CSS Magazine 3/2012 - Italiano

Dossier:

Momenti di svolta nella vita – cosa mi attende?Domanda 06–17

Cosa devo sapere sull’ipertensione?Domanda 18

Il mio premio rimarrà stabile?Domanda 03

Sani e ben assicurati – 33 domande e risposte

3 | 2012

MAGAZINECSS

CSSMAGAZINE 3 | 2012

Cosa mi attende?

Cara lettrice, caro lettore

Siedo davanti alla tastiera, con il mio pancione che ormai si nota al primo

sguardo. Mentre batto sui tasti il bimbo si fa sentire a intervalli regolari.

La grande gioia per la nuova fase della mia vita è accompagnata da numerose

domande alle quali volevo dare anticipatamente una risposta. Mi sono dovuta

però convincere del contrario: ho ricevuto alcune risposte, ma spesso

si fa strada di soppiatto la sensazione di non avere idea di quel che sta per

succedere alla nostra giovane e gioiosa famiglia. In questi momenti, mi sento

in balia degli eventi.

Credo sia quel che di tipico c’è nei momenti di svolta: costringono una persona

a osare a un certo punto il salto nel buio. Sia quando si raggiunge la maggiore

età, o quando si fonda una famiglia o al momento in cui si va in pensione:

questi momenti importanti ci impongono di trarre un bilancio, di impegnarci

in nuove possibilità e di riorganizzare la nostra vita.

Con il dossier qui presente, vorremmo rivolgerci ai giovani, a chi è appena

diventato genitore e ai pensionati e dare alcune risposte a temi concernenti

la salute e l’assicurazione, affi nché essi possano aff rontare la nuova fase

della loro esistenza con grande gioia e un po‘ di sicurezza in più.

Rita Bättig

Caporedattrice

Come contattare la CSS Assicurazione?Per domande relative ai prodotti

I consulenti sono volentieri a vostra disposizione.

Trova Agenzia: www.css.ch/agenzia

Per domande relative a prestazioni e fatture

La Serviceline è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì,

dalle ore 8 – 18. 0844 277 277 (tariff a locale rete fi ssa Svizzera),

[email protected]

Per emergenze 24h e consulenza medica

La CSS vi assiste in situazioni di emergenza e in caso di domande

mediche 24 ore su 24, 7 giorni la settimana. +41 (0)58 277 77 77

Per domande per il CSS Magazine

La CSS risponde alle domande generali dei lettori concernenti

le tematiche salute e assicurazione con attitudine pubblicistica,

all’interno del CSS Magazine.

[email protected]

01Domanda

Chi l’ha fatto?CSS Magazine 3 | 2012Il CSS Magazine è la rivista per i clienti del Gruppo CSS per

gli assicurati di CSS, INTRAS e Arcosana. Il Magazine appare

trimestralmente in lingua tedesca, francese e italiana.

Tiratura complessiva: 880 000 esemplari

Società del Gruppo CSS:

CSS Assicurazione malattie SA, CSS Assicurazione SA,

INTRAS Assicurazione malattie SA, INTRAS Assurances SA

e Arcosana SA.

Editore e indirizzo della redazione:

CSS Assicurazione SA, Tribschenstrasse 21, Casella postale 2568,

6002 Lucerna, Telefono 058 277 11 11, Fax 058 277 12 12,

[email protected]

Redazione: Rita Bättig (caporedattrice),

Eveline Franz (redazione fi nale)

Collaborazione permanente: Silvia Weigel, Serge Hediger

Redazione CSS Esclusiva: Diana Bruggmann

Traduzione: Anna Fontanella, Erminia Gagliotta, Florence Barbezat,

Massimo Gobber

Concetto: Infel AG, Zurigo

Grafi ca, produzione: Andrea Federer, Niki Bossert

Commissione di redazione: Samuel Copt, Roland Gisler, Franziska

Guggisberg, Esther Hashimoto, Helena Mettler, Bruno Schmid

Stampa: swissprinters AG, Zofi ngen

Carta: UPM Star, FSC Mixed Sources

Copyright: La riproduzione di stampa è consentita soltanto

con indicazione della fonte. Solo i testi defi niti comunicazione

uffi ciale hanno carattere vincolante dal punto di vista legale.

Rita Bättig

Cosa contiene?

Dossier Momenti di svolta nella vita06 Come posso risparmiare sui premi?

07 Inabile al lavoro in giovane età – che fare?

08 Quando esce di casa la gioventù europea?

09 Come essere sicuri quando ci si sposta?

10 Cosa cambia con il primo vagito?

11 Improvvisamente in tre – che fare?

12 Quale alimentazione serve al mio bambino?

13 Dove ricevo una consulenza individuale?

14 Quali sostanze nutritive sono importanti in età

avanzata?

15 Come mantenersi in buona forma mentale?

16 Quali assicurazioni dopo la pensione?

17 Perché ingrasso, nonostante alimentazione immutata?

Alimentazione & movimento02 Cosa fa parte di uno spuntino sano?

19 Dove sono le capanne alpine adatte ai bambini?

25 Errori nell’alimentazione – lo sapevate?

Salute & prevenzione18 Cosa devo sapere sull’ipertensione?

29 Il buon umore fa prendere le decisioni sbagliate?

30 L’essere umano è in grado di spellarsi?

Politica & economia24 Perché un’ulteriore assicurazione complementare

ospedaliera?

26 Signor Sommer, chi stira le sue camicie?

32 La cassa unica è un rimedio effi cace?

Servizi & off erte01 Come contattare la CSS Assicurazione?

03 Il mio premio rimarrà stabile?

04 Quali sono gli alimenti che non fanno male

ai miei denti?

05 Mi lavo i denti correttamente?

20 Una società sportiva – la CSS paga?

21 Perché lei è fedele alla CSS?

22 Qual è l’assicurazione malattie che merita più fi ducia?

23 Chi pubblica la migliore rivista per i clienti?

27 A chi appartiene la CSS Assicurazione?

28 Una seconda opinione è utile?

31 Perché non cambiare in uno studio HMO?

33 Lei lo sa?

Illustrazione di copertina: Gettyimages

Domanda

17

Domanda

19

Domanda

10

Una carta regalo di

Media Markt per 80 franchi

invece di 100.


Cosa fa parte di uno spuntino sano?

02Domanda

Le giornate a scuola sono impegnative!

Apprendere, disegnare, giocare, scoprire

cose nuove, tutte queste attività richie-

dono energia. Una colazione equilibrata

dà la giusta energia e le sostanze

nutritive necessarie. Una merenda sana

evita che ci siano cali di rendimento e

aiuta a mantenere la concentrazione.

Uno spuntino sano ed equilibrato,

prevede un frutto oppure una verdura e

può essere accompagnato da prodotti

integrali oppure latticini. Di cui fanno

parte p.es. pane croccante integrale,

panini alle noci, quark alle erbe oppure

uno yogurt naturale. Per variare ogni

tanto è possibile assumere come

spuntino, 1 – 2 volte la settimana noci,

frutta secca o banane. Spuntini dolci e

ricchi di grassi non fanno parte di una

merenda sana, mentre acqua e tè non

dolcifi cati sì; i bambini ne dovrebbero

assumer 0,8 – 1 litro al giorno.

Domanda

03Il mio premio rimarrà stabile?Buone notizie per gli assicurati CSS: nel 2013 i premi non aumenteranno quasi. In certi cantoni rimarranno invariati. E gli assicurati con determinati modelli pagheranno addirittura meno.Testo: Silvia Weigel

I clienti della CSS benefi ciano dei buoni risultati della

CSS Assicurazione: nel 2013 i premi AOC aumente-

ranno in media di circa l’1 percento. In alcuni cantoni

la CSS lascia i premi addirittura invariati*. Benefi ciano

in modo particolare anche numerosi assicurati nel

modello di telemedicina Callmed – i loro premi po-

tranno addirittura diminuire, dato che il ribasso per

questi modelli sarà aumentato al 10 fi no al 16 percen-

to. I clienti Callmed si impegnano, in caso di problemi

di salute, di chiamare dapprima un medico del Cen-

tro Svizzero di Telemedicina Medgate. Dato che così

facendo si possono evitare visite mediche inutili, è

quindi possibile applicare un notevole ribasso sui

premi.

Migliore off erta per bambiniBuone novità vi sono anche per le famiglie, alle qua-

li la CSS va particolarmente incontro. Il ribasso per

bambini nell’assicurazione di base viene aumentato

dal 75 al 78 percento. Ciò permette un risparmio tra

i 50 e i 180 franchi per bambino all’anno. La CSS Assi-

curazione off re in questo modo un ribasso per bam-

bini tra i più alti della Svizzera.

www.css.ch/calcolatoredeipremi

*Ogni anno gli assicuratori devono inoltrare i premi all’Uffi cio federale della

sanità pubblica (UFSP) ai fi ni dell’esame. L’autorizzazione dell’UFSP non è

ancora avvenuta. Ciò avverrà a fi ne settembre.

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Domanda

Quali sono gli alimenti che non fanno male ai miei denti?Un’alimentazione sana è ricca di frutta e verdura. Ma ciò che fa bene al corpo può rivelarsi dannoso per i denti.Testo: Rita Bättig

«An apple a day keeps the doctor away» (una mela al

giorno leva il medico di torno). Anche se questo pro-

verbio mantiene la sua legittimità d’essere, non si

applica necessariamente ai denti. Gli alimenti molto

acidi come le mele, gli agrumi, i condimenti per insa-

late a base di aceto, ma anche le bevande alla frutta

o alla verdura e quelle sportive intaccano lo smalto

dei denti, indebolendolo e consumandolo. Nella

medicina dentale questo processo viene defi nito

erosione.

