DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser...

34
DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş 2015 FAALİYET RAPORU Mayıs 2016

Transcript of DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser...

Page 1: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş

2015 FAALİYET RAPORU

Mayıs 2016

Page 2: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

2

İÇİNDEKİLER

1. Dicle EDAŞ Genel Profili ......................................................................................................... 6

1.1. Dicle EDAŞ Faaliyet Bölgesi ve Görevleri ........................................................................ 7

2. İş Sağlığı ve Güvenliği ............................................................................................................. 8

3. İnsan Kaynakları .................................................................................................................... 10

4. Yatırımlar .............................................................................................................................. 12

5. Finans.................................................................................................................................... 13

6. Mali Sonuçlar ........................................................................................................................ 14

7. Sistem İşletme ve Bakım Onarım Faaliyetleri ....................................................................... 18

7.1. Yıllara Göre Yanan Trafo Sayısı .................................................................................... 18

8. Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) ............................................................................................... 19

8.1. Çiftçi Kayıt Sistemi (ÇKS) ............................................................................................. 19

8.2. Kayıp Kaçak ................................................................................................................. 19

8.3. Gerilim Düşümü-Hat Kaybı Uygulaması ...................................................................... 20

8.4. Analizör ....................................................................................................................... 20

8.5. MBS ............................................................................................................................. 20

9. Kaçak Kontrol İşlemleri ........................................................................................................ 20

10. Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS) ............................................................................. 22

11. Sistem Yönetimi ve Otomasyon ......................................................................................... 23

11.1. Teknik Kalite İzleme Sistemi ..................................................................................... 23

11.2. Teknik Kalite İzleme Sistemi Harita İzleme Ekranı .................................................... 23

11.3. Şönt Kapasitör Bankları Tesisi ve Revizyonu ............................................................. 24

11.4. Korumasız Fiderlere Koruma Teçhizatı Tesis Edilmesi .............................................. 25

12. Aydınlatma ......................................................................................................................... 25

13. Hukuk .................................................................................................................................. 26

14. Bilgi Teknolojileri ............................................................................................................... 27

15. Çağrı Merkezi ...................................................................................................................... 28

16. Dicle EDAŞ Araç Envanteri .................................................................................................. 30

17. Diğer Faaliyetler ................................................................................................................. 30

17.1. Çocuklar Arası “Enerji Verimliliği” Resim Yarışması .................................................. 30

17.2. Dicle EDAŞ’tan Köy Okuluna Kütüphane ................................................................... 31

17.3. Silvanlılar Dicle EDAŞ ile Moral Buldu ....................................................................... 31

17.4. Öğrencilere Enerji Verimliliği Anlatıldı ...................................................................... 32

17.5. Örnek Köy Projesi İle Kaçak Elektriğe Son ................................................................. 32

17.6. Dicle EDAŞ’tan Enerji Verimliliği Paneli ..................................................................... 33

Page 3: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

3

Page 4: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

4

Değerli Paydaşlarımız,

Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. (DEDAŞ) Güneydoğu Anadolu Bölgesindeki Diyarbakır,

Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak illerinde yaklaşık 1.5 milyon aboneye Elektrik

Dağıtım hizmetinde bulunmakta olan bir Dağıtım şirketidir.

Elektrik dağıtım faaliyetine başladığımız günden itibaren, öncelikli hedefimiz kesintisiz ve

sürdürülebilir olarak abonelerimize elektrik tedariğini sağlamaktır.

Bölgede yaşayan bazı vatandaşlarımızın elektriğin para ile alınıp satılan bir

değer olduğu algısına sahip olmadığı, bu hizmetin sosyal devlet hizmeti kapsamında devlet

tarafından karşılanması gereken bir hizmet olduğunu düşünmelerinden dolayı ciddi oranda

elektrik israfı olmakta ve Teknik Olmayan Kayıp oranlarımız ülke ortalamasının oldukça

üzerindedir.

Dicle EDAŞ bölgesinde elektrik dağıtımında yaşanan Kaçak Elektrik kullanım

sorunu yaklaşık 30 yıllık bir birikimin neticesidir. Bölgedeki teknik ve teknik olmayan kayıp

oranını hızlı bir şekilde azaltmak için şirketimizce yapılan çalışmalarda maalesef ciddi

dirençle karşılaşılmaktadır.

Kayıp-kaçak oranının makul seviyelere çekilmesi ancak uzun vadeli hukuki, politik,

sosyal ve ekonomik stratejilerle mümkün olabileceği görülse de Dicle EDAŞ olarak

günümüz son teknolojilerini kullanan projeler üreterek Teknik Olmayan Kaybı önleme

mücadelesini vermekteyiz.

Yaptığımız tüm çalışmalar, müşteri memnuniyeti odaklı ve hizmet

kalitesi standartlarına uygun niteliktedir.

Tüm olumsuz bölge koşullarına rağmen ekiplerimiz cefakarca ve fedakarca

çalışmalarını yerine getirmektedirler.

Memet ATALAY

Yönetim Kurulu Başkanı

Page 5: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

5

Page 6: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

6

1. DİCLE EDAŞ GENEL PROFİLİ

1. 1. DİCLE EDAŞ FAALİYET BÖLGESİ VE GÖREVLERİ

Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Güneydoğu Anadolu Bölgesinde TUİK istatistiklerine göre

5.720.275 nüfusa sahip 6 il genelinde elektrik dağıtım faaliyetlerini yürütmekte ve 1.5

milyondan fazla aboneye 61.198 km² alan içerisinde hizmet sağlamaktadır.

İllere Göre Abone Sayıları ve Nüfus Miktarı

Abone Sayısı Nüfus

Diyarbakır 479.346 1.654.196

Şanlıurfa 526.919 1.892.320

Mardin 238.057 796.591

Batman 160.439 566.633

Siirt 85.713 320.351

Şırnak 98.396 490.184

Toplam 1.588.870 5.720.275

Dicle EDAŞ sorumluluk alanı içerisinde temel misyonunu, sürdürülebilir kaliteli enerji arzı

sağlamak, Türkiye’de en önemli sorun haline gelen kaçak elektrik kullanımının önüne

geçmek amacıyla dağıtım sistemi faaliyetlerini planlı bir şekilde yürütmek olarak

belirlemiştir.

