Salles propres Régulation de l’humidité et régulation des CTA
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30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 1
COOPEDIA
C O O P E D I A
Régulation des Technologies de l’Information et de la
Communication
Exposé n°01-03:
Impact des nouvelles technologies
Strictement réservé à un usage personnel et non commercial
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 2
COOPEDIA
Impact des nouvelles technologies
Évolution des tarifs: rééquilibrage tarifaire
Mort du facteur distance sur les artères à grande capacité.Les monopoles sont facilement court-circuitésConvergence des technologiesVoix sur IP: menaces et opportunitésStratégies pour les opérateurs historiquesRéduction incontournable des quotes-parts et des revenus du trafic
international: les opérateurs doivent trouver d’autres sources de revenus et changer de métiers.
La convergence des réseaux (fixe, mobile et Internet) est à la fois une menace et une opportunité.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 3
COOPEDIA
Impact des nouvelles technologies
Il faut « mutualiser » les équipements en exploitant davantage de services de types différents pour rentabiliser les dépenses d’investissement.
Ce n’est plus la durée des communications qui importe pour la facturation, c’est la bande passante
Ce n'est plus la voix qui est le service principal, mais il y a une multitude d'applications diverses et à évolution rapide.
Diminution des revenus venant des communications téléphoniques.
Nécessité de développer les services à valeur ajoutée à partir de l’Internet, des mobiles et des technologies IP.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 4
COOPEDIA
Impact de la VoIP sur les revenus de la voix
Voix sur les mobiles / 2G
Voice over PSTN
2005 2007 2009 2011 2013 2015 ….. Pays industrialisés
VoIP sur les mobiles
Total revenu de la voix
?
Voix sur le réseau fixe RTC VoIP sur ligne fixes
?
2005 2007 2009 2011 2013 2015 . Pays en développement
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 5
COOPEDIA
La rentabilité des nouveaux réseaux
La rentabilité des nouveaux réseaux sera assurée par une plus grande diffusion de services à valeur ajoutée
Les nouveaux services à valeur ajoutée sont caractérisés par une combinaison variable de mobilité et d’Internet à haut débit.
Le même réseau de transport doit satisfaire l’acheminement de trafic pour des services ayant des exigences très différentes en QS (disponibilité, coupure), prix, sécurité, bande passante.
la data représente désormais 80% du trafic des opérateurs mais seulement 20% de leurs revenus
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 6
COOPEDIATendances
Technologies d'infrastructure : réduction du coût de propriété et accroissement de la flexibilité en migrant de systèmes existants très complexes vers un réseau IP rationalisé et convergent ;
Solutions de gestion des opérations : réduction des OPEX, maximisation de l'utilisation des ressources existantes, amélioration de la qualité et différenciation des services grâce à des solutions OSS prêtes à l'emploi pour réduire les risques et le temps de valorisation ;
Applications améliorées : des services à forte valeur ajoutée qui accroissent la part de portefeuille, réduisent le taux de désabonnement et évitent la « commoditisation ».
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 7
COOPEDIA
L’avenir de la voix sur les mobiles
Les opérateurs mobiles résistent mieux que les opérateurs fixes à l’impact de la VoIP, mais pour combien de temps?
Comment concilier blocage de la VoIP et ouverture aux services IP?
Différentes situations = différentes réponses:Dilemme des opérateurs mobiles bien établis:
– Stratégie défensive, protéger une rente de situation, être prudent sur le haut débit, lobbying pour éviter une guerre des tarifs
– Stratégie offensive, établir des partenariats avec les FSI et créateurs de contenus
Dilemme des challengers:– Stratégie offensive: investir dans des technologies innovantes– Stratégie prudente: suivre et imiter les opérateurs établis
Dilemme des opérateurs:– Devenir un réel opérateur intégré (fixe+mobile+Internet) et – Rester un opérateur spécialisé seulement dans les niches
rentables(mobile)
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 8
COOPEDIA
Canaux de distribution « Commoditisation » des télécommunications
Les mobiles et les services Internet à haut débit ne sont plus un produit de luxe, mais un bien de consommation de masse.
