Disciplina: Técnicas de Vendas Aula 2 Curso de vendedor.
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Disciplina: Técnicas de Vendas Aula 2 Curso de vendedor
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Disciplina: Técnicas de VendasAula 2
Curso de vendedor
Programa de Aulas
Diferenças entre Vendedor e Consumidor
PensaAnalisa
Age
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Geralmente não tem salário fixo, ou quando tem é baixo.
Ganha comissões por vendas, que podem ser em percentual ou fixadas sobre o volume de vendas.
Intermedia a transação comercial entre o fornecedor e o consumidor.
Representa a imagem da empresa para a qual trabalha em todos os clientes que atende.
O Vendedor:
Preocupações do Vendedor
Custo de Vida
Impostos Aluguel, Contas a pagar Alimentação, Vestuário Transporte Educação e lazer Aquisição de patrimônio Amortização de Dívidas
Qualidade de Vida
Impostos não consumirem demais a renda
Morar bem e poder pagar por isso
Comer e vestir-se do bom e do melhor
Locomover-se com conforto Educação e lazer de
excelência Investimentos Não precisar ter dívidas
Pirâmide de Maslow
Atendimento Pré-Venda Abordagem Sondagem Demonstração Venda Adicional Fechamento da Venda
Atribuições do Vendedor
Saber lidar com pessoas!
Para tanto o Vendedor precisa
Para tanto o Vendedor precisa
Saber negociar!
Para tanto o Vendedor precisa
Saber fechar a venda!
Formação profissional ou Formação no seu contexto geral significa conjunto de atividades que visam a aquisição de conhecimentos, capacidades, atitudes e formas de comportamento exigidos para o exercício das funções próprias de uma profissão ou grupo de profissões em qualquer ramo de atividade econômica. É portanto uma metodologia que difere da "Educação" no sentido em que se especializa na experiência profissional e é voltada para a aquisição de competências profissionais.
Formação do Vendedor
Competências
Competências Técnicas
Tem como base o conhecimento
adquirido na formação profissional.
É a base para o desenvolvimento de
uma carreira assertiva.
Dizem respeito a INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (QE), ou seja, o nível de equilíbrio e adequação com o indivíduo interage com o meio em que está inserido. São exemplos de competências comportamentais habilidades como pró - atividade, flexibilidade, criatividade, organização, comunicação, foco em resultados, ousadia, planejamento, administração do tempo, etc.
Competências Comportamentais
Antes de começar a vender, o vendedor precisa se preparar: Conhecendo os produtos que irá vender; Desenvolvendo habilidades em atender
pessoas, conversar e resolver rapidamente sempre sendo atencioso e honesto; e
Sendo proativo sem ser chato.
Preparando-se para ser Vendedor
O profissional de vendas, o vendedor precisa ter FOCO: Nos objetivos da empresa; No seu desempenho profissional
(fechamento/atendimentos) Nas suas motivações pessoais Nas suas motivações profissionais (carreira / ganhos)
Preparando-se para ser Vendedor
Como o vendedor é comissionado, o seu desempenho profissional afetará
diretamente sua qualidade de vida.
![Livro vendas para quem não 'nasceu' vendedor[1]](https://static.fdocuments.net/doc/165x107/556187d8d8b42a96778b47ce/livro-vendas-para-quem-nao-nasceu-vendedor1-55849ae890076.jpg)