Yukarıda belirtilen misyonun başarıyla sağlanması amacıyla;

Kayıp kaçak elektrik kullanımının önlenmesi için saha denetimleri rutin aralıklarla bölge

genelinde yapılmakta, şebekelerin yenilenmesi, gerilim düşümlerinin önlenmesi ve sistemin

kompanse edilmesi için çalışmalar,

Page 7: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

7

Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde mekanik ve arızalı sayaçların değiştirilmesi, 10 yıllık

damga süresi dolmuş sayaçların damga ve kalibrasyon işlemlerinin yapılması, bölge genelinde

özellikle kırsalda mesken içerisinde bulunan sayaçların dışarı alınması,

Yeni yapı ve tesislerin bağlantı taleplerinin karşılanması, yönetmeliklere uygun olarak

yapıların bağlantı anlaşmalarının düzenlenip enerjilerinin verilmesi,

Tüm tesislerde kullanılan malzeme ile ilgili standardizasyonun sağlanması,

Bölge coğrafi ve beşeri şartları göz önünde bulundurularak uzun dönem projeksiyonlarının

hazırlanması, bu hususta toplumsal paydaşların istek ve önerilerinin dikkate alınarak Valilik,

Kaymakamlık, Belediye Başkanlıkları, Muhtarlık ve Sivil Toplum Kuruluşları ile toplantılar

düzenleyerek bölge sorunlarının çözümü için alternatifler üretmek,

ve benzeri uygulamalar yapılmaktadır.

YÖNETİM YAPISI

Memet ATALAY Yönetim Kurulu Başkanı

OSMAN BAYDOĞAN Yönetim Kurulu Üyesi

MUAMMER ERSAN İÇİL Yönetim Kurulu Üyesi

2015 Dağıtılan Enerji Miktarı ve Kayıp Kaçak Oranı

Dağıtıma Esas Enerji (kWh) Kayıp Kaçak Oranı (%)

21.053.331.605

.

72,17

Page 8: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

8

2015 yılında 6 il genelinde toplamda 21.053.331.605 kWh elektrik dağıtılmış, dağıtılan bu

elektriğin tahakkuk ve tahsilat miktarına kıyaslanması sonucunda da %72,17 oranında kayıp

kaçak elektrik kullanıldığı tespit edilmiştir.

2. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ

İller

Ölüm

Ağır Yaralanma Hafif Yaralanma Toplam

Diyarbakır 31 31

Şanlıurfa 24 24

Mardin 12 12

Batman 12 12

Siirt 9 9

Şırnak 1 1 13 15

Toplam 1 1 101 103

İş Sağlığı ve Güvenliği Kapsamında Verilen Eğitimler (Saat) 2015

Diyarbakır Şanlıurfa Mardin Batman Siirt Şırnak

İş Güvenliği Eğitimi 503 492 284 259 143 165

İlk Yardım 451 488 204 259 143 165

Toplam 954 980 488 518 286 330

YAPILAN ÇALIŞMALAR

İLK YARDIM EĞİTİMİ

KÜÇÜK TIBBI

MÜDAHALE

MUAYENE

İŞE GİRİŞ VE

PERİYODİK MUAYENE

LAVABOLARIN TEMİZLİK VE

HİJYEN KONTROLÜ

İLAÇ VE TIBBİ MALZEMELERİN

KONTROLÜ

İŞ GÜVENLİĞİ

EĞİTİMİ

DİYARBAKIR 451 292 277 476 12 12 503

ŞANLIURFA 488 35 115 408 12 12 492

MARDİN 204 33 26 256 12 12 284

BATMAN 259 1 15 256 12 12 259

SİİRT 143 0 31 143 12 12 143

ŞIRNAK 347 0 61 238 12 12 155

TOPLAM 1892 361 525 1777 72 72 1836

Dicle EDAŞ olarak her türlü kazaların önüne geçilmesi, çalışanlara güvenli bir iş ortamı

sağlaması ve iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili performansın sürdürülebilir bir şekilde arttırması

için tedbir ve uygulamalara ara verilmeden devam edilmektedir.

Bu hususta;

2015 yılı içerisinde temel ilk yardım ve iş güvenliği eğitimi adı altında 330 saatlik eğitimler

düzenlenmiştir. Bu minvalde 1892 personel bu eğitimlerden faydalanmıştır,

Çalışanlar, yükleniciler, müşteriler ve toplum için güvenli bir ortamın sağlanması amacıyla

şirketimizdeki her bölüm yöneticisi, sorumlu olduğu bölgede güvenli bir çalışma ortamının

Page 9: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

9

oluşturulması amacıyla gerek güvenlik ekipmanlarının sağlanması gerek bilgilendirmelerin

yapılması gibi uygulamalarda aktif rol üstlenmektedir.

Page 10: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

10

3. İNSAN KAYNAKLARI

DİCLE EDAŞ PERSONEL DURUMU (2015)

Unvan Sayı

Genel Müdür 1

Başkan/Direktör/Koordinatör 8

Müdür 22

Yönetici 91

Uzman/Mühendis 277

Memur 424

Tekniker/Teknisyen 814

Elektrik İşçisi 74

Toplam 1.711

DİCLE EDAŞ PERSONEL SAYISI (2015)

Çalışan 1711

Taşeron 2904

Toplam 4615

Dicle EDAŞ 6 il genelinde 2015 yılında şirket bünyesinde beyaz ve mavi yaka olmak üzere

toplamda 1.711 kişi istihdam edilmiştir. İstihdam edilen bu personellerin 888’i mavi

yakalılardan oluşurken, 823’ü beyaz yakalılardan olmuştur. Ayrıca 2015 yılında Dicle EDAŞ

bünyesinde ve yüklenici firma çalışanı olarak toplamda 4.615 kişi istihdam edilmiştir.

DİCLE EDAŞ PERSONEL EĞİTİM DURUMU (2015)