L’uso corretto degli alimenti «acidi»Non occorre aff atto rinunciare a un’alimentazione

sana: basta non consumare gli alimenti e le bevande

acide più volte nell’arco di una giornata, per evitare

di esporre ogni volta i denti a un attacco di acidità.

Per prevenire l’erosione è inoltre fondamentale una

corretta cura dei denti. Dopo avere consumato un

pasto acido, è necessario attendere almeno mezz’o-

ra prima di lavarsi i denti. In alternativa, sciacquarsi la

bocca o masticare gomme senza zucchero, che sti-

molano la produzione di saliva. Questa neutralizza

l’acido nella bocca.

Alimentazione sana per i dentiIl consumo di alimenti che stimolano il sistema di

masticazione, e quindi anche la produzione di saliva,

è particolarmente salutare per i denti. Vi rientrano

ogni genere di verdura fresca, acqua minerale non

frizzante, acqua del rubinetto, il latte o le tisane alle

erbe. Queste ultime sono le bevande più adatte per

chi soff re di erosione dentale.

04

Mi lavo i denti correttamente?

05Domanda

Già da piccoli si impara a lavarsi i

denti. Ciò nonostante, i dentisti e gli

igienisti dentali trovano sempre

qualche parte non ben pulita. L‘app

gratuita «dentipuliti» della CSS aiuta

nella lotta contro il demone dei denti

e mostra anche con un gioco come si

debbano lavare i denti e quali punti

non siano perfettamente puliti. Oltre

a una corretta igiene dentale, per una

profi lassi completa sono necessari anche l’uso

regolare del fi lo interdentale e un controllo annuale

presso il dentista.

www.css.ch/appdentipuliti

app denti-pulitiProssimamente

disponibile

nell’AppStore.

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Domanda

06Come posso risparmiare sui premi?Finalmente! A 18 anni, si sente il richiamo della grande libertà. A essa, però, si accompagnano nuovi obblighi, come ad esempio la giusta copertura assicurativa. E questo costa denaro. Ci sono però varie possibilità di risparmio. Testo: Rita Bättig

Inabile al lavoro in giovane età – che fare?

07

Inabile al lavoro? Certo non io! Sono giovane e sano

come un pesce! Eppure le statistiche ci dicono che il 25 %

dei lavoratori e delle lavoratrici escono dalla vita profes-

sionale prima dell’età pensionabile, a causa di un’incapa-

cità al guadagno. In 9 casi su 10, essa sopravviene a

seguito di malattia. Proprio per i giovani lavoratori o gli

studenti, un infortunio improvviso o una grave malattia

possono avere pesanti ripercussioni fi nanziarie, dato

che essi hanno a disposizione solo prestazioni minime.

L’assicurazione in caso d’incapacità al guadagno

«RischioGuadagno» del partner Zurigo Compagnia

di Assicurazioni sulla vita SA, fornisce un contributo

importante in queste «strettoie» fi nanziarie.

www.css.ch/vita

12 % sul premio per gli adulti I giovani fra i 19 e i 25 anni ricevono un

ribasso del 12 percento sui premi per gli

adulti.

Sino al 43 % grazie alla franchigia a opzioneSe ci si deve recare raramente dal

medico, vale la pena aumentare la

franchigia. La franchigia ordinaria per

gli adulti ammonta a 300 franchi.

Sino al 25 % con i modelli di assicurazione alternativiNei modelli alternativi di assicurazione, in caso di

domande riguardanti la salute ci si rivolge sempre in

primo luogo al medico di famiglia o a un centro

HMO oppure al Centro di Telemedicina della CSS.

7 % con l’esclusione della copertura contro gli infortuni Di norma, la copertura contro gli infortuni

decade quando si comincia la vita

professionale, dato che il datore di lavoro

assume i costi sia per gli infortuni profes-

sionali che per quelli non professionali.

Il legislatore prescrive che nell’ambito dell’assicurazio-

ne di base, la somma dei ribassi derivanti da una fran-

chigia maggiore, da modelli assicurativi alternativi e

dall’esclusione del rischio d’infortunio, sia limitata al

50 % del premio di base ordinario (franchigia 300 fran-

chi e copertura dell’infortunio).

Troverete altre interessanti

possibilità di risparmio per le

assicurazioni complementari

in Internet.

www.css.ch/risparmiare

DomandaDossier Momenti di svolta nella vita

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08Domanda

Il momento in cui si volta le spalle all’«Albergo Mamma» dipende soprattutto dalla durata della formazione o dal rapporto di lavoro dei giovani. Però è un fatto, che i giovani virgulti abbandonino il nido dei genitori sempre più tardi.Testo: Rita Bättig

Quando esce di casa la gioventù europea?

Doppio benefi cioLa CSS off re anche un’assicurazione

d’economia domestica. Essa assicura i

beni personali contro incendi, furti e

sinistri per cause idriche. Inoltre,

l’assicurazione di responsabilità civile

privata prende a carico i danni causati

a terzi.

• 10 % di ribasso per prima fondazione

di economia domestica sul premio

della mobilia domestica sino al 25°

anno d’età.

• 20 % di ribasso clienti per tutti coloro

che hanno un’assicurazione malattie

presso il Gruppo CSS.

www.css.ch/domestica

Come essere sicuri quando ci si sposta?

09Domanda

Sia un soggiorno linguistico, o una breve vacanza:

prima di andare alla scoperta del mondo, bisogna

accertarsi che la copertura assicurativa sia garantita. Se

necessario, si dovrebbe stipulare anche un’assicurazio-

ne per viaggi e vacanze. Inoltre, la CSS assume fi no al

50 percento delle spese per vaccinazioni preventive.

www.css.ch/viaggi

Li si defi nisce «altriciali», in Gran Bretagna si parla di

loro come «kippers», vale a dire «Kids in Parent’s

Pockets Eroding Retirement Savings». Dunque di

ragazzi che «consumano» i risparmi dei loro genito-

ri. In generale, i nordeuropei lasciano la casa dei ge-

nitori prima dei sudeuropei. Greci e italiani sono

coloro i quali più a lungo approfi ttano dei vantaggi

dell’«Albergo Mamma». In media, i giovani danesi e

fi nlandesi diventano in-

dipendenti e occupano

le loro proprie quattro

mura già dieci anni pri-

ma, a 20 anni. Più della

metà dei giovani dei Pa-

esi UE fra i 18 e i 24 anni

vive ancora con i genito-

ri. Il tipico esemplare che

non vuole lasciare il nido

è di sesso maschile e di-

spone di una buona for-

mazione scolastica.

Età media in cui si va a vivere da soli

Italia, Grecia 27 30

Irlanda, Belgio 23 26

Svizzera 21 21

Danimarca, Finlandia 20 21

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Fonti: European Commission, comparis.ch


10Domanda

I bambini portano dei grossi cambiamenti nella vita di coppia. Si presentano nuove sfi de e cambiano le priorità. In quali punti occorre dare particolare attenzione alla protezione assicurativa?Testo: Rita Bättig

I genitoriAssicurazione malattie Quando è in arrivo un fi glio, cambiano diverse cose:

ad esempio il budget familiare deve bastare per una

persona in più. E quindi utile analizzare la protezione

assicurativa e adeguarla alla nuova situazione.

Nell’assicurazione di base la CSS off re con «Call-

med» un modello assicurativo alternativo con il qua-

le è possibile benefi ciare di ribassi sui premi tra il 10

e il 14 percento a seconda della regione dei premi.

Scegliendo tale modello il cliente si impegna, in caso

di malattia, ma tranne in casi d’emergenza, di chia-

mare dapprima il Centro di Telemedicina Medgate

per richiedere un consiglio medico. Se dalla consu-

lenza telefonica ne consegue una visita medica, gli

assicurati hanno in tal caso comunque la libera scel-

ta del medico.

www.css.ch/callmed

Cosa cambia con il primo vagito?

Incapacità al guadagno Che cosa succede se un genitore in seguito a malat-

tia o infortunio diventa all’improvviso disoccupato?

L’Assicurazione per costi d’economia domestica del-

la CSS versa in una tale situazione indennizzi giorna-

lieri per esempio per l’aiuto domestico oppure per

una madre diurna. La CSS consiglia di combinare

l’Assicurazione per costi d’economia con l’Assicura-

zione per decesso o invalidità da infortunio (IDI).

Essa assume costi straordinari p. es. per ristruttura-

zioni necessarie in seguito all’invalidità dovuta a un

infortunio; per una considerazione a lungo termine

si consiglia un’Assicurazione d’inabilità lavorativa per

proteggere la famiglia da strettoie fi nanziarie e ga-

rantire lo standard di vita abituale.

www.css.ch/domestica

www.css.ch/idi

www.css.ch/vita

Dossier Momenti di svolta nella vita

Un neonato può cambiare

istantaneamente la vita dei

genitori.

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Il bambinoAssicurazione malattieLa CSS concede un ribasso familiare fi no al 100 per-

cento su diversi prodotti dell’assicurazione comple-

mentare a partire dal primo bambino. Se la notifi ca

del bambino per le assicurazioni complementari av-

viene prima della nascita, la CSS rinuncia alla dichia-

razione sullo stato di salute, necessaria per la stipula-

zione di un’assicurazione complementare.

