16.04.2010 CA a-kasse 1

Tal dig til drømmejobbet

– den succesfulde jobsamtale!

CBS Workshop den 7. April 2010

16.04.2010 CA a-kasse 2

Se mulighederne – Ikke begrænsningerne…

16.04.2010 CA a-kasse 3

Hvem er CA a-kasse?

• CBS’ernes a-kasse

• 34.000 ledere og specialister

• CBS samarbejdspartner Kurser og

karriererådgivning

16.04.2010 CA a-kasse 4

Økonomiske forsikring…

• Økonomisk tryghed, så du ved, at

udgifterne kan betales, mens du søger job.

• Feriedagpenge, hvis du ikke har betalt

ferie eller optjent feriepenge.

• HUSK! Indmeldelse senest 14 dage efter

sidste eksamen eller forhåndsregistrering.

16.04.2010 CA a-kasse 5

… og udvikling af din karriere

• Coaching og afklaring

• Optimering af din ansøgning

• Træning i jobsamtalen

• Gratis kurser

• Gå-hjem-møder

• Karriererådgivning

16.04.2010 CA a-kasse 6

Navnet er Lars

Uddannelse• Cand. Merc. HRM

• Certificeret Coach

Karriere• CA a-kasse

• POOLIA Recruitment,

• HI3G;

• Assessio

• INNOVATOR DK

• Confex DK

TestsDiSC 16PF

Master Profilen MBTI

FIRO-B Ravens

HPI+HDS+MVPI Service First

Erfaringer• Rekrutteringer og test

• Training/formidling –

Rekrutteringer/Finaleudvælgelse,

Testudd, Ledelse, coaching-

mentoring, teambuilding

• Ledelse – Herunder Coaching

• PU samtaler

16.04.2010 CA a-kasse 7

Dagens program

• Præsentation - øvelse

• Rekrutteringsprocessen

• Forberedelse til samtalen

• Selve samtalen

– Formål med samtalen

– Performance & kommunikation

– Samtalens forløb og opfølgning

• Test

– Test til jobsamtalen

– Testtyper

• Spørgsmål

16.04.2010 CA a-kasse 8

Velkomst og præsentation

Lidt om jer….

Øvelse 1:

I har søgt det job, som I har medbragt til i dag, og er

kommet til samtale.

I skal nu lave en personlig præsentation på (ca.) to min. i

jobsamtalens start. Præsenter for sidemanden/-kvinden,

som repræsenterer virksomheden.

Hvilke faglige/personlige kvalifikationer vil I præsentere?

16.04.2010 CA a-kasse 9

Ansøgning

1. jobsamtale

Evt. prøver og tests

Kontrol af data

2. jobsamtale

Valg

Ansættelseskontrakt

Afslag

Job

Rekrutterings-processen

16.04.2010 CA a-kasse 10

Forberedelse til Jobsamtalen

• Før samtalen

• Under samtalen

• Efter samtalen

16.04.2010 CA a-kasse 11

Forberedelse til samtalen

Den der fejler i forberedelsen

Forbereder sine fejl

16.04.2010 CA a-kasse 12

Forberedelse til samtalen

• Vurdér hvad du i forvejen ved om samtalen

• Research virksomheden – vigtigt!

• Vælg en strategi for samtalen – hvilket indtryk

skal efterlades?

• Tre faser i samtalen:

– Præsentation

– Virksomhedens spørgsmål

– Egne spørgsmål

16.04.2010 CA a-kasse 13

Forberedelse til samtalen

• Virksomheden – produkter – hvorfor dig,

hvorfor virksomheden…

• Præsentation af dig selv

• Forklaringer på ”evt. huller” i dit CV

• Guldhistorier

• Uddybning af dine styrker/svagheder

• Forventninger til ledelse, samarbejde,

kommunikation

• Løn

• Påklædning

• Ha’ selv spørgsmål parat

• Evt referencer m.v.

16.04.2010 CA a-kasse 14

Virksomhedens spørgsmål

• Øv dig på virksomhedens spørgsmål

– særligt dem du ikke vil stilles!