Beyaz Yaka Mavi Yaka

İlköğretim 34 31

Lise 224 460

Önlisans 214 394

Lisans 346 3

Y. Lisans 5

Toplam 823 888

Page 11: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

11

DİCLE EDAŞ BÜNYESİNDE VERİLEN EĞİTİMLER (2015) KATILAN KİŞİ SAYISI EĞİTİM SAATİ

5S EĞİTİMİ 14 24

8. MAVİ YAKALILARDA İK ZİRVESİ 1 7

8.ULUSLARARASI ENERJİ KONGRESİ VE FUARI 8 12

ABONELİK İŞLEMLERİ 98 12

ABONELİK SÜRECİ EĞİTİMİ 43 8

ABONMAN İŞLEMLERİ MBS 29 8

AG ŞALT MALZEMELERİ 31 4

AG-YG ELEKTRİK DAĞITIM ŞEBEKELERİNDE İŞLETME SORUMLULUĞU VE BAKIMI

2 7

AG-YG ELEKTRİK TESİSLERİNDE TOPRAKLANMALAR VE GÜVENLİK

2 18

AUTOCAD EĞİTİMİ 44 12

AYDINLATMA ELEMANLARININ TANITILMASI VE SAHADA KULLANIMI

45 3

ÇATIŞMA YÖNETİMİ VE ARABULUCULUK EĞİTİMİ 1 7

DEMİS PROJESİ EĞİTİMİ 14 1.5

EBA KULLANICI EĞİTİMİ 13 1.5

EĞİTİCİNİN EĞİTİMİ 41 24

EKAT EĞİTİMİ 253 1109

EKAT YENİLEME EĞİTİMİ 33 67.5

ELEKTRİK HUKUKU 24 14

ELEKTRİK PİYASALARININ BUGÜNÜ VE YARINI 3 6

ELEKTRİK PİYASASI MEVZUATI VE UYGULAMALARI EĞİTİMİ 6 21

ENERJİ HUKUKU 3 7

EPDK MEVZUATI EĞİTİMİ 17 7

EXCEL EĞİTİMİ 18 14

FANOX RÖLE EĞİTİMİ 28 5

GÜN İÇİ PİYASASI EĞİTİMİ 3 7

GÜVENLİ İLETİŞİM EĞİTİMİ 39 24.5

HR 18. EĞİTİMCİLER ZİRVESİ 2 6

I-HOPE PROGRAMI EĞİTİMİ 9 35

İLETİŞİM BECERİLERİ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 465 146

İLK YARDIM EĞİTİMİ 814 384

İNAVİTAS T&D EĞİTİMİ 20 6.5

İNSAN YÖNETİMİ KONGRESİ 6 14.5

İŞ ANALİZİ EĞİTİMİ 32 12

İŞ HUKUKU EĞİTİMİ 25 15

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ EĞİTİMİ 1436 558

İŞ ZEKASI VE RAPORLAMA EĞİTİMİ 64 30

İZİN , SEYAHAT VE AVANS TALEP SÜREÇLERİ EĞİTİMİ 32 2

KAYIP KAÇAK 75 63

KAYIP KAÇAK KONTROLÜ 112 69

Page 12: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

12

KOMPANZASYON & TRAFOLAR 3 7

MBS EĞİTİMİ 15 1.5

MOD HÜCRELER- KESİCİLER 42 4

MODEM SAYAÇLAR EĞİTİMİ 15 6

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ SİSTEMİ EĞİTİMİ 69 5

MÜŞTERİMİ GÜVENLİ İLETİŞİM İLE YÖNETİYORUM 254 65

NEPLAN EĞİTİMİ 30 13

NOJA POWER RECLOSER EĞİTİMİ 12 6.5

ORYANTASYON EĞİTİMİ 137 71

ÖLÇÜ DEVRELERİ 14 6

PDKS EĞİTİMİ 2 3.5

PRATİK SATINALMA VE SAP EĞİTİMİ 18 16

PROJE YÖNETİMİ EĞİTİMİ 11 16

REKABET HUKUKU EĞİTİMİ 2 16

RÖLE EĞİTİMİ 83 19

SAP EĞİTİMİ 5 5

SAP MM 257 37.5

SAP TEKLİF OLUŞTURMA 6 1

SATINALMA YÖNETİMİ VE TEKNİKLERİ EĞİTİMİ 35 13

SAYAÇ EĞİTİMİ 38 5

SAYAÇ ÖLÇÜ DEVRELERİ 125 61.5

SAYAÇLAR AKIM GERİLİM TRAFOLARI,MODEM,TUTANAK TANZİMİ

105 15

SUNUŞ TEKNİKLERİ EĞİTİMİ 56 42

ŞEHİR ŞEBEKELERİ, KÖY ŞEBEKELERİ VE AYDINLATMA 345 52

TAKIM ÇALIŞMASI EĞİTİMİ 56 6

TEMEL ELEKTRİK EĞİTİMİ 254 47.5

THYTRONİC RÖLE VE FONKSİYONLARI EĞİTİMİ 23 6

VİSİO 2013 EĞİTİMİ 7 6

ZOR İNSANLARLA VE STRESLE BAŞA ÇIKMA EĞİTİMİ 33 23.5

TOPLAM 5957 3348.5

4. YATIRIM

Şirketimiz 01.01.2015- 31.12.2015 döneminde kullanıma hazır hale gelerek işletmeye alınmış

yatırım harcamaları toplam tutarı 244,349,589.4 TL olup, 2015 hesap dönemi içerisinde 258-

Yapılmakta Olan Yatırımlar hesabından 264- Özel Maliyetler hesabına aktarılarak

muhasebeleştirilmiştir.

Yatırım Karakteristiği (2015) Harcama Tutarı

Şebeke Kapasite Artış Yatırımları

80,183,886.26

Şebeke Yenileme Yatırımları

2,502,276.21

Şebeke İyileştirme Yatırımları

Page 13: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

13

39,979,726.65

Yeni Standart Bağlantı Yatırımları

3,729,814.66

Yeni Standart Olmayan Bağlantı Yatırımları

16,212,684.98

Yük Dağılım Değişime Bağlı Yatırımlar

9,537,088.48

Çevre, Güvenlik ve Diğer Yasal Zorunluluğu Olan

Yatırımlar

4,635,684.92

Aydınlatma Yatırımları

25,237,682.59

Şebeke İşletim Sistemi Yatırımları

44,021,671.74

Sayaç Yatırımı

5,836,585.95

Yatırım Harcaması Niteliğindeki Diğer Harcamalar

12,472,486.98

TOPLAM

244,349,589.42

5. FİNANS

Şirketin

Ticaret Ünvanı DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Kayıtlı Olduğu Ticaret ve Sanayi Odası DİYARBAKIR TİCARET ODASI