Consulenza medica I bambini di solito si ammalano durante il fi ne setti-

mana e nelle vacanze. I genitori dove possono otte-

nere sostegno medico in modo competente e rapi-

do? In questi casi è suffi ciente prendere la cornetta.

Infatti tutti gli assicurati del Gruppo CSS benefi ciano

gratuitamente del servizio per emergenza e consu-

lenza medica 24 ore su 24. 60 medici e oltre 50 spe-

cialisti paramedici del Centro Svizzero per Telemedi-

cina Medgate danno consiglio in caso di domande

mediche. Risultati di ricerca di mercato mostrano che

il 40 percento delle richieste di consulenza sono sta-

te risolte defi nitivamente al telefono, senza richiede-

re un’ulteriore consultazione medica.

www.css.ch/consulenzamedica

+41 (0)58 277 77 77

Improvvisamente in tre – che fare?

Guy Bodenmann, cosa cambia dal punto di

vista psicologico quando una coppia ha un

fi glio?

GUY BODENMANN: Per i genitori, la nascita di

un bambino è una bellissima esperienza, che

li riempie di orgoglio, gioia e felicità. D’altro

lato, però, l’ampliamento della famiglia rap-

presenta un notevole onere, che si associa

a moltissimi cambiamenti e richiede grandi

capacità di adattamento. Diventando geni-

tori, per molte coppie diminuisce il grado di

soddisfazione nella relazione. La coppia deve trovare nuovi mo-

delli per essa, nuovi ruoli, defi nire spazi di libertà individuale, ave-

re molta più comprensione reciproca, sostenersi a vicenda e tro-

vare nuovi equilibri. Se la nascita del fi glio non era stata

programmata, bisogna anche riordinare i propri piani per la vita.

Dove risiedono le maggiori sfi de per la coppia e per il singolo

individuo?

Il punto più complesso è nell’accettare i ruoli di madre e padre

con tutti i loro compiti e doveri, riuscire a gestire le incertezze e

stabilizzarsi nella relazione che si è allargata. A livello di coppia,

si deve trovare una giusta divisione dei ruoli, assumere il peso

dell’essere genitori come compito comune e dare alla relazione

un nuovo orientamento, affi nché oltre a quello dedicato al

bambino rimanga abbastanza tempo alla coppia e a entrambi i

partner. Inoltre, la coppia deve ritrovare la via a una buona ses-

sualità, nonché cercare di percepire e valutare le proprie esi-

genze e quelle del bambino.

Come si riesce a coniugare tutto ciò?

Soprattutto all’inizio servono più riguardi l’uno nei confronti

dell’altro, comprensione per gli sforzi da sostenere e per la nuo-

va situazione. Inoltre, è importante che i due partner condivida-

no le loro esperienze e insicurezze, che entrambi diano il loro

contributo. Dato che spesso, in questo periodo, ci si pone la

domanda su chi debba occuparsi del piccolo e l’attività profes-

sionale della donna è messa in discussione, entrambi dovrebbe-

ro tener presente le necessità della madre, del padre e del bam-

bino, cercando soluzioni costruttive. È importante anche che in

questa fase il padre non si «tiri fuori» e che la coppia cerchi

sostegno anche dall’esterno, affi nché l’onere risulti minore.

Il prof. dott. Guy Bodenmann (50) è il titolare della cattedra di

psicologia clinica per bambini/giovani & coppie/famiglie presso

l’Università di Zurigo. Il suo ultimo libro, «Was Paare stark

macht» (in tedesco) è stato pubblicato dalla Beobachterverlag.

11Domanda

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12Domanda

Allattare o darsi allo shopping? Da quando integrare i pasti con la pappa? E come so se il mio bebè ha mangiato abbastanza? Informazioni utili sul tema alimentazione nel primo anno di vita.Testo: Alexia Sieber

Quale alimentazione serve al mio bambino?

Secondo l’Organizzazione mondiale della sanità,

OMS, nei primi sei mesi di vita, i bambini dovrebbero

essere esclusivamente allattati. Il latte materno con-

tiene tutte le sostanze nutri-

tive nella giusta quantità

e nel giusto rapporto.

Inoltre, importanti so-

stanze immunitarie

proteggono dalle

malattie e possono

essere d’aiuto nel

prevenire le aller-

gie. Se una ma-

dre non vuole

o non può al-

lattare, si può

avere uno svi-

luppo sano del

bambino anche

utilizzando dei

latti artifi ciali. Se c’è il rischio di un’allergia, si dovreb-

be utilizzare un latte speciale per neonati, ipoaller-

genico.

Integrazione con alimenti supplementariDa circa mezzo anno d’età, il bebè sviluppa l’esigen-

za di provare cibi maggiormente solidi. Inoltre, ha

bisogno di più sostanze nutritive. Da questo mo-

mento, il latte materno o quello artifi ciale deve esse-

re integrato con un pranzo al giorno sotto forma di

pappa. Il passaggio dal nutrimento liquido alle pappe

avviene lentamente. È importante dare a ogni bam-

bino il tempo di cui ha bisogno.

Qual è la giusta quantità di cibo?Spesso, i genitori si preoccupano se il bambino vuo-

le mangiare poco. Se il bambino è sano, non c’è al-

cun motivo. La quantità di cibo di cui il bebè neces-

sita è infl uenzata da molti fattori e può variare

nettamente, come anche l’appetito giornaliero. Ogni

bambino ha il suo rapporto con il cibo. Il bebè è

quello che meglio di ogni altro sa se ha mangiato a

suffi cienza. Lo dimostra sputando il cibo, o chiuden-

do la bocca o girando la testa dall’altra parte. Questi

segnali di sazietà devono essere presi seriamente,

perché non si deve obbligare il bimbo a mangiare

quando non vuole.

www.muetterberatung.ch

Dove ricevo una consulenza individuale?

13Domanda

Ogni punto di svolta nella vita deve essere aff ronta-

to con cura. Per questo è importante controllare e

adeguare la propria copertura assicurativa.

Circa 500 consulenti di vendita sono a disposi-

zione degli assicurati della CSS in 125 agenzie.

Il loro obiettivo è fornire consulenza e assistere gli

assicurati CSS in modo individuale e focalizzato

sulle loro esigenze.

Con il consulente dei prodotti online, gli

interessati possono selezionare i prodotti, vedere

i relativi premi e stipulare l’assicurazione online,

oppure sottoporre la loro scelta al consulente

competente.

www.css.ch/agenzia

www.css.ch/consulenteprodotti



14

Sebbene con il passare degli anni diminuisca l’attività fi sica, il corpo continua ad aver bisogno della stessa quantità di proteine, vitamine e sali minerali di quando si era più giovani.Testo: Alexia Sieber

Quali sostanze nutritive sono importanti in età avanzata?

Invecchiando, il fi sico cambia, e spesso anche le abi-

tudini alimentari. La diminuzione della massa mu-

scolare e dell’attività fi sica hanno come conseguen-

za un minore bisogno di energia, ma non per questo

una minore necessità di assumere sostanze nutritive.

Un’alimentazione ricca di frutta, verdura, latticini e

altri alimenti dall’alto contenuto proteico, nonché

una suffi ciente dose di liquidi, sono dunque indi-

spensabili sino alla tarda età.

Proteine, la sostanza di cui sono fatti i muscoliLe proteine sono basilari per i muscoli e per le difese

immunitarie. Perciò è importante assumerne a suffi -

cienza. Le migliori fonti di esse sono quelle magre,

quali il latte, il quark, lo yogurt. Il formaggio fresco, la

carne magra, il pollo, il pesce. I legumi, quali i fagioli

bianchi o rossi, le lenticchie e i ceci, hanno anch’essi

un alto contenuto proteico.

Calcio e vitamina D per ossa forti Il calcio e la vitamina D raff orzano le ossa e preven-

gono l’osteoporosi, perciò bisognerebbe consumare

giornalmente da tre a quattro porzioni di latte o lat-

ticini, ricchi di calcio. Anche l’acqua minerale con

oltre 300 mg di calcio per litro può contribuire a co-

prire il bisogno quotidiano. Anche verdure in foglie o

di colore verde scuro, come broccoli, cavolo verde o

spinaci, sono ricche di calcio. Molta vitamina D si

trova in pesci grassi, funghi, burro, formaggio e uova.

La vitamina D è l’unica vitamina che il corpo può

produrre autonomamente, ma per farlo è necessaria

la luce del sole.

Suffi ciente quantità di liquidiCon l’avanzare dell’età diminuisce la sete, perciò è

importante assumere una suffi ciente quantità di li-

quidi. Da uno a due litri al giorno è l’ideale. Bere a

suffi cienza è inoltre importante per salvaguardare le

capacità mentali.

Domanda dei lettori

Alimento Contenuto di calcio Porzione mg calcio/porzione

in mg/100 g

Formaggio duro 1200 40 g 480

Formaggio molle 500 40 g 200

Formaggio fresco 100 100 g 100

Latte 120 2 dl 240

Yogurt 120 180 g (1 vasetto) 220

Crema/Budino/Flan 110 125 g (1 vasetto) 140

Fonte: Raccomandazioni dell’Associazione svizzera contro l’osteoporosi (ASCO)

Alimenti ricchi di calcioIl bisogno giornaliero di calcio per un ultra 50enne va da 1000 a 1500 milligrammi.

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16Domanda

L’addio alla quotidianità lavorativa e il benvenuto al terzo capitolo della propria vita è in ogni caso un momento di svolta. Vale la pena controllare la propria copertura assicurativa in questo momento.Testo: Rita Bättig

Quali assicurazioni dopo la pensione?