Vente de packages d’Internet haut débit.Wanchai Computer Centre, Hong Kong
December 2002
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 9
COOPEDIA
Haut débit pour les ménages
La quasi-totalité des foyers nippons sont abonnés à internet, et la moitié le sont par des technologies à haut-débit, à 50 Mbit/s voire à 100 Mbits/s, connectés par fibre optique directe au foyer (FTTH) http://tokyo.viabloga.com/news/au-japon-le-haut-debit-c-est-dans-les-tuyaux Karin Poupée
Contrairement à l'ADSL qui a un débit d'autant plus faible dans le sens ascendant qu'il est rapide dans l'autre, la fibre est donc idéale par exemple pour poster les "podcast" sur iTunes, ou envoyer des fichiers vidéos de 2 Go sur un espace de partage en ligne.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 10
COOPEDIA
Au Japon
La progression de l'usage de la fibre se poursuit à un rythme d'autant plus soutenu que le service est de plus en plus souvent intégré dans les immeubles et compris dans les charges des loyers mensuels. Lorsqu'on emménage, il n'y a qu'à connecter son ordinateur à la prise réseau et à l'allumer pour accéder à la toile, aussi bêtement qu'on connecte son téléviseur à la prise antenne pour recevoir les chaînes TV. Même quand tel n'est pas le cas et qu'on doit s'acquitter d'un abonnement mensuel, mieux vaut la fibre FTTH que l'ADSL, vu le peu de différence de prix qui existe entre les deux offres. La fibre , 100 Mbits/s dans les deux sens, on vous le rappelle, se monnaye désormais à moins de 50 euros par mois, soit le tarif au megabit/s le moins cher du monde, selon l'UIT.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 11
COOPEDIA
How does the Internet differ from telephony?
Telephony has been provided by vertically integrated companies who own and operate the network and provide all the services they choose to offer
The Internet is a set of interconnected networks and computers using the IP protocol
Many companies specialize in certain aspects of the business
Users deal with internet service providers, application service providers, portals, content providers, each other, . . .
Each may be paid separately, by the user or by third parties, or by the sale of information, or by exposure time and screen space
Services are provided across the internet, almost independently of national and network ownership boundaries
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 12
COOPEDIA
Nouvelles technologies
Numérisation : convergence des telecoms, multimédia et informatique (voix ou données? Les opérateurs ne savent pas, tout est en Mégabits)
Standardisation des systèmes par commutation de paquets et des protocoles IP.
NGN, 3G, vers les réseaux-tout-IP: effondrement des coûts unitaires des systèmes à grande capacité, ce qui permet la diffusion du haut débit à prix abordable.
ADSL : l’Internet haut débit n’est pas cher sur les lignes de cuivre existantes: ( 20 Mégabits à 15 ou 20$ par mois)
WiFI et WiMax: idem là où l’ADSL n’est pas adapté (nomadique) ou pas possible (lignes trop longues ou mauvaises). Systèmes faciles à installer et étendre.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 13
COOPEDIA
Numérisation et haut débit
Forte baisse des coûts des systèmes de grande capacité
Le facteur distance devient moins important / grands axes
Avantage: bénéfices considérables pour les opérateurs ayant le monopole, subventions croisées (péréquation tarifaire)
Inconvénients: Les petites artères n’en profitent pas.
Opportunités : Nouveaux services, téléenseignement, télémédecine, téléshopping, e-commerce, télétravail,...
Menaces : Les monopoles sont facilement contournés;
écrémage du marché par des réseaux alternatifs sélectifs,
revente de capacité à des tiers par les grands clients, nouveaux concurrents potentiels (cablo-opérateurs, électriciens)
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 14
COOPEDIA
La numérisation de l’information
La numérisation permet d’utiliser les mêmes techniques de codage, de transmission et de traitement de l’information pour la voix, les données,
les images, la musique, la vidéo.
Il n’est plus nécessaire de resaisir manuellement l’information entre les
différentes étapes d’un processus.
Les progrès rapide des techniques de transmission et de l’informatique
ont multiplié les performances des systèmes de traitement de l’information.
Les hypertextes intègrent les textes, les sons et les images, tout est numérisé.
Une fois numérisée, l’information est stockée, traitée, démultipliée, partagée, transmise à un coût marginal faible.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 15
COOPEDIA
Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs dans le monde, il a fallu:
• 76 ans pour le téléphone,• 50 ans pour la voiture,• 16 ans pour l’ordinateur• 13 ans pour le téléviseur• … et 4 ans pour Internet
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 16
COOPEDIA
Impact des nouvelles technologies
La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme sont les deux phénomènes clés à la base de la restructuration du secteur des télécommunications
Les équipements des nouvelles technologies sont caractérisés par des coûts fixes élevés et des coûts marginaux faibles
Le facteur distance devient de peu d’importance sur les grands axes, d’où la nécessité de rééquilibrer les tarifs en faisant baisser le tarif de l’international et augmenter le tarif local.
La montée en puissance des systèmes informatiques à coût décroissant favorise l’évolution des réseaux de nouvelle génération (NGN, 3G) vers le tout-IP
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 17
COOPEDIAPasser de la VoIP
aux services convergents à haut débit
La technologie des réseaux était centrée sur la voix
Généralisation du bas débit (RTC =56kb)
VoIP permet aux nouveaux entrants de contourner l’opérateur historique sur le fixe
VoIP sur le réseau Internet public avec le meilleur effort
VoIP = menace pour les opérateurs établis et menace pour les investissements
La technologie des réseaux est centrée sur les services convergents
Généralisation du haut débit
Objectif= Faciliter des services innovants pour de nouvelles sources de revenu
Migration de tous les réseaux vers le tout-IP avec classes de service pour garantir la QoS.