Tic. Sic. No 18636

Kuruluş Tarihi 2005

Meslek Grubu

Vergi Dairesi GÖKALP

Vergi No 2950368442

Adres Ş.URFA YOLU 3.KM.PEYAS MAH. D.BAKIR

SERMAYE YAPISI

31 Aralık 2014 İtibariyle

SERMAYE YAPISI % TL

Ortaklar DEYAŞ 100

Diğerleri

Nominal Sermaye 988.786.000,00

Düzeltilmiş Sermaye

Page 14: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

14

6. MALİ SONUÇLAR

KARŞILAŞTIRMALI GELİR TABLOSU VE BİLANÇO

2014 2015

BRÜT SATIŞLAR 3,502,429,980.46 3,671,312,364.18

Yurtiçi Satışlar 3,502,429,980.46 3,671,312,364.18

Yurtdışı Satışlar 0.00 0.00

Diğer Gelirler 0.00 0.00

SATIŞTAN İNDİRİMLER 108,931,800.95 234,410.97

Satıştan İadeler 108,931,800.95 234,410.97

Satış İskontoları 0.00 0.00

Diğer İndirimler 0.00 0.00

NET SATIŞLAR 3,393,498,179.51 3,671,077,953.21

SATIŞLARIN MALİYETİ 3,234,605,416.24 3,297,665,781.72

Satılan Mauller Maliyeti 0.00 0.00

Satılan Ticari Mallar Maliyeti 2,912,353,171.65 3,028,888,471.55

Satılan Hizmet Maliyeti 322,252,244.59 268,753,017.72

Diğer Satışların Maliyeti 0.00 24,292.45

BRÜR SATIŞ KARI VEYA ZARARI 158,892,763.27 373,412,171.49

FAALİYET GİDERLERİ 97,300.00 116,632,906.52

Araştırma ve Geliştirme Giderleri 97,300.00 162,167.00

Pazarlama Satış ve Dağıtım Giderleri 0.00 0.00

Genel Yönetim Giderleri 0.00 116,470,739.52

FAALİYET KARI VE ZARARI 158,795,463.27 256,779,264.97

DİĞER FAALİYET OLAĞAN GELİR VE KARLARI 89,115,706.81 96,812,362.65

İştiraklerden Temettü Gelirleri 0.00 0.00

Bağlı Ortaklıklardan Temettü Gelirleri 0.00 0.00

Faiz Gelirleri 2,332,740.86 18,527,822.26

Komisyon Gelirleri 0.00 0.00

Konusu Kalmayan Karşılıklar 626,008.02 310.80

Kambiyo Karları 43,779.91 1,793,400.89

Diğer Olağan Gelir ve Karlar 86,113,178.02 76,490,828.70

DİĞER FAAL. OLAĞAN GİD. VE ZARARLAR (-) 3,674,119.32 4,764,477.51

Reeskont Faiz Giderleri 0.00 0.00

Komisyon Giderleri 38,095.97 131,137.42

Karşılım Giderleri 1,657,725.22 28,537.21

Kambiyo Zararları 1,978,298.13 4,604,802.88

Diğer Olağan Gider ve Zararlar 0.00 0.00

FİNANSMAN GİDERLERİ (-) 13,697,451.70 1,592,683.30

Kısa Vadeli Borçlanma Giderleri 13,697,451.70 1,592,683.30

Uzun Vadeli Borçlanma Giderleri 0.00 0.00

OLAĞAN KAR VEYA ZARAR 230,539,599.06 347,234,466.81

OLAĞAN DIŞI GELİR VE KARLAR 19,430,460.61 17,809,661.62

Page 15: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

15

Önceki Dönem Gelir ve Karları 2,640,009.03 897,288.29

Diğer Olağan Dışı Gelir ve Karlar 16,790,451.58 16,912,373.33

OLAĞAN DIŞI GİDER VE ZARARLAR (-) 92,485,847.22 108,049,741.19

Diğer Olağan Dışı Gider ve Zararlar 33,914,205.23 58,594,078.09

Önceki Dönem Gider ve Zararlar 58,571,641.99 49,455,663.10

DÖNEM KARI VEYA ZARARI 157,484,212.45 256,994,387.24

DÖNEM KARI VERGİ VE DİĞER YASAL YÜK. KARŞ. 0.00 0.00

AKTİF VARLIKLAR TL 2014 2015

I- DÖNEN VARLIKLAR 845,618,994.87 941,611,087.51

HAZIR DEĞERLER 3,629,713.66 22,488,107.66

Kasa 215.00 0.00

Bankalar 3,629,498.66 22,488,107.66

Diğer Hazır Değerler 0.00 0.00

TİCARİ ALACAKLAR 344,253,627.03 379,873,745.46

Alıcılar 344,158,531.85 373,729,057.90

Verilen Depozito ve Teminatlar 95,095.18 6,144,687.56

Şüpheli Ticari Alacaklar 33,000,201.73 33,028,428.14

Diğer Ticari Alacaklar 0.00 0.00

Şüpheli Alacaklar Karşılığı (-) -33,000,201.73 -33,028,428.14

DİĞER ALACAKLAR 12,792,937.32 18,996,648.87

Ortaklardan Alacaklar 0.00 0.00

Bağlı Ortaklıklardan Alacaklar 0.00 0.00

Personelden Alacaklar 124,303.04 64,626.80

Diğer Çeşitli Alacaklar 12,668,634.28 18,932,022.07

Diğer Ticari Alacaklar 641,860.90 641,860.90

Şüpheli Alacaklar Karşılığı (-) -641,860.90 -641,860.90

STOKLAR 29,073,929.93 47,657,477.21

İlk Madde ve Malzeme 27,817,448.56 33,294,155.94

Ticari Mallar 0.00 0.00

Diğer Stoklar 803,774.55 57,396.39

Verilen Sipariş Avansları 452,706.82 14,305,924.88

GELECEK AYLARA AİT GİD. VE GEL. TAH. 7,613,434.65 44,315,461.21

Gelecek Aylara Ait Giderler 0.00 0.00

Gelir Tahakkukları 7,613,434.65 44,315,461.21

DİĞER DÖNEN VARLIKLAR 448,255,352.28 428,279,647.10

Devreden KDV 448,137,568.88 427,145,384.21

İndirilecek KDV 0.00 0.00

Diğer KDV 0.00 0.00

Peşin Ödenen Vergiler ve Fonlar 2,690.70 171,918.97

İş Avansları 115,092.70 218,822.30

Personel Avansları 0.00 6,780.00

Page 16: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

16

Sayım ve Tesellim Noksanları 0.00 0.00

Diğer Çeşitli Dönen Varlıklar 0.00 736,741.62

TOPLAM (I) 845,618,994.87 941,611,087.51

II- DURAN VARLIKLAR 525,617,232.77 784,370,150.39

TİCARİ ALACAKLAR 15,782,927.73 28,269,831.24

Verilen Depozito ve Teminatlar 15,782,927.73 28,269,831.24

MADDİ DURAN VARLIKLAR 1,754,115.14 240,416,335.89

Arazi ve Arsalar 0.00 0.00

Yerlatı veYerüstü Düzenleri 0.00 0.00

Binalar 0.00 0.00

Tesisi Makine ve Cihazlar 0.00 0.00

Taşıtlar 4,686.09 0.00

Demirbaşlar 0.00 0.00

Diğer Maddi Duran Varlıklar 0.00 0.00

Birikmik Amortismanlar (-) -4,686.09 0.00

Yapılmakta Olan Yatırımlar 1,754,115.14 240,416,335.89

Verilen Avanslar 0.00 0.00

MADDİ OLMAYAN DURAN VARLIKLAR 505,021,052.88 512,204,775.75

Haklar 100,829,095.00 104,368,668.46

Şerefiye 0.00 0.00

Kuruluş ve Örgütlenme Gideri 0.00 0.00

Araştırma ve Geliştirme Giderleri 0.00 0.00

