Contrôle de gestion des TI_étudiants
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Contrôle de gestion des systèmes
d'information organisationnels (6-912-08)
Michel Vézina D.Sc, M.Sc, CA, CATI
Professeur titulaire, HEC Montréal
Séance 6 :Le contrôle de gestion des
TIC
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Objectifs du pro jet
7 janvier 2012Copyright © Michel Vézina, HEC Montréal2
` Quels sont les objectifs du projet REISAC?` Quel est le rôle du contrôleur dans le cadre de
l·élaboration du projet?
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Quelle perspective d·alignement stratégique
le pro jet Reisac implique-t-il?
Perspective d·alignement Reisac
Strategy execution alignment perspective
Technology transformation alignment perspective
Competitive potential alignment perspective
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Stratégie d·affaires
Structureorganisationnelle
Structure des S.I.
Driver: Business strategy
Role of top management Strategy formulator
Role of I/S management Strategy implementator
Performance criteria Cost/service center
Strategy execution alignment
perspective
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Stratégie d·affaires
Structure des S.I.
Stratégie TI
Driver: Business strategy
Role of top management Technology visionnary
Role of I/S management Technology achitect
Performance criteria Technology leadership
Technology transformation alignment
perspective
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Stratégie d·affaires
Structureorganisationnelle
Stratégie TI
Driver: IT Strategy
Role of top management Business visionary
Role of I/S management Catalyst
Performance criteria Business leadership
Competitive potential alignment
perspective
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Stratégie d·approvisionnement
7 janvier 2012Copyright © Michel Vézina, HEC Montréal7
` Quelle aurait dû être la stratégie d·impartition du projetREISAC?
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Impact de la valeur stratégique et de l·expertise sur la
stratégie d·impartition- Le pro jet REISAC
Valeur stratégique
Partenