““Creaciones y arte en Creaciones y arte en muebles metálicos-muebles metálicos-

madera Vanina”madera Vanina”

Integrantes: yasna palma.Integrantes: yasna palma.

Vanina matus.Vanina matus.

NUESTRA EMPRESA.NUESTRA EMPRESA.

• Nuestra empresa se encuentra ubicada   en la ciudad de Parral, Nuestra empresa se encuentra ubicada   en la ciudad de Parral, séptima región, en calle Urrutia # 850 y salón de ventas en Urrutia séptima región, en calle Urrutia # 850 y salón de ventas en Urrutia # 842, Su propietario es Pedro Antonio Matus Torres. Esta surge a # 842, Su propietario es Pedro Antonio Matus Torres. Esta surge a través de la necesidad presentada ante mi por amigos y clientes través de la necesidad presentada ante mi por amigos y clientes que vieron muebles fabricados para mi propio uso instándome a que vieron muebles fabricados para mi propio uso instándome a formar un área de artesanía en fierro y madera con los equipos y formar un área de artesanía en fierro y madera con los equipos y herramientas que cuenta mi taller y fabrica de tubos de escape y herramientas que cuenta mi taller y fabrica de tubos de escape y silenciadores donde las herramientas usadas en esta área podría silenciadores donde las herramientas usadas en esta área podría cumplir el objetivo de fabricar muebles. cumplir el objetivo de fabricar muebles.

•           Logrando satisfacer las necesidades de mis clientes con una Logrando satisfacer las necesidades de mis clientes con una amplia variedad de muebles tipo etrusco con incrustaciones de amplia variedad de muebles tipo etrusco con incrustaciones de maderas nativas de la zona y vidrios, ofreciéndoles en esta pagina maderas nativas de la zona y vidrios, ofreciéndoles en esta pagina una variedad de impresiones que en la actualidad están en stock una variedad de impresiones que en la actualidad están en stock en nuestra sala de ventas.en nuestra sala de ventas.

• Hemos ido incorporando de acuerdo a las necesidades que nos ha Hemos ido incorporando de acuerdo a las necesidades que nos ha impuesto el mercado y nuestros clientes mejorando la tecnología impuesto el mercado y nuestros clientes mejorando la tecnología en el aspecto fabricación, terminación de soldadura y pintado de en el aspecto fabricación, terminación de soldadura y pintado de los muebles, visítenos y preséntenos su idea y se la los muebles, visítenos y preséntenos su idea y se la confeccionamos, contamos con una variedad amplia en tipos de confeccionamos, contamos con una variedad amplia en tipos de pinturas envejecidas y lisaspinturas envejecidas y lisas

IntroducciónIntroducción • En el siguiente informe se redactara un plan En el siguiente informe se redactara un plan

de negocios para una fábrica de muebles etruscos, de negocios para una fábrica de muebles etruscos, que en la actualidad funciona a nivel de la séptima que en la actualidad funciona a nivel de la séptima región la ciudad de parral, dedicada a la fabricación región la ciudad de parral, dedicada a la fabricación de todo tipo de muebles.de todo tipo de muebles.

• Esta ya lleva funcionando 10 años en un Esta ya lleva funcionando 10 años en un principio surgió como fabricación para uso personal, principio surgió como fabricación para uso personal, pero ante la necesidad del entorno y demanda de pero ante la necesidad del entorno y demanda de muebles, surge la oportunidad para formar una área muebles, surge la oportunidad para formar una área de artesanía en fierro y madera. de artesanía en fierro y madera.

• El plan de negocios esta orientado a la expansión de El plan de negocios esta orientado a la expansión de y diversificación de esta empresa, buscando y diversificación de esta empresa, buscando expandirse incluso con objetivos de exportación. El expandirse incluso con objetivos de exportación. El plan a desarrollar describirá un exhausto estudio de plan a desarrollar describirá un exhausto estudio de mercado (mercadeo), en donde se analizaran mercado (mercadeo), en donde se analizaran oportunidades que para este negocio se le presentan oportunidades que para este negocio se le presentan de acuerdo al entorno que se desarrolla y las de acuerdo al entorno que se desarrolla y las fortalezas, en cuanto a calidad, conocimiento y fortalezas, en cuanto a calidad, conocimiento y elaboración de muebles etruscos con los cuales se elaboración de muebles etruscos con los cuales se destaca para llegar a otros mercados tanto a nivel destaca para llegar a otros mercados tanto a nivel nacional como extranjero.nacional como extranjero.

• La empresa en la actualidad se destaca por su La empresa en la actualidad se destaca por su originalidad, ya que los diseños son exclusivos, y originalidad, ya que los diseños son exclusivos, y busca llegar a los clientes de acuerdo a sus busca llegar a los clientes de acuerdo a sus preferencias, gustos y necesidades, siempre con la preferencias, gustos y necesidades, siempre con la calidad de servicio que ha entregado.calidad de servicio que ha entregado.

II. Antecedentes. Importancia II. Antecedentes. Importancia de tener un plan de negocios de tener un plan de negocios • en mi empresa de muebles pyme es necesario tener un plan de en mi empresa de muebles pyme es necesario tener un plan de

negocios ya que este es fundamental en el funcionamiento de esta, negocios ya que este es fundamental en el funcionamiento de esta, el cual me orienta y me ayuda a:el cual me orienta y me ayuda a:

– La dirección e orientación de las gestiones en un periodo determinado de La dirección e orientación de las gestiones en un periodo determinado de mi empresa el cual va directamente relacionado con el objetivo de mis mi empresa el cual va directamente relacionado con el objetivo de mis empresa; ejemplo: ser lideres a nivel comuna, regional, nacional e empresa; ejemplo: ser lideres a nivel comuna, regional, nacional e internacional en la fabricación de muebles metálicos, etruscos y metal internacional en la fabricación de muebles metálicos, etruscos y metal madera; este plan de negocios me guiara de la forma mas correcta a madera; este plan de negocios me guiara de la forma mas correcta a lograrlo.lograrlo.

– La pyme es formada por 1 integrando en donde el plan de negocios nos La pyme es formada por 1 integrando en donde el plan de negocios nos ayuda a controlar los excesos del propietario pyme con su propia empresa ayuda a controlar los excesos del propietario pyme con su propia empresa y sus intereses. La administración de la pyme es hecha por el propietario y sus intereses. La administración de la pyme es hecha por el propietario Pedro Matus en donde el plan ayuda a que la administración de la pyme Pedro Matus en donde el plan ayuda a que la administración de la pyme no sea resultado de impulsos sin coordinación, facilita que pueda no sea resultado de impulsos sin coordinación, facilita que pueda mantenerse a lo largo del tiempo y tenga buenos resultados en su mantenerse a lo largo del tiempo y tenga buenos resultados en su gestión.gestión.

– Al ser una pequeña empresa la cual no es numerosa en trabajadores, se Al ser una pequeña empresa la cual no es numerosa en trabajadores, se realizan cual manera interna incentivos para comprometer a los realizan cual manera interna incentivos para comprometer a los trabajadores y así poder lograr los objetivos de la empresa y optimizar los trabajadores y así poder lograr los objetivos de la empresa y optimizar los resultados. resultados.

– En la fabrica el plan de negocios nos ayuda en la organización de En la fabrica el plan de negocios nos ayuda en la organización de actividades, materias primas, y actividades ya sea en la fabricación de actividades, materias primas, y actividades ya sea en la fabricación de muebles como en el cumplimiento de compromisos financieros; en donde muebles como en el cumplimiento de compromisos financieros; en donde Planeamos, ejecutamos y evaluamos operaciones.Planeamos, ejecutamos y evaluamos operaciones.

• en mi empresa es necesario tener un plan de negocios, en en mi empresa es necesario tener un plan de negocios, en mi pyme es de estructura básica, poco compleja con una mi pyme es de estructura básica, poco compleja con una inversión de mas de 50 millones y con un objetivo se inversión de mas de 50 millones y con un objetivo se posicionarse como lideres abriendo mas sucursales en el posicionarse como lideres abriendo mas sucursales en el país y ampliarlas al país vecino de argentina; en donde en país y ampliarlas al país vecino de argentina; en donde en plan de negocios me oriento a cumplir mis propósitos:plan de negocios me oriento a cumplir mis propósitos:

– el plan de negocios es muy necesario al empezar la empresa el plan de negocios es muy necesario al empezar la empresa debido que me oriento paso a paso, de forma ordenada para el debido que me oriento paso a paso, de forma ordenada para el éxito de su inicio y su futuro, el cual le dio coherencia a mi éxito de su inicio y su futuro, el cual le dio coherencia a mi proyecto “creación en arte en muebles metálicos-madera proyecto “creación en arte en muebles metálicos-madera vanina”.vanina”.

– La creación de planes de desarrollos anuales con metas La creación de planes de desarrollos anuales con metas innovadoras los cuales según la rentabilidad de la empresa y innovadoras los cuales según la rentabilidad de la empresa y un previo estudio son aprobados y creados por el dueño pedro un previo estudio son aprobados y creados por el dueño pedro matus.matus.

– Afrontar el desarrollo de un ciclo de vida de la empresa. Afrontar el desarrollo de un ciclo de vida de la empresa. – Orientación en el término de un periodo de la empresa y el Orientación en el término de un periodo de la empresa y el

comienzo de otro exitoso periodo. comienzo de otro exitoso periodo. – Para conseguir capital en prestadores de fondos. Para conseguir capital en prestadores de fondos. – Orienta para hacer buenas inversiones en maquinarias, Orienta para hacer buenas inversiones en maquinarias,

inmuebles, etc. inmuebles, etc. – Para conseguir una licencia, franquicia, representación, Para conseguir una licencia, franquicia, representación,

corresponsalía o distribucióncorresponsalía o distribución

• en la pyme La viabilidad y el costo de un plan de negocios es lo más en la pyme La viabilidad y el costo de un plan de negocios es lo más importante para cumplir grandes metas de la empresa.importante para cumplir grandes metas de la empresa.

– En mi empresa hacer el plan de negocios fue una gran inversión la cual tubo En mi empresa hacer el plan de negocios fue una gran inversión la cual tubo grandes resultados, a pesar del gran costo que tubo el beneficio fue mayor ya grandes resultados, a pesar del gran costo que tubo el beneficio fue mayor ya que reorganizo tanto externa como interna mi empresa. que reorganizo tanto externa como interna mi empresa.

– Don pedro matus al implementar el plan de negocios a la pyme lo escoge Don pedro matus al implementar el plan de negocios a la pyme lo escoge según los objetivos, la magnitud de esta, y la inversión de tiempo que se hará según los objetivos, la magnitud de esta, y la inversión de tiempo que se hará con esta innovadora propuesta de plan de negocios, como cambiara la con esta innovadora propuesta de plan de negocios, como cambiara la organización de los empleados, el cual no fue muy accesible debido al costo, organización de los empleados, el cual no fue muy accesible debido al costo, pero los beneficios a futuro son mayores.pero los beneficios a futuro son mayores.

– La empresa de los muebles para disminuir costos se promovió esfuerzos La empresa de los muebles para disminuir costos se promovió esfuerzos asociados, el cual sirvió para comparar los planes de negocios, avances, asociados, el cual sirvió para comparar los planes de negocios, avances, resultados y una significativa reducción de costos del plan. resultados y una significativa reducción de costos del plan.

– La empresa de los muebles para disminuir costos se promovió esfuerzos La empresa de los muebles para disminuir costos se promovió esfuerzos asociados, el cual sirvió para comparar los planes de negocios, avances, asociados, el cual sirvió para comparar los planes de negocios, avances, resultados y una significativa reducción de costos del plan. resultados y una significativa reducción de costos del plan.

– Para elaborar el plan de negocios fue muy importante estudiar nuestra Para elaborar el plan de negocios fue muy importante estudiar nuestra rentabilidad y capacidad económica con los documentos contables de los rentabilidad y capacidad económica con los documentos contables de los últimos 3 años, para así aplicar el plan de negocios mas adecuado.últimos 3 años, para así aplicar el plan de negocios mas adecuado.

– Para que tenga un mayor éxito el plan de negocios se hace actividades Para que tenga un mayor éxito el plan de negocios se hace actividades grupales en donde se les mostrara el plan de negocios con sus metas para grupales en donde se les mostrara el plan de negocios con sus metas para poder lograr un completo compromiso de los trabajadores, se destinaran poder lograr un completo compromiso de los trabajadores, se destinaran tareas y metas las cuales serán supervisadas, se destino un encargado para tareas y metas las cuales serán supervisadas, se destino un encargado para controlar y medir los avances, en el caso de haber deficiencias se fortalecerán controlar y medir los avances, en el caso de haber deficiencias se fortalecerán y así se lograra implementar de forma exitosa el nuevo plan de negocios, que y así se lograra implementar de forma exitosa el nuevo plan de negocios, que es totalmente nuevo para toda la empresa.es totalmente nuevo para toda la empresa.

– se preparo un plan de negocios según las metas y la preparación de la pyme se preparo un plan de negocios según las metas y la preparación de la pyme el cual llevo 2 semanas debido a la eficiencia de tener todos los informes del el cual llevo 2 semanas debido a la eficiencia de tener todos los informes del plan.plan.

• en mi pyme hubo una planificación muy meticulosa, por lo cual en mi pyme hubo una planificación muy meticulosa, por lo cual hubo un éxito en el necesario plan de negocios, pero se tubo hubo un éxito en el necesario plan de negocios, pero se tubo que tener en cuenta: que tener en cuenta:

– don pedro matus empresario el cual tomo las decisiones correctas, don pedro matus empresario el cual tomo las decisiones correctas, las cuales ejecuto y evaluó, las produciendo situaciones nuevas en las cuales ejecuto y evaluó, las produciendo situaciones nuevas en donde junto a su personal trabajaron en equipo, a pesar de los donde junto a su personal trabajaron en equipo, a pesar de los riesgos se logro el éxito, pero si el dueño hubiese tenido una riesgos se logro el éxito, pero si el dueño hubiese tenido una vocación por crear bienes y servicios debido a la ejecución de su vocación por crear bienes y servicios debido a la ejecución de su trabajo en donde esta días enteros en su producción y al haber trabajo en donde esta días enteros en su producción y al haber problemas se pierden bienes y tiempos valiosos los cuales pueden problemas se pierden bienes y tiempos valiosos los cuales pueden llevar al fracaso el negocio, debido a esto fue muy importante que llevar al fracaso el negocio, debido a esto fue muy importante que don pedro matus fuera un gran empresario.don pedro matus fuera un gran empresario.

– Muebles vanina inicio un plan de negocios para cumplir sus metas y Muebles vanina inicio un plan de negocios para cumplir sus metas y objetivos, no como erróneamente otros inician para obtener objetivos, no como erróneamente otros inician para obtener préstamos bancarios.préstamos bancarios.

– Fue importante en la empresa la iniciativa de don pedro matus al Fue importante en la empresa la iniciativa de don pedro matus al implementar este plan a pesar que su empresa es de bastante implementar este plan a pesar que su empresa es de bastante menor volumen que las grandes empresas, que tienen planes de menor volumen que las grandes empresas, que tienen planes de negocios ambiciosos los cuales han hecho a muchos empresarios negocios ambiciosos los cuales han hecho a muchos empresarios pyme desistir.pyme desistir.

– El implementar el plan de negocios en muebles vanina en el ciclo fue El implementar el plan de negocios en muebles vanina en el ciclo fue la mejor decisión ya que era muy necesario por nuestras metas y la mejor decisión ya que era muy necesario por nuestras metas y objetivos, se entiende que un plan de negocios se aplica al inicio de objetivos, se entiende que un plan de negocios se aplica al inicio de una empresa es algo erróneo ya que muebles vanina es una una empresa es algo erróneo ya que muebles vanina es una empresa con mas de 10 años en la cual haberla aplicado fue sin empresa con mas de 10 años en la cual haberla aplicado fue sin duda la mejor decisión.duda la mejor decisión.