Özel Maliyetler 547,681,617.23 551,360,122.88

Diğer Maddi Olmyana Duran Varlıklar 0.00 0.00

Birikmiş Amortisman (-) -143,489,659.35 -143,524,015.59

GELECEK AYLARA AİT GİD.VE GEL.TAH. 3,059,137.02 3,479,207.51

Gelecek Yıllara Ait Giderler 3,059,137.02 3,479,207.51

Gelir Tahakkukları 0.00 0.00

TOPLAM (II) 525,617,232.77 784,370,150.39

GENEL TOPLAM 1,371,236,227.64 1,725,981,237.90

PASİF KAYNAKLAR TL 2014 2015

I- KISA VADELİ YAB. KAYNAKLAR 566,651,495.39 664,372,119.17

MALİ BORÇ 0.00 0.00

Banka Kredileri 0.00 0.00

TİCARİ BORÇLAR 426,954,046.38 528,597,838.32

Satıcılar 422,948,421.55 426,613,467.50

Alınan Depozito ve Teminatlar 4,005,624.83 101,984,370.82

DİĞER BORÇLAR 32,217,837.41 30,340,607.40

Bağlı Ortaklıklara Borçlar 0.00 0.00

Personele Borçlar 4,454.00 7,420.97

Diğer Çeşitli Borçlar 32,213,383.41 30,333,186.43

Page 17: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

17

ALINAN AVNASLAR 0.00 0.00

ÖDENECEK VERGİ VE YÜKÜMLÜLÜKLER 21,254,981.08 23,193,787.43

Ödenecek Vergi ve Fonlar 18,480,145.74 20,633,783.52

Ödenecekj Sos. Güv. Kesintileri 2,118,692.84 1,901,505.58

Diğer Yükümlülükler 656,142.50 658,498.33

BORÇ VE GİDER KARŞILIKLARI 13,236,231.39 7,386,379.50

Dönem Karı Vergi ve Diğer Yasal Yük. Karş. 0.00 0.00

Dönem Karının Peşin Ödenen Vergi ve Diğ. Yüküm.

0.00 0.00

Kıdem Tazminatı Karşılığı 0.00 0.00

Maliyet Giderleri Karşılığı 13,236,231.39 7,386,379.50

Diğer Borç ve Gider Karşılıkları 0.00 0.00

GELECEK AYL. AİT. GEL. GİD. TAH. 72,988,399.13 74,853,506.52

Gelecek Aylara Ait Gelirler 0.00 0.00

Gider Tahakkukları 72,988,399.13 74,853,506.52

TOPLAM (I) 566,651,495.39 664,372,119.17

II-UZUN VAD. YAB. KAYNAKLAR 0.00 32,159.51

TİCARİ BORÇLAR 0.00 32,159.51

Alınan Depozito ve Teminatlar 0.00 32,159.51

Diğer Ticari Borçlar 0.00 0.00

BORÇ VE GİDER KARŞILIKLARI 0.00 0.00

Kıdem Tazminatı Karşılıkları 0.00 0.00

Diğer Borç ve Gider Karşılıkları 0.00 0.00

TOPLAM (II) 0.00 32,159.51

TOPLAM (I+II) 566,651,495.39 664,404,278.68

III- ÖZ KAYNAKLAR 804,584,732.25 1,061,576,959.22

ÖDENMİŞ SERMAYE 999,626,443.85 999,626,443.85

Sermaye 988,786,000.00 988,786,000.00

Ödenmemiş Sermaye 0.00 0.00

Sermaye Enf. Düz. Olumlu Farkları 10,840,443.85 10,840,443.85

Sermaye Enf. Düz. Olumsuz Farkları 0.00 0.00

SERMAYE YEDEKLERİ 0.00 0.00

Hisse Senedi İhraç Primleri 0.00 0.00

Hisse Senedi İptal Kararları 0.00 0.00

M.D.V Yeniden Değerleme Artışları 0.00 0.00

Diğer Sermaye Yedekleri 0.00 0.00

KAR YEDEKLERİ 3,197,571,578.36 3,197,571,578.36

Yasal Yedekler 43,351,365.84 43,351,365.84

Statü Yedekleri 0.00 0.00

Olağanüstü Yedekler 3,154,220,212.52 3,154,220,212.52

Özel Fonlar 0.00 0.00

GEÇMİŞ YIL KARLARI 0.00 157,484,212.45

GEÇMİŞ YIL ZARARLARI (-) - -

Page 18: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

18

3,550,097,502.41 3,550,097,502.41

DÖNEM NET KARI (ZARAR) 157,484,212.45 256,992,226.97

DÖNEM NER KARI 0.00 0.00

DÖNEM NET ZARARI (-) 0.00 0.00

TOPLAM (III) 804,584,732.25 1,061,576,959.22

GENEL TOPLAM 1,371,236,227.64 1,725,981,237.90

7. SİSTEM İŞLETME VE BAKIM ONARIM FAALİYETLERİ

2015 yılı faaliyetlerinde sistem işletme birimine ait ekipler her işin kendi karakteristiğine göre

bakım ve onarım programları belirlemiş, belirlenen tarihte uygulamaya alınmıştır. Şirketimiz

genelinde planlı, periyodik ve koruyucu bakım programlarının yapılmakta, programlı

kesintilerde kesintiden önce yazılı, işitsel veya görsel basın yayın kuruluşları aracılığıyla

müşterilerin ilgili mevzuata göre bilgilendirilmesi sağlanmaktadır.

ŞEBEKE VARLIKLARI (2015) MİKTAR

Dağıtım Merkezleri/KÖK 4,077

Toplam Trafo (Adet) 50,901

OG Direk (Adet) 408,471

AG Direk (Adet) 414,011

Armatür (Adet) 45,225

OG Havai Hat (km) 40,030

AG Havai Hat (km) 19,873

OG Yeraltı (km) 797

AG Yeraltı (km) 3,812

OG İzolatör 1,307,107

Page 19: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

19

2015 YILI İLLERE GÖRE YANAN TRAFO SAYILARI

Trafo Gücü

(kVA)

25 50 63 100 160 200 250 315 400 500 630 800 1000 1250 1600

TOPLAM

DİYARBAKIR 0 63 0 38 21 0 29 0 39 0 3 0 5 4 9 211

ŞANLIURFA 0 109 9 91 53 0 36 0 73 0 24 0 12 2 2 411

MARDİN 0 43 8 40 26 0 44 0 123 0 18 0 7 0 0 309

BATMAN 5 34 0 21 15 1 29 0 60 0 7 0 2 0 0 174

SİİRT 1 30 0 7 11 0 0 0 3 0 1 0 0 0 0 53

ŞIRNAK 0 5 0 21 19 0 49 0 78 0 8 0 0 0 0 180

TOPLAM 6 284 17 218 145 1 187 0 376 0 61 0 26 6 11 1338

7.1 Yıllara Göre Yanan Trafo Sayısı

8. COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİ (CBS)

Dicle EDAŞ olarak Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek için şebekelerini sürekli takip

etmek amacıyla Coğrafi Bilgi Sistemi (CBS) ile elektrik şebekesini tek noktadan, etkin bir

şekilde takip sistemi oluşturulmuştur.

Edabis (Elektrik Dağıtım Bilgi Sistemi) programında bulunan veriler web ortamında

kullanıcıların kullanımına sunulmuştur. CBS projesi 2015 yılında tamamlanarak ilgili tarihte

varlık yönetimimizin önemli bir parçası olan elektrik şebekelerinin tek bir merkezden takip

edilmesine geçilmiştir. Bu proje kapsamında bölge genelindeki hat uzunlukları, abone ve trafo

sayıları gibi istatistiki veriler veri tabanında güncellenerek operasyonlarda kullanılmaktadır.

