Design etnográficoDesign Thinking • Profa. Mariana Hortolani

O que é Design Etnográfico?• O Design Etnográfico tem como

objetivo entender os futuros usuários de projeto de design, como por exemplo, um determinado serviço que este projeto oferecerá.

• Trata-se de um processo estruturado para estudar, em profundidade, a vida cotidiana e as experiências das pessoas a que este design se destina.

• O design etonográfico permite que a equipe trabalhe, a partir da perspectiva de usuários, para criar novos projetos de design para fatias relevantes de suas vidas cotidianas.

• Os designer utilizam este entendimento para trabalhar na geração de ideias e no desenvolvimento e implementação de conceitos.

Ele está profundamente enraizado no processo de design

• Assim como a pesquisa etnográfica qualitativa, o design etnográfico oferece resultados que informam e inspiram processos de design como, por exemplo, os processos de design de serviços.

• Além disso, ele oferece referências sobre a vida diária das pessoas: seus hábitos, motivações, sonhos, preocupações, etc.

• Não podemos deixar de considerá-lo, por isso, um dos fatores chave para a criação, sendo importante que os designers voltados a etnografia estejam presentes o tempo inteiro durante o processo de concepção de um produto.

Designers etnográficos são profissionais do design thinking

• Eles possuem um forte entendimento acerca dos processos de design. Além disso, sabem o que é necessário para cada etapa do processo de design, e como as necessidades podem ser exploradas, discutidas ou compartilhadas da melhor forma possível.

• No design de serviços, os resultados obtidos com o design etnográfico facilitam o enfoque das linguagens compartilhadas, fornecendo um ponto de referência que se conecta a todas as areas envolvidas nos serviços.

• Assim, ele ajuda a comunicar conceitos, diretrizes, estratégias, cenários e outros para pessoas de toda a empresa.

Sinergia entre design epesquisa etnográfica

• O design utiliza diversas ferramentas e técnicas consagradas, adaptando-as para contextos específicos. Podemos perceber gradualmente a evolução de métodos que sejam adequados e bem-sucedidos para a utilização em projetos de design de serviços.

• Durante a etapa inicial de projetação, servem para documentar as ideias geradas. Na análise, agrupam e facilitam a sondagem dos dados de pesquisa, a fim de descobrir dados relevantes e inspiradores. Já no desenvolvimento, auxiliam na geração de ideias, desenvolvimento de conceitos, cocriação, prototipagem e validação.

• Portanto, é importante que haja forte conexão entre design e pesquisa etnográfica, o que garante o sucesso dos projetos de design de serviços.

• As atividades e os materiais de pesquisa precisam de um bom design, de modo a envolver as pessoas e extrair resultados úteis e inspiradores.

• Dessa forma, o design de serviços não busca somente inspirar-se na vida cotidiana - ele a coloca no coração do processo de design.