Services convergents = Une opportunité pour tous les investisseurs
Avant Maintenant
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 18
COOPEDIA
Le nouveau business des opérateurs
Voice
VAS
Connection
Applications
PSTN/PLMN Converged IP
Les anciens réseaux : la voix est le facteur cléLes futurs réseaux: le contenu est le facteur clé
Ancien réseau Futur réseau
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 19
COOPEDIA
Mobiles
Mobiles: d’abord complément, puis substitut du fixe
Croissance explosive des prépayés
Convergence Mobiles – Internet
Migration des technologies vers l’IP
Développement des services “large bande”
Emergence de nouvelles chaînes de valeurs
Bureau virtuel et nomade, « zéro papier »,
Un paysage concurrentiel complètement transformé
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 20
COOPEDIA
Internet
• essor phénoménal des services offerts, (nombre de sites sur le Web, variété des offres)
• augmentation rapide des fournisseurs de service,
• augmentation rapide du nombre de clients et du temps deconnexion ( en particulier aux heures creuses de la phonie)
• saturation du réseau classique
• concurrence pour le trafic rentable (international) avec la voix sur IP via Internet,
• concurrence pour la transmission de données, de fax
• question juridique sur la transmission des media
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 21
COOPEDIA
Conséquences
Dans une première phase : émergence de nouveaux opérateurs sur des créneaux techniques et de fournisseurs de services spécialisés
•marché de niches, essor des innovations•souplesse d’évolution, partage des risques•dynamisme, mais fragmentation stérilisante à terme•conflits d’intérêts au détriment de l’utilisateur
Dans une phase ultérieure• convergence des technologies• intégration des réseaux et des services par les meilleurs opérateurs
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 22
COOPEDIA
Impact des nouvelles technologies
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 23
COOPEDIA
Impact des nouvelles technologies
NumérisationFibre optiqueSatellitesMobilesInternet
Quel impact sur:
• les réseaux • les services• le cadre juridique et réglementaire• le régulateur •les opérateurs
Aucun État ne peut échapper à une plus grande interdépendanceAucun opérateur ne peut échapper aux pressions extérieuresLes opportunités sont aussi importantes que les menacesLes mêmes opérateurs fournissent des services de voix, données et vidéo sur le haut débitUne régulation inadaptée aux nouvelles technologies peut-être un obstacle majeur au développement du secteur des TIC
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 24
COOPEDIAImpact des nouvelles technologies
sur les infrastructures de réseau
Les câbles à fibre optique offrent des débits de transmission élevés à un coût marginal pratiquement nul par unité de trafic.
Ces technologies se fondent sur la micro-électronique, l’optique et les logiciels—la technologie informatique—ce qui laisse présumer de nouveaux changements à l’avenir.
L’effet conjugué des progrès technologiques et d’une croissance rapide est une baisse des coûts. Les coûts unitaires diminuent; par exemple, le coût par voie téléphonique d’équipement à hyperfréquences a diminué de 70 % tous les dix ans depuis 1960; avec l’avènement des câbles à fibre optique, les coûts par circuit ont baissé d’environ 70 % par an depuis 1980.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 25
COOPEDIA
Impact des nouvelles technologies
Accès rapide à une information abondante.Les activités tertiaires sont plus favorisées par les progrès techniques
que les activités primaires et secondaires. Réduction des activités bureaucratiques, des intermédiaires administratifs ou hiérarchiques sans grande valeur ajoutée
L'évolution profite mieux à une élite urbaine, les avantages procurés étant plus sensibles pour les métiers où le traitement de l'information est important.
Certaines catégories de la population sont peu, voire pas du tout concernés.
Le télétravail amène quelques créations d'emplois à la campagne, mais cela ne compense pas la désertification des campagnes.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 26
COOPEDIA
Le développement des nouvelles technologies est plus conduit par le marché que par l'aménagement du territoire. La mise en œuvre des nouvelles technologies s'oriente plus vers la satisfaction de consommateurs sophistiqués et solvables, où des marges bénéficiaires sont encore possibles dans un contexte concurrentiel dur.
La résolution des principaux problèmes sociaux à l'aide des nouvelles technologies ne peut s'envisager que sous la pression des autorités politiques et réglementaires en prenant soin de ne pas fausser la concurrence ni freiner les investissements en inquiétant les investisseurs par des mesures certes généreuses mais de nature à décourager les investisseurs.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 27
COOPEDIA
Impact sur le Business
L’ouverture de nouveaux marchés.
La réconciliation du global et du local.
Des règles de concurrence modifiées grâce à une grande transparence et à la possibilité pour le plus rapide de s’imposer .
