dr.Web AV-Desk
34 35
АнтивирусныйсерверDr.WebAV-Deskобеспечиваетцентрализо-ванноеадминистрированиеантивируснойзащитысети,включая:
развертывание,
обновлениевирусныхбазипрограммныхмодулейкомпонентов,
мониторингсостояниясети,
извещенияовирусныхсобытиях,
сборстатистики.
АнтивирусныйсерверDr.WebAV-Deskхранитследующиеданные:
дистрибутивыантивирусныхпакетовдляразличныхОС;
обновлениявирусныхбазипрограммныхмодулейпакетов;
пользовательскиеключи;
настройкизащищаемыхкомпьютеров;
настройкикаждогоагента,расположенноговантивируснойсети;
статистикупосканированиям,проводимымкаждымкомпонентомантивирусанакаждомкомпьютере,входящемвантивируснуюсеть;
другуюполезнуюинформацию.
Благодаря возможности группирования нескольких взаи-модействующих серверов и отдельного SQL-сервера для хранения данных этот сервис является исключительно масштабируемым.
Распределение обновлений вирусных баз и программных модулей Dr.Web на защищаемые ПКОбновление антивирусных агентов, в том числе вирусных баз, целиком ложится на антивирусный сервер, что приво-дит к значительной экономии интернет-трафика и отсут-ствию необходимости настраивать обновления вручную.
Обновленияантивирусныхсигнатуриядраавтоматизированы.АнтивирусныйсерверDr.WebAV-DeskавтоматическипринимаетобновленияинемедленноавтоматическираспространяетихнаПКклиентов,подключенныексерверу,бездополнительныхнастроекирасписанийобновлений.Администраторсервисаможетблокиро-ватьвозможностьотключенияобновленийпользователемирегу-лироватьчастотуобновленийвирусныхбаз.ВозможнопроводитьобновлениякаквсехкомпонентовDr.WebAV-Desk,такикаждогокомпонентавотдельности.
Dr.WebAV-DeskполучаетобновленияизВсемирнойСистемыОбнов-ленийDr.Web.СистемаглобальноговирусногомониторингаDr.Webпозволяетсобиратьобразцывирусовповсемумиру.Обновленияпоступаютснесколькихсерверов,находящихсявразныхточкахземногошара.«Горячие»обновлениявыпускаютсянемедленнопослеанализановойвируснойугрозы.Передвыпускомновыеобновлениятестируютсянаогромномколичествечистыхфайлов.
Антивирусный сервер Dr.Web AV-Desk Антивирусный сервер – компьютер, находящийся в локальной сети провайде-ра, на котором установлено ПО Dr.Web AV-Desk.
Платформо-независимая ар-хитектура серверной части ПО Dr.Web AV-Desk позво-ляет использовать его как на Windows-, так и на Unix-серверах – это не позволяет делать ни одна другая ана-логичная программа.
Настройка расписаний Сразупослеустановкисервер-ногоПОDr.WebAV-Deskнасервересоздаётсярасписаниезаданийпоумолчанию.Эторасписаниеможнокорректиро-ватьвсоответствииснуждамиотдельногоподписчикаилигруппыподписчиков.
Администраторимеетвозмож-ностьустанавливать:
расписаниясканирований;
уровниглубинысканиро-ваний;
спискиисключенийизпроверки;
последовательностьдействийвслучаеобнаружениявируса.
Оповещения Существуетсистемаоповещенияадминистратораопроблемах,возникающихвантивируснойсети,например,сообщенияовирусныхатаках,системныепредупреждения,уведомленияпользователейорезультатахсканирования.Оповещениепроизводитсяпоэлек-троннойпочтеилисиспользованиемстандартныхшироковеща-тельныхсредствоперационныхсистемWindows.Текстысообщенийкастомизируются.
Интерфейсотправкисообщенийпользователямсервисапозволяетадминистраторусистемыиспециалистамтехническойподдержкипровайдераотправлятьинформационныесообщенияотдельнымпользователямилигруппампользователей.Даннаявозможностьможетбытьиспользована,например,длярассылкиуведомленийобизмененияхвработесервиса,егоновыхвозможностях,длярассылкисообщенийобэпидемияхиопорядкедействийвслучаезаражениявредоноснымипрограммами,длярассылкитехническихсообщенийонеполадкахвсетипровайдераилидляпоздравленийспраздни-ками.