III. III. Plan de negocios Plan de negocios empresa “Muebles Vanina”empresa “Muebles Vanina” • 3.1 Resumen ejecutivo:3.1 Resumen ejecutivo:• La empresa La empresa Creación en arte y muebles metálicos-madera Vanina LtdaCreación en arte y muebles metálicos-madera Vanina Ltda. nace la . nace la

idea y necesidad de exportar los productos de la fabrica de muebles a la cuidad de a los clientes de idea y necesidad de exportar los productos de la fabrica de muebles a la cuidad de a los clientes de argentina, y a vender a lo largo del territorio nacional. Para abrir un mercado mucho mas amplio, argentina, y a vender a lo largo del territorio nacional. Para abrir un mercado mucho mas amplio, implicando abrir dos sucursales más en nuestro país norte y región metropolitana, esto implica implicando abrir dos sucursales más en nuestro país norte y región metropolitana, esto implica desarrollar nuevos productos adecuados a las necesidades de cada cliente siempre conservando la desarrollar nuevos productos adecuados a las necesidades de cada cliente siempre conservando la calidad y exclusividad de la mueblería. Aceptando siempre las ideas y sugerencias de los clientes calidad y exclusividad de la mueblería. Aceptando siempre las ideas y sugerencias de los clientes para incluirlo en la innovación, estando muy estrechamente relacionados con las peticiones y para incluirlo en la innovación, estando muy estrechamente relacionados con las peticiones y necesidades.necesidades.

• La empresa tiene capacidades para expandirse dentro del territorio nacional, la cuidad escogida fue La empresa tiene capacidades para expandirse dentro del territorio nacional, la cuidad escogida fue santiago, donde se concentra la mayor cantidad de gente en chile, y en el norte del país la cuidad santiago, donde se concentra la mayor cantidad de gente en chile, y en el norte del país la cuidad de arica siendo una zona de comercio fuerte en el norte de chile. Este es un objetivo a mediano de arica siendo una zona de comercio fuerte en el norte de chile. Este es un objetivo a mediano largo plazo, dentro de este año tener las sucursales dentro del país, y después de 3 años tener por largo plazo, dentro de este año tener las sucursales dentro del país, y después de 3 años tener por lo menos 1 sucursal en territorio extranjero en la cuidad de buenos aires argentina. lo menos 1 sucursal en territorio extranjero en la cuidad de buenos aires argentina.

• Como objetivo a largo plazo, para llegar aun mas lejos la empresa deberá buscar ampliar sus Como objetivo a largo plazo, para llegar aun mas lejos la empresa deberá buscar ampliar sus mercados en función con la experiencia que adquiera y de los recursos que le permitan consolidar mercados en función con la experiencia que adquiera y de los recursos que le permitan consolidar su presencia en los mercados internacionales de acuerdo con su capacidad financiera.su presencia en los mercados internacionales de acuerdo con su capacidad financiera.

• Los productos van dirigidos al publico que busca exclusividad de un segmento medio alto, en el Los productos van dirigidos al publico que busca exclusividad de un segmento medio alto, en el ámbito nacional e internacionalmente familias que busquen diseños artísticos para su casa, y para ámbito nacional e internacionalmente familias que busquen diseños artísticos para su casa, y para oficinas de empresas, argentina representa una cultura relacionada con chile por su historia, con el oficinas de empresas, argentina representa una cultura relacionada con chile por su historia, con el mismo idioma español, y con muy buenas relaciones económica a nivel nacional.mismo idioma español, y con muy buenas relaciones económica a nivel nacional.

• Hay una variedad en el mercado de muebles, muchas organizaciones que se dedican al mismo Hay una variedad en el mercado de muebles, muchas organizaciones que se dedican al mismo rubro, pero esta empresa se encuentra en una posición favorable ya que como se ha mencionado rubro, pero esta empresa se encuentra en una posición favorable ya que como se ha mencionado anteriormente son exclusivos y a base de maderas especiales de la zona.anteriormente son exclusivos y a base de maderas especiales de la zona.

• 3.2 Descripción del negocio3.2 Descripción del negocio• Creación en arte y muebles metálicos-madera Vanina Ltda. Es una empresa con 10 años en el mercado, Creación en arte y muebles metálicos-madera Vanina Ltda. Es una empresa con 10 años en el mercado,

dedicada a la Fabricación de muebles de madera y metal de tipo etruscos con maderas nativas de la zona e dedicada a la Fabricación de muebles de madera y metal de tipo etruscos con maderas nativas de la zona e incrustaciones de vidrios, hay diversos diseños medida y diseño orientado al gusto de los clientes.incrustaciones de vidrios, hay diversos diseños medida y diseño orientado al gusto de los clientes.

• Es reconocida a nivel regional ya que se caracteriza por tener excelente calidad y cumplimiento con los Es reconocida a nivel regional ya que se caracteriza por tener excelente calidad y cumplimiento con los trabajos, se identifica con su trato personalizado teniendo como objetivo primordial la plena satisfacción y pleno trabajos, se identifica con su trato personalizado teniendo como objetivo primordial la plena satisfacción y pleno reconocimiento de los clientes.reconocimiento de los clientes.

• MisiónMisión• Ser una empresa líder en el mercado de la fabricación de muebles, creando permanentemente nuevos e Ser una empresa líder en el mercado de la fabricación de muebles, creando permanentemente nuevos e

innovadores diseños y cumpliendo con los altos estándares de calidad y exclusividad de nuestros productos.innovadores diseños y cumpliendo con los altos estándares de calidad y exclusividad de nuestros productos.• Contamos con un excelente y capacitado grupo de personas entre técnicos y profesionales quienes tienen un Contamos con un excelente y capacitado grupo de personas entre técnicos y profesionales quienes tienen un

alto nivel, experiencia y compromiso con nuestra organización.alto nivel, experiencia y compromiso con nuestra organización.• Con el trabajo permanente de este equipo con la gerencia se ha logrado un crecimiento constante y el Con el trabajo permanente de este equipo con la gerencia se ha logrado un crecimiento constante y el

cumplimiento adecuado de las expectativas de rentabilidad de los accionistas y de la compensación de los cumplimiento adecuado de las expectativas de rentabilidad de los accionistas y de la compensación de los trabajadores.trabajadores.

• VisiónVisión• La empresa creaciones muebles vanina, busca ampliar su mercado convirtiéndose en la principal empresa La empresa creaciones muebles vanina, busca ampliar su mercado convirtiéndose en la principal empresa

exportadora de muebles etruscosexportadora de muebles etruscos• Destacándose por su imagen de prestigio y exclusividad que fortalezca el perfil interno y externo de ventas y Destacándose por su imagen de prestigio y exclusividad que fortalezca el perfil interno y externo de ventas y

exportación mundial.exportación mundial.• Para el 2012 seremos la empresa con una marca reconocida en la cuidad de arica y santiago con dos puntos de Para el 2012 seremos la empresa con una marca reconocida en la cuidad de arica y santiago con dos puntos de

ventas mas, ubicados en sitios estratégicos de la cuidad en la que se exhibirán sus propios diseños y estará ventas mas, ubicados en sitios estratégicos de la cuidad en la que se exhibirán sus propios diseños y estará dando inicio a la exportación de sus productos a argentina y a otros países a pedido.dando inicio a la exportación de sus productos a argentina y a otros países a pedido.

• Para esto la empresa contara con un nivel de compromiso y tendrá amplias instalaciones de fabricación de Para esto la empresa contara con un nivel de compromiso y tendrá amplias instalaciones de fabricación de muebles dotadas con equipos de tecnología avanzada.muebles dotadas con equipos de tecnología avanzada.

• La empresa tiene como objetivo principal desarrollar y perfeccionar las habilidades de los trabajadores en el La empresa tiene como objetivo principal desarrollar y perfeccionar las habilidades de los trabajadores en el arte de la carpintería, así como de la proyección internacional, se busca implementación de este plan de arte de la carpintería, así como de la proyección internacional, se busca implementación de este plan de negocios para una eficiente operación logística y manejo de clientes, dirigiendose al sector de mercado que negocios para una eficiente operación logística y manejo de clientes, dirigiendose al sector de mercado que atiende a clientes de casas particulares, o clientes como empresas para instalaciones en sus oficinas. Habiendo atiende a clientes de casas particulares, o clientes como empresas para instalaciones en sus oficinas. Habiendo todo tipo de precios abarcando gran variedad de tipo de clientes. De todo extracto social y económico.todo tipo de precios abarcando gran variedad de tipo de clientes. De todo extracto social y económico.