La nécessité d’une vitesse généralisée et d’une réactivité très forte.
Une visibilité améliorée : n’importe quelle PME peut avoir une présence «mondiale ».
Une proximité accrue avec le client final.
Un abaissement des coûts de transaction, grâce à la possibilité d’une automatisation poussée.
La possibilité d’une interaction forte avec le client.
La possibilité de réaliser des économies d’échelle.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 28
COOPEDIA
Les facteurs de changement et les tendances mondiales
Nouvelles technologies
mondialisation
libéralisation
privatisation
évolution des tarifs
Développement des TIC
évolution des services
évolution des réseaux
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 29
COOPEDIA
Les coûts d’installation
Les coûts d’installation diminuent également. Par exemple, les stations terriennes des systèmes de communications par satellites de 30 mètres de diamètre coûtaient dans les années 70 (et aujourd’hui encore) environ 4 millions de dollars; il est désormais possible d’acheter un petit terminal (terminal VSAT) d’un mètre de diamètre pour quelques 20.000 dollars. Il est vrai que les capacités de ces stations sont très différentes, mais il n’en demeure pas moins qu’aujourd’hui il est possible d’utiliser les télécommunications par satellite pour une fraction seulement du capital nécessaire dans le passé.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 30
COOPEDIA
Perfectionnement: Gestion du changement
Nouveaux outils et nouvelles méthodes de travail induisent un refus et une résistance au changement– Peur de l’échec– Peur de mettre à jour des faiblesses professionnelles– Perte de certaines prérogatives pour les agents de
l’administration– (R)évolution de certains métiers – Perte de source de revenu et ce concernant principalement
les intermédiaires
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 31
COOPEDIA
Key Factors: Economies of scale
Economies of scale are an inherent characteristic to the telecom technologies that impacts on solutions, evolution and also now survivability in competition
The five dimensions of the economy of scale:
By Size of the systems= Larger systems cheaper per unit
By Technology capabilities = New technologies with higher capacity
By Traffic efficiency with the occupancy = Higher utilization for a given GoS when more servers
By customers Density= Quadratic increase with coverage radio
By Volume of purchasing = Discount per volume in log scale
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 32
COOPEDIA
Réduction considérable de certains coûts
Coût d’une communication de 3 minutes, New York - London (1990 $)
Prix du traitement de l’information(Index 100 = $1 par milliond’instructions par seconde)
Coûts des ordinateurs Coûts de transmission
0
50
100
150
200
250
1930 1950 1970 199019801975 1985 1990 1995
0.1
1
10
100
0.01
IBM mainframe
Digital VAX
Cray 1
IBM PC
Sun Microsystems 2
Pentium
1995
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 33
COOPEDIA
Fibre optique
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 34
COOPEDIA
1
10
100
1'000
10'000
TAT-8
1988
PTAT-1
1989
TAT-10
1992
AC-1
1999
TAT-14
2000
Cir
cuit
co
st p
.a.
(US
$)
1
10
100
1'000
10'000
100'000
Cir
cuit
cap
acit
y (6
4 kb
it/s
, 00
0s)
La capacité en circuits augmente de 89% par an
.
Les coûts des circuit diminuent de 72 % par an
.
Capacité et coûts des infrastructure sur les câbles transatlantiques, 1988-2001
TAT-12/13
1996
Flag Atlantic 2001
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 35
COOPEDIARéduction des coûts de transmission
des câbles sous-marins transatlantiques
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 36
COOPEDIA
« La mort du facteur distance dans le cœur de réseau»
Le facteur distance prend moins d’importance que le facteur capacité sur les axes de communication sur un réseau TDM, et n’a plus aucune importance sur un réseau IP. (sur le réseau, pas sur la boucle locale)
5000 km1000 km500 km50 km
Tarifparminute
1995
2005Impact de la VoIP
Impact du call-back
2020???
Futur réseau tout IP
???
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 37
COOPEDIA
Hypothèses sur l’évolution des coûts des systèmes de commutation:
Capacité en lignes
Coût
Électromécanique (< 1970)
Électronique <1985
Électronique <2005 Plateformes de la commutation par paquets
Plus grande capacitéCAPEX et OPEX plus faibles Coûts fixes plus élevésCoûts incrémentaux plus faibles
Loi de Moore +Progrès des logiciels
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 38
COOPEDIA
Pixel et dpi (dot per inch)
Un pixel correspond au plus petit élément d'une surface d'affichage auquel on puisse associer individuellement une couleur (ou un niveau de gris) et une intensité. Dans le cas d'un écran monochrome, le pixel s'identifie à un point et, dans le cas d'un écran couleur, il est constitué de trois points de couleurs différentes (rouge, vert, bleu).
dpi : (Dot Per Inch, point par pouce en français dans le texte) Nombre de points par pouce, un pouce mesurant 2,54 cm. Pour les scanners et les imprimantes par exemple, plus le nombre sera élevé plus la qualité d'impression sera bonne.
le pixel est utilisé comme unité de mesure pour la résolution d'affichage (écran) et le dpi pour la résolution d'impression.