0

500

1000

1500

20132014

2015

1384

1106 1338

Page 20: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

20

8.1 Çiftçi Kayıt Sistemi (ÇKS)

8.2 Kayıp Kaçak

Page 21: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

21

8.3 Gerilim Düşümü-Hat Kaybı Uygulaması

8.4 Analizör

8.5 MBS

9. KAÇAK KONTROL İŞLEMLERİ

Bölge genelinde enerji tasarrufunun yaygınlaştırılması ve kaçak elektrik kullanımının önüne

geçilmesi amacıyla çalışmalarımız 2015 yılında 6 il genelinde oluşturulan mobil kaçak

ekiplerinin çalışmaları ile artarak devam etmiştir. Ayrıca ekiplerimiz bölge genelinde özellikle

kırsalda yoğun biçimde bulunan yapı içerisindeki sayaçların dışarıya alınması işlemlerini hız

kesmeden sürdürmektedirler. Sayaçların yapı dışına alınması operasyonu dahil 2015 yılında

bölge genelinde toplamda 262.908 sayaç değişimi yapılmıştır.

Page 22: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

22

İllere Göre Değiştirilen Sayaç Tipi ve Sayısı (2015)

MONOFAZE TRİFAZE X5+KOMBİ TOPLAM

BATMAN 23.459 4.546 439 28.444

DİYARBAKIR 64.654 9.556 2.191 76.401

MARDİN 39.051 4.724 859 44.634

SİİRT 12.931 1.557 91 14.579

ŞANLIURFA 75.660 10.108 1.886 87.654

ŞIRNAK 9.507 1.389 300 11.196

TOPLAM 225.262 31.880 5.766 262.908

10. OTOMATİK SAYAÇ OKUMA SİSTEMİ (OSOS)

Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS) kurulumlarına ilgili mevzuat kapsamında 09.12.2013

tarihinde ilk montaja başlanmıştır. 2015 yılı içerisinde bölge genelinde toplamda 34.032

aboneye OSOS kurulumu gerçekleştirilmiştir.

2015 yılı OSOS Takılan Abone Sayısı

Tarih Aydınlatma Serbest Tüketici Diğer Toplam

31.12.2015 itibariyle 4,136 3,718 26,178 34,032

2015 yılı OSOS faaliyetleri kapsamında;

Modem montajının OSOS yazılımına kaydedilmesi,

Modem montajı yapılan yerin koordinatlarının kaydedilmesi,

Modem montajı yapılan yerin trafo, abone ve sayaç bilgisinin MBS ile

karşılaştırılması,

Sahada arızalanan modemlerin değişiminin sağlanması,

Modemin okuyamadığı sayaçların değişiminin sağlanması ve kaydı,

Bölgedeki arızalı veya yeni modemlerin temini ve sevk takibi,

Page 23: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

23

OSOS yazılım sorunları ve çözüm süreci takibi,

MBS de kayıtlı abone bilgilerinden çarpan, sayaç gibi farklılıklarının takibi ve

bölgeyle rapor olarak paylaşılması,

Günlük modem raporu oluşturulması ve bölgeyle paylaşılması,

Abonelerin tüketim analizlerinin yapılması ve ihbar üretilerek paylaşılması,

Modem takılan abonelere internet sayaç izleme sistemi kullanıcı tanımlanması,

Bölgedeki çalışanlara OSOS kullanıcı ve raporlar tanımlanması,

gibi işlemler gerçekleştirilmiştir.

11. SİSTEM YÖNETİMİ VE OTOMASYON

11.1 Teknik Kalite İzleme Sistemi

Sistemlerin Tek Platformda Birleştirilmesi (Inavıtas Uzaktan İzleme Sistemi)

Şirketimiz faaliyet alanındaki 6 ilde Şirketimize enerji sağlanan TEİAŞ'a ait 55 adet Trafo

merkezinde dağıtım hatlarımızın ilk çıkış noktasında bulunan enerji analizörleri izleme

yazılımı ile şebekemizin 97 farklı noktasında bulunan güç kalite ölçüm cihazlarının takibinin

sağlandığı izleme sistemleri yazılımı tek yazılım (INAVITAS) ile bir araya getirilmiştir.

Bunlara ek olarak Uzaktan Açma Kapama Projesi kapsamındaki 100 nokta ile kapasitör

banklarının bulunduğu noktaların da izleme ve kontrolü bu yazılım ile sağlanmaktadır.

Teknik Kalite İzleme Sistemi Sorgulama Ekranı

11.2 Teknik Kalite İzleme Sistemi Harita İzleme Ekranı

Page 24: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

24

Ek-8 Kapsamında Trafo Merkezlerine Güç Kalite Cihazları Tesisi

TEİAŞ Bağlantı Anlaşması EK-8 kapsamında Trafo merkezlerinde satışa esas ölçü

noktalarına güç kalite ölçüm cihazları montajı işi yapılmıştır. Şirketimiz faaliyet alanında

bulunan 52 adet trafo merkezine Güç Kalite Ölçüm Cihazı montaj işi tamamlanmış ve bu

noktaların uzaktan izlenmesi için INAVITAS sistemine tanımlamaları yapılmıştır.

11.3 Şönt Kapasitör Bankları Tesisi Ve Revizyonu

TEİAŞ tarafından uygulanan Reaktif güç aşım cezalarının önlenmesi ve Sistemin ihtiyaç

duyduğu reaktif kompanzasyon tesisi için 115 noktada mevcut kapasitör banklarının

revizyonu ile tüm kapasitörlerin Uzaktan İzleme ve Kontrol sistemine entegrasyonu

sağlanmıştır.

Yıllara Göre Reaktif Güç Aşımı Cezaları (TL)

2014 10.948.905,26

2015 88.878,58

TM'lere Göre Cezaya Esas Fider Açma Sayıları

2014 2015

Günlük Aylık Günlük Aylık

Diyarbakır 72 170 4 0

Şanlıurfa 1454 7546 44 348

Mardin 62 182 5 0

Batman 5 11 1 5

Siirt 18 85 0 0

Şırnak 107 530 16 78

TOPLAM 1718 8524 70 431

Yıllara Göre Fider Açma Cezaları (TL)

2014 6.344.073,79

2015 260.079,74

Page 25: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

25

11.4 Korumasız Fiderlere Koruma Teçhizatı Tesis Edilmesi

Kök Binalar: Sorumluluk alanımızda bulunan 6 ilde hiç koruması bulunmayan 15 adet fiderde

yeni KÖK binası devreye alınmıştır.

Recloser Kesiciler:(Direk Tipi Kesiciler) Korumasız fiderlerde, Mardin ilinde 7 adet,

Şanlıurfa ilinde 10 adet olmak üzere toplam 17 adet Direk tipi otomatik tekrar kapamalı kesici

devreye alınmıştır.

12. AYDINLATMA

Güven ve görselliğin önemli unsurlarından biri olan şehir aydınlatma faaliyetlerinde,

şirketimiz bünyesizde planlı bakım ve iyileştirme işlemleri sürekli olarak devam etmektedir.

