Creativity and Innovation Management

Pablo Muntildeoz (MBAMBMPhDcopy)

Preparado para CDO jun 09

Toward a model for continuous enterprise innovationCreativity and Innovation Management

Universidad del Desarrollomartes 16 de junio de 2009

queacute de la innovacioacuten

queacutepor queacute

coacutemocuaacutendo doacutende quieacuten

martes 16 de junio de 2009

acerca de

Pablo Muntildeoz RomaacutenDirector de Postgrado Facultad de Comunicaciones Universidad del Desarrollo Investigador y conferencista internacional en Creatividad e Innovacioacuten para las Organizaciones Profesor invitado MBA y MIIS Universidad del DesarrolloAssociate Member de la Creative Education Foundation US PhDcopy Management Universidad de Lleida MBA Escuela de Negocios IEDE Magiacutester en Direccioacuten y Organizacioacuten de Empresas Universidad de Lleida Certificate in Facilitation Skills and CPS Creative Problem Solving Institute US Licenciado en Comunicacioacuten Social Becario BecasChile para cursar Msc y PhD en Innovacioacuten en el Centre for Knowledge Innovation Technology and Enterprise (KITE) de la Universidad de Newcastle en UK (2009-2013)


investigacioacuten

creatividad

innovacioacuten

discontinuo

continuo

excepcional

rutinassisteacutemico

asisteacutemico


foacutermula para la innovacioacutenmartes 16 de junio de 2009










la evidencia indica que la innovacioacuten obedece maacutes a procesos emergentes impulsados por la generacioacuten de conocimiento el

aprendizaje y la creatividad sostenido en estructuras organizativas y sistemas de trabajo comprometidos en comportamientos innovativos

(Pablo Muntildeoz)


dynamic capabilities

personal skillslearning systemschange management

resource base

environment

strategy

business model

organizational abilities

organizational structure

continuous innovation

routinesattitudebehavior

creativity traininginnovation

problem solving

processes

paths

assets

innovativenessbusiness performance

knowledge


definiciones


innovacioacuten


Innovacioacuten econoacutemica es1 La introduccioacuten de un nuevo producto o servicio2 La introduccioacuten de un nuevo meacutetodo de produccioacuten3 La apertura de un nuevo mercado4 La conquista de un nuevo sistema de aprovisionamiento5 El desarrollo de una nueva organizacioacuten en el sector industrial

Joseph Schumpeter The Theory of Economic Development 1934 Harvard University Press

innovacioacuten


ldquoInnovacioacuten es generalmente comprendida como la introduccioacuten existosa de algo nuevoes la concrecioacuten combinacioacuten o siacutentesis de conocimiento en nuevos productos procesos o servicios originales relevantes y valiososrdquo Luecke and Katz 2003

innovacioacuten


el uacutenico lugar donde podemos buscar

innovacioacuten es en el pasado

innovacioacuten


lanzado el23 de octubre 2001

Nadie podriacutea haber dicho el 22 de octubre del 2001 ldquoel ipod es una innovacioacutenrdquo


sin tecladonadie podriacutea decir hoy ldquoeacutesta es una innovacioacutenrdquo


ldquoinnovacioacuten es mucho maacutes que nuevos productos Se trata de reinventar los procesos de negocio y construir nuevos mercados al encuentro de demandas no descubiertas de los consumidoresSam Pamisano CEO IBM

innovacioacuten


existe un reconocimiento emergente de los managers acerca de que los fundamentos del eacutexito empresarial trasciende simplemente el ser productivo en I+D logrando nuevos productos

adoptando mejores praacutecticas y entregando productos y servicios de calidad

innovacioacuten


ldquoFuerzas econoacutemicas como la creciente economiacutea de servicios y la comoditizacioacuten de la cadena de valor tradicional ha llevado a muchas organizaciones a buscar innovaciones disruptivas como parte de su estrategia de negociordquo

Dr Casimer DeCusatisIBM Corporation

Creating Growing and Sustaining Efficient Innovation Teams (wp)Innovation Ecosystem Study IBM Academy of Technology

DESDE HACIA

Invencioacuten monoliacutetica Innovacioacuten colaborativa

Basada en el dominio y proteccioacuten de patentes Basada en la creacioacuten de valor compartido y expandido