Source: (Linternaute Dictionnaire de la high tech )
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 39
COOPEDIA
Prix du pixel
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 40
COOPEDIA
Numérisation et haut débit
Forte baisse des coûts des systèmes de grande capacitéLe facteur distance devient moins important / grands axes
Avantage: bénéfices considérables pour les opérateurs ayant le monopole, subventions croisées (peréquation tarifaire)
Inconvénients: Les petites artères n’en profitent pas.
Opportunités : Nouveaux services, téléenseignement, télémédecine, téléshopping, e-commerce, télétravail,...
Menaces : Les monopoles sont facilement contournés;écrémage du marché par des réseaux alternatifs sélectifs,revente de capacité à des tiers par les grands clients, nouveaux concurrents potentiels (cablo-opérateurs, électriciens)
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 41
COOPEDIA
Conséquences
Dans une première phase : émergence de nouveaux opérateurs sur des créneaux techniques et de fournisseurs de services spécialisés
•marché de niches, essor des innovations•souplesse d’évolution, partage des risques•dynamisme, mais fragmentation stérilisante à terme•conflits d’intérêts au détriment de l’utilisateur
Dans une phase ultérieure• convergence des technologies• intégration des réseaux et des services par les meilleurs opérateurs
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 42
COOPEDIAMarket Niches
for new technologies
Low LineDensityArea
High LineDensityArea
Close (distance)from Exchange
Far (distance)from Exchange
WIMAX
WIFI
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 43
COOPEDIAImpact des nouvelles technologies
sur les infrastructures de réseau
Les câbles à fibre optique offrent des débits de transmission élevés à un coût marginal pratiquement nul par unité de trafic.
Ces technologies se fondent sur la micro-électronique, l’optique et les logiciels—la technologie informatique—ce qui laisse présumer de nouveaux changements à l’avenir.
L’effet conjugué des progrès technologiques et d’une croissance rapide est une baisse des coûts. Les coûts unitaires diminuent; par exemple, le coût par voie téléphonique d’équipement à hyperfréquences a diminué de 70 % tous les dix ans depuis 1960; avec l’avènement des câbles à fibre optique, les coûts par circuit ont baissé d’environ 70 % par an depuis 1980.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 44
COOPEDIA
Évolution des coûts de transmission :
années
Coût par circuit (indice)
100 Ligne terminale en cuivre
Système de transmissionde petite capacité
de moyenne capacité
de grande capacité
Fibre optique + Loi de Moore: diminution spectaculaire des coûts unitaires pour les systèmes à grande capacité. Le facteur distance ne joue plus sur les autoroutes de l’information.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 45
COOPEDIA Fixed line unit cost vs. Mobile unit costWhere is the profitability threshold?
Customer number
Average cost per unit
= CAPEX per unit / amortisation period in years
+ annual OPEX
The average cost of low users is much smaller in mobile network than in fixed networks
Mobile high usage
Fixed high usage
Threshold for high users
Threshold for low users
Fixed low usage
Mobile low usage
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 46
COOPEDIA Fixed line unit cost vs. Mobile unit costWhere is the threshold profitability?
Customer number
Average cost per unit
= CAPEX per unit / amortisation period in years
+ annual OPEX
The average cost of low users is much smaller in mobile network than in fixed networks
Mobile in 2000
Fixed in 2000
Fixed in 2006
Mobile in 2006Threshold in
2000Threshold in
2006
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 47
COOPEDIA
Impact des nouvelles technologies
Il faut « mutualiser » les équipements en exploitant davantage de services de types différents pour rentabiliser les dépenses d’investissement.
Ce n’est plus la durée des communications qui importe pour la facturation, c’est la bande passante
Ce n'est plus la voix qui est le service principal, mais il y a une multitude d'applications diverses et à évolution rapide.
Diminution des revenus venant des communications téléphoniques.
Nécessité de développer les services à valeur ajoutée à partir de l’Internet, des mobiles et des technologies IP.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 48
COOPEDIA
Impact des coûts fixes Développement des bouquets de services
(exemple du triple play)
En raison de l’importance des coûts fixes communs, il faut mutualiser les équipements pour des bouquets de service.
3 services séparés = 3301 service unique= 110
3 services groupés = 130
Coûts fixes communs
Coûts spécifiques & variables
100
10
100
10
100
10
100
10
10
10
100
10
10
2 services groupés = 120
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 49
COOPEDIAImpact des nouvelles technologies:
un bouleversement des structures de coûts
La migration des réseaux vers des réseaux de nouvelle génération (NGN, 3G, le tout-IP) est caractérisée par une profonde restructuration des coûts des réseaux, des équipements et des ressources utilisées.