Page 26: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

26

Aydınlatma Tahakkukları (kwh)

2014 82.994.130

2015 93.547.830

Aydınlatma faaliyetleri kapsamında belirli periyotlarda aydınlatma sistemleri gözden

geçirilmekte ve ömrü dolan ekipmanların değişimi yapılmaktadır. Bölge genelinde mobil

aydınlatma ekibi kurularak cadde ve sokak aydınlatmaları sürekli gözlemlenerek arızalara

anında müdahale edilmektedir.

2015 Aydınlatma Okuma Sayıları (Adet)

13. HUKUK

2015 Yılında Açılan Dosyalar (Adet) Şirkete Karşı Açılan Şirketin Açtığı Toplam

Hukuk Davaları 3.717 1.142 4.859

İcra Dosyaları 699 600 1299

Diğer Ceza Davaları 157 157

Kaçak Elektrik Davaları 11.609 11.609

Toplam 4.416 13.508 17.924

2015 Yılında İşlemden Kalkan

Dosyalar

Şirkete Karşı

Açılan

Şirketin

Açtığı

Toplam

Hukuk Davaları 305 302 607

İcra Dosyaları 220 1.102 1.322

2014 2015

66.175

90.057

Page 27: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

27

Diğer Ceza Davaları

Kaçak Elektrik Davaları 6700 6.700

Toplam

525 8.104 8.629

2016 Yılına Devreden Derdest

Dosyalar

Şirkete Karşı

Açılan

Şirketin

Açtığı

Toplam

Hukuk Davaları 856 114 970

İcra Dosyaları 173 13.007 13.180

Diğer Ceza Davaları 8 8

Kaçak Elektrik Davaları 49.13 4.913

Toplam 1.029 18.042 1.9071

14. BİLGİ TEKNOLOJİLERİ

Tüm il ve ilçe işletmeleri genelinde 2015 yılında bilgi teknolojileri alanında geçmiş dönem

altyapısında köklü değişiklikler yapılarak yenileme faaliyetleri sayesinde şirket personelleri

ve müşterilere daha kaliteli hizmet vermek amacıyla çeşitli projeler hayata geçirilmiştir.

Başlatılan bu projeler aynı zamanda şirket iç ihtiyaçları ve güncel teknolojik gelişmeler

doğrultusunda tasarlanmış, bu doğrultuda bilgi teknolojileri alanında altyapının

sağlamlaştırılması, bu alanda optimum faydanın sağlanması ve iş beklentilerinin karşılanması

amaçlanmıştır.

1) SAP ERP Projesi

a. SAP-Avansas Entegrasyonu sağlandı.

i. Satın alma onayı almış ofis ve kırtasiye malzemelerinin B2B bağlantı

sonucu otomatik olarak siparişe çevriliyor.

b. SAP-Pratis Entegrasyonu sağlandı.

c. SAP-Fiori sistemi kullanıma sunuldu.

2) Saha Yönetim Sistemi (SYS) Projesi

3) Sayaç Toplulaştırma

Page 28: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

28

4) Hukuk Yazılım (Hope) Çalışmaları

5) Döküman Yönetim Sistemi (DYS) Projesi

6) A Plus Talep Tahmin/Fiyat Tahmin Projesi

7) Performans Yönetim Sistemi (PYS) Projesi

8) PDKS Çalışmaları (Personel Devam Takip Sistemi)

9) Müşteri İlişkileri (DEMİS) Projesi

10) Ölçü Yönetim Sistemi (ÖYS) Projesi

11) eBA Doküman ve İş Akış Yönetim Sistemi

12) Çağrı Merkezi VIP Müşterileri Çalışması

13) EPDK Şikayet Sürecinin Online Hale Getirilmesi

14) Diğer Yazılımlar

a. Sayaç Ayar Yazılımı

b. Saha Kaçak Takip Sistemi Yazılımı

c. Abone Kontrol Sistemi Yazılımı

d. Personel Yoklama ve Performans İzleme Sistemi Yazılımı

e. Endeksör Analiz Sistemi Yazılımı

f. UAVT – Abone Eşleştirme Yazılımı

g. Müşteri Veri Toplama Yazılımı

h. JIRA İş Takip Yazılımı

15) ISO 27001 Projesi

16) IP Kamera, Zayıf Akım Alt Yapı ve Kartlı Geçiş Sistemi Projesi

17) Wireless Alt Yapı ve Güvenlik Projesi

18) Dicle EDAŞ ve Dicle EPSAŞ Ayrıştırma Projesi

19) Yüksek Performanslı Veri Depolama Ünitesi Projesi

20) Kullanıcı Şifre Yönetim Portalleri

21) APT ( Güvenlik ) Yazılımı Kurulumu

22) System Center ( Merkezi Yönetim Programı )

23) Monitoring ( Altyapı İzleme Yazılımı )

24) ChangeAuditor ( Log Yönetim ve Raporlama Programı )

25) Bomgar Uzaktan Güvenli Erişim Sistemi Projesi

26) Dağıtık Servis Ataklarının Engellenmesi Projesi

15. ÇAĞRI MERKEZİ

İlgili kanun ve yönetmelikler çerçevesinde yürütülen çağrı merkezi faaliyetimizle; gelen tüm

çağrılar kayıt altına alınmakta, ilgili birimlere iş emri olarak gönderilmekte ve gelen

çağrıların, yapılan işlemlerin düzenli olarak raporlamaları yapılmaktadır. Çağrı merkezimizde

Türkçe ve Kürtçe dillerinde hizmet verilmektedir. Ayrıca abonelerimizin talebi halinde

Zazaca ve Arapça dillerinde de hizmet verilebilecek sistem alt yapısı mevcuttur.

Elektrik Arızaları, Kaçak Elektrik İhbarları, Borç Sorgulama, Aydınlatma Şikâyetleri,

Pano / Sayaç Arızaları, Kesme / Açma İşlemleri konulu ihbarlar doğrultusunda

yönlendirmelerde bulunmaktadır. Ayrıca istek ve öneriler doğrultusunda 7/24 hizmet vermeye

devam etmektedir.