Le Svizzere e gli Svizzeri diventano sempre più vec-

chi. Mentre in precedenza si aff rontava la pensione

con una certa paura, oggigiorno si nota sempre di più

un’attitudine ottimistica e attiva nei confronti della

vita. Curare gli hobby, viaggiare o approfondire la

propria formazione sono diventate sempre più attivi-

tà di tutti i giorni per i pensionati svizzeri. Per potersi

dedicare a esse senza problemi, nella pianifi cazione

di questo periodo della vita è necessario un controllo

della propria copertura assicurativa.

Adeguamento dell’assicurazione di base e di quelle complementariPer poter essere assicurati contro gli infortuni anche

dopo la fi ne dell’attività lavorativa, nella maggior par-

te dei casi la copertura dell’infortunio deve essere

nuovamente inclusa nell’assicurazione di base e in

quelle complementari.

I modelli d’assicurazione alternativi sono forme

dell’assicurazione di base adatte ad assicurati di ogni

età. A seconda del modello scelto, l’interlocutore per

le domande riguardanti la salute è in primo luogo il

medico di famiglia, oppure i medici di un Centro

HMO, oppure il personale specializzato del Centro

per telemedicina. Scegliendo un modello di assicu-

razione alternativo, tutte le informazioni importanti

riguardanti la propria storia come ammalati, sono re-

gistrate in un unico luogo, e si può avere un rispar-

mio sui premi sino al 25 percento.

Dopo la pensione scoprire un mondo nuovoFinalmente si ha a disposizione il tempo per scoprire

in questo mondo, luoghi sconosciuti. Siano essi lon-

tani o vicini, nel bagaglio si dovrebbe avere anche

un’Assicurazione per viaggi e vacanze, che copre

tutte le eventuali lacune assicurative.

Come mantenersi in buona forma mentale?

15

Le possibilità di vivere a lungo oggi sono migliori

che mai. La grande sfi da consiste nel raggiungere la

tarda età con gioia e in buona salute.

L’attività fi sica regolare non fa bene soltanto alla

muscolatura e alle ossa, ma aumenta anche il fl usso

sanguigno nel cervello, riduce i problemi fi sici,

migliora la qualità del sonno e incide positivamente

sull’umore. Si consigliano soprattutto gli sport di

resistenza come il nuoto, la bicicletta, la corsa o le

camminate. Oltre al benessere fi sico, anche l’aspetto

sociale contribuisce in maniera decisiva al manteni-

mento dell’agilità mentale: partecipare a gite o

escursioni, andare a teatro e festeggiare con amici o

parenti mantiene in movimento e arricchisce la vita.

Tenere regolarmente in esercizio il cervello con

letture, giochi di carte ed enigmistici, suonare uno

strumento musicale e ballare sono un altro modo

per favorire la forma mentale. Una sana alimentazio-

ne contribuisce a mantenere dinamici il fi sico, ma

anche il cervello. L’apporto suffi ciente di liquidi,

tanta frutta e verdure fresche e prodotti integrali

conserva l’energia vitale.


Domanda


Perché ingrasso, nonostante alimenta-zione immutata?Il corpo umano è in continua trasformazione: dalla perdita dei denti di latte alla pubertà, fi no alla caduta dei capelli. I cambiamenti biologici andrebbero affi ancati da opportune modifi che comportamentali.Testo: Silvia Weigel, montaggio immagine: grafi ca CSS

17Domanda

complicato. Infatti, il nostro corpo ha sviluppato

meccanismi che favoriscono la «formazione di riser-

ve». Si tratta di una strategia di sopravvivenza indi-

spensabile per i nostri antenati. «L’uomo primitivo

doveva immagazzinare grassi a cui attingere durante

i periodi di carestia.» È per questo che il nostro corpo

favorisce l’aumento di peso. La perdita di peso, per

contro, rappresentava un vero e proprio rischio per

la sopravvivenza. L’organismo ha dunque sviluppato

strategie per renderla più diffi cile. Per aumentare è

suffi ciente che il corpo assuma ogni giorno circa

50 calorie in più rispetto a quelle che consuma.

Se si vuole perdere peso

occorre consumare ogni

giorno ben 500 calorie

in più di quelle che si

assumono. A ciò si ag-

giunge il fatto che molte

persone sopravvalutano

decisamente il loro

fabbisogno o consumo

energetico. Susanne Habicht: «La maggior parte del-

la gente sopravvaluta il proprio fabbisogno di ener-

gia.» Un’ora di spinning intenso brucia circa 500

calorie, che equivalgono a un’unica tavoletta di cioc-

colata. Per contrastare l’aumento di peso o addirittu-

ra dimagrire, conviene dunque tenere un’attenta

contabilità del consumo energetico.

OssaLe nostre ossa raggiungono la loro massima densità

all’età di circa 25 anni. Fino a quel momento, il nostro

corpo è in grado di assorbire particolarmente bene il

calcio e formare più massa ossea di quella che sman-

tella. Dopodiché, la consistenza delle ossa resta ab-

bastanza stabile. Dopo i 40 inizia lo smantellamento

della massa ossea. Un’alimentazione adeguata, ac-

compagnata da un’attività fi sica regolare, è in grado

di prevenire l’osteoporosi. Il medico aziendale della

CSS, Susanne Habicht, spiega: «Per crescere, le ossa

hanno bisogno di pressione.» La corsa o la danza fa-

voriscono in particolar modo la crescita delle ossa.

MuscoliIl movimento consente di contrastare un altro cam-

biamento fi siologico: la perdita di forza muscolare.

A 40 anni inizia il processo di perdita della massa

muscolare. Ogni anno, il corpo la riduce di circa lo

0,5 – 1 %, sostituendola con tessuto adiposo.

Consumo energeticoContemporaneamente, cambia anche il consumo di

energia, motivo per cui la maggior parte delle perso-

ne tra i 40 e i 60 anni tende ad aumentare di peso. «A

partire dai 40 il consumo energetico si riduce della

metà anche se si mantiene lo stesso livello di attività

fi sica», spiega Susanne Habicht. Pertanto, contrasta-

re l’aumento di peso a quest’età risulta ancora più

«A partire dai 40 il consumo energetico si riduce della metà anche se si mantiene lo stesso livello di attività fi sica.»Susanne Habicht,

Medico della società CSS


Cosa devo sapere sull’ipertensione?

18Domanda

Circa il 20 % degli Svizzeri e delle Svizzere soff re di ipertensione. Vi presentiamo sintomi, possibilità di trattamento e misure preventive di uno dei disturbi più diff usi.Testo: Rita Bättig, montaggio immagine: Grafi ca CSS

Cos’è l‘ipertensione?Il cuore pompa ogni giorno circa 8000

litri di sangue nel corpo. Il diametro

delle arterie cambia e regola così la

pressione con la quale il sangue viene

spinto attraverso il corpo. Se si soff re di

ipertensione (ipertonia), i vasi sanguigni

si restringono e la pressione arteriosa

è sempre troppo alta: da ciò possono

conseguire danni alle pareti delle vene

o agli organi quali il cuore e i reni. Si

parla di ipertonia quando una persona

sana, a riposo, in almeno tre misurazio-

ni compiute nell’arco di una settimana

ha un valore sistolico superiore mag-

giore di 160 mmHg (millimetri di mer-

curio) o un valore diastolico inferiore

maggiore di 95 mmHg. Valori fra 90

e 95 mmHg, rispettivamente 140 –

160 mmHg segnalano che si è in pre-

senza di valori limite o di un’iperten-

sione di grado lieve.

Chi è minacciato?Nei Paesi industrializzati, il 60 % degli

ultra-65enni soff re di ipertensione. Fra

le persone oltre i 40 anni, già una su

cinque è interessata dal fenomeno.

Tendenzialmente, gli uomini soff rono

di questo disturbo prima delle donne.

Solo in una percentuale fra il 5 e il 10 %

dei casi, una malattia è la causa scate-

nante della cosiddetta «ipertonia se-

condaria». Per 9 pazienti su 10, la cau-

sa esatta di un’ipertensione essenziale

è sconosciuta. Per circa il 60 % dei pa-

zienti, il disturbo ha causa ereditarie. Si

sa che lo stile di vita e le abitudini ali-

mentari infl uenzano la malattia. Fattori

quali il sovrappeso, l’alto consumo di

sale, lo stress, il fumo o i disturbi del

metabolismo possono aumentare il ri-

schio di soff rire di ipertensione. L’ap-

nea del sonno, la scarsa attività fi sica,

un eccessivo consumo di alcol o de-

terminati medicamenti quali la pillola

anticoncezionale o il cortisone posso-

no determinare anch’essi un aumento

della pressione arteriosa.

Quali sintomi si presentano?L’ipertensione rimane a lungo «nasco-

sta», dato che le persone interessate

non soff rono di disturbi particolari.

Quando i valori della pressione arte-

riosa aumentano, alcune persone per-

cepiscono dolori alla zona occipitale,

soprattutto il mattino presto. Anche le

vertigini o frequenti epistassi possono

ricondurre a un’eccessiva pressione

arteriosa. A lungo termine, l’iperten-

sione aumenta il rischio di ictus, infarto

cardiaco, insufficienza cardiaca, di-

sturbi a reni, occhi e vasi sanguigni.

Fattori di rischio quali il fumo, elevati

valori dei grassi nel sangue, diabete di

tipo II e sovrappeso aumentano note-

volmente il rischio di complicazioni.


