CURSO – TALLER

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA

CALIDAD ISO 9001 PARA UN LABORATORIO DE ANÁLISIS

INTRODUCCIÓN: Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle en forma sistemática y transparente. Se puede lograr el éxito de la organización implementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar su desempeño continuamente considerando las necesidades de todas las partes interesadas. La gestión de una organización comprende a la Gestión de la Calidad entre otras disciplinas de gestión. El enfoque a través de un Sistema de Gestión de la Calidad anima a los laboratorios de Análisis a analizar los requisitos del cliente, definir los procesos que contribuyan al logro de servicios aceptables para el cliente y a mantener estos procesos bajo control. Un Sistema de Gestión de la Calidad puede proporcionar el marco de referencia para la mejora continua con objeto de aumentar la probabilidad de incrementar la satisfacción del cliente y de otras partes interesadas. Proporciona confianza, tanto al laboratorio como a sus clientes, de su capacidad para proporcionar servicios confiables que satisfagan los requisitos de forma coherente.

FECHAS:

Sábado 20 abril 2pm – 8 pm

Sábado 27 abril 2pm – 8 pm

Sábado 04 mayo 2pm – 8 pm

Sábado 11 mayo 3pm – 5 pm (examen virtual, no presencial)

OBJETIVOS: Que el participante:

- Comprenda el concepto de calidad en su evolución hacia la estrategia del Laboratorio de Análisis.

- Conozca y comprenda los requisitos de la norma ISO 9001:2008.

- Conozca y comprenda los procesos, servicios y clientes de una Laboratorio de Análisis

- Comprenda el modelo de implementación de la norma ISO 9001 en el Laboratorio de Análisis

- Se involucre en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Internacional ISO 9001:2008 en un Laboratorio de Análisis.

- Se involucre en la evaluación de la implementación a través del proceso de auditorías internas.

PROGRAMA:

DIA 1: SÁBADO 20 DE ABRIL

ITEM Título Inicio Fin

1 Registro e Inscripción de participantes 13:30 14:00

2 Evolución de la calidad: del control de calidad

hacia la estrategia del negocio 14:00 15:30

3 Taller 1: Principios de Gestión 15:30 16:15

4 Break 16:15 16:30

5 Interpretación de la Norma ISO 9001 aplicada a

un Laboratorio de Análisis 16:30 18:15

6 Break 18:15 18:30

7 Interpretación de la Norma ISO 9001 aplicada a

un Laboratorio de Análisis 18:30 20:00

DÍA 2: SÁBADO 27 DE ABRIL

ITEM Título Inicio Fin

8 Taller 2: Interpretación de la Norma ISO 9001 14:00 14:45

9 Procesos, servicios y clientes de un Laboratorio

de Análisis 14:45 16:15

10 Break 16:15 16:30

11 Taller 3: Identificación de los requisitos de los

servicios de un Laboratorio de Análisis 16:30 17:30

12 Implementación eficiente de la ISO 9001 en un

Laboratorio de Análisis 17:30 18:30

13 Break 18:30 18:45

14 Implementación eficiente de la ISO 9001 en un

Laboratorio de Análisis 18:45 20:00

DÍA 3: SÁBADO 04 DE MAYO

ITEM Título Inicio Fin

15 Implementación eficiente de la ISO 9001 en un

Laboratorio de Análisis 14:00 15:30

16 Taller 4: Plan de Calidad de un Laboratorio de

Análisis 15:30 16:30

17 Break 16:30 16:45

18 Evaluación de la implementación: auditoría

interna 16:45 18:30

19 Break 18:30 18:45

20 Evaluación de la implementación: auditoría

interna 18:45 19:45

21 Conclusiones y discusión 19:45 20:00

DÍA 4: SÁBADO 11 DE MAYO

22 Examen virtual (no presencial) 15:00 17:00

TALLERES: Taller 1: Principios de Gestión Taller 2: Interpretación la Norma ISO 9001 Taller 3: Identificación de los requisitos de los servicios de un Laboratorio de Análisis Taller 4: Plan de Calidad de un Laboratorio de Análisis

MATERIALES: Manual conteniendo los talleres, material de lectura y las clases.

CD informativo.

EXAMEN: El examen es virtual, no presencial. Se realizará desde su domicilio y se entregará al correo de los organizadores para su evaluación

EXPOSITOR:

Pedro J. Angulo Alvarado Especialista en liderar implementaciones a Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional bajo las Normas Internacionales ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, BPx (Buenas Prácticas) y HACCP. Auditor Líder para la empresa certificadora Bureau Veritas con más de 140 auditorías de certificación, recertificación y de seguimiento realizadas a diversas empresas que operan en el país entre públicas y privadas. Actualmente cursa el sexto ciclo de la Maestría en Administración Estratégica de Empresas (MBA) por CENTRUM Católica de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

LUGAR: Biblioteca Central de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Ciudad Universitaria. Av. Venezuela con Av. Universitaria.

INVERSIÓN: Estudiantes: 150 nuevos soles

Profesionales: 300 nuevos soles

Corporativo: 250 nuevos soles (más de 3 personas)

INSCRIPCIÓN: Deposito a la cuenta 000563640774 en el Banco Financiero y enviar el Boucher escaneado al correo seitunmsm@hotmail.com CERTIFICADO:

A nombre de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos al haber aprobado el curso.

INFORMES: EAP Toxicología Fac. Farmacia y Bioquímica Teléfono: 619 700 anexo 4825 Movistar: 975 291 250, 971 533 907 Claro: 959 275 785, 989 689 529 Correo: seitunmsm@hotmail.com Web: facebook.com/seitunmsm