La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme entraîne la mutualisation de nombreux équipements.
Les équipements des nouvelles technologies sont caractérisés par:
– des coûts fixes élevés et des coûts marginaux faibles
– moins d'électronique et plus d'informatique, donc coût élevé de développement ,mais duplication aisée du produit
– Importance croissante des softswitches et des plateformes multi services.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 50
COOPEDIA
Réseaux de nouvelle génération
Avant:Des réseaux spécifiques par type de services (téléphone, télex,
données)
Les modèles tarifaires sont spécifiques aux communications téléphoniques sur le réseau RTC (commutation de circuits)
Dans le futur:Généralisation du NGN avec la convergence voix-données et la
convergence fixe-mobile
Les plateformes multiservices et les artères à haut débit sont partagées par des services ayant des structures tarifaires très différentes
La voix n’est qu’une application parmi d’autres.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 51
COOPEDIAImpact de la mort du facteur distance
les call centers dans les pays en développement
Externalisation des activités dans les pays à moindre coût de main d’oeuvre
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 52
COOPEDIA Quelle technologie pour le dernier kilomètre?
Coût moyen par abonné
Distance moyenne entre l’abonné et le commutateur
Radio
Cuivre
Radio
trend
trend
La radio est de moins en moins cher
trend
Cuivre
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 53
COOPEDIA
Which technology to use for the last mile?Example of technico-economical study
for the last mile
Average cost per customer
Average distance between subscriber and switch
Wireless
Wireline
Wirelesstrend
trend
Wireless cheaper
trend
Wireline
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 54
COOPEDIA
ADM
ISP2 ISP1
Corporate
AccessAccess
ATM Switch/IP giga-router
Transport
Routers
Point-to-point Microwave
CoreCoreFoFo
WiFiWiFi
CuivreCuivreCDMACDMA
2G, 3G, 4G2G, 3G, 4GUn cœur de réseau mutualisé pour tous les types d’accès (cuivre, optique, mobile, WiFi, WiMax) et pour tous les types de service (voix, données, multimédias).
Le réseau en cours de construction
Convergence du réseau fixe, du réseau mobile et du réseau Internet et intégration des réseaux multiservices
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 55
COOPEDIADouble tendance:
de plus en plus mobilesde plus en plus à haut débit
•substitution du fixe par le mobile•disparition des systèmes à bas débit•augmentation du seuil du haut débit
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 56
COOPEDIA
La bande passante est le nouveau cost driver,
2
1
0.5
Up
stre
am M
bit
/s
0.5 1 2 264Downstream (Mbit/s)
Broadcast & Interactive TV
Voix (RTC)
Video conferencingServices Internet
& Peer-to-peerapplications
e-commerce
la voix prend une petite place dans la bande passante, elle prendra une petite place dans les revenus
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 57
COOPEDIA
Exemple de VoIP
un logiciel installé sur un PC avec micro et haut parleur permet aux abonnés à Internet avec ADSL de passer gratuitement des communications sans limite
http://www.skype.com/200 million downloads50 million regular users1,8 million premium users1 000 000 users connected every day
SKYPE: Vendu pour3,3 milliard €
AOL Instant MessengerAOL with Net2Phone
MSN Messenger
6.0
“ Nous pensons que vous n’aurez pas à payer pour téléphoner, comme vous ne payez pas pour envoyer un e-mail”Niklas Zennstrom, co-fondateur de Skype
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 58
COOPEDIA Le nouveau challenge de Skype: VoIP mobile
Set your friends free: If your friends and family have a 3 Skypephone (in a country where it’s available), you can all speak mobile-to-mobile on Skype for free. So go on, buy your best friend a phone and you can talk and chat to your heart’s content
Source: www.skype.comSource: www.skype.com
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 59
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Évolution des revenus de la voix
Voix / mobile / 2G
Voice over PSTN
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2013
Voix / Mobile / IP
revenu total voix
?
L’impact de la VoIP sur mobile sera plus lourd de conséquences que la VoIP sur fixe.
Voix / fixe / RTCVoix / fixe /IP
?
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2015
Pays industrialisés
Pays émergents
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 60
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L’avenir de la voix sur les mobiles
Les opérateurs mobiles résistent mieux que les opérateurs fixes à l’impact de la VoIP, mais pour combien de temps?
Comment concilier blocage de la VoIP et ouverture aux services IP?