Causa dell’ipertensione

90 % Causa sconosciuta

10 % Altre malattie;

malattie più frequenti:

distrubi ai reni,

disturbi ormonali,

arteriosclerosi


Quali possibilità di tratta-mento ci sono?Un’ipertensione va curata. Se la causa

di essa è una malattia, è necessario

sottoporsi alle cure per essa e così di-

minuirà la pressione arteriosa. Un’iper-

tensione essenziale può essere aff ron-

tata solo con un cambiamento dello

stile di vita e con medicamenti antiper-

tensivi. In linea di principio, per com-

battere l’ipertensione ci vogliono pa-

zienza e disciplina. Anche se misure di

carattere generale non diminuiscono a

suffi cienza i livelli della pressione arte-

riosa, esse spesso rendono possibile

una netta riduzione dell’assunzione di

medicamenti.

Misure di carattere generale• Perdere peso se si è in sovrappeso:

Con ogni chilogrammo in meno, il

valore della pressione arteriosa scen-

de sino a 2 mmHg e si ha un eff etto

positivo contro il diabete e i valori

troppo elevati dei grassi nel sangue.

• Alimentazione sana: Frutta, verdura

e prodotti integrali contengono sia

importanti vitamine, sia sali minerali

quali il potassio, che hanno l’eff etto

di ridurre la pressione arteriosa. Le

sostanze vegetali contrastano le se-

dimentazioni nei vasi sanguigni.

• Minore aggiunta di sale da cucina: Il

sodio contenuto nel sale da cucina

può aumentare la pressione arterio-

sa. Si consiglia di evitare di salare ul-

teriormente i cibi e di rinunciare ad

Come posso prevenire l‘ipertensione?Con uno stile di vita sano ed equilibra-

to, oltre il 70 % dei casi di ipertensione

possono essere prevenuti. Si consiglia

di farsi misurare la pressione dal medi-

co o in farmacia, da una volta l’anno a

una volta ogni tre anni, a partire dal 30°

anno d’età. Per la frequenza di tali

controlli sono determinanti: l’ultimo

valore misurato, la presenza di fattori

di rischio e di malattie come diabete o

di disturbi delle funzioni renali.


alimenti contenenti sale da cucina,

quali le zuppe già pronte, le conserve

di carne, pesce e verdure, il prosciut-

to, le salsicce, la pancetta, il formag-

gio, le salse pronte e i condimenti per

l’insalata.

• Attività fi sica: L’attività fi sica regolare

diminuisce la pressione arteriosa.

Sono adatti gli sport di resistenza,

quali la corsa, il walking, il jogging, il

pattinaggio inline, il nuoto o la bici-

cletta. Gli sport di forza e di combat-

timento hanno un eff etto piuttosto

negativo sulla pressione arteriosa.

• Ridurre lo stress: Esercizi di rilassa-

mento, training autogeno o yoga

possono ridurre la pressione arterio-

sa.

MedicamentiCi sono numerosi medicamenti anti-

ipertensivi. Spesso essi devono essere

combinati. Possono esservi eff etti col-

laterali e questi devono essere discussi

con il medico. L’effi cacia della terapia

deve essere controllata regolarmente.

L’assunzione coscienziosa di pastiglie,

anche se non si hanno disturbi parti-

colari, è condizione necessaria per una

diminuzione della pressione arteriosa

che possa avere eff etti duraturi. Se la

pressione arteriosa risulta regolata su

valori ottimali, ciò non è un buon mo-

tivo per sospendere l’assunzione di

medicamenti, poiché in breve tempo i

valori della pressione arteriosa torne-

rebbero a essere troppo alti. www.swissheart.ch

Come misurare correttamente la pressione arteriosa?

• Misurare la pressione arteriosa al mattino, in stato di riposo, subito

dopo essersi alzati. Prima, non si dovrebbe né bere né mangiare, e

i medicamenti devono essere assunti solo a misurazione avvenuta.

• Liberare la parte superiore del braccio da eventuali abiti e piegare

leggermente l’avambraccio.

• Infi lare il bracciale di gomma, sgonfi o, attorno al braccio.

Il bracciale deve essere posizionato due o tre centimetri sopra

il gomito, all’altezza del cuore.

• Durante la misurazione, non parlare e non muoversi.

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AC


Dove sono le capanne alpine adatte ai bambini?Oggigiorno, le capanne alpine CAS non sono riservate solo ad abili alpinisti. Anche le famiglie con piccoli «stambecchi» al seguito sono benvenute e sono trattate al meglio nelle capanne da noi selezionate. Testo: Rita Bättig

19Domanda

Le escursioni con i bambini si rivelano un’esperienza

talora meravigliosa, altre volte molto faticosa per tut-

ti. Per evitare questa seconda opportunità e doman-

de quali «Manca ancora molto?» o aff ermazioni

come «Non mi va più di camminare», bisogna prepa-

rare bene un’escursione in montagna con i bambini.

Pernottamenti a buon prezzoPresentando la loro tessera d’assicu-

rato, gli assicurati CSS possono

pernottare nelle 37 capanne descritte

nell’opuscolo con uno sconto fi no al

30 %. e dunque giovarsi delle stesse

condizioni garantite ai soci del CAS.

«Alta quota» può essere richiesto

gratuitamente – in tedesco o in

francese.

www.css.ch/esclusiva

37 capanne alpine CAS adatte alle famiglieUn aiuto arriva da «Alta quo-

ta», l’opuscolo pubblicato dal-

la CSS Assicurazione e dal Club alpino Svizzero (CAS).

In esso sono presentate 37 capanne alpine adatte alle

famiglie, situate in varie regioni svizzere. Oltre a utili

suggerimenti per programmare ed eff ettuare un’e-

scursione con i bambini, l’opuscolo contiene impor-

tanti informazioni sulla sicurezza, affi nché nulla turbi

una bella avventura. Nella selezione delle capanne si

è tenuto conto che i percorsi per le capanne siano

facilmente agibili e che nei dintorni delle capanne

non vi siano pericoli in agguato per i bambini.

Una società sportiva – la CSS paga?20

La CSS premia i clienti consapevoli del valore

della salute con l’off erta del Conto della salute.

Quest’ultimo supporta i clienti che dispongono di

un’assicurazione complementare nella loro

prevenzione attiva delle malattie. La CSS partecipa

ai costi fi no a 500 franchi per attività selezionate:

dall’aqua-fi t allo hatha-yoga o alla ginnastica

dorsale.

A partire dal 2013 il Conto della salute sarà

strutturato in maniera diff erente. I clienti con

determinate assicurazioni complementari potranno

giovarsi di un bonus per il Conto della salute: la

Domanda dei lettori

CSS parteciperà ai costi dell’adesione attiva a

società sportive, nonché a quelli di un abbonamen-

to stagionale o annuale in piscine al coperto o

all’aperto, fi no a un importo di 100 franchi. Per la

CSS non è importante che il cliente si tenga in

forma in un centro fi tness o con un regolare

allenamento nella società sportiva di cui è membro.

L’importante è che questi si occupi della sua salute.

Potete ricevere una consulenza personale,

nonché sapere le esatte condizioni presso la vostra

agenzia competente.

www.css.ch/agenzia

Pernottare a prezzo ridotto

con i bambini nelle capanne

alpine CAS? Con la CSS è

possibile.

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Perché lei è fedele alla CSS?

21Domanda

1,7 milioni di persone sono assicurate presso la CSS. Dietro a ogni assicurato c’è una storia diversa – alcuni ci hanno spiegato perché sono assicurati presso la CSS.Testo: Silvia Weigel

Flurina Riedi (24) è assicurata presso la CSS dalla sua

nascita. «Tutta la mia famiglia è assicurata con la CSS

e siamo stati sempre molto contenti», afferma.

Quando agli inizi degli studi ha dovuto per la prima

volta cercarsi una propria assicurazione per lei non

c’è stato molto da pensare. È rimasta fedele alla CSS.

Ora studia a Berna tecnologia degli alimenti ed è an-

cora contenta della sua scelta. «Finora ho avuto solo

esperienze positive con la CSS. Poco tempo fa ho

dovuto telefonare per una domanda di ordine medi-

co. La consulenza è stata molto buona e cordiale.»

«Finora ho fatto solo esperienze positive con la CSS.» Flurina Riedi (24)

Barbara Burchardi (30) di Wetzikon ZH è anche lei

assicurata presso la CSS sin da quando

era bambina. «A dire il vero, sono rima-

sta con questa assicurazione per sem-

plice comodità», aff erma. Quando

lei e suo marito

Michael (31) nove

mesi fa hanno

avuto il loro fi glio

Finn, è stata con-

tenta di essere ri-

masta fedele alla

CSS. «Il parto è stato molto turbo-

lento», racconta. In seguito ci sono

state molte questioni da chiarire

con l’assicurazione. «Sono stata

contenta di poter semplicemente andare all’Agenzia

«Il mio consulente mi ha off erto una consulenza molto buona e personale.»Barbara Burchardi (30)

CSS di Wetzikon e che loro abbiano regolato tutto per


mi ha off erto una consulenza molto buona e molto

personale.»

Toni (65) e Agatha Schöpfer (59) sono assicurati

presso la CSS da 5 anni. «Abitiamo a Lucerna, vicino

alla Sede Centrale, perciò è stato quasi ovvio per noi

stipulare l’assicurazione presso la CSS.» Però ci sono

anche altri motivi per il quale si sentono bene con la

CSS. Toni Schöpfer aff erma: «L’assistenza personale

è semplicemente sensazionale. I consulenti di vendi-

ta non solo sono competenti, bensì anche molto

simpatici ed estremamente gentili.» Sua moglie Aga-

tha può solo confermare questo fatto: «Senza che

glielo chiedessimo, il nostro con-

sulente ci ha informato che ora,

poco prima del mio 60° comple-

anno, ho l’ultima possibilità di

cambiare l’assicurazione comple-

mentare. Questo è un servizio

semplicemente super.»

me senza problemi. Il mio consulente mi conosce bene e

«I consulenti di vendita non solo sono competenti, bensì anche gentili.»Agatha e Toni Schöpfer (59 e 65)

Chi pubblica la migliore rivista per i clienti?

23Domanda

Il 27 di giugno, il CSS Magazine è stato premiato a Berlino nel corso dei Best of Corporate Publishing Award (BCP) come miglior rivista per i clienti nel settore sistema sanitario/farmaceutico.Testo: Roland Hügi

Ci sono riviste per i clienti che sono semplicemente

belle, altre sono utili, altre invece superfl ue. E poi c’è

il CSS Magazine. Che è semplicemente di alto livello

– nel vero senso della parola. Il 27 giugno 2012 è sta-

to premiato a Berlino con il primo premio come mi-

glior rivista per i clienti nella categoria sistema sanita-

rio/farmaceutico. Il premio è stato consegnato nel

quadro del concorso «Best of Corporate Publishing».

La giuria composta da 140 membri, ha valutato 700

riviste provenienti da Germa-

nia, Austria e Svizzera, e pre-

miato le migliori fra esse.

Ogni numero è unico nel suo genereIl CSS Magazine, strutturato con il principio della do-

manda e risposta, esce dall’inizio dell’anno nella sua

forma attuale. È coerentemente orientato alla pro-

messa di prestazioni della CSS: «Sempre personale».

«In questo modo, in ogni numero la CSS dimostra di

avere risposte competenti alle molti richieste e alle

questioni aperte che i suoi clienti le sottopongono

ogni giorno», così la giuria ha motivato la sua deci-

sione. «Ogni numero di questa rivista diventa per

ciò un ‹unicum› particolare, garantendo il massimo

valore di riconoscimento.»

Dossier:

Come iniziare bene la primavera?Domanda 04–11

Quanto durano le articolazioni artifi ciali?Domanda 19

Quale vantaggio mi off re il Managed Care?Domanda 24

Sani e ben assicurati – 30 domande & risposte.

1 | 2012

MAGAZINECSS

Qual è l’assicurazione malattie che merita più fi ducia?

22Domanda

La CSS Assicurazione è stata

scelta nel 2012 come assicurazio-

ne malattia più meritevole di

fi ducia. L’azienda si fregia per

la terza volta del titolo «Most

Trusted Brand». Ogni anno la

rivista «Reader’s Digest» analizza

tramite sondaggi dei consumatori in

15 paesi europei i marchi più meritevoli

di fi ducia.

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Signor Portmann, da gennaio si ha la libera scelta

dell’ospedale per tutta la Svizzera. Perché serve

un’ulteriore assicurazione complementare ospeda-

liera?

GEORG PORTMANN: Anche con il nuovo fi nanzia-

mento ospedaliero, le assicurazioni complementari

ospedaliere rimangono importanti. Il modo migliore

di illustrare ciò è con un esempio: se qualcuno si fa

curare in un ospedale di un altro Cantone e il tratta-

mento sarebbe stato possibile nel proprio Cantone, a

carico dell’assicurazione di base vengono rimborsati

soltanto i costi che sarebbero sorti nel Cantone di

domicilio. Per questi trattamenti extracantonali, un

paziente sprovvisto di un’assicurazione complemen-

tare ospedaliera dovrebbe assumersi la diff erenza dei

costi. A seconda del trattamento in questione, la ci-

fra può essere notevole.

E qual è la situazione all’estero, se durante le ferie si

deve ricorrere a cure ospedaliere?

In questi casi, è consigliabile stipulare l’assicurazione

per viaggi e vacanze. Il motivo? Proprio in popolari

destinazioni delle vacanze, quali gli Stati Uniti, il Ca-

nada o l’Australia, i turisti vengono automaticamente

24 Domanda dei lettori

Perché un’ulteriore assicurazione complementare ospedaliera?

Georg Portmann(56) è economista

aziendale e dal 1984

attivo per la CSS

Assicurazione in diverse

funzioni dirigenziali, dal

2001 come Presidente

della Direzione generale.

curati in cliniche private, il che può rappresentare una

notevole spesa. L’assicurazione di base copre però

soltanto un importo doppio rispetto a quello del

medesimo trattamento eff ettuato in Svizzera. Con

un’assicurazione per viaggi e vacanze ci si mette al

riparo da brutte sorprese.

Con una facezia si aff erma che la

migliore assicurazione è sempre

quella che è stata stipulata ma della

quale non si deve fare uso.

Eff ettivamente, le assicurazioni com-

plementari permettono di sentirsi

tranquilli rispetto a tutti i possibili casi.

Questa sicurezza supplementare ha un

grande valore. Inoltre, un paziente che

ha stipulato un’assicurazione ospeda-

liera semiprivata o privata può giovarsi

in ospedale di uno status privilegiato

per quanto concerne la scelta del me-

dico, le cure e le condizioni di alloggio.

Queste condizioni quadro possono in-

fl uenzare positivamente il processo di

guarigione.

Le assicurazioni complementari

contribuiscono ad evitare

brutte soprese dovute alle

fatture ospedaliere.


Il grasso è di per sé un male.

Errori nell’alimentazione – lo sapevate?

25Domanda

Testo: Franziska Guggisberg, illustrazione: Sibylle Heusser e Marcus Moser, Atelier Oculus

Una dieta dissociata è più sana della normale alimentazione.

Mangiare la sera fa ingrassare.

Il caff è ha un eff etto disidratante.


Frutta e verdura sono più sane se mangiate crude.

Mangiare la sera fa ingrassare.Alla fi ne della giornata conta il bilancio energetico; quante ca-

lorie sono state assunte? Quante ne sono state bruciate? In

questo senso, non ha importanza in quale parte della giornata

sono state assunte. Di notte, la digestione è più diffi cile, ma non

per questo ne risulta un maggior consumo di energia.

Il grasso è di per sé un male.I grassi sono sostanze nutritive indispensabili al nostro corpo, ad

esempio per costruire le pareti cellulari o per l’assunzione di vita-

mine che si sciolgono nei grassi. I grassi coprono circa un terzo

dell’apporto energetico giornaliero. Gli acidi grassi sani sono ve-

getali e insaturi, quali quelli contenuti nell’olio d’oliva o in quello

di colza.

Frutta e verdura sono più sane se mangiate crude.Frutta e verdura contengono sostanze nutritive importanti, come

vitamine, sali minerali, fi bre alimentari e sostanze vegetali secon-

darie. Se si cuoce, si secca o si conserva la verdura, possono es-

sere distrutte delle vitamine, che dunque vanno perdute, perciò

vanno privilegiate cotture veloci. La variante fresca è in linea di

massima quella più ricca di sostanze nutritive. Questo però vale

anche per i surgelati. Grazie alla rapida «refrigerazione choc» le

cellule e dunque le sostanze nutritive rimangono intatte.

Gli spinaci contengono molto ferro.Questo errore è stato causato da una virgola dimenticata, che

ha fatto sì che si pensasse che gli spinaci contenessero una

quantità di ferro dieci volte superiore a quella reale. Il nostro

corpo può assumere bene il ferro dalla carne e dal pesce. Il le-

gumi e i prodotti integrali sono altre buone fonti di ferro. Un

bicchiere di succo d’arancia per accompagnarli aumenta l’as-

sunzione di esso.

Il caff è ha un eff etto disidratante.Per molto tempo, si è sopravvalutato l’eff etto diuretico del caff è.

Le abituali dosi di caff è (2 – 3 tazze al giorno) non hanno un ef-

fetto disidratante o lo hanno solo in minima parte. Il caff è parte-

cipa dunque all’apporto giornaliero di liquidi e non ne sottrae al

corpo, se non in quantità assolutamente minime.

Più vitamine si assumono e meglio è.Le vitamine sono indispensabili per numerosissime funzioni del

nostro corpo. Normalmente, un’alimentazione equilibrata co-

pre il nostro fabbisogno di vitamine. Le vitamine presenti negli

integratori che vanno oltre al fabbisogno giornaliero non hanno

alcuna utilità supplementare e non hanno alcun eff etto positivo.

Si deve stare attenti a non esagerare con le vitamine che si

sciolgono nei grassi, quali la A, la D, la E e la K.

Una dieta dissociata è più sana della normale alimentazione.In questo tipo di alimentazione, i cibi ricchi di proteine non ven-

gono consumati assieme a quelli ricchi di carboidrati. Tuttavia,

per il corpo questo non rappresenta una diff erenza, visto che

può digerire le sostanze nutritive allo stesso modo, sia che esse

vengano assunte contemporaneamente, sia che lo si faccia se-

paratamente.

Più vitamine si assumono e meglio è.

Gli spinaci contengono molto ferro.


Signor Sommer, chi stira le sue camicie?Media Markt e Saturn costituiscono il maggior mercato specializzato di apparecchi elettronici d’Europa. Nel suo lavoro, il CEO Karsten Sommer guida circa 1600 collaboratori, e in privato tratta l’acquisto di un nuovo televisore a schermo piatto.Intervista: Serge Hediger, foto: Marco Sieber

Signor Sommer, senza il navigatore satellitare

diffi cilmente l’avremmo trovata a Geroldswil. Ma

come facevamo in passato?

