Domen Savič
-
Upload
slovenska-konferenca-o-odnosih-z-javnostmi -
Category
Documents
-
view
95 -
download
4
Transcript of Domen Savič
![Page 1: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/1.jpg)
Orodja za
prijaznostUporaba orodja Twitter v javni upravi
![Page 2: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/2.jpg)
Osnove
„Vlada želi (...) zagotoviti, da bo javna uprava delovala kot sodoben in učinkovit poslovni sistem, prijazno in odgovorno ...“ (Delo, 2005)
![Page 3: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/3.jpg)
Poudaril je, da je eden poglavitnih ciljev (...) zmanjšati administrativne obremenitve za stranke (podjetja in državljane), jim približati storitve ter s tem omogočiti enostavno in prijazno poslovno okolje ... (Delo, 2013)
![Page 4: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/4.jpg)
Kaj je to prijaznost?
prijázen -zna -o prid., prijáznejši (á ā)
1. ki ima, kaže do ljudi blag, prijateljski odnos:
2. ki zaradi urejenosti, dostopnosti, slikovitosti vzbuja pozitiven čustveni odnos
![Page 5: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/5.jpg)
Odnosi prek spleta
Javna upravaJavnost
![Page 6: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/6.jpg)
140 znakov
60+ tisoč slovenskih
uporabnikov
Zelo osebno
Medijsko privlačen
![Page 7: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/7.jpg)
Twitter in slovenska
javna uprava
62%
38%
Ministrstva
Ima račun Nima računa
![Page 8: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/8.jpg)
Prijaznost?
Pomembne informacije
Odgovori na
vprašanja
Sprejemanje pobud
Reševanje uporabniških
težav
![Page 9: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/10.jpg)
Neprijaznost?
Smetenje z informacijami
Ignoriranje vprašanj javnosti
Ignoriranje pobud
uporabnikov
Osebno obračunavanje s posamezniki
![Page 11: Domen Savič](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022013121/55a339221a28ab12328b47da/html5/thumbnails/11.jpg)
Za konec
Vsebina pred
kanalom
Ljudje pred tehnologijo
Strategija pred prakso