• Men hvilke og hvordan?

16.04.2010 CA a-kasse 15

Øvelse: Dræberspørgsmål til jobsamtalen

Dræberspørgsmål Optimale svar

16.04.2010 CA a-kasse 16

1. Fortæl om dig selv!

2. Hvorfor vil du arbejde for os?

3. Hvad er dine styrker?

4. Hvad er dine svagheder?

5. Hvordan samarbejder du med andre?

6. Hvordan prioriterer du dine opgaver? Hvad er vigtigst?

7. Hvad er dine mål på længere sigt? Hvor lang tid er du ansat hos os?

8. Hvorfor skulle vi ansætte dig?

9. Hvad skal du have i løn?

10.Hvad kan du gøre for os, som andre ikke kan?

16.04.2010 CA a-kasse 17

Feedback metode

• Sig allerførst det du gjorde godt (min. 5 ting - altså ROS)

• Omtal kritik som mulige forbedringer. Se positivt på hvordan små forandringer kan vendes til noget godt.

• Hvad er din helt specielle styrke? Altså noget der er naturligt for dig og som virker rigtig positivt?

16.04.2010 CA a-kasse 18

Jobsamtalen

•Før samtalen

•Under samtalen

• Efter samtalen

16.04.2010 CA a-kasse 19

Selve samtalen

• Vurdering fra 1. øjeblik

• Ikke en eksamen – et ligeværdigt møde

• Personlig kommunikation

16.04.2010 CA a-kasse 20

Selve samtalenFaglige – personlige kompetencer

Hire for Skills

Fire for Personality

16.04.2010 CA a-kasse 21

Personligheden tæller..

Total

Jeg havde den krævede teoretiske viden 43,0%

Jeg havde de rigtige personlige egenskaber 71,3%

Jeg havde de rigtige holdninger 34,4%

Jeg havde den rigtige erhvervserfaring fra tidligere jobs

før/under studiet39,8%

Jeg havde potentiale til på sigt at kunne udfylde jobbet 38,7%

Andet 16,1%

Årsagen til første job

16.04.2010 CA a-kasse 22

Formål med jobsamtalen

• Sælg dig selv!

• Uddyb din faglighed

• Vis din personlighed

• Er virksomheden noget for dig?

• Arbejdsopgaverne og arbejdspladsen

= den rette stilling?

• Virksomheden vurderer gennem samtalen:

• Om din fagligheden er der

• Om kemien passer (virksomhedskultur,

kollegaer, arbejdsklima etc.)

16.04.2010 CA a-kasse 23

16.04.2010 CA a-kasse 24

JobsamtalenPræsentation

Kilde: Undersøgelser (Albert Mehrabiem); USA

16.04.2010 CA a-kasse 25

• Matche

• Spejling

16.04.2010 CA a-kasse 26

• Betragt den anden persons kropssprog

• Læg mærke til talen - stemmeføringen

• Lyt

• Spørg – og brug åbne spørgsmål

16.04.2010 CA a-kasse 27

• Øvelse gør mester

• Tvivler du på om det forholder sig sådan?

• Slang, fagudtryk og yndlingsudtryk

• Vejrtrækningen

• Match energiniveau

16.04.2010 CA a-kasse 28

Jobsamtalen Præsentation

”Det bedste du kan gøre, er at blive rigtig god til at være mig”

Jern Henriks gode råd til sin ven

Men det er ikke ligegyldigt hvordan præsentationen foregår.

Og alt for ofte vil vi opleve, at ansøgeren, der skal præsenterer

sig - ikke har forstået:

• Hvad modtagerens (virksomhedens) situation og behov er?

• Heller ikke har gjort sig klart, hvem der er den vigtigste og interessante person – i hele verden

• Og ikke mindst hvad der er vigtigt for virksomhedens (og den rekrutterendes) beslutninger

16.04.2010 CA a-kasse 29

DU

TRÆNGER

BEDST

IGENNEM,

NÅR

DU

SENDER

PÅ

MODTAGERENS FREKVENS!

