1. Distribution Le E-CommerceAsmahane El Marrhadi Marcus GonJoakim GuerendelLo HauchecorneYoann JosephGroupe 3 2. SommaireA. Le E-Commerce A. Dfinition B. Evolutions C. Les enjeux du E-Commerce D. Avantages et inconvnientsB. Leboncoin : un exemple national A. Leboncoin.fr : prsentation du site et historique B. Les quatre piliers (la gratuit, la simplicit et lexhaustivit) C. Les sources de revenus et les chiffres des dernires annes D. Positionnement sur le march E. Avenir, critiques et recommandationsC. Amazon : un exemple international A. Prsentation du site B. Ses particularits C. ConclusionConclusion2 3. I Le E-CommerceA. Dfinition dfinition du e-commerce le e-commerce un filon pour les auto entrepreneurspendant la crise lvolution de ce march en constante volution le dveloppement du e-commerce3 4. B. Evolutions4 5. C. Les enjeux du E-Commerce Du point de vue de lentreprise Nouveau march Dynamique et en trs forte expansion Maints dbouchs Outils marketing et commercial essentiel Du point de vue du consommateur Une toute nouvelle manire dacheter et deconsommer De nouveaux bnfices5 6. Les stratgies adopter en fonction des enjeux Clic & Mortar Attention la cannibalisation des canaux devente Vitrine commerciale Boutiques en ligne Communication renouveler constamment Rseaux sociaux6 7. D. Avantages et inconvnients, que pensent les consommateurs du e-commerce ? Avantages Source daugmentation du chiffre daffaires Amlioration de limage de lorganisation Circuit de distribution complmentaire Interactivit Plus dintermdiaire tude des comportements des consommateursplus aise Excellent outil de prslection pour leconsommateur exigeant7 8. Inconvnients Les internautes se perdent encore dans lescybermarch Mauvaise perception du commerce lectronique => rsistance psychologique Problme de la scurit des transactions via lenet Climat de confiance encore dgrad Obstacle d aux intermdiaires Nuance re du XXIe sicle et des NTIC8 Secteur qui demeure en forte expansion 9. II - Leboncoin.fr , un exemplenationalA. Leboncoin.fr, prsentation du site et historique9 10. 10 11. Historique 2006 : Cration 2007 : Requte la plus demande( faire apparatre limage pour 2007 et la faire disparatre aprs.) 2008 : Image. Rumeurs darnaques 2009 : Service pour les professionnels faire apparatre graphique) 2010 : Lancement de la version mobile ; Spir Communication cde ses parts. 2011 : Dveloppement11 12. B. Les quatre piliers Le succs du site repose sur 4 piliers essentiels : La gratuit, en effet chaque internaute peut rapidement et gratuitement mettre une annonce en ligne sans avoir a crer un compte La simplicit, un mode de distribution simple ralis par une interaction de particulier particulier. Le design est trs sobre et le site est plutt ergonomique et facile prendre en main. Lexhaustivit, le site Leboncoin.fr compte prs de 14 millions de petite annonces, et ce chiffre est en perptuelle croissance. Chaque internaute peut y trouver ce quil cherche puisquil y a du choix. (la masse et la diversit des annonce fait vendre) La proximit, en effet, la recherche se fait par rgions et par dpartement, et non par catgorie de produit. Cela permet aux internautes daller voir le produit avant de lacheter.12 13. C. Les sources de revenus et les chiffres des dernires annes Leboncoin.fr possde trois sources de revenus : La publicit, qui reprsente la moiti de son chiffre daffaire en2010, soit 18 millions deuros (2010) Le cot dune insertion dune annonce pour les agentsimmobiliers ou les concessionnaires automobiles (prs de 10euros linsertion) qui gnre 9 millions deuros (2010) Les services premium, qui permettent damliorer la visibilit desannonces, rapportent encore 9 millions deuros par an lasocit (2010)13 14. 14 15. 15 16. 16 17. D. Positionnement sur le march Trafic internet des sites de petites annonces en dcembre 2011, 1er site de petite annonces immobilires17 18. E. Avenir, critiques et recommandations Scurit, attention aux arnaques Simplicit Risque dEbayisation Accumulation des annonces fausses ou non-actualiss (500 000 annonces mis en ligne chaquejour pour seulement 100 modrateurs) Pas de garantie sur le produit ou service,Leboncoin.fr est juste un mandataire, un lien entreles deux parties Peu de communication, bouche--oreilles(marketing viral) Avenir : Annonces pour emploi (prochainement ledeuxime site derrire le ple emploi +50 00018annonces), automobile (800 000 annonces) 19. III Amazon, un exempleinternational A. Prsentation du site 1995 Jeff Bezos Seattle 2000 filiale France Amazon dans le monde : USA-RU-Allemagne- Canada-Japon-Chine-France-Italie Amazon = Pure Player +34Mi d$ CA (2010) augmentation de 10%19 20. B. Prsentations des particularits20 21. Amazon Premium Pour les gros acheteurs & impatient Possibilit de 1-Click, livraison en 1 jour ouvr Amazon distributeur, et diteur ? Cration dun label ddition Amazon Kindle, nouvelle orientation ? Prsentation de la liseuse lectronique Forces Atouts Utilit Prix Ventes annexes engendrs par ce nouveauproduit21 22. Apparition dune nouvelle gamme : limmatriel Tlchargement de musique Amazon Ebook Le Cloud By Amazon Amazon AppStore22 23. C. Conclusion (avenir, distribution) Un avenir serein Soutenu par lUE Projet pour largir la gamme Projet dembauche et de croissance23 24. Conclusion24 25. 25