Objetivos bien definidos Sentir y responder a la demanda

Una disciplina Muacuteltiples disciplinas

Estructurada top down Alianzas simbioacuteticas

Consumidores pasivos Los consumidores son productores

Equipos RampD especializados ldquonot invented hererdquo Todos son innovadores lo mejor de todos lados

innovacioacuten




DESDE HACIA








innovacioacuten


3 hechos fundamentales cambia la naturaleza de la innovacioacuten la innovacioacuten es un resultado el uacutenico lugar donde podemos buscar innovacioacuten es en el pasado

innovacioacuten


ok coacutemo lo hacemos entonces


innovacioacuten


innovatividad

La innovatividad tiene relacioacuten al nivel de orientacioacuten de una compantildeiacutea hacia la innovacioacuten es la inclinacioacuten a comprometerse en comportamientos innovativos

residentes en la actividad cotidiana de la organizacioacuten


innovatividad

En entornos altamente cambiantes la innovatividad desarrolla habilidades y capacidades estructurales-organizacionales que incrementan el dinamismo

y permiten sostener la competitividad de la empresa

aceleracioacuten dinamismo y competitividad


innovatividad

Estas capacidades aceleran los procesos de aprendizaje (buacutesqueda-generacioacuten evaluacioacuten seleccioacuten e integracioacuten de nuevo conocimiento

habilidades y tecnologiacutea) transformacioacuten y adaptacioacuten de la empresa



innovatividadpor queacute aceleracioacuten dinamismo y competitividad

ldquoLas capacidades son sistemas complejos de habilidades y conocimiento acumulado operados por personas a traveacutes de procesos los cuales posibilitan que las empresas coordinen actividades y hagan usos de sus activosrdquo



La paradoja de las capacidadesDependencia de la toma de decisionesInercia estructuralCompromiso extremo



El problema estaacute en la inhabilidad de las empresas de cambiar los sistemas tradicionales de hacer las cosas cuando se enfrentan a nuevos desarrollos se deben reconocer tres tipos de capacidades

bull Capacidades para operar de forma diferenciada en el presentebull Capacidades para sentir perfilar y aprovechar los desafiacuteos del futurobull Capacidades para transformar las propias formas de operar


innovatividad

Leadership and organization Company leaders and organization aligned around a common vision of innovation

Culture and values Collaborative open culture and incentives that reward challenging the status quo

People and skills Disciplined approach to building innovation capabilities across organization

HR activities Recruitment people development and training (ideas skills knowledge expertise and processes)

Dynamic Capabilities the firmrsquos ability to integrate build and reconfigure internal and external competences to address rapidly changing environments (sense shape and transform)

Learning system and knowledge management processes of acquiring capturing sharing and using productive knowledge (spiral of knowledge)

In house innovation activities business scope (RDRTNPD) structural and organizational innovation

Processes and tools Systematic approach and supporting tools to enable idea generation pipeline and portafolio management

Collaboration activities strategic alliances research partnership external networking

Acquisition activities search evaluation and integration of new knowledge and new technology

capacidad sisteacutemica de innovatividad

Fuente Pablo Muntildeoz


innovatividad

Dado que la construccioacuten de innovatividad reside en los comportamientos innovativos rutinarios el desarrollo de la creatividad en los niveles individuales

grupales y organizacionales es una pieza transversal y clave para el incremento del dinamismo y competitividad de la empresa

el rol de la creatividad


innovation to the core


es la habilidad de sobrevivir en entornos altamente cambiantes

innovatividad


A fin de incrementar las habilidades de sobrevivir en entornos altamente cambiantes

Coacutemo crear ecosistemas de innovatividad

Cuaacutel podriacutea ser el rol de la creatividad en este proceso

innovatividad


pensemos en lo siguiente


Disney y Sony (respectivamente) producen y lanzan un nuevo producto al mercado cada _________

Tres minutos para DisneyVeinte minutos para Sony


La nueva estrategia corporativa de IBM fue disentildeada por un total de _________

319000 personastodos los trabajadores de IBMen todo el mundo


Las aacutereas de estudio de la universidad de mayor crecimiento en UK son _________

BiocienciaEnergiacuteaInnovacioacuten y gestioacuten del conocimientoMedio ambienteManufacturaSeguridad y defensaTecnologiacutea aeroespacialTecnologiacutea automotriz


Organic food producers retailersComputational biologistsParallel programmersData technologistsSimulation engineersBoomer companions caretakersGenetic counselingBrain analystsSpace tour guideRobot builder tendersSource MSNBC The Future of Business