Jobsamtalen Præsentation

16.04.2010 CA a-kasse 30

ArgumentationerE-F-U

EFU - skemaetEGENSKAB

Hvad det er

Eksempel:

Madras med en

hårdheds-grad på

70

FORDEL

Hvad det gør

Fordelen er, at den

former sig efter

kroppen når du

ligger i den

UDBYTTE

Hvad det betyder for

kunden

Du er aldrig øm over

lænden, eller..

Du er altid frisk og

vel udhvilet

Ikke E-F-U men U-F-E

16.04.2010 CA a-kasse 31

Præsentation af det du kan tilbyde

Egenskab Fordele Udbytte

Fortid

(objektivt)

Fortid

(subjektivt)

Fremtid

(idé)

Beskrivende

(facts)

Fortolkende

(personligt udbytte)

Problemløsende

(muligheder)

Hvad har jeg lavet?

Hvad fik jeg ud af det?

Hvordan kan virksomheden få glæde

af det, jeg kan?

16.04.2010 CA a-kasse 32

Øvelse E-F-U: Personlighedstræk

Unique sellingspoints

1

2

3

4

5

6

7

16.04.2010 CA a-kasse 33

Fortæl dine Guld-historier

16.04.2010 CA a-kasse 34

JobsamtalenFortæl Guldhistorierne

• Udadvendt

• Resultat-orienteret

• Målbevidst

• Stærk til præsenta-tioner

• Forhandlingsvant

• Budget-erfaring

• Effektiv

• Detalje-orienteret

• Teamplayer

• Lederpotentiale

• Procesorienteret

• Analyseerfaring

• Erfaren underviser

Brug dine historier/anekdoter/

erfaringer som dokumentation for alt det du fremhæver omkring dig selv

16.04.2010 CA a-kasse 35

Den bedste måde at forsøge at foudse, hvordan en person kommer til at agere i en arbejdssituation er at kortlægge, hvordan kandidaten har ageret i lignende situationer tidligere

Dine GuldhistorierGrundantagelse - Interviewet

16.04.2010 CA a-kasse 36

Dine Guldhistorier Critical Incidents

• I ethvert job er der nogle nøglefaktorer, som hvis man er gode til disse, så er man typisk god til jobbet.

• Metoden er udviklet (Flanagan; 1954)*, hvor han arbejdede med at identificere de mest centrale opgaver for jægerpiloter under WW2

• Når nøglesituationer er identificeret, skal der sættes ord på hvad der ønsket og IKKE-ønsket adfærd

16.04.2010 CA a-kasse 37

• Situationsspørgsmål – ”Fortæl om en situation, hvor du var uenig/i konflikt med en kollega/ven”

• TASK spørgsmål – Hvilke konrete opgaver arbejdede DU med?

• Action/adfærd spørgsmål – ”Hvad sagde du til ham/hende”/ hvad gjorde du

• Resultat/result spørgsmål – ”Hvordan reagerede han/hun”, Hvad blev resultrater?

Dine Guldhistorier Adfærdsinterview – bidrager til billedet af DIG som kandidat

Situation TaskAction/Adfærd

Result

16.04.2010 CA a-kasse 38

Job

………………..

S…………

T…………

A…………

R…………

KravprofilKritiske faktorer

KRITISKE

FAKTORER

S…………

T…………

A…………

R…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

…………

16.04.2010 CA a-kasse 39

Dine GuldhistorierOpgave – Forbered dine historier

Opgave

• Udvælg med udgangspunkt i Jobbeskrivelse eller jobannonce 1 Faglig og 1 Personlig kompetence, som du behersker