Статиcтика и отчетностьСервернаячастьDr.WebAV-Deskобеспечиваетсборипротоколиро-ваниеинформацииоработезащищаемыхантивирусныхагентов.Протоколированиеможетделатьсясразличнойстепеньюдетали-зацииипроизводитсявобщемжурналесобытий,реализованномввидебазыданных.
Вседействиянадфайлами,производимыекомпонентамиантиви-руснойсети,отображаютсявстатистике.Сборуипротоколированиювобщемжурналесобытийподлежитследующаяинформация:
версииантивирусныхпакетовназащищаемыхкомпьютерах;
компоненты,запущенныеназащищаемыхПК;
времяидатыустановкииобновленийПОантивируснойрабочейстанциисуказаниемверсииПО;
времяидатывходавсистемуиданныеовременныхотключе-нияхотантивирусногосервера;
времяидатыобновленийвирусныхбазсуказаниемихверсий;
версияОС,установленнаяназащи¬ща¬емомПК,типпроцес-сора,расположениесистемныхкаталоговОСит.п.;
конфигурацияирежимыработыантивирусныхпакетов(исполь-зованиеэвристическихметодов,списокпроверя¬емыхтиповфайлов,действияприобнаружениикомпьютерныхвирусовит.п.);
информацияовирусныхсобытиях,втомчисленазванияобнару-женныхвирусов,возможностьгруппированиявирусовпотипам,датаобнару¬же¬ниявирусов,предпринятыедействия,результатлечения,ошибкисканированияит.п.
36
Антивирусные агенты Dr.Web AV-Desk
Антивирусный агент – это компонент Dr.Web AV-Desk, устанавливаемый на всех компьютерах защищаемой сети, включая антивирусный сервер.
Еслинеобходимоотправитьсявкомандировку,ПОуслугинаноут-букеможетбытьпереведенов«мобильный»режим.Вэтомрежименоутбукдажебудучивнесетипоставщикауслугипродолжаетполу-чатьобновлениявирусныхбаз.
Компоненты антивирусных агентовСканер Dr.Web для Windows
Обеспечиваетполноесканированиесистемнойпамяти,активныхпроцессовифайлов,запускаемыхпристартесистемы.
Позволяетсканироватьархивылюбогоуровнявложенности,втомчислемноготомныеисамораспаковывающиеся.
Высокаяскоростьсканированияпозапросупользователяобеспе-чиваетсяреализациеймногопоточногоантивирусногоядра.
ДляборьбысруткитамивGUI-сканерDr.WebвключенмодульDr.Web®Shield™.
Антивирусный монитор SpIDer Guard®
Мощныйинструментпостоянногомониторингавируснойактив-ности.
Перехватываетвсеобращениякфайламнажесткихдисках,дискетах,CD-ROM-дисках,Flash-картахисмарт-картах,предотвращаяпопыткипроникновениявредо-носныхкодовназащищаемыеПК.
ДрайверSpIDerGuardотличаетсявысокойустойчивостьюкпопыткамостановитьегоработусосторонывредоносныхпрограмм.
РеализацияSpIDerGuardввидесервисаWindowsпозволяетадминистраторамограничиватьправоизменениянастроекмониторапользователями.
Родительский контроль
БлокировкасайтовпоключевымсловамвURL.Запретисполь-зованияпереносныххранилищинформации(флэш-дисков,USB-устройств),сетевыхустройств,атакжеотдельныхфайловикаталогов,чтопозволяетобезопаситьданныеотудаленияилипохищениязлоумышленниками.
Почтовый монитор SpIDerMail®
Фильтрация«налету»входящейиисходящейпочтыпопрото-коламPOP3/SMTP/IMAP4/NNTP.
Производитсяупреждающаяпроверкавходящейиисходящейпочты–допринятиясообщенияпочтовымклиентом.