Page 29: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

29

Gel

en Ç

ağrı

Sayı

Cev

ap

lan

an

Ça

ğrı

Sa

yısı

Cev

ap

sız

Ça

ğrı

Sayı

Ça

ğrı

Cev

apla

ma

Ora

Ort

. G

örü

şme

resi

(sn

)

Ger

i D

ön

üş

Olu

şan

İş

Em

ri S

ayı

sı (

topla

m)

Olu

şan

Arı

za İ

ş E

mri

Sa

yısı

Olu

şan

İş

Em

ri O

ran

ı

Ça

ğrı

Esn

ası

nd

a Ç

özü

mle

nm

e O

ran

ı

( İl

k K

on

tak

ta Ç

özü

m )

2015

Ocak 326,968 210,338 116,630 64% 103 558 52,894 50,471 25% 51%

Şubat 215,653 186,271 29,382 86% 88 627 48,625 45,569 26% 55%

Mart 209,994 190,994 19,000 91% 78 858 46,466 44,149 24% 55%

Nisan 169,454 157,185 12,269 93% 80 947 35,690 33,806 23% 56%

Mayıs 169,429 157,660 11,769 93% 77 734 33,498 31,951 21% 54%

Haziran 186,822 173,610 13,212 93% 78 506 33,180 31,765 19% 56%

Temmuz 331,883 263,935 67,948 80% 75 421 37,072 35,549 14% 54%

Ağustos 259,468 218,714 40,754 84% 77 419 30,070 27,953 14% 55%

Eylül 181,886 164,971 16,915 91% 74 472 22,551 20,858 14% 57%

Ekim 199,991 174,284 25,707 87% 76 389 31,076 29,501 18% 57%

Kasım 232,816 204,502 28,314 88% 77 381 34,365 32,831 17% 56%

Aralık 364,778 289,907 74,871 79% 83 342 38,488 36,805 13% 54%

TOPLAM 2,849,142.00 2,392,371.00 456,771.00 84% 966 6,654 443,975.00 421,208.00 19% 55%

Page 30: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

30

16. DİCLE EDAŞ ARAÇ ENVANTERİ

Şirketimiz faaliyetlerini yürütmek amacıyla kendi mülkiyetinde ve kiralık olmak üzere toplam

390 araca sahiptir. Bu araçların büyük kısmı kiralama yöntemi ile temin edilmiştir.

2015 Araç Envanteri

Araç Cinsi Dicle

EDAŞ

Kiralık Toplam

Binek 10 84 94

Binek 4X4 (Dacia Duster) 49 49

4x2 Pick-up 85 85

4x4 Pick-up 21 21

Kapalı Kasa Kamyonet (Ford Connect) 112 112

Minibüs 10 10

Minibüs (VIP) 1 1

Kablo Test Aracı 5 5

Platform 3 3

Forklift 7 7

Kamyon 1 1

Vinç 1 1

Traktör 1 1

Toplam 26 364 390

17. DİĞER FAALİYETLER

17.1 Çocuklar Arası, ‘Enerji Verimliliği’ Resim Yarışması

Dicle EDAŞ, İl Milli Eğitim Müdürlüğü ile birlikte İlköğretim 1.kademe öğrencilerine dönük

‘Enerji Verimliliği’ konulu bir resim yarışması düzenlenerek, yarışmada enerjiyi verimli

kullanmayı en iyi anlatan resmin sahibi olan öğrenci ile öğretmeni ödüllendirilmiştir.

Page 31: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

31

17.2 Dicle EDAŞ’tan Köy Okuluna Kütüphane

Dicle Elektrik tarafından ‘Bir Kitap da Senden Olsun’ adıyla başlatılan kitap toplama

kampanyası ile toplanan kitaplar ile Şanlıurfa’nın Siverek ilçesine bağlı Verimli Köyü

İlköğretim Okulu’na bir kütüphane kuruldu. İçerisinde 3 bin kitap bulunan ve tüm masrafları

Dicle EDAŞ tarafından karşılanan kütüphanenin açılışı İlçe Kaymakamı Hamza Erkal’ın da

katıldığı bir törenle gerçekleştirildi.

17.3 Silvanlılar Dicle EDAŞ İle Moral Buldu

Dicle EDAŞ, adı son dönemde uygulanan sokağa çıkma yasakları ve yaşanan çatışmalar ile

sıkça ülke gündemine gelen Diyarbakır’ın Silvan ilçesinde, enerji altyapısı adeta sil baştan

yenilendi. Dicle EDAŞ, hasar gören şebekeyi yenilemekle kalmayarak, ilçe halkını olumsuz

atmosferden biraz olsun sıyırabilmek amacıyla bir de aydınlatma çalışması başlattı. Şehrin

girişinden, çıkışına kadar 7 kilometrelik yol boyunca orta refüj aydınlatılarak, ilçe ışıl ışıl bir

görünüme kavuşturuldu. Yapılan çalışmalardan dolayı Silvan’daki mahalle muhtarları Dicle

EDAŞ İşletme Şefine bir teşekkür plaketi verdi.

Page 32: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

32

17.4 Öğrencilere Enerjini Verimliliği Anlatıldı

Dicle Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (Dicle EDAŞ) Mardin İl Müdürlüğü, il merkezinin

yanı sıra ilçe ve köylerdeki okullarda düzenlenen seminerler ile öğrencileri enerji verimliliği

ve israf konusunda bilgilendiriyor. Kabala beldesi Kayacan İlkokulu’nda düzenlenen eğitim

seminerine katılan Dicle EDAŞ yöneticileri, öğrencilere elektrik enerjisini daha bilinçli ve

verimli nasıl kullanılacağını anlattılar. Slaytlar eşliğinde gerçekleştirilen bilgilendirme

çalışmaları diğer okullarda da devam ederken, öğrencilere üzerinde enerji verimliliğine dair

özlü sözler bulunan binlerce hikâye kitabı dağıtıldı.

17.5 Örnek Köy Projesi İle Kaçak Elektriğe Son

Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.( Dicle EDAŞ) tarafından Türkiye’de bir ilk olarak Diyarbakır’da

hayata geçirilen ‘Örnek Köy Projesi’ ile kullandıkları elektriğin kayıt altına alınmasını kabul

eden 49 haneli Gözeli köyünde kaçak kullanım tamamen ortadan kalkarken, enerji kalitesi

maksimum düzeyde arttı. Projenin hayata geçtiği günden bu yana köyde bir kez dahi elektrik

kesintisi yaşanmadı. Alınan olumlu sonuçlar üzerine Dicle EDAŞ tarafından dağıtım hizmeti

verilen 6 ilde de Gözeli’deki gibi örnek köy projeleri hayata geçirilmeye başlandı.

Page 33: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

33

17.6 Dicle EDAŞ’tan Enerji Verimliliği Paneli

Dicle EDAŞ, Şanlıurfa Harran Üniversitesi, meslek örgütleri ve STK’lar ile işbirliği yaparak,

‘Enerji Verimliliği/İsrafı ve Çevresel Etkileri’ konulu bir panel düzenledi. Harran

Üniversitesi’ndeki panelde, enerji verimliliği, bölgedeki enerji israfı ve kacak elektrik

kullanımı gibi konular enine boyuna tartışıldı.

Page 34: DİCLE ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş - dedas.com.tr°CLE EDAŞ 2015 FAALİYET... · noja power recloser eĞİtİm ...

34

İletişim:

Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş

Şanlıurfa Yolu 3.km Peyas Mah. Kayapınar/Diyarbakır TÜRKİYE

Telefon: 0412 2512135-40

Faks: 0412 2512134

http://www.dicleedas.com.tr/

Bu Raporun Tüm Yayın Hakları Dicle Elektrik Dağıtım AŞ.’ye aittir.