KARSTEN SOMMER: Me lo sono già chiesto anch’io,

l’ultima volta quando sono andato

in vacanza con la famiglia in Croa-

zia e sono arrivato del tutto disteso.

Era possibile anche in passato, ma

oggi senza questo supporto tecnico

non si va più da nessuna parte.

L’off erta media di una fi liale di

Media Markt comprende 45 000

articoli e tra questi numerosi

supporti tecnici di questo genere.

Per molte persone è come un

ricco tavolo dei doni. Cosa c’è

nella sua lista dei desideri?

In seguito al trasloco in Svizzera

sono in trattative con mia moglie in

merito a un televisore a schermo

piatto da 46 pollici. Mia moglie ha il

diritto di parola in merito al budget

familiare ed è dell’idea che 32 polli-

ci sarebbero suffi cienti, basterebbe

che mi mettessi più vicino. A parte

questo ci sono altre piccolezze nel-

la lista. Il ferro da stiro però ce l’ho

già. Ogni mattina stiro le mie camicie da solo, con un

apparecchio Laurastar.

Per nove anni lei è stato direttore di Media Markt in

Ungheria. In cosa si distingue la gamma dei prodotti

in quel Paese da quella in Svizzera?

In Ungheria gli appartamenti sono raramente muniti

di macchina da lavare e di asciugatrice. Per questo la

gamma di Media Markt a Budapest comprende circa

120 diverse lavatrici. Qui sono circa 50. I fornetti per

la raclette, invece, sono prodotti tipicamente svizze-

ri. La Svizzera è un Paese per Nespresso e Apple, e

sicuramente in nessun posto c’è una scelta maggio-

re di apparecchi per grigliare all’aperto.

Ci sono diff erenze anche all’interno della Svizzera?

Già per quanto riguarda i nuovi media, CD, DVD e

BlueRay, la gamma romanda si distingue da quella

ticinese o della Svizzera tedesca. Per quanto riguarda

la musica, il romando si orienta alla Francia e il tici-

nese all’Italia. E i tostacastagne, ad esempio, li ven-

diamo quasi esclusivamente in Svizzera romanda e in

Vallese.

Come si fa a mantenere una visione d’insieme?

Ognuno dei nostri direttori di fi liale è libero di allesti-

re la sua gamma come meglio crede e si basa sui

cento prodotti di punta e su quello che lui stesso

vorrebbe.

L’anno scorso l’intero settore ha fatto registrare un

calo delle vendite in tutta la Svizzera. Quali sono i

motivi?

In rapporto alla Germania, dove la cifra d’aff ari di tut-

ti i negozi specializzati in elettronica si è dimezzata

negli ultimi quattro anni, si può dire che in Svizzera si

nota eventualmente un rallentamento. Il calo del sei

per cento scarso della cifra d’aff ari non è drammati-

co. C’è probabilmente una certa saturazione, ma il

campionato europeo di calcio darà nuovi stimoli.

Lei sta guarendo da un raff reddore, polmonite

compresa. Quanto è importante la salute per lei e

cosa fa per essa?

Troppo poco. Ho ricominciato ad andare in bicicletta

Media Markt e Saturn Svizzera:

in media 45 000 articoli in ogni fi liale,

1600 collaboratori e 27 ubicazioni.

Karsten Sommer(44) Dal 1° aprile 2012, com-

merciante industriale ed

economista aziendale, è il

CEO gruppo Media Saturn

Svizzera. Questo gestisce i

negozi Media Markt e

Saturn in Svizzera, ossia il

maggior mercato specializ-

zato per gli apparecchi

d’intrattenimento, di

comunicazione ed elettro-

domestici. L’azienda

consegue in tutto il mondo

un fatturato di 20,8 miliardi

di euro. Per le assicurazioni

d’indennità giornaliera per

malattia e contro gli

infortuni Media Saturn è

cliente della CSS Assicura-

zione.

26Domanda

l’anno scorso e sto già risparmiando per acquistare una


«Nulla motiva di più della responsabilità.» Karsten Sommer,

CEO del Gruppo Media Saturn Svizzera


bicicletta di un noto produttore svizzero. Tutto il resto aff o-

ga purtroppo nel lavoro quotidiano. Ma c’è un’altra

cosa: dal 1° gennaio 2012 ho smesso di fumare!

Fa attenzione a un’alimentazione equilibrata?

L’alimentazione è sempre stata importante per me.

Preferisco la cucina mediterranea. Ma senza caff è e

pane con Nutella al mattino, non funziona nulla. Non

credo che questa sia la colazione più sana …

Il suo work-life-balance: come si rilassa?

Ho trascorso una gran parte della mia vita all’estero.

Mi distendo nel fi ne settimana, visitando lo zoo con

mia fi glia Emma, che ha due anni e mezzo. E quando

lei dorme di pomeriggio, mi metto davanti alla con-

sole Xbox e mi cimento appassionatamente con il

gioco di calcio Fifa.

Media Markt e Saturn occupano in Svizzera 1600

collaboratori. Cosa fa l’azienda per la salute dei

dipendenti?

Nei negozi ognuno è personalmente responsabile.

Qui alla sede centrale molti collaboratori fanno jog-

ging nella pausa pranzo e dispongono per questo di

guardaroba e docce. Per il rilassamento ci sono a dis-

posizione tavoli da calcio balilla e PlayStation, e ogni

venerdì ci incontriamo per il «birrino delle cinque».

Ovviamente ci sono anche bevande analcoliche.

Nella fi losofi a aziendale di Media Markt si indica

che l’essere umano è il fulcro e che i collaboratori

costituiscono una comunità con uno spiccato

spirito di corpo. Come si manifesta questo concet-

to, al di là degli aperitivi nel tempo libero?

Quando 18 anni fa, dopo un lavoro transitorio tra un

ciclo di studio e l’altro, ho ottenuto un impiego fi sso

presso Media Markt, non avrei mai pensato che un

giorno ne sarei diventato il CEO. Ma qui mi sono sen-

tito a mio agio come mai. Questo è lo spirito di cor-

po: nessuna altra azienda lascia ai collaboratori tanta

libertà come la nostra. I nostri collaboratori parteci-

pano a decisioni di acquisto per milioni di franchi e

contribuiscono a defi nire la gamma di ogni negozio.

Nulla motiva di più della responsabilità.

Lo slogan pubblicitario di Media Markt «Non sono

mica scemo» è uguale in tulle le lingue europee, in

Spagna, ad esempio: «Yo no soy tonto». Questo

slogan è entrato a far parte del patrimonio lessicale

dello svizzero medio, che però sembra essere meno

sensibile ai prezzi del tedesco medio.

Obiezione. Anche in Svizzera il cliente guarda al

prezzo senza pietà. Per questo noi rimborsiamo la

diff erenza di prezzo a chiunque acquista altrove lo

stesso apparecchio a un prezzo più conveniente. Lo

svizzero deve però avere fi ducia nel negozio in cui

acquista. Le domande come «Questo negozio ci

sarà ancora tra due anni?», oppure «Fornite anche a

domicilio?» sono fondamentali in questo contesto.

Con un altro slogan pubblicitario, ad esempio

«Media Markt, che altro?» non avremmo potuto po-

larizzare l’attenzione, e invece è proprio quello che

vogliamo.

A chi appartiene la CSS Assicurazione?

27Domanda

Fondata nel 1889 come organizzazione mutualistica e

organizzata secondo strutture associative, oggi la CSS

è una holding sottoposta al diritto delle società

anonime. La CSS Associazione, con 750 000 membri, è

azionista unico. Essi sono rappresentati dal Consiglio

degli associati, composto da 40 membri. Ogni Cantone

e ogni Semicantone ha diritto ad almeno un delegato.

Tutti hanno però in comune lo stesso diritto di voto. Il

Consiglio degli associati si riunisce due volte l’anno e

svolge il suo compito di organo supremo del Gruppo

assicurativo.

I profi tti realizzati dalla CSS ritornano alle persone

assicurate. I componenti del Consiglio degli associati

garantiscono, grazie alla loro possibilità di infl uenzare

e controllare l’azienda, «un pezzo di giustizia», della

quale benefi ciano i clienti della CSS.

Nella riunione del 12 maggio, il Consiglio degli

associati …

… ha approvato il rapporto annuale e i conti annuali

della CSS Holding SA e del Gruppo CSS per l’anno

d’esercizio 2011

… ha preso nota del rapporto del revisore del Gruppo

e dell’istanza di revisione

.… ha dato discarica al Consiglio d’amministrazione e

alla Direzione generale

… e ha approvato il bilancio annuale

dell’associazione CSS.

le

ilancio annuale

.

© is

tockp

ho

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Una seconda opinione è utile?Quando si sta per aff rontare un’operazione, spesso ci si pone domande sulla necessità dell‘intervento. In questi casi, una seconda opinione può fare chiarezza. L’off erta è gratuita per gli assicurati e le assicurate CSS.Testo: Sandra Krummenacher

28Domanda

Il buon umore fa prendere le decisioni sbagliate?

Chi sta per aff rontare un’operazione programmata si

chiede spesso se l’intervento è davvero necessario o

se c’è una forma di terapia alternativa all‘operazione.