Différentes situations = différentes réponses:Dilemme des opérateurs mobiles bien établis:
– Stratégie défensive, protéger une rente de situation, être prudent sur le haut débit, lobbying pour éviter une guerre des tarifs
– Stratégie offensive, établir des partenariats avec les FSI et créateurs de contenus
Dilemme des challengers:– Stratégie offensive: investir dans des technologies innovantes– Stratégie prudente: suivre et imiter les opérateurs établis
Dilemme des opérateurs:– Devenir un réel opérateur intégré (fixe+mobile+Internet) et – Rester un opérateur spécialisé seulement dans les niches
rentables(mobile)
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 61
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Passer des télécommunications aux TICPasser des télécommunications aux TIC
Voix
data
Connexion
Applications
PSTN/PLMN Réseau tout-IP
La voix est le service dominant,Le secteur est structuré en fonction de la téléphonie vocale
L'ancien secteur des télécommunications
RevenuLe contenu est le facteur clé du nouveau business
Le secteur est structuré en fonction des applications
Nous sommes à mi chemin entre ces deux mondes
Le futur secteur des TIC
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 62
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Choix entre deux stratégies pour l’opérateur historique
Stratégie conservatrice et traditionnelle– Garder des tarifs élevés pour la voix et les liaisons spécialisées. Faire du
lobbying politique pour limiter la concurrence.
– Bloquer la vente de services de Voix sur IP.
– Être un « suiveur par obligation» pour les nouveaux services.
Stratégie offensive et innovatrice– Développer l’ADSL pour tirer un avantage des lignes terminales existantes.
– Développer le WiFi et le WiMax.
– Développer la VoIP et les services basés sur l’Internet à haut débit.
– Anticiper la migration du réseau vers le tout-IP.
– Créer des partenariats avec des fournisseurs de service et des créateurs de contenus.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 63
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La chaîne de valeur dans les TIC
Création du contenu
Mise en forme du contenu & service
Fourniture du Service
Activité
Offre de contenu
Packaging Connectivité Accès Utilisation
Clientsterminal
Vente du
Fonction
La chaîne de la valeur est un concept servant à analyser le rôle (profit & coût) de tous les acteurs concernés par les services depuis leur création jusqu’à leur livraison au client final
Fourniture du Réseau
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 64
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C’est ici que se joue le futur du secteur des
TIC
Les acteurs dans la distribution des services
Service ManagementFournisseur de Services(
Subscriber/User
Abonné
Opérateur de réseau
Services à valeur ajoutée
Fournisseursde Contenu
Communications
Broker
Facture
Accounting
Paiement
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 65
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Impact pour l’opérateur historique
Baisse de l’ARPU : technologies alternatives, call-backs, VoIP. Situation inquiétante des pays en développement où les revenus du trafic international, en forte baisse, constituaient souvent plus de 60% des revenus totaux des opérateurs historiques.
Prédominance des mobiles pour la voix: 70 % des appels à partir de mobiles se font dans des immeubles.
Le nombre de lignes fixes diminue dans certains pays
Environ 90% des nouveaux abonnés sont mobiles.Les revenus de la voix sur réseau fixe diminue de 4 à 5% par an Europe.
Pas de futur pour les opérateurs de réseau fixe qui ne misent pas sur les services basés sur l’Internet-haut débit.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 66
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Numérisation et haut débit
Forte baisse des coûts des systèmes de grande capacitéLe facteur distance devient moins important / grands axes
Avantage: bénéfices considérables pour les opérateurs ayant le monopole, subventions croisées (péréquation tarifaire)
Inconvénients: Les petites artères n’en profitent pas.
Opportunités : Nouveaux services, téléenseignement, télémédecine, téléshopping, e-commerce, télétravail,...
Menaces : Les monopoles sont facilement contournés;écrémage du marché par des réseaux alternatifs sélectifs,revente de capacité à des tiers par les grands clients, nouveaux concurrents potentiels (cablo-opérateurs, électriciens)
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 67
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Switching
transmission
Voice services
Non voice services
Terminal devices
Past=
PSTN
Future =
all IP networksNow
Telecommunications market
Commoditization of traditional communications productsLow switching & transmission costsHigh margin on data services
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 68
COOPEDIADans les pays en développement:
Des difficultés pour le réseau fixe….
Encore des structures monopolistiques dans le réseau fixe, avec une période de transition avant d’affronter la concurrence.
Les réseaux fixes n’intéressent plus les investisseurs
L’opérateur historique est souvent considéré comme une source de profit et non pas comme un levier du développement du pays.
Absence d’autonomie financière et administrative (tarifs, budgets)
Insuffisance des méthodes de management et des outils de gestion
Absence de comptabilité analytique
Les coûts unitaires des structures de petite capacité ont peu diminué, d’où un coût moyen par ligne très élevé.
Les tarifs d’interconnexion ne reflètent pas les coûts et sont souvent établis en faveur des mobiles.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 69
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Satellites
Miniaturisation des antennes : VSAT, INMARSATConvergence avec les mobiles : GPS, GMPCSÉmergence de réseaux sans frontières,offrant des services sans frontières,à des clients sans frontières
Comment réglementer ce qu’on ne contrôle pasComment interdire ce qu’on ne voit pas
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 70
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VSAT costs
A 64 kbit/s full duplex circuit may cost around 625$ / month
For a higher usage, to rent a full transponder at 1,5 million $ / year to get a capacity of 36 MHz, which may support around 75 Mbit/s, depending on thesystem used.