• La empresa cuenta con el apoyo de proveedores de la más alta calidad entre las que están empresas de La empresa cuenta con el apoyo de proveedores de la más alta calidad entre las que están empresas de maderas nativas como:maderas nativas como:

• AGRICOLA FORESTAL GANADERA ENTRE RIOS LIMITADAAGRICOLA FORESTAL GANADERA ENTRE RIOS LIMITADA• BOSQUES CORDILLERA BIO BIO S .A.BOSQUES CORDILLERA BIO BIO S .A.• CENTRO MADERERO DEL SUR S ACENTRO MADERERO DEL SUR S A• CONSTRUCTORA MADMASS LIMITADACONSTRUCTORA MADMASS LIMITADA• Sodimac S.A.Sodimac S.A.

• ANEXO: análisis motivaciones y talentos humanosANEXO: análisis motivaciones y talentos humanos• ““El valor de la inversión intangible”El valor de la inversión intangible”• Para esta empresa la importancia de la motivación laboral y la Para esta empresa la importancia de la motivación laboral y la

gestión del talento humano son muy relevantes, ya que es uno de gestión del talento humano son muy relevantes, ya que es uno de los principales recursos con el que cuenta. Por ser una empresa de los principales recursos con el que cuenta. Por ser una empresa de no mas de 8 personas es indispensable las relaciones laborales, y no mas de 8 personas es indispensable las relaciones laborales, y el clima organizacional que se desarrolle, el compromiso por parte el clima organizacional que se desarrolle, el compromiso por parte de los trabajadores, y la sensibilidad para con los trabajadores a de los trabajadores, y la sensibilidad para con los trabajadores a sido un factor importante para el desarrollo de la productividad de sido un factor importante para el desarrollo de la productividad de la empresa. la empresa.

• Por esto la capacitación constante para el personal técnico y Por esto la capacitación constante para el personal técnico y profesional, se les manda al supervisor que en este caso el dueño profesional, se les manda al supervisor que en este caso el dueño de la empresa para hacer seminarios sobre los estándar de de la empresa para hacer seminarios sobre los estándar de calidad que se exigen, así se garantiza la la idoneidad requerida calidad que se exigen, así se garantiza la la idoneidad requerida para la eficaz prestación de los servicios en mano de obra que para la eficaz prestación de los servicios en mano de obra que prestan los trabajadores, también se coordinan capacitaciones prestan los trabajadores, también se coordinan capacitaciones masivas, en las cuales se brinda información y la motivación a masivas, en las cuales se brinda información y la motivación a través de conferencias reconocidas a nivel nacional e través de conferencias reconocidas a nivel nacional e internacional.internacional.

• El personal hasta entonces son fielmente trabajadores de años de El personal hasta entonces son fielmente trabajadores de años de experiencia, de la misma zona. experiencia, de la misma zona.

• Así se detecto un valor agregado en explotar los talentos con Así se detecto un valor agregado en explotar los talentos con capacitaciones y con una rotación muy baja, que para las demás capacitaciones y con una rotación muy baja, que para las demás sucursales que se abrirán con este plan, se guiara por la misma sucursales que se abrirán con este plan, se guiara por la misma forma de trabajar con la gente explotando la gestión del forma de trabajar con la gente explotando la gestión del conocimiento.conocimiento.

• 3.3 Mercadeo 3.3 Mercadeo • Los valores formales serán calidad y diseño, se espera a Los valores formales serán calidad y diseño, se espera a

corto plazo tener una marca registrada de la producción corto plazo tener una marca registrada de la producción innovadora.innovadora.

• Los valores agregados el producto dependerán de la Los valores agregados el producto dependerán de la elección del consumidor en la gama de opciones que elección del consumidor en la gama de opciones que tenemos para ofrecerle tales como: del tipo de producto, tenemos para ofrecerle tales como: del tipo de producto, complementos (cojines), medidas, detalles, utilización complementos (cojines), medidas, detalles, utilización madera o vidrio, tipo de madera, grueso vidrio, grueso madera o vidrio, tipo de madera, grueso vidrio, grueso tubos, cantidad de material usado, complejidad y tiempo de tubos, cantidad de material usado, complejidad y tiempo de fabricación.fabricación.

• Como empresa siempre se ha facilitado el traslado de los Como empresa siempre se ha facilitado el traslado de los muebles, cada flete de despacho es gratis así los clientes muebles, cada flete de despacho es gratis así los clientes no gastan en costos de traslados. También se da un muy no gastan en costos de traslados. También se da un muy buen servicio de posventa dando garantía por 1 año, buen servicio de posventa dando garantía por 1 año, servicio técnico sin costo.servicio técnico sin costo.

• • Contribución a las ventas que se estima por productoContribución a las ventas que se estima por producto

• Living 25%Living 25%

•Comedores Comedores 30% 30%

• Camas Camas 20% 20%

• Mesas Mesas 12.5% 12.5%

• Accesorios Accesorios (lámparas, (lámparas, candelabros, autos candelabros, autos metálicos, etc.) metálicos, etc.) 12.5%12.5%

• Tamaño del MercadoTamaño del Mercado• Tiene un tamaño aproximado del 80% de la población; Es el mercado más amplio el cual lo constituyen Tiene un tamaño aproximado del 80% de la población; Es el mercado más amplio el cual lo constituyen

personas con una rentabilidad, en su mayoría mayores de edad, los productos ofrecidos por muebles vanina son personas con una rentabilidad, en su mayoría mayores de edad, los productos ofrecidos por muebles vanina son de necesidad básica para supervivencia en un hogar normal, por lo cual son necesarios y llegan fácilmente al de necesidad básica para supervivencia en un hogar normal, por lo cual son necesarios y llegan fácilmente al público por sus diseños y formas innovadoras.público por sus diseños y formas innovadoras.

• Tendencias del mercado donde se dirigeTendencias del mercado donde se dirige• Son personas con una rentabilidad formada, casi en su totalidad mayores de edad, los cuales buscan muebles Son personas con una rentabilidad formada, casi en su totalidad mayores de edad, los cuales buscan muebles

con un estilo y diseños diferentes y de calidad.con un estilo y diseños diferentes y de calidad.• Segmentación del mercadoSegmentación del mercado• Personas con un nivel de ingresos promedios en su mayoría mayores de edad, genero femenino o Personas con un nivel de ingresos promedios en su mayoría mayores de edad, genero femenino o

masculino. Y una minoría de personas de nivel socioeconómico alto que busca la exclusividad en pedidos masculino. Y una minoría de personas de nivel socioeconómico alto que busca la exclusividad en pedidos especiales.especiales.

• La empresa a conseguido en su década de trayectoria tienen un espacio en las decisiones de los clientes La empresa a conseguido en su década de trayectoria tienen un espacio en las decisiones de los clientes Debido a la calidad del productos y a la garantía de por vida, además de sus llamativos e innovadores diseños Debido a la calidad del productos y a la garantía de por vida, además de sus llamativos e innovadores diseños y una interesante publicidad en distintos medios de comunicación.y una interesante publicidad en distintos medios de comunicación.

• Estimados de ventasEstimados de ventas• El estimado de venta en el 1 año es de $20.000.000El estimado de venta en el 1 año es de $20.000.000• El estimado de venta en el 2 años es de $28.000.000El estimado de venta en el 2 años es de $28.000.000• Al tercer año se espera estar totalmente posicionados como lideres en el mercado nacional y con nuevas Al tercer año se espera estar totalmente posicionados como lideres en el mercado nacional y con nuevas

sucursales en el extranjero y duplicar el monto estimado de venta del 2 año.sucursales en el extranjero y duplicar el monto estimado de venta del 2 año.• Competidores directosCompetidores directos son Las Grandes tiendas como: son Las Grandes tiendas como:• Falabella.Falabella.• Almacenes Paris.Almacenes Paris.• Ripley.Ripley.• También existen competidores indirectos También existen competidores indirectos • La artesanía en mimbre la cual no tiene la calidad y durabilidad a lo largo del tiempo como el metal, pero los La artesanía en mimbre la cual no tiene la calidad y durabilidad a lo largo del tiempo como el metal, pero los

precios son mucho más bajos, accesibles y tentadores para el consumidor.precios son mucho más bajos, accesibles y tentadores para el consumidor.• Características de los productos de sus principales competidores:Características de los productos de sus principales competidores:• -Descripción de sus productos: productos con un bajo costo pero de deficiente calidad.-Descripción de sus productos: productos con un bajo costo pero de deficiente calidad.

-Marca: Ripley, Falabella, París, entre otros.-Marca: Ripley, Falabella, París, entre otros.-Reconocimiento en el mercado: son reconocidos debido a sus bajos costos.-Reconocimiento en el mercado: son reconocidos debido a sus bajos costos.-Segmentación: orientado a todo tipo de publico. -Segmentación: orientado a todo tipo de publico. -Precios: estos dependen de la calidad, volumen y marca del producto-Precios: estos dependen de la calidad, volumen y marca del producto-Promoción: 10 cuotas precio contado-Promoción: 10 cuotas precio contado-Distribución: gratuita-Distribución: gratuita

• Estrategia y Plan de MercadeoEstrategia y Plan de Mercadeo• La estrategia predominante será:La estrategia predominante será:

Diferenciación de producto, en donde se persuadirá al consumidor a través de la gama de diseños, colores, Diferenciación de producto, en donde se persuadirá al consumidor a través de la gama de diseños, colores, formas, estilos y sobresaltando la calidad sobresaliente de este en comparación a otros.formas, estilos y sobresaltando la calidad sobresaliente de este en comparación a otros.

• Factores CríticosFactores Críticos• Riesgos internos: Riesgos internos: • Se puede presentar a nivel interno de la empresa que las ventas no sean las estimadas en Se puede presentar a nivel interno de la empresa que las ventas no sean las estimadas en

cuanto a menor venta, lo que generaría una perdidas o sobrestimación de presupuesto, que cuanto a menor venta, lo que generaría una perdidas o sobrestimación de presupuesto, que los recursos no se estén gestionando bien.los recursos no se estén gestionando bien.

• También puede Haver errores en las tasa de producción, o bien un personal no satisfecho.También puede Haver errores en las tasa de producción, o bien un personal no satisfecho.• En cuanto a la producción siempre esta es riesgo de que alguna maquina se averíe lo que En cuanto a la producción siempre esta es riesgo de que alguna maquina se averíe lo que

nos puede retrasar en horas de trabajo lo que significaría un mayor costo de horas ociosas. nos puede retrasar en horas de trabajo lo que significaría un mayor costo de horas ociosas. • Factores externosFactores externos• Puede haber una tasa de retención de clientes, que puede manifestarse en ventas, que los Puede haber una tasa de retención de clientes, que puede manifestarse en ventas, que los

clientes se retrasen en pagar, dificultando el flujo de efectivo de caja.clientes se retrasen en pagar, dificultando el flujo de efectivo de caja.• Otro factor externo es que los proveedores se atrasen con la materia prima, o de algún Otro factor externo es que los proveedores se atrasen con la materia prima, o de algún

factor climático las maderas no estén aptas para trabajarlas. Lo que nos puede dificultar en factor climático las maderas no estén aptas para trabajarlas. Lo que nos puede dificultar en los plazos de entrega.los plazos de entrega.

• En nuestro plan de negocios de exportar se nos puede presentar algún factor de un cambio En nuestro plan de negocios de exportar se nos puede presentar algún factor de un cambio de regulación o convenios con el país que se quiere expandir, o un cambio en las relaciones de regulación o convenios con el país que se quiere expandir, o un cambio en las relaciones políticas o la colocación de algún arancel extra para exportar.políticas o la colocación de algún arancel extra para exportar.

• Problemas en el trasporte de muebles, ejemplo clima, que dificulte la entrega oportuna del Problemas en el trasporte de muebles, ejemplo clima, que dificulte la entrega oportuna del producto. producto.

• Otro factor a considerar es que se de una devolución no habitual de los muebles lo que Otro factor a considerar es que se de una devolución no habitual de los muebles lo que generaría un costo de almacenamiento, o tiempo y horas de trabajo en el caso que requiera generaría un costo de almacenamiento, o tiempo y horas de trabajo en el caso que requiera reparación.reparación.

•Método de ventasMétodo de ventas

• Esta empresa se dedicara a la venta a minoristas y a los consumidores finales, pero con una Esta empresa se dedicara a la venta a minoristas y a los consumidores finales, pero con una meta a mediano largo plazo de ampliar su método de ventas a mayorista e industrial.meta a mediano largo plazo de ampliar su método de ventas a mayorista e industrial.

• Para la exportación se implementara un proceso de compra online en donde la gente puede Para la exportación se implementara un proceso de compra online en donde la gente puede hacer pedidos por internet de cualquier país, y la empresa se preocupa por el valor de los hacer pedidos por internet de cualquier país, y la empresa se preocupa por el valor de los trasladostraslados

• La promociónLa promoción • Los productos serán promocionados en la sucursales, online o a través de catálogos; en el Los productos serán promocionados en la sucursales, online o a través de catálogos; en el

sitio online tu podrás crear su mueble y solicitarlo con las dimensiones y características que sitio online tu podrás crear su mueble y solicitarlo con las dimensiones y características que mas te acomoden; También haremos publicidad en los diferentes medios masivos de mas te acomoden; También haremos publicidad en los diferentes medios masivos de comunicación (revistas, radio y TV.); publicity, llevaremos nuestros diseños a ferias e comunicación (revistas, radio y TV.); publicity, llevaremos nuestros diseños a ferias e exposiciones exposiciones

Anexo 3. Formato para Anexo 3. Formato para trabajar el estudio del trabajar el estudio del mercadomercado

• ¿Cuáles son los valores formales del producto? ¿Tiene o tendrá marca registrada, licencias u otros?¿Cuáles son los valores formales del producto? ¿Tiene o tendrá marca registrada, licencias u otros?• Los valores formales serán calidad y diseño, se espera a corto plazo tener una marca registrada de Los valores formales serán calidad y diseño, se espera a corto plazo tener una marca registrada de

la producción innovadora.la producción innovadora.•   • ¿Cuáles son los valores agregados que incluirán sus productos?¿Cuáles son los valores agregados que incluirán sus productos?•   Los valores agregados el producto opciones para ofrecerle tales como: del tipo de producto, Los valores agregados el producto opciones para ofrecerle tales como: del tipo de producto,

complementos (cojines), medidas, detalles, color a su gusto, tipo de madera, grueso vidrio, complementos (cojines), medidas, detalles, color a su gusto, tipo de madera, grueso vidrio, grueso tubos, Despacho gratisgrueso tubos, Despacho gratis

• ¿Cuál es la contribución a las ventas que se estima por producto?¿Cuál es la contribución a las ventas que se estima por producto?Producto 1Producto 1Producto 2Producto 2Producto 3Producto 3Producto 4Producto 4Producto 5Producto 5

• Living 25%Comedores 30%Camas 20%Mesas 12.5%Lamparas 12.5%Otros 12.5% Living 25%Comedores 30%Camas 20%Mesas 12.5%Lamparas 12.5%Otros 12.5% • ¿Cuál es el tamaño del mercado?¿Cuál es el tamaño del mercado?• Un mercado amplia por se muebles para casas oficinas etc. Un mercado amplia por se muebles para casas oficinas etc. • ¿Cuáles son las tendencias del mercado donde se dirige?¿Cuáles son las tendencias del mercado donde se dirige?• Son personas con una rentabilidad formada, casi en su totalidad mayores de edad, los cuales Son personas con una rentabilidad formada, casi en su totalidad mayores de edad, los cuales

buscan muebles con un estilo y diseños diferentes y de calidadbuscan muebles con un estilo y diseños diferentes y de calidad• ¿Cómo segmentará su mercado? Por nivel de ingresos, edad, género, consumo final e industrial y ¿Cómo segmentará su mercado? Por nivel de ingresos, edad, género, consumo final e industrial y

otrosotros• Personas con un nivel de ingresos promedios en su mayoría mayores de edad, genero Personas con un nivel de ingresos promedios en su mayoría mayores de edad, genero

femenino o masculino. Y una minoría de personas de nivel socioeconómico alto que femenino o masculino. Y una minoría de personas de nivel socioeconómico alto que busca la exclusividad en pedidos especiales.busca la exclusividad en pedidos especiales.

