We think the Mac will sell zillions, but we didn't build the Mac for anybody else. We built it for ourselves. We were the group of people who were going to judge whether it was great or not. We weren't going to go out and do market research. We just wanted to build the best thing we could

build. Steve Jobs

UNIVERSITATEA BABEŞ-BOLYAI CLUJ-NAPOCAFACULTATEA DE PSIHOLOGIE ŞI ŞTIINŢE ALE EDUCAŢIEI

CE ESTE UN GRUP?- Din ce grupuri faceţi parte?

1.NEVOIA ŞI PERICOLUL GRUPULUIExerciţiu: Individual

- De ce aveţi nevoie de a aparţine unui grup?- De ce au nevoie organizaţiile de grupuri?- De ce nu aveţi nevoie să faceţi parte dintr-un

grup?- De ce organizaţiile nu au nevoie de grupuri?

INDIVIZI ŞI GRUPURI:

(1)a fi ajutaţi să realizeze anumite obiective personale care pot fi diferite de cele ale grupului sau de ale organizaţiei

(2)a-şi satisface nevoia de afiliere (3)a-şi forma o imagine de sine, relaţiile cu alţii ajutându-

i să se autodefinească(4)a realiza o activitate împreună cu alţii

!!! O prea mare confundare cu grupul ar fi în detrimentul individualităţii. Dar fără grupuri indivizii ar deveni prea egocentrici pentru a fi eficienţi din punct de vedere organizaţional.

GRUPURI ŞI ORGANIZAŢII

(1)alocarea unor sarcini de muncă implică priceperi şi responsabilităţi care depăşesc posibilităţile unui singur individ

(2)managementul şi controlul muncii(3)rezolvarea problemelor şi luarea deciziilor(4)comunicarea informaţiei(5)întărirea implicării angajaţilor(6)negocierea şi rezolvarea conflictelor(7)pentru investigarea activităţii anterioare etc.

GRUPURI ŞI ORGANIZAŢII

(1)grupurile pot fi folosite de către indivizi sau organizaţie pentru a disipa sau a îndepărta cu totul responsabilitatea

(2)comitetele sunt o cale bună de "recunoaştere" a problemelor, dar nu la fel de bună pentru rezolvarea problemelor; ele pot accepta importanţa unei probleme, dar îi pot întârzia soluţionarea

(3)grupul poate anihila calităţile unui individ şi poate susţine un altul, fără calităţi

GRUPURI ŞI ORGANIZAŢII

(1)grupurile pot fi constituite într-un scop inadecvat: poate fi alcătuit un comitet care să îmbunătăţească activitatea altor două comitete

(2)grupurile pot fi rău conduse, pot avea proceduri ineficiente, pot conţine oameni nepotriviţi scopului sau sarcinii, sau prea mulţi oameni

(3)pot avea prea puţină putere şi de aceea pot tinde către puterea negativă.

2. SINDROMUL APOLO VS. DIVERSITATEA ROLURILOR

CE FAC EU ÎN ACEST GRUP?

Membrii diferiţi sau similari pot avea:- roluri diferite- roluri identice

Un Leader trebuie să se asigure că fiecărui membru al echipei sale îi este clar rolul pe care îl are de îndeplinit!

- Ambiguitatea de rol- Conflictul de rol

9

Percepţie cu privire la colecţia de responsabilităţi care trebuie îndeplinite pentru a asigura performanţa grupului

10

11

12

Meredith Belbin (1981)- 3 categorii de roluri pe care indivizii tind să şi le asume în cadrul grupului

1. Gândire

2. Acţiune

3. Relaţii

13

!!!!-O persoană poate îndeplini mai mult decât un singur rol

!!!-Set complet de roluri în schimbări rapide:1.Forţa de muncă2.Tehnologie3.Piaţă 4.Produs

!!! Grupurile stabile pot funcţiona eficient şi fără un set complet de roluri

Exerciţiu „Ce rol am eu în cadrul grupului de psihologie organizaţională?”

Exerciţiu de grup „Ce roluri avem în grup?”

14

VARIETATE PERSONALĂ ŞI COMPATIBILITATE

- Grupuri omogene vs. heterogene- Varietatea personală a membrilor grupului

este preferabilă omogenităţii dar varietatea trebuie să fie de aşa natură încât să poată fi organizată

- VARIETATEA NECESARĂ ÎN REZOLVAREA SARCINILOR

4. MANAGEMENTUL STADIILOR INCIPIENTE ALE MATURIZĂRII GRUPULUI

-Criterii pentru selecţia membrilor echipei-Stadiile dezvoltării grupului (Tuckman, 1965):1.Formarea2.Conflictul3.Normalizarea4.Funcţionarea

RECUNOAŞTEREA PRESIUNILOR MEDIULUI ORGANIZAŢIONAL

1.Norme şi expectanţe2.Poziţia liderului3.Relaţiile cu alte grupuri 4.Locul de desfăşurare al activităţii

A. ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII

1.Structurare2.Căutarea informaţiei şi diagnoza3.Formularea opiniilor şi evaluarea4.Managementul deciziei

B. SUSŢINEREA GRUPULUI- Procese de susţinere, grupuri cooperative

CONTROLUL MOTIVAŢIEI ACTIVITĂŢILOR DE GRUP

- Obiective formale vs. informale- Recompensă – organizaţie vs. individ

1. Comunicarea standardelor organizaţionale de performanţă şi asigurarea informaţiei privind rezultatele, comportamentele individuale

2. Împiedicarea recompensării comportamentelor contraveniente

3. Recunoaşterea contribuţiilor individuale4. Considerarea posibilităţii ca membrii să acţioneze în

afara oricărei condiţii percepută conştient ca recompensă

Structură = este modalitatea de alocare a responsabilităților reprezentate uzual în organigramã; include, de asemenea, mecanismele de coordonare, de legãturã dintre diferitele roluri din organizație.

Designul structurii = designul muncii dintr-o organizație.

Pânza de păianjen Cluster

Structura funcțională ierarhică (birocratică)

Structura organică, descentralizată

Structura matriceală

Substructuri antreprenoriale interne

Inovație și dezvoltare

Intraprenor - antreprenor care lucreazã într-o firmã, în care își dezvoltã propria idee privind un produs și conduce realizarea acestuia în interiorul firmei, folosind resursele organizaționale.