Consequently, a transponder = 1200 more a 64 kbit/s full circuit duplex. The price of a 64 kbit/s is 100$ instead of 625$
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 71
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Economie d’échelle sur les systèmes de transmission par câble et satellite
0.00.10.20.30.40.50.60.70.80.91.0
1 10 100 1'000 10'000
Logarithmic cable capacity (64 kbit/s = 1)
Band
wid
th p
rice
(64
Kbi
t/s c
osts
1)
0.00.10.20.30.40.50.60.70.80.91.0
1 10 100 1'000 10'000
Logarithmic satellite capacity (64 kbit/s = 1)
Band
wid
th p
rice
(64
Kbi
t/s c
osts
1)
L e coût mensuel de la connectivité par unité de 64 Kbit/s diminue considérablement quand la capacité achetée augmente.
Source : Claudia Sarrocco, ITU
10 systèmes de 10Coût = 401 système de 100Coût =20
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 72
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…. mais des aspects positifs
Une demande non satisfaite enregistrée importante et parfois une demande non satisfaite non enregistrée considérable pour des services et leur accès
Les coûts d’un grand nombre d’installations modernes et de nouveaux services ont baissé
La technologie permet de sauter des étapes - pas besoin de suivre l’évolution classique des pays développés
Les mobiles prépayés et les télécentres privés fournissent une solution pour les zones peu denses ou éloignées.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 73
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Un cadre juridique doit être neutre vis-à-vis des technologies et des services
Un cadre juridique ayant des obligations différentes pour les services de base (voix) et pour les services à valeur ajoutée (données, applications) n’a plus de sens dans un contexte de convergence des technologies.
Un titulaire de licence doit être autorisé à fournir les différents types de services avec une seule licence.
Les licences d’opérateurs de réseaux doivent être technologiquement neutres (satellite, mobile ou fixe).
Un titulaire de licence doit pouvoir librement choisir la technologie qui lui parait être la plus efficace et la plus rentable pour satisfaire au mieux les attentes des clients.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 74
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Conclusion:Impact pour les opérateurs
Les tarifs sont basés sur des packages d’offres groupées: « les bouquets de services » comme le double-play, le triple play et le quadruple play.
Mort du facteur distance sur les artères à grande capacité.
Progression des offres avec tarif fixe et nombre illimité d’appels. Le temps d’utilisation ne compte plus: c’est la bande passante qui compte pour établir les tarifs.
Érosion des revenus du téléphonie fixe, suite à la migration des abonnés vers les mobiles.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 75
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Conclusion
La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme sont les deux phénomènes clés à la base de la restructuration du secteur des télécommunications.
La convergence des TIC apporte des menaces pour certains, mais beaucoup d’opportunités.
La convergence permet aux opérateurs d’étendre leur gamme de service et la qualité de service.
La convergence repose sur l’utilisation systématique du haut débit.
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 76
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Rapidité des technologies
Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs dans le monde, il a fallu:
• 76 ans pour le téléphone,• 50 ans pour la voiture,• 16 ans pour l’ordinateur• 13 ans pour le téléviseur• et 4 ans pour Internet
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 78
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ADM
ISP2 ISP1
Corporate
AccessAccess
ATM Switch/IP giga-router
Transport
Routers
Point-to-point Microwave
CoreCoreFoFo
WiFiWiFi
CuivreCuivreCDMACDMA
2G, 3G, 4G2G, 3G, 4GUn cœur de réseau mutualisé pour tous les types d’accès (cuivre, optique, mobile, WiFi, WiMax) et pour tous les types de service (voix, données, multimédias).
Le réseau en cours de construction
Convergence du réseau fixe, du réseau mobile et du réseau Internet et intégration des réseaux multi-services
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 79
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Future Networks
Supporting very large number and variety of devices
– Wireless communicators: Cell phones, PDA’s, pagers …
– Interactive “smart” sensors: health monitors, environmental sensors …
– RFID tags
Enabling “true” mobile computing– Complete range of service
(internet, TV, VoIP, …)– Self-configuring– Seamless roaming– On demand remote storage
Data, voice and multimedia will be carried over a heterogeneous physical network running IP
PAN
Server
Gateway
PSTN Enhanced IPCore Network
Base station
WLAN
Access-point
Intelligent networkelements
CellularRadio
AccessRouter
Location-based
Services
On Demand Storage
PAN
Distributed storage
Edge of NetworkServices
SAN
Smart Sensors / RFID tags
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De la 3G à la 4G
30 mai 2012 Cours sur les TIC Diapo 81
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MERCIpour votre attention