• Skriv 2 historier

16.04.2010 CA a-kasse 40

Tests til jobsamtalen

• Formål med tests

• Testtyper

• Insights personprofilanalyse

16.04.2010 CA a-kasse 41

• Struktureret indsamling af viden om adfærd og

motivationsfaktorer

• Match mellem jobprofil og din personprofil

• Samtaleværktøj

• Indgår typisk som led i 2. samtale

Hvorfor og hvordan bruger virksomhederne test

16.04.2010 CA a-kasse 42

Standard

psykometri

- anvendes ofte

Simulering

- forekommer

enkelte steder

Færdighedstest

- kan forekommeKundskabsprøver

– meget sjældne

Selvbeskrivelser- Personlighedstest

Omverdensbe-skrivelser

Test i forbindelse med org., ledelses og personlig udvikling

Individuel:

Indbakkeøvelse

Praktisk prøve

inden for f.eks.:

- Sprogfærdigheder

- IT

- Regnefærdigheder

- etc.

-Almen viden om

f.eks.:

- Geografi

- Historie eller

- Politik

Interaktiv:

-Rollespil i grupper

-Problemløsning

-Præsentations-øvelser

Omtankeprøver/

Intelligens

Testtyper og analyser

16.04.2010 CA a-kasse 43

Test til jobsamtalen

Og selve testforløbet…

• Besvar intuitivt og ærligt – usandheder dukker ofte op i

testresultatet og ved samtalen..

• Du bør betragte test som et værdifuldt værktøj til at afklare

både dine og virksomhedens krav til stillingen

• Det er ikke en eksamen!

16.04.2010 CA a-kasse 44

Test i JobsamtalenPersonlighedstest

Baseret på teori

• MBTI/JTI

• FIRO-B

• Insight

• HPI/HDS

• NEO PI ®

Empirisk udviklet

• DiSC

• 16PF

• MPA

16.04.2010 CA a-kasse 45

• G – Faktoren

• Numerisk intelligens

• Sproglig (verbal) intelligens

• Spatial Intelligens

Dvæl ikke for meget ved en opgave

Ofte på tid

Mental kapacitet & Mental effektivitet

Test i JobsamtalenIntelligens-/omtanketest

16.04.2010 CA a-kasse 46

Grafologi .02

Test som udvælgelseNogle metoder fungerer bedre end andre

Schmidt, F. L., & Hunter, J. E. (1998). The validity and utility of selection methods in personnel psychology:Practical and theoretical implications of 85 years of research findings. Psychological Bulletin, 124, (2), 262–274.

Antal uddannelsesår .10

Antal år i faget .18

Personlighedstest (med conscientiousness) .41

Intelligenstest .51

Intelligenstest + struktureret interview .63

Intelligenstest + personlighedstest (med conscientiousness) .65

Assessment center .37

Ustruktureret interview .38

Struktureret interview .51

16.04.2010 CA a-kasse 47

Udvælgelse & Statistik Sammenligninger med nogle andre korrelationer

Kilde: fx. American Psychologist, 56, No 2. 128-165 & Personnal Psychology. 52. 562-589.

16.04.2010 CA a-kasse 48

• Etiske regler i forbindelse med tests:

• Skriftlig samtykke fra testpersonen giver ret til

behandling af oplysningerne

• Tilladelse fra Datatilsynet om opbevarelse af

personfølsom data

• Krav om personlig feedback – hvis du beder

om det..

Hvorfor og hvordan bruger virksomhederne test

16.04.2010 CA a-kasse 49

Måder at slå samtalen ihjel

• Håndtrykket og 1. gangsindtryk

• Kom for sent

• Vær upassende påklædt

• Undgå øjenkontakt

• Lad munden køre

• Pral

• Vær uforberedt

• Lyv

16.04.2010 CA a-kasse 50

•Før samtalen

•Under samtalen

• Efter samtalen

16.04.2010 CA a-kasse 51

Efter samtalen -du får tilbudt jobbet

16.04.2010 CA a-kasse 52

Efter samtalen –du ikke får tilbudt jobbet

16.04.2010 CA a-kasse 53

Spørgsmål?

Spørgsmål

Kontakt:

CA a-kasse

Lars Ulrik Jeppesen

mob: 5129 8650

mail: luj@ca.dk;

www: ca.dk