Los 10 trabajos maacutes demandados para el 2012 no existiacutean el 2004


y probablemente las 10 mejores compantildeiacuteas para el 2012 tampoco existiacutean el 2004



Actualmente estamos preparando estudiantes para trabajos que auacuten no existen donde utilizaraacuten tecnologiacuteas que auacuten no han sido inventadas a fin de solucionar problemas que auacuten no sabemos que son problemas Lo maacutes importante que una persona puede hacer hoy es aprender a aprender(Karl Fisch Educator Richard Riley US ex Secretary of Education)



average learning intensity

Source Les Watson Pro Vice-Chancellor Glasgow Caledonian University

Average intensity of know-who

Average intensity of know-why (decision

making capacity)

Average intensity of know-what

Average intensity of know-how

Agricultural Society Industrial Society Learning Society


las personas se resisten naturalmente a los

cambios(pensemos un momento)


-30

0

30

60

90

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8

Perf

orm

ance

Time

Proyect A Proyect B Proyect C

tiempo de cambio


ROJO AZUL VERDE AMARILLO NARANJO GRIS CAFE NEGRO VERDE ROJO AZUL AMARILLO NEGRO AZUL AMARILLO GRISNARANJO GRIS AZULGRIS CAFE NEGRO R O J O G R I S R O J O AMARILLO NEGRO VERDE AZUL VERDE

un historia de la era industrial


Creative Change ManagementWilliam Bridges





innovatividad


Se requiere un trabajo deliberado en desarrollo de capacidades adaptativas liderado por una inclinacioacuten a comprometerse en comportamientos

innovativos residentes en la actividad cotidiana de la organizacioacuten


creatividadmartes 16 de junio de 2009


The production of new and useful concepts ideas or products (Amabile 1988 Boden 1999 Stein 1974)

The ability to overcome self limitations (Ackoff amp Vergara 1988)

The result of the interaction between knowledge imagination evaluation and the creative attitude (Noller)


Es la produccioacuten de nuevos y uacutetiles conceptos ideas o productos (Amabile 1988 Boden 1999 Stein 1974)

Es la habilidad de superar las propias limitaciones (Ackoff amp Vergara 1988)

Es el resultado de la interaccioacuten entre el conocimiento la imaginacioacuten y la evaluacioacuten modelada por la actitud creativa (Noller)



4Ps de la creatividad

Fuente Rhodes (1961) An analysis of CreativityVisioacuten sisteacutemica de la creatividad

Fuente Puccio Murdock amp Mance (2007) Creative Leadership skills that drive change

Personas

Procesos

Productos

Entorno

Personas

ProcesosProductocreativo

Entorno

interaccioacuten continua

Cambiocreativo

adopcioacuten

Liderazgo creativo


Estado mental complejo que involucra creencias sentimientos valores y disposicioacuten a actuar en determinada forma

Predisposicioacuten motivacional personal para responder de una forma determinada a personas situaciones y eventos lo cual puede ser cambiado o

modificado a traveacutes de entrenamiento

actitudmartes 16 de junio de 2009

creencias

actitudes

lenguaje

fisiologiacutea

comportamientos

Las rutinas son patrones de interaccioacuten que representan soluciones exitosas a problemas particulares Estos patrones de interaccioacuten residen en comportamientos grupales y algunas sub-rutinas pueden residir en comportamientos individuales


innovatividadaceleracioacuten dinamismo y competitividad










innovatividad





por queacute no todos lo hacen


obstaacuteculos a la creatividad


The R-complexThe Limbic systemThe Neo-cortex


reptilian brainThe R-complex is named for the most advanced part of the brain higher mammals share with reptiles It is responsible for rage and basic survival fight-or-flight responses

Often the R-Complex can override the more rational function of the brain and result in unpredictable primitive behavior in even the most sentient of creatures humans included

A well developed and healthy neo-cortex can monitor R-Complex activity in sentient beings

The Reptilian complex is the most ancient part of a very successful brain scheme evolutionarily speaking


a simple instruction


fightflyfreeze


limbic systemThe limbic system is the set of brain structures that forms the inner border of the cortex which support a variety of functions including emotion behavior long term memory sensory transfer and olfaction

Amygdala Involved in signaling the cortex of motivationally significant stimuli such as those related to reward and fear in addition to social functions

Hippocampus Required for the formation of long-term memories and implicated in maintenance of cognitive maps for navigation