• ¿Cómo conseguirá que sus productos y la marca tengan un espacio en las decisiones de sus ¿Cómo conseguirá que sus productos y la marca tengan un espacio en las decisiones de sus clientes? Posicionamiento del mercadoclientes? Posicionamiento del mercado

•   La empresa a conseguido en su década de trayectoria tienen un espacio en las La empresa a conseguido en su década de trayectoria tienen un espacio en las decisiones de los clientes Debido a la calidad del productos y a la garantía de por vida, decisiones de los clientes Debido a la calidad del productos y a la garantía de por vida, además de sus llamativos e innovadores diseños y una interesante publicidad en además de sus llamativos e innovadores diseños y una interesante publicidad en distintos medios de comunicacióndistintos medios de comunicación  

• ¿Cuál es el estimado de ventas a un año? ¿al segundo año?¿Cuál es el estimado de ventas a un año? ¿al segundo año?¿a tres años?¿a tres años?

• El estimado de venta en el 1 año es de $20.000.000El estimado de venta en el 2 años es de El estimado de venta en el 1 año es de $20.000.000El estimado de venta en el 2 años es de $28.000.000Al tercer año se espera con nuevas sucursales en el extranjero y duplicar el monto $28.000.000Al tercer año se espera con nuevas sucursales en el extranjero y duplicar el monto estimado de venta del 2 año. estimado de venta del 2 año. 

• ¿Cuáles serán o son sus competidores directos?¿Cuáles serán o son sus competidores directos?(3)(3)• Las Grandes tiendas:Las Grandes tiendas:• Falabella.Falabella.• Almacenes Paris.Almacenes Paris.• Ripley. Ripley. • ¿Existen competidores indirectos? Empresas que pueden ofrecer productos sustitutos.¿Existen competidores indirectos? Empresas que pueden ofrecer productos sustitutos.• La artesanía en mimbre la cual no tiene la calidad y durabilidad a lo largo del tiempo La artesanía en mimbre la cual no tiene la calidad y durabilidad a lo largo del tiempo

como el metal, pero los precios son mucho más bajos, accesibles y tentadores para el como el metal, pero los precios son mucho más bajos, accesibles y tentadores para el consumidor.consumidor.  

• ¿Existen competidores potenciales? (empresas que podrían entrar en su mercado a mediano plazo ¿Existen competidores potenciales? (empresas que podrían entrar en su mercado a mediano plazo del extranjero o nacionales que hoy no están compitiendo)del extranjero o nacionales que hoy no están compitiendo)

•   Si, es un mercado es constante movimientoSi, es un mercado es constante movimiento• Características de los productos de sus principales competidores: Características de los productos de sus principales competidores: 

Descripción de sus productosDescripción de sus productosMarcaMarcaReconocimiento en el mercadoReconocimiento en el mercadoSegmentaciónSegmentaciónServicios agregados (post venta y valores aumentados en general)Servicios agregados (post venta y valores aumentados en general)PreciosPreciosPromociónPromociónDistribuciónDistribuciónTecnologíaTecnologíaCostosCostosProveedoresProveedores

• Descripción de sus productos: productos con un bajo costo pero de deficiente calidad.Descripción de sus productos: productos con un bajo costo pero de deficiente calidad.-Marca: Ripley, Falabella, París, entre otros.-Marca: Ripley, Falabella, París, entre otros.-Reconocimiento en el mercado: son reconocidos debido a sus bajos costos.-Reconocimiento en el mercado: son reconocidos debido a sus bajos costos.-Segmentación: orientado a todo tipo de publico. -Segmentación: orientado a todo tipo de publico. -Precios: estos dependen de la calidad, volumen y marca del producto-Precios: estos dependen de la calidad, volumen y marca del producto-Promoción: 10 cuotas precio contado-Promoción: 10 cuotas precio contado-Distribución: gratuita -Distribución: gratuita 

Estrategia y Plan de Estrategia y Plan de MercadeoMercadeo• ¿Qué estrategia usará en forma predominante?¿Qué estrategia usará en forma predominante?

Diferenciación de producto (centrado en valores formales y aumentados)Diferenciación de producto (centrado en valores formales y aumentados)Liderazgo por costos (obtener el costo más competitivo)Liderazgo por costos (obtener el costo más competitivo)Enfoque (explotar un nicho de mercado nuevo)Enfoque (explotar un nicho de mercado nuevo)

• La estrategia predominante será:La estrategia predominante será:Diferenciación de producto, en donde se persuadirá al consumidor a través de la gama de diseños, colores, formas, estilos y Diferenciación de producto, en donde se persuadirá al consumidor a través de la gama de diseños, colores, formas, estilos y sobresaltando la calidad sobresaliente de este en comparación a otros. sobresaltando la calidad sobresaliente de este en comparación a otros. 

• Factores críticos de éxitoFactores críticos de éxito(4)(4)(Describa los que correspondan)(Describa los que correspondan)VentasVentascosto promedio de insumoscosto promedio de insumosrecursos humanosrecursos humanostasa de penetracióntasa de penetracióntasa de retención de clientestasa de retención de clientestasa de errores de produccióntasa de errores de producciónproductividad del personalproductividad del personalplazo de entregaplazo de entregacantidad de devolucionescantidad de devolucioneslogísticalogística

• las ventas no sean las estimadas,lo que generaría una perdidas o sobrestimación de presupuesto, que los recursos no se estén las ventas no sean las estimadas,lo que generaría una perdidas o sobrestimación de presupuesto, que los recursos no se estén gestionando bien.también puede Haber errores en las tasa de producción, o bien un personal no satisfecho.maquina se averíe lo gestionando bien.también puede Haber errores en las tasa de producción, o bien un personal no satisfecho.maquina se averíe lo que nos puede retrasar en horas de trabajo..  que nos puede retrasar en horas de trabajo..  

• Método de ventasMétodo de ventasVentas consumidor industrialVentas consumidor industrialVentas mayoristasVentas mayoristasVentas minoristasVentas minoristasAl consumidor finalAl consumidor final

•   Esta empresa se dedicara a la venta a minoristas y a los consumidores finales, pero con una meta a mediano largo plazo de Esta empresa se dedicara a la venta a minoristas y a los consumidores finales, pero con una meta a mediano largo plazo de ampliar su método de ventas a mayorista e industrial.Para la exportación se implementara un proceso de compra online en donde ampliar su método de ventas a mayorista e industrial.Para la exportación se implementara un proceso de compra online en donde la gente puede hacer pedidos por internet de cualquier país, y la empresa se preocupa por el valor de los trasladosla gente puede hacer pedidos por internet de cualquier país, y la empresa se preocupa por el valor de los traslados

• PromociónPromociónEdición de catálogo, brochure, carpetaEdición de catálogo, brochure, carpetaPublicidad en medios de comunicaciónPublicidad en medios de comunicaciónPublicity (publicidad no pagada)Publicity (publicidad no pagada)Venta personalizadaVenta personalizadaEventos de lanzamientoEventos de lanzamientoFerias, exposicionesFerias, exposiciones

•   Los productos serán promocionados en la sucursales, online o a través de catálogos; en el sitio online tu podrás crear su mueble y Los productos serán promocionados en la sucursales, online o a través de catálogos; en el sitio online tu podrás crear su mueble y solicitarlo con las dimensiones y características que mas te acomoden; También haremos publicidad en los diferentes medios solicitarlo con las dimensiones y características que mas te acomoden; También haremos publicidad en los diferentes medios masivos de comunicación (revistas, radio y TV.); publicity, llevaremos nuestros diseños a ferias e exposiciones.masivos de comunicación (revistas, radio y TV.); publicity, llevaremos nuestros diseños a ferias e exposiciones.