Esempi possibili in tal senso sono interventi alle vene,

al cuore o alle articolazioni. La CSS off re a tutti i suoi

assicurati di base una seconda opinione medica gra-

tuita prima di un intervento programmato. La cosid-

Gli assicurati e le assicurate che

desiderano una seconda opinione

possono rivolgersi alla Serviceline

della CSS – tel. 0844 277 277.

www.css.ch/it/secondopinion

due opzioni: acquistare il prodotto

a un determinato prezzo oppure

continuare a cercare; tuttavia, in tal

caso l’off erta scadeva.

Gli psicologi hanno constatato

che l’umore interferisce con il

processo decisionale. Quanto più

positivo l’umore dei soggetti sottopo-

sti a test, tanto prima decidevano di

accettare l’off erta, rinunciando a

detta Second Opinion è la valutazione medica emes-

sa da un medico neutrale. Essa aiuta il paziente a

valutare se vi sono delle alternative all’operazione.

La decisione per o contro un intervento chirurgico

spetta comunque al paziente.

In ogni caso, è importante avere tempestivamen-

te una seconda opinione, poiché essa causa comun-

que un ritardo che va dalle sei alle otto settimane.

Tale ritardo non deve assolutamente essere causa

di rischi per la salute. La seconda opinione medica

quindi non è adatta per gli interventi d’emergenza.

Per garantire il carattere di neutralità della seconda

opinione, il medico che fornisce la seconda opinione

non può né svolgere l’operazione né eseguire il trat-

tamento alternativo.

proseguire la ricerca. Ne consegue

che l’umore positivo fa apparire le

cose sotto una luce migliore, renden-

do la ricerca di informazioni meno

accurata. Questo si ripercuote anche

sulle decisioni, soprattutto quando

per la scelta è necessario acquisire

una quantità maggiore di nozioni di

fondo.

Operazione necessaria? Una seconda

opinione medica può fare chiarezza.

Sembrerebbe che chi è ottimista non

decida sempre in modo ottimale. È

quanto aff ermano alcuni psicologi

dell’Università di Basilea. I ricercatori

hanno posto ai partecipanti al test

delle domande decisionali al compu-

ter. Si trattava di individuare l’off erta

più conveniente per 60 prodotti (dallo

schermo piatto al tagliaerba, fi no ai

frigoriferi). Per ogni off erta c’erano

29Domanda

Il buosbagl

tu

S

d

q

d

h

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te

p

s

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Domanda

© Im

ag

e D

irekt


L’essere umano è in grado di spellarsi?Non è soltanto l’organo più grande dell’essere umano, bensì anche la parte del corpo che si rigenera più velocemente: la pelle.Testo: Silvia Weigel

Un essere umano perde fi no al suo 70esimo anno di

età, circa 40 fi no a 50 chilogrammi di pelle. Ogni mi-

nuto si staccano circa 30 000 squame cutanee. Nel

giro di un mese l’epidermide si rinnova completa-

mente – così facendo la pelle si rigenera così velo-

cemente come nessun’altra parte del corpo umano.

Ciò è anche necessario, infatti essa non è soltanto

l’organo sensoriale, bensì protegge l’essere umano

dagli infl ussi nocivi, quali radiazioni UV e agenti

patogeni. Inoltre la pelle regola la temperatura cor-

porea ed evita che ci disidratiamo.

Per questo è importante curare la pelle. Una giu-

sta protezione solare è particolarmente importante.

Tuttavia la cura della pelle deve avvenire anche

dall’interno, p.es. assumendo liquidi a suffi cienza, al-

meno due litri di acqua al giorno. Un’alimentazione

ricca di frutta e verdura è altrettanto importante e

provvede a un bel colorito. La carotinoide contenuta

in questi alimenti, fa sì che la pelle sia più luminosa.

Carote, pomodori, pompelmi, albicocche, meloni e

verdura verde contengono un tasso particolarmente

alto di carotinoide.

Perché non cambiare in uno studio HMO?31Domanda

Dato che nell’assicurazione di base il modello HMO

è molto apprezzato presso gli assicurati, la CSS si

dedica allo sviluppo costante di tale off erta. A

partire da subito gli assicurati CSS hanno a disposi-

zione un numero ancora maggiore di studi di

gruppo e di reti di medici. Ecco come funziona:

l’assicurato sceglie un medico all’interno di uno

studio di gruppo o di una rete di medici e si

impegna, in caso di problemi di natura medica, di

recarsi sempre prima da lui. Quest’ultimo si

occuperà di avviare gli ulteriori passi del trattamen-

to. In questo modo viene incrementata la qualità

del trattamento e abbassati i costi. Ecco perché gli

assicurati hanno la possibilità di risparmiare fi no al

25 percento dei premi grazie a tali modelli.

www.css.ch/hmo

30Domanda

La pelle è il nostro più grande organo e

protegge fra l’altro da infl ussi ambientali

dannosi come i raggi UV. Perciò ha

bisogno di cure particolarmente accorte

– e non solo in spiaggia.


La cassa unica è un rimedio effi cace?Nel maggio 2012, è stata presentata l’iniziativa per una cassa malati pubblica. Tuttavia, una cassa unica non rappresenta un mezzo sensato contro l’aumento dei premi delle casse malati. Testo: Roland Hügi, cartoon: Efeu

32Domanda

Sempre più spesso, la cassa unica viene proposta

come rimedio effi cace contro il continuo aumento

dei premi delle assicurazioni. Un’unica cassa = strut-

ture più agili = minori costi d’amministrazione = pre-

mi più bassi. Questi sono più o meno, semplifi cando,

gli argomenti proposti a favore di una cassa unica.

Per quanto questa equazione suoni bene, il ragiona-

mento che sta alla base di essa non quadra. In parti-

colare, non viene preso in considerazione che la

maggior parte dei costi non siano da ricondursi agli

oneri amministrativi, bensì alle prestazioni.

I costi di amministrazione sono molto bassiDall’entrata in vigore della Legge sull’assicurazione

malattie (LAMal), i costi per le prestazioni sono saliti

in media di più del 4 % ogni anno. Per quanto con-

cerne i costi amministrativi, questa crescita annua è

stata pari solo all’1 %. Inoltre, essi sono molto limita-

ti rispetto ad altre assicurazioni sociali: di ogni franco

che gli assicuratori malattia incassano per l’assicu-

razione di base, 95 centesimi vengono impiegati

per costi ospedalieri, medici o per i medicamenti

dei loro clienti.

Anche se il popolo votante doves-

se optare per una cassa unica, la sua

creazione durerebbe anni. Il motivo è

in primo luogo da ricercare nel fatto

che le attuali 60 casse malati dovreb-

bero essere espropriate dal potere

pubblico, una procedura, che anche

presso gli specialisti solleva molte

questioni, visto che tocca diritti garan-

titi dalla costituzione, quale quello alla

proprietà privata. In un articolo pubbli-

cato dalla NZZ (6 gennaio 2010), il

professore di diritto Paul Richli ha par-

lato di un «campo minato dal punto di vista del dirit-

to costituzionale» sul quale ci si muoverebbe. La

conseguenza sarebbero controversie legali che si

protrarrebbero per anni. E anche qualora si giunges-

se all’esproprio, dalle 60 organizzazioni esistenti do-

vrà essere realizzata una cassa unica. Questa fusione

richiederebbe a sua volta anni di tempo, causerebbe

costi immensi e legherebbe risorse che potrebbero

essere utilizzate meglio in altro modo, ad esempio

per riforme intelligenti del sistema sanitario.

Costi amministrativi delle

assicurazioni sociali**

CSS: 4,8 %

AI: 6,6 %

Assicurazione contro la

disoccupazione: 9,2 %

Suva: 10,1 %

* In rapporto all’onere assicurativo e

di gestione complessivo, stato 2010.

Fonti: UFAS, Suva, UFSP

6,6

%

9,2

%

10

,1 %

4,8

%


Lei lo sa?Metta alla prova le sue conoscenze con il nostro gioco a premi e potrà vincere un soggiorno nel 5* FerienArt Resort & Spa a Saas Fee

Soluzione:

Per partecipare all’estrazione

Scriva la soluzione su di una cartolina

postale e la invii al seguente indirizzo:

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Casella postale, 6002 Lucerna

Oppure invii un’e-mail a:

[email protected]

Il vincitore o la vincitrice sarà

estratto/a. Le vie legali sono escluse.

Termine d’invio è il

9 settembre 2012.

Soluzione del cruciverba 2/12

Congratulazioni alla vincitrice

Claudia Emery di 1522 Lucens VD.

33Domanda

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due persone, compreso trattamento di

mezza pensione che sarà una vera festa

per il palato, in uno dei sei ristoranti

a vostra scelta, e l’ingresso gratuito

all’oasi wellness «Paradia Spa». Lo sce-

nario di Saas Fee invita a dedicarsi alle

escursioni, a piedi o in mountain-bike,

ed è incluso l’uso gratuito di tutte le

funivie o seggiovie e degli autopostali

(sino al 31.10.2012). Interessanti con-

ferenze («Saas-Freak») o le giornate

dedicate al dialogo e all’arte («Art’n’

Hotel») soddisferanno anche gli ospiti

più interessati alla cultura.

Presentando la loro tessera d’assi-

curato, agli assicurati CSS sarà riservato

un «Rasulbad» per due persone, preno-

tando tramite l’albergo nel periodo dal

1° settembre al 15 dicembre 2012.

Soluzione: VIAGGIO

CSSMAGAZINE 3 | 2012CSSMAGAZINE 3 | 2012

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CSS Magazine 3/2012 - Italiano

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