Parahippocampal gyrus Plays a role in the formation of spatial memory

Cingulate gyrus autonomic functions regulating heart rate blood pressure and cognitive and attentional processing

Hypothalamus Regulates the autonomic nervous system via hormone production and release

Thalamus The relay station to the cerebral cortex


neocortex

It is involved in higher functions such as sensory perception generation of motor commands working memory spatial reasoning conscious thought and language (high cognitive skills)


nervous system


como resultado del desarrollo de nuestra culturatodos pensamos de la misma forma


como resultado del desarrollo de nuestra culturatodos pensamos de la misma formatodos actuamos de la misma forma

cuando se trata de solucionar problemas


Vamos a arrendar autos a personas a las cuales les

han suspendido la licencia de conducir por manejar a

exceso de velocidad o bajo la influencia del

alcohol

una nueva idea de servicio


bull 60000 Suizos anualmente tienen suspendidas sus licencias de 1 a 12 mesesbull El 2003 se promulgoacute una ley para que la gran mayoriacutea de las personas con licencias

suspendidas pudieran operar autos que no excedieran los 45 kph bull Enzo Stretti ofrece una flota de Smart Cars (limitados a 45 kph) los cuales son rentados al

60 del valor de Hertz o Avis

Small CarsBig Business


Doacutende se ubica la innovacioacuten en el ranking de prioridades para el 2007-2008

14

40

35

11

Top priorityTop 3Top 10Not on the list

Source Vardis Selden (2008) Report Card on Innovation Center for Business Innovation and Creativity Coles College of Business Kennesaw State University


Los principales obstaacuteculos para innovar

0 10 20 30 40 50 60

Resistencia al cambio

Falta de tiempo

Temor al riesgo

No pensar afuera de la caja

Falta de habilidades creativas

Other



queacute hacer


creative project

can be studiedcan be assessedcan be systematizedcan be trained


Visioacuten sisteacutemica de la creatividad


Personas


Entorno


Liderazgo creativo

Cambiocreativo

adopcioacuten


conciencia

habilidad

(-)

(-) (+)

(+)

inconcientementeinhabilidoso

concientementeinhabilidoso

concientementehabilidoso

inconcientementehabilidoso

creativity training framework


herramientasteacutecnicas

procesosmetodologiacuteas

valores creenciasactitudes

comportamientos

tool set

mind set

skill settool set

mind set

skill settool set

mind set

skill set

individual

grupal

organizacional



ciacuterculosmartes 16 de junio de 2009

queacute se ha descubiertorespecto al entrenamiento en creatividad


dimensiones y efectos del entrenamiento en

creatividadPensamiento divergente El entrenamiento en creatividad provee la capacidad de generar soluciones muacuteltiples en oposicioacuten a la uacutenica solucioacuten correcta (fluidez flexibilidad originalidad elaboracioacuten)

Solucioacuten de problemas El entrenamiento en creatividad provee procesos cognitivos superiores que requieren la modulacioacuten y control de rutinas y habilidades fundamentales (8 operaciones fundamentales construccioacuten de problemas recoleccioacuten de informacioacuten buacutesqueda de conceptos combinacioacuten conceptual generacioacuten de ideas evaluacioacuten de ideas planes de implementacioacuten y monitoreo de las acciones) usados para generar soluciones a problemas (simples o complejos definidos o abstractos)

Desempentildeo de grupo El entrenamiento en creatividad (CPS) provee un marco de trabajo (proceso) a traveacutes del cual los miembros de un grupo pueden trabajar juntos de forma maacutes productiva con el fin de resolver exitosamente problemas complejos

Actitud individual El entrenamiento en creatividad incrementa significativamente la actitud de las personas hacia la divergencia activa asiacute como el tender a evitar la convergencia prematura

Comportamiento grupal El entrenamiento en creatividad incrementa los comportamientos y habilidades relacionados al desempentildeo laboral (buacutesqueda de problemas ideacioacuten y evaluacioacuten) y tiene un efecto de largo plazo en 3 aacutereas de habilidad sensibilidad a los problemas generacioacuten de cambios y acercamiento a los problemas desde distintas perspectivas

Sources (12) Scott Leritz Mumford (2004) The Effectiveness of Creativity

Training Creativity Research Journal(345) Puccio Firestein Coyle Masucci (2006) A Review of the Effectiveness

of CPS Training Creativity and Innovation Management Journal



creatividadHabilidades creativas

1 Estar conciente de lo que puede ocurrir en el futuro y poder lidiar con la inseguridad e incertidumbre resultante

2 Identificar nuevas y apropiadas soluciones a problemas3 Desarrollar procesos de generacioacuten de conocimiento4 Adaptarse a diferentes contexto por medio de la adquisicioacuten de nuevas habilidades