• DistribuciónDistribuciónColocaciones por lugar o espacio físicoColocaciones por lugar o espacio físicoColocaciones por tipo de clienteColocaciones por tipo de cliente

•   La distribución se ara en 2 sucursales de venta en el norte del país arica y santiago región metropolitana estando la casa matriz en La distribución se ara en 2 sucursales de venta en el norte del país arica y santiago región metropolitana estando la casa matriz en el sur cuidad de parral.el sur cuidad de parral.

3.4 3.4 Desarrollo de la producción de Desarrollo de la producción de un bien o servicioun bien o servicio

• Estado del desarrollo de los productos o servicios que se van a ofertarEstado del desarrollo de los productos o servicios que se van a ofertar• • Los productos ya están a la venta y exposición en la sucursal de parral 7ma región en donde hay una gran variedad Los productos ya están a la venta y exposición en la sucursal de parral 7ma región en donde hay una gran variedad

de muebles para todos los gustos, los productos son de calidad los cuales tienen garantía de por vida. de muebles para todos los gustos, los productos son de calidad los cuales tienen garantía de por vida. • Tareas de desarrollo de productos pendiente a corto, mediano y largo plazo Tareas de desarrollo de productos pendiente a corto, mediano y largo plazo Abrir nuevas sucursales en el país Abrir nuevas sucursales en el país

ampliándose en todo el territorio nacional y también en la republica vecina de argentina.ampliándose en todo el territorio nacional y también en la republica vecina de argentina.• El proceso de producción que se va a seguir esta totalmente listo y activo.El proceso de producción que se va a seguir esta totalmente listo y activo.• Proceso de producción del bien o servicioProceso de producción del bien o servicio• -modelación y corte de medidas del metal.-modelación y corte de medidas del metal.• -darle forma según el producto a fabricar.-darle forma según el producto a fabricar.• -creación de piezas pequeñas en un torno(detalles).-creación de piezas pequeñas en un torno(detalles).• -soldar piezas hasta darle forma al mueble.-soldar piezas hasta darle forma al mueble.• -afinación de detalles.-afinación de detalles.• -pintura.-pintura.• -secado.-secado.• -control calidad.-control calidad.• Y como último Se almacenara en la bodega.Y como último Se almacenara en la bodega.• ¿Están identificados los "cuellos de botella" del proceso?¿Están identificados los "cuellos de botella" del proceso?• Si, este será la confección de piezas pequeñas en un torno debido al detalle pieza por pieza y a lo minucioso del Si, este será la confección de piezas pequeñas en un torno debido al detalle pieza por pieza y a lo minucioso del

proceso, es el mas lento.proceso, es el mas lento.• No se requiere adquirir nueva tecnología debido que la empresa ya cuenta con maquinaria con No se requiere adquirir nueva tecnología debido que la empresa ya cuenta con maquinaria con

lala  tecnología mas avanzada en el área de fabricación, terminación de soldadura y pintado de los mueblestecnología mas avanzada en el área de fabricación, terminación de soldadura y pintado de los muebles. . Si se Si se requiere adquirir tecnología par las sucursales de santiago y arica pero solo para el área de ventas.requiere adquirir tecnología par las sucursales de santiago y arica pero solo para el área de ventas.

• A continuación se adjunta a este documento del área que requiere ocupar la planta o la oficina del negocioA continuación se adjunta a este documento del área que requiere ocupar la planta o la oficina del negocio

• Requisitos del tipo de personal que se va a emplearRequisitos del tipo de personal que se va a emplear• -Experiencia en la confección de muebles.-Experiencia en la confección de muebles.• -Tener más de 18 años y menos de 50 años-Tener más de 18 años y menos de 50 años• -Sin antecedentes.-Sin antecedentes.• - pertenecer al genero masculino.- pertenecer al genero masculino.• El mecanismo de reclutamiento del personal esta previsto, se basara El mecanismo de reclutamiento del personal esta previsto, se basara

en Publicaciones en los diarios y avisos en las radios nacionales. en Publicaciones en los diarios y avisos en las radios nacionales. • Método de control de calidad que se va a utilizarMétodo de control de calidad que se va a utilizar• Supervisión directa en cada uno de los procesos por el jefe de Supervisión directa en cada uno de los procesos por el jefe de

producción que este de acuerdo a las normas mínimas de calidad y producción que este de acuerdo a las normas mínimas de calidad y aprobada por las normas ISSO 9001aprobada por las normas ISSO 9001

• La garantías ofrece del método, debido a la calidad en su proceso de La garantías ofrece del método, debido a la calidad en su proceso de producción y en su supervisión tienen garantía de por vida ya que producción y en su supervisión tienen garantía de por vida ya que son hechos artesanalmente, de manera minuciosa en cada proceso lo son hechos artesanalmente, de manera minuciosa en cada proceso lo que entrega una gran calidad lo cual permite a don Pedro Matus da la que entrega una gran calidad lo cual permite a don Pedro Matus da la seguridad q no fallaran y así otorgarle a sus clientes garantía para seguridad q no fallaran y así otorgarle a sus clientes garantía para siempre.siempre.

• 3.5 3.5 Dirección y organización de la empresa Dirección y organización de la empresa• Porcentaje de acciones o de la propiedad de la empresaPorcentaje de acciones o de la propiedad de la empresa• Por ser una PYME, el patrimonio no se encuentra en acciones, si no en aportes de Por ser una PYME, el patrimonio no se encuentra en acciones, si no en aportes de

capital de sus dueños incluido los bienes valorados en dinero como aportes en bienes capital de sus dueños incluido los bienes valorados en dinero como aportes en bienes entre los integrantes de esta empresa familiar. En un principio el aporte en dinero, fue entre los integrantes de esta empresa familiar. En un principio el aporte en dinero, fue de un 20% en efectivo, un 50% con entrega de la propiedad que se ocupan como lugar de un 20% en efectivo, un 50% con entrega de la propiedad que se ocupan como lugar físico de la empresa avaluado en $30.000.000.- y otro 30% en maquinarias para el físico de la empresa avaluado en $30.000.000.- y otro 30% en maquinarias para el desarrollo de la producción. Siendo el dueño de la empresa con mayor porcentaje de desarrollo de la producción. Siendo el dueño de la empresa con mayor porcentaje de patrimonio don “pedro Antonio matus torres.”patrimonio don “pedro Antonio matus torres.”

• Descripción del organigrama básicoDescripción del organigrama básico• La empresa está comprendida de 10 integrantes involucrados. Los que varían La empresa está comprendida de 10 integrantes involucrados. Los que varían

según el nivel de actividades por periodos de mayor demanda. Estas iniciativas según el nivel de actividades por periodos de mayor demanda. Estas iniciativas llamadas microempresas han sido generadas por emprendedores, quienes se han visto llamadas microempresas han sido generadas por emprendedores, quienes se han visto sin empleo, o con el fin de complementar los ingresos o simplemente por el ánimo o sin empleo, o con el fin de complementar los ingresos o simplemente por el ánimo o deseo de utilizar habilidades y destrezas con las que se cuentan.deseo de utilizar habilidades y destrezas con las que se cuentan. Quienes componen la PYME, es el padre de familia, y quien ha ido incorporando Quienes componen la PYME, es el padre de familia, y quien ha ido incorporando un pequeño grupo de personas a su cargo. Se transforman con gran facilidad por no un pequeño grupo de personas a su cargo. Se transforman con gran facilidad por no poseer una estructura rígidaposeer una estructura rígida..  

• Observando en el cuadro un gerente general director y dueño, un Jefe de producción Observando en el cuadro un gerente general director y dueño, un Jefe de producción encargado de llevar a cabo la produccion nivel de ventas, y estado de los muebles, un encargado de llevar a cabo la produccion nivel de ventas, y estado de los muebles, un jefe de administración, que se encarga de las labores administrativas, y un cordinador jefe de administración, que se encarga de las labores administrativas, y un cordinador comercial preocupado de las ventas telefónicamente, de ver los proyectos por Internet, comercial preocupado de las ventas telefónicamente, de ver los proyectos por Internet, pedidos al extranjero.pedidos al extranjero.

