Commercio elettronicoGli errori da evitare e le caratteristiche di un buon sito

Eugenio Molinario | Digitalizzatore | Camera di Commercio di Avellino

Errore 1: pensare che i clienti arrivino da soli

Commercio elettronico - Gli errori da evitare

In che modo posso portare traffico al sito?

- Facendo un’analisi delle tendenze in rete

- Aggiornando il proprio blog- Pubblicando post originali sui social- Inviando e-mail- Creando campagne su AdWords e i

social

Errore 2: Sbagliata interazione con l’utente

Commercio elettronico - Gli errori da evitare

● Meglio non creare una sezione recensioni, se non si ha ancora un buon numero di clienti

● Acquisire un buon numero di follower sui social prima di pubblicizzare i propri profili sul sito

Errore 3: Sottovalutare la pagina Chi Siamo

Commercio elettronico - Gli errori da evitare

Errore 4: Ignorare l’impatto del mobile commerce

Commercio elettronico - Gli errori da evitare

● Il 19% degli acquisti online è effettuato su smartphone e tablet

Fonte: Osservatorio ecommerceB2C Politecnico di Milano, 2014

● In Italia, nel 2014 gli acquisti da device mobili sono aumentati del 78% e per il 2015 la percentuale di crescita sarà del 68%, con un valore triplicato in due anni, da un totale di 610 milioni nel 2013 a 1.8 miliardi di euro nel 2015

Fonte: Netcomm eCommerce Forum 2015

Errore 5: Non investire sulla grafica

Commercio elettronico - Gli errori da evitare

La reputazione e l’affidabilità di un’azienda viene valutata anche in base alla componente grafica del suo sito di e-commerce

Errore 6: Ottimizzazione SEO di parole chiave non ricercate

Commercio elettronico - Gli errori da evitare

Un errore comune è quello di inserire parole chiave che non sono né ricercate né correlate al prodotto

Per questo è importante trovare quelle parole chiave che hanno un discreto numero di risultati sui motori di ricerca

Caratteristiche di un buon sito

Commercio elettronico - Caratteristiche di un buon sito

● Carrello sempre in evidenza

● Ridurre al minimo i passaggi di acquisto

● Struttura semplice e intuitiva

● Possibilità di effettuare ricerche avanzate

Caratteristiche di un buon sito

Commercio elettronico - Caratteristiche di un buon sito

● Immagini ottimizzate per il web

● Informazioni accurate

● Diverse modalità di pagamento

● Contatti e spese di consegna sempre in evidenza

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