5 Diferir el juicio6 Pensar afuera de la caja7 Abrirse a nuevas experiencias8 Trabajar en bajos niveles de inferencia9 Desarrollar curiosidad y sensibilidad10 Tolerar altos niveles de ambiguumledad11 Observar empaacuteticamente12 Considerar la incertidumbre como desafiacuteo13 Elaborar buenas preguntas14 Considerar siempre la novedad primero15 Auto gestioacuten y autonomiacutea16 Producir cambios en la propia vida


1 Los cambios fundamentales en la economiacutea mundial el trabajo y los negocios asociado principalmente al avance desde la economiacutea industrial a una economiacutea de servicios guiada por la informacioacuten el conocimiento y la innovacioacuten2 La nueva demanda de competencias diferentes asociado principalmente a que este nuevo escenario econoacutemico requiere trabajadores con mayor capacidad y habilidades para responder a problemas flexibles y complejos generar y comunicar ideas de forma efectiva administrar informacioacuten trabajar en equipo y producir nuevo conocimiento

por queacute se necesitan nuevas habilidades para el siglo XXI

Education and Competitiveness (2007) The Partnership for 21st Century Skills martes 16 de junio de 2009

habilidades para el siglo XXI Education and Competitiveness (2007) The Partnership for 21st Century Skills

1 Habilidades en aprendizaje e innovacioacuten- Creatividad e Innovacioacuten- Pensamiento criacutetico y solucioacuten de problemas- Comunicacioacuten de ideas- Colaboracioacuten

3 Habilidades para la vida y carrera laboral- Flexibilidad y adaptabilidad- Iniciativa y auto gestioacuten- Habilidades sociales y transculturales- Productividad y rendicioacuten de cuentas (responsabilidad)- Liderazgo y responsabilidad

2 Habilidades en alfabetizacioacuten informacional y mediaacutetica- Alfabetizacioacuten informacional- Alfabetizacioacuten mediaacutetica- Alfabetizacioacuten en tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten






making capacity)





culture

climate

Shared mental programming of those within the same organization

Shared meanings values attitudes and beliefs

Recurring patterns of behaviour attitudes and feelings that characterize life in the organization Description and perceptions of the work environment

personskills beliefs attitudes and behaviors

processorganizational routines (activities and operations)

systemic innovativeness

capability


Creando un clima creativo

Classifications based on the work of Goran Ekvall and Scott Isaksen(1971) Creativity at the work place(1987) The climate metaphor in organizational theory(1999) Creative climate In Encyclopedia of creativity

Clasificacioacuten 1 Clasificacioacuten 2

MotivacioacutenDesafiacuteo e involucramientoJovialidad y humor

EmpoderamientoLibertadTiempo para las ideasApoyo a las ideas

DinamismoEnergiacutea ConflictoDebate

AperturaExperimentacioacutenConfianzaRiesgo

CCQ (Ekvall)

RecursosTiempo para las ideasApoyo a las ideasDesafiacuteo e involucramiento Motivacioacuten personalConfianza y aperturaJovialidad y humorAusencia de conflictos interpersonales ExploracioacutenToma de riesgosDebate acerca de asuntos relevantesLibertad

SOQ (Isaksen)


KEYS es una estudio a nivel organizacional que mide el clima para la creatividad y la innovacioacuten existente al interior de grupos divisiones u organizaciones

1 Organizational encouragementndash An organizational culture that encourages creativity through the fair constructive judgment of ideas reward and recognition for creative work mechanisms for developing new ideas an active flow of ideas and a shared vision 2 Supervisory encouragementndash A supervisor who serves as a good work model sets goals appropriately supports the work group values individual contributions and shows confidence in the work group 3 Work group supportsndash A diversely skilled work group in which people communicate well are open to new ideas constructively challenge each otherrsquos work trust and help each other and feel committed to the work they are doing 4 Sufficient resourcesndash Access to appropriate resources including funds materials facilities and information 5 Challenging workndash A sense of having to work hard on challenging tasks and important projects 6 Freedomndash Deciding what work to do or how to do it a sense of control over onersquos work

KEYS to creativity


9 formas de hacer que las empresas sean menos innovadoras

Basado en Vardis Selden (2008) Report Card on Innovation Center for Business Innovation and Creativity Coles College of Business Kennesaw State University

1 Tener una cultura corporativa que resista el cambio2 Tener una alta direccioacuten que soacutelo acepte sus propias ideas3 Tener una alta direccioacuten adversa al riesgo4 Ser temeroso de los cambios errores riesgos y perdidas de dinero5 Disfrutar la inercia - creer que nada nuevo es necesario6 Desalentar el financiamiento de nuevas ideas7 No entrenar a los empleados para que esteacutenalertas a nuevas posibilidades8 No promover la flexibilidad de pensamiento9 Microadministrar la mayoriacutea de las actividades


quieacuten estaacute en estocreatividad como driver de la innovacioacuten






Design Thinking es el proceso praacutectico de resolucioacuten creativa de problemas o asuntos que parecen tener un futuro resultado mejorado A diferencia del pensamiento criacutetico design thinking es un proceso basado en la construccioacuten de ideas (building up) No hay juicios en design thinking Esto elimina el miedo al fracaso y alienta la participacioacuten y los aportes El ldquopensamiento afuera de la cajardquo es alentado en este proceso ya que usualmente guiacutea a soluciones creativas

Ideo guidelines (eg)

Diferir el juicioConstruir sobre las ideas de otrosPotenciar ldquowild ideasrdquoIr por una gran cantidad de ideasSer visualMantenerse enfocado en el objetivoUna conversacioacuten a la vez






General FrameworkDuPont wanted to stimulate new product development and overall organizational improvement They created the DuPont Center for Innovation and Creativity to provide the necessary support We trained the Centerrsquos facilitators in the use of the Creative Problem Solving v61trade framework for stimulating innovation and organizational improvement It has resulted in a wide variety of changes including the new application of core products and supported the merger of DuPont with the Forum company

Climate for Innovationrsquos Impact on New Product Development3M wanted to further the climate for creativity and innovation in their organization Using the Situational Outlook Questionnairereg (SOQ) we assessed the climate for innovation within some of the 3M innovation teams and departments 3Mrsquos management took the results of the SOQ and with assistance from CPSB learned how to improve certain aspects of the working climate These insights resulted in improving new product development processes shortening time to market and improving product market expansion

Learning a Set of ToolsProcter amp Gamblersquos Corporate Training and Development needed to provide employees with skills in its core competency of creativity and problem solving We designed delivered and licensed a course in tools for Creative Problem Solving that has been provided for over ten years to thousands of people

Developing a Common Skill-baseAs a result of the success of the ldquoInnovation Championsrdquo program IBM asked CPSB to help develop a program whereby creativity problem solving and facilitation skills could be integrated organization-wide The result of using these skills and tools has been felt throughout IBM including significant revenue increase in IBMrsquos patent productivity which has turned into a major revenue source for the business






queacute de la innovacioacuten

queacutepor queacute

coacutemocuaacutendo doacutende quieacuten


acerca de



investigacioacuten

creatividad

innovacioacuten

discontinuo

continuo

excepcional


asisteacutemico














(Pablo Muntildeoz)




resource base

environment

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business model






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innovacioacuten




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innovacioacuten




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habilidad

(-)

(-) (+)

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comportamientos

tool set

mind set

skill settool set

mind set

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mind set

skill set

individual

grupal

organizacional


































making capacity)





culture

climate







capability









CCQ (Ekvall)


SOQ (Isaksen)




KEYS to creativity

































creencias

actitudes

lenguaje

fisiologiacutea

comportamientos













innovatividad


















fightflyfreeze










neocortex



nervous system










alcohol









14

40

35

11





0 10 20 30 40 50 60


Falta de tiempo

Temor al riesgo



Other



queacute hacer


creative project





Personas


Entorno


Liderazgo creativo

Cambiocreativo

adopcioacuten


conciencia

habilidad

(-)

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comportamientos

tool set

mind set

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individual

grupal

organizacional


































making capacity)





culture

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capability









CCQ (Ekvall)


SOQ (Isaksen)




KEYS to creativity







































innovatividad


















fightflyfreeze










neocortex



nervous system










alcohol









14

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0 10 20 30 40 50 60


Falta de tiempo

Temor al riesgo



Other



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creative project





Personas


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Liderazgo creativo

Cambiocreativo

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fightflyfreeze










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Falta de tiempo

Temor al riesgo



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