• Y los trabajadores maestros que se encargados fabricar los productos en la planta, Y los trabajadores maestros que se encargados fabricar los productos en la planta, ayudantes etc.ayudantes etc.

• Dirigirá la empresa El dueño don Pedro Matus junto a su familia asesorados por Dirigirá la empresa El dueño don Pedro Matus junto a su familia asesorados por personas expertos en el área.personas expertos en el área.

• 4- Servicios externos que contratará la empresa:4- Servicios externos que contratará la empresa:• - Contabilidad financiera y auditoria.- Contabilidad financiera y auditoria.• - Proveedores metalúrgicos.- Proveedores metalúrgicos.• - Proveedores de pinturas.- Proveedores de pinturas.

3.6 Finanzas 3.6 Finanzas • Según estudios investigados para establecer la viabilidad del proyecto arroja y hace Según estudios investigados para establecer la viabilidad del proyecto arroja y hace

una estimación de crecimiento año a año favorable y un proyecto viable, no solo se una estimación de crecimiento año a año favorable y un proyecto viable, no solo se beneficiara la empresa fabricadora con el reconocimiento de su marca si no también a beneficiara la empresa fabricadora con el reconocimiento de su marca si no también a nivel de economía nacional.nivel de economía nacional.

• Requerimiento de capital Requerimiento de capital • Para el primer año se proyecta una inversión estimada de unos $ 30.000.000 millones Para el primer año se proyecta una inversión estimada de unos $ 30.000.000 millones

de pesos. Este valor incluye gastos de puesta en marcha, infraestructura de las de pesos. Este valor incluye gastos de puesta en marcha, infraestructura de las nuevas sucursales abiertas en chile, y punto de venta en argentina., incluye nuevas sucursales abiertas en chile, y punto de venta en argentina., incluye maquinarias y equipos, insumos, y otras conceptos para que la empresa este en maquinarias y equipos, insumos, y otras conceptos para que la empresa este en funcionamiento.funcionamiento.

• La proyección para los primeros 5 años se ve reflejada en el grafico presentado.La proyección para los primeros 5 años se ve reflejada en el grafico presentado.• Punto de equilibrioPunto de equilibrio• Tomando de referencia el cuadro del punto de equilibrio podemos decir que:Tomando de referencia el cuadro del punto de equilibrio podemos decir que:• Es necesario vender la Cantidad de 2449 unidades de muebles para que en el Es necesario vender la Cantidad de 2449 unidades de muebles para que en el

resultado no genere ni perdidas ni utilidades, es decir conseguir un resultado igual resultado no genere ni perdidas ni utilidades, es decir conseguir un resultado igual cero.cero.

• A nivel de ventas de 2449 unidades, el precio de venta tiene que ser de 5800 A nivel de ventas de 2449 unidades, el precio de venta tiene que ser de 5800 para que no genere perdida ni utilidad.para que no genere perdida ni utilidad.

• Para obtener ganancias es necesario obtener más de $ 14.203.555 en ventas el Para obtener ganancias es necesario obtener más de $ 14.203.555 en ventas el primer año.primer año.

• Esto nos demuestra la viabilidad de las proyecciones dentro de un año a este Esto nos demuestra la viabilidad de las proyecciones dentro de un año a este nivel de ventas, claro en un principio no son las mejores expectativas de ventas, pero nivel de ventas, claro en un principio no son las mejores expectativas de ventas, pero dentro de los próximos años mejoraría.dentro de los próximos años mejoraría.

• Determinación del flujo de efectivoDeterminación del flujo de efectivo• La proyección dentro de los primeros 5 años se ve reflejada en el grafico que esta a La proyección dentro de los primeros 5 años se ve reflejada en el grafico que esta a

continuación continuación

Ultimo balance general años Ultimo balance general años 2010.2010.• El financiamiento para expandirse a otros El financiamiento para expandirse a otros

mercados será a base de aporte de capital mercados será a base de aporte de capital del dueño, y a préstamos contraídos con el del dueño, y a préstamos contraídos con el banco de servicios financieros Santander. banco de servicios financieros Santander.

• El impacto que podría generar a nivel de El impacto que podría generar a nivel de finanzas por los cambios en los mercados, finanzas por los cambios en los mercados, cambios en los gustos y preferencias de los cambios en los gustos y preferencias de los consumidores son una clara sensibilidad que consumidores son una clara sensibilidad que podría afectar ya sea favorablemente o podría afectar ya sea favorablemente o desfavorablemente a las finanzas.desfavorablemente a las finanzas.

• En el primer año se puede observar cifras En el primer año se puede observar cifras poco favorables para la empresa, que no poco favorables para la empresa, que no superan el 20% de favorabilidad, pero esto superan el 20% de favorabilidad, pero esto es normal y razonable teniendo en cuenta es normal y razonable teniendo en cuenta que la empresa hasta ahora inicia labores en que la empresa hasta ahora inicia labores en el mercado extranjero y a nivel de todo el el mercado extranjero y a nivel de todo el territorio nacional.territorio nacional.

• Para los años siguientes se podrá observar Para los años siguientes se podrá observar una estimación de un crecimiento favorable una estimación de un crecimiento favorable y controlado, ya que la empresa es rentable y controlado, ya que la empresa es rentable y autosostenible permitiendo que se y autosostenible permitiendo que se proyecte mejor se de crecimiento y beneficie proyecte mejor se de crecimiento y beneficie a su entorno.a su entorno.

IV. Ajuste práctico y IV. Ajuste práctico y modificación del planmodificación del plan• Nuestra empresa en ni un caso posee una organización Nuestra empresa en ni un caso posee una organización

rígida, y a causa que es de un solo dueño, puede tomar rígida, y a causa que es de un solo dueño, puede tomar decisiones sobre el cambio de la estructura del negocio, decisiones sobre el cambio de la estructura del negocio, ajustarse de acuerdo a situaciones imprevista del mercado, ajustarse de acuerdo a situaciones imprevista del mercado, si sale alguna legislación o norrna que afecte la empresa si sale alguna legislación o norrna que afecte la empresa ajustarse a ella sin mayores inconveniente, la Pyme Mubles ajustarse a ella sin mayores inconveniente, la Pyme Mubles Vanina es una empresa modificable ante cualquier Vanina es una empresa modificable ante cualquier eventualidad, en el caso de que hubieren problemas para eventualidad, en el caso de que hubieren problemas para las nuevas sucursales que se esperan abrir es difícil porque las nuevas sucursales que se esperan abrir es difícil porque ya se hizo todo un estudio como para implementar ya se hizo todo un estudio como para implementar sucursales, puede variar si en los tiempos de en ponerse en sucursales, puede variar si en los tiempos de en ponerse en practica el plan de negocios, en la ciudad de santiago se practica el plan de negocios, en la ciudad de santiago se tienen vistos 2 lugares físicos para abrir el punto de venta tienen vistos 2 lugares físicos para abrir el punto de venta de modo que resulte con inconvenientes uno se opta por un de modo que resulte con inconvenientes uno se opta por un plan b.plan b.

V. BIBLIOGRAFIAV. BIBLIOGRAFIA

• Pagina Web Oficial de la empresa Muebles Pagina Web Oficial de la empresa Muebles VaninaVanina

• http://www4.biblioredes.cl/BiblioRed/http://www4.biblioredes.cl/BiblioRed/Nosotros+en+Internet/pmatus/Nosotros+en+Internet/pmatus/informacion.htminformacion.htm

• Sitio Infopyme “Plan Desarrollo Negocios para Sitio Infopyme “Plan Desarrollo Negocios para PYMES”PYMES”

• http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/PDPP.htm#Anexoinicioempresa/PDPP.htm#Anexo%201.%20Espacio%20motivacional%20del%201.%20Espacio%20motivacional%20del%20empresario%20(a)%20empresario%20(a)