Блокировкаподозрительныхдействийвсистеменаоснованиианализасовокупныхпризнаков,свойственныхпочтовымчервяммассовойрассылки.
Вотличиеотантиспамов,построенныхнаанализепоБайесу,антиспамDr.Webнетребуетпредварительногообученияпередегоиспользованием.
Благодарялингвистически-независимомуанализууспехвопределенииспаманезависитотязыка,накоторомнаписаносообщение.
Длякаждоговиданежелательныхписемпредусмотреныразныетехнологиифильтрации,чтообеспечиваетвысокуювероятностьраспознавания.
Уникальныетехнологиираспознаванияспамапозволяютпроиз-водитьобновлениянечащеодногоразавсуткииэкономитьтрафик.
Отфильтрованнаяпочтанеудаляется,аавтоматическипереме-щаетсявспециальнуюпапку.
SpIDer Gate™
ФильтрацияHTTP-трафиканавирусы.
Будущий мир компьютерных сервисов и услуг — добро пожаловать в него сегодня!
«ДокторВеб»–российскийразработчиксредствинформационнойбезопасности.Компанияпредлагаетэффективныеантивирусныеиантиспам-решениякакдлякрупныхкомпанийигосударственныхорганизаций,такидлячастныхпользователей.АнтивирусныепродуктыDr.Webразрабатываютсяс1992годаинеизменнодемон-стрируютпревосходныерезультатыдетектированиявредоносныхпрограмм,соответствуютмировымстандартамбезопасности.Сертификатыинаграды,атакжеобширнаягеографияпользователейDr.Webсвидетельствуютовысокойстепенидовериякпродуктамкомпании.
Антивируснаяпродукциякомпании«ДокторВеб»создананаосновесобственнойтехнологии.«ДокторВеб»–одинизнемногиханти-вирусныхвендороввмире,владеющихсобственнойуникальнойтехнологиейдетектированияилечениявредоносныхпрограмм;имеетсобственнуюслужбувирусногомониторингаианалитическуюлабораторию.Этообуславливаетвысокуюскоростьреакцииспеци-алистовкомпаниинановыевирусныеугрозы,способностьоказатьпомощьклиентамврешениипроблемлюбойсложностивсчитанныечасы.
Опыт крупных проектовС1992годаразвиваетсяисовершенствуетсялинейкакорпора-тивныхрешенийDr.Web.Антивируснымрешениямкомпании«ДокторВеб»доверяютГосударственнаяДума,МинистерствоОбороныиМинистерствоИностранныхДелРоссийскойФедерации,Федеральнаяслужбабезопасности,ОАО«РЖД»,атакжемножествокрупныхпредприятий,учебныхзаведенийинаучныхучреждений.
«ДокторВеб»–первыйантивирусныйвендор,предложившийнароссийскомрынкеинновационнуюмодельпотребленияантивирусавкачествеуслугисервис-провайдеров.
Интернет-сервисDr.WebAV-Deskсозданспециалистамикомпании«ДокторВеб»в2007году.НасегодняшнийденьустановкуDr.WebAV-Deskосуществилиболее350провайдеровикомпаний,предо-ставляющихИТ-услуги,изразличныхрегионовРоссии,атакжеФранции,Нидерландов,Испании,Украины,Болгарии,Эстонии,Казахстана,Киргизии,Болгарии,БелоруссииМонголии.Поитогам2007годаDr.WebAV-Deskбылпризнанлучшим«продуктом-услугой»русскойверсиейжурналаPCMagazine.Всентябре2008годаDr.WebAV-DeskполучилБольшуюЗолотуюМедаль«Сибир-скойярмарки»вноминации«Оригинальноенаучно-техническоерешениевтехникесвязи».
Контакты125124,Россия,Москва,3-яулицаЯмскогополя,вл.2,корп.12а
Телефон:+7(495)789-45-87(многоканальный)Факс:+7(495)789-45-97
www.drweb.comwww.av-desk.com
О компании «Доктор Веб»
© ООО «Доктор Веб», 2007 – 2012
125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп. 12а Телефон: +7 (495) 789-45-87 (многоканальный) Факс: +7 (495) 789-45-97
www.drweb.com www.av-desk.com