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MINISTERIO DE SALUD
SUBSECRETARIA DE REDES
ASISTENCIALES
Departamento de Participación
Ciudadana y trato al usuario.
G o b i e r n o d e C h i l e
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MARCO CONCEPTUAL
Derechos Humanos Reconoce y protege el derecho y la oportunidad de todos los ciudadanos a
participar en la dirección de los asuntos públicos,
Art 25 DDHH
“ La participación ciudadana en las políticas públicas contribuye a la
mejora de la gestión pública, al posibilitar la incorporación de la opinión
ciudadana en las distintas etapas de ésta, lo que fortalece la democracia
y permite que los resultados de las políticas estatales sean más efectivos
y cercanos a las necesidades de las comunidades”
Ministerio Secretaria General de Gobierno de Chile
Derecho Ciudadano
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EJES PROGRAMATICOS
Enfoque de Derecho Participación Ciudadana
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E J E S P R O G R A M A T I C O S
19.966. 20.584.
Participación
Ciudadana
Enfoque de
Derecho
20.500.
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La Ley 20.500 “El Estado reconoce a las personas el derecho de
participar en sus políticas, planes, programas y acciones” y
para dar cumplimiento a este mandato nuestro Ministerio,
mediante su Norma de Participación Ciudadana se
compromete a cumplir con los siguientes mecanismos de
participación Ciudadana:
• Acceso a Información Relevante
• Cuenta Pública Participativa
• Consultas Ciudadanas
• Consejo de la Sociedad Civil
• Art. 69
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OBJETIVOS DE LA PARTICIPACION
CIUDADANA EN SALUD
Contribuir al logro de los objetivos sanitarios para la
década ( E.N.S)
Empoderar a los individuos en el ejercicio de sus
derechos en salud individuales y colectivos
Potenciar el control social
Promover la inclusión de la opinión de la ciudadanía en
el diseño, implementación y evaluación de las políticas
públicas de salud.
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“ Escasa integración sectorial y territorial en
el diseño, implementación y evaluación de
las políticas públicas en salud”
D I A G N Ó S T I C O
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TRANSVERSALIZACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN SOCIAL EN LAS
POLÌTICAS DE SALUD
VALIDACION DE TODAS LAS FORMAS DE PARTICIPACIÓN EN UN MARCO DE
RESPETO POR LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS
APOYO A LA CONFORMACIÓN DE INSTANCIAS Y MECANISMOS DE
PARTICIPACIÓN
Informativa – Consultiva- Deliberativa
E S T R A T E G I A S
EQUIPOS MULTIDICIPLINARIOS
Perfil Idóneo
ENFOQUE TERRITORIAL
Planificación-Ejecución - Evaluación
ESTRATEGIAS COMUNICACIONES CON COMPONENTE CIUDADANO
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1. Actualización de Norma de Participación
considerando las diversas formas de
participación social.
2. Conformación del Consejo de
Participación de la Sociedad Civil,
asegurando la representatividad,
inclusión y diversidad.
3. Observatorio de la Participación Social
en Salud y seguimiento de compromisos
del sector salud con la ciudadanía.
Hacia la participación vinculante…
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Capacitación y Formación RRHH en
gestión participativa con enfoque de
derechos y equidad en salud
5. Establecimiento de alianzas con otros
sectores de la política pública para la
protección y promoción de derechos y
garantías en salud.
Hacia la participación vinculante…
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• 6. Fortalecimiento de sistemas de protección social, especialmente en sectores de la ciudadanía con menos acceso a la salud y sistemas de provisión de servicios de salud.
• 7. Inclusión e implicación de la ciudadanía en procesos de deliberación y priorización en salud (comunidades indígenas, población trabajadora, jóvenes y adolescentes, inmigrantes, entre otras)
Hacia la participación vinculante…
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Corto Plazo : Anual
Mediano Plazo: 2014-2020
Como lo haremos..
Carta de Navegación
con enfoque
territorial
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Como lo haremos..
Participación consultiva individual (O.I.R.S
Trabajo Territorial
macro zonal
Formación de R.R.H.H
Participación Social
Colectiva
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Participación consultiva individual
(O.I.R.S)
• Restablecimiento de la tutoría técnica de las
OIRS de Redes Asistenciales.
• Reinstalación y/o Fortalecimiento del trabajo en
Red de los S.S. con la APS.
• Ampliación de la categorización de tipología de
reclamos según normativas legales vigentes.
• Articulación de la integralización sectorial
(SIACC).
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Participación Ciudadana Colectiva
• Reconstruir y/o fortalecer el vínculo con la
ciudadanía, ampliando la participación a los sectores excluidos o no representados.
• Ejecución de Cuentas Públicas Participativas con compromisos de seguimiento con la comunidad
• Articular de Escuelas de Lideres y Ciudadanía con enfoque territorial
• Evaluar la pertinencia de la reinstalación de los Presupuestos Participativos en Salud
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PROMOCIÓN DE DERECHOS EN SALUD, CON
ÉNFASIS EN LA PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO
• Realizar acciones de promoción de
la atención en salud con enfoque
de derecho.
• Avanzar del acompañamiento
espiritual tradicional ecuménico, al
multicultural con enfoque
territorial.
• Inclusión de acciones
programáticas de Protocolización
de las atenciones en salud no
clínicas, ej: adulto mayor.
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PROMOCIÓN DE DERECHOS EN SALUD, CON
ÉNFASIS EN LA PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO
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• Inclusión de acciones promotoras de buen trato
en convenios A.D.P; Municipios, Universidades
e Institutos, etc..
• Promoción de las Cartas de Derecho y Ley
20.584 ( Interno-externo)
PROMOCIÓN DE DERECHOS EN SALUD, CON
ÉNFASIS EN LA PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO
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Formación RR HH
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TRABAJO TERRITORIAL MACRO REGIONAL
Nº MACRO REGIONAL SERVICIOS QUE LA INCORPORAN
1
Macro Regional
Norte. Arica +Iquique+ Antofagasta
2
Macro Regional
Centro Norte.
Atacama + Coquimbo +
Valparaíso/Sn. Antonio + Viña/Quillota
+Aconcagua
3
Macro Regional
Centro.
M. Norte + M. Oriente + M. Sur Oriente
+ M. Central +M. Sur + M. Occidente
4
Macro Regional
Centro Sur. Lib.Bdo.O'Higgins + Maule
5
Macro Regional Sur.
Ñuble + Bío-Bío + Concepción +
Arauco + Talcahuano + Araucanía
Norte
6
Macro Regional
Extremo Sur.
Araucanía Sur + Valdivia + Osorno +
Chiloé + Reloncaví + Aysén +
Magallanes
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Algunos antecedentes generales del
proceso diagnóstico
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Aspiramos a un Estado moderno para Chile
que promueva el fortalecimiento de la
democracia y facilite el diálogo y la
participación; un Estado que garantice el
ejercicio de los derechos políticos,
económicos, sociales y culturales de la
ciudadanía y que impulse políticas públicas
para disminuir las desigualdades.
PRESIDENTA MICHELLE BACHELET JERIA
PROGRAMA DE GOBIERNO 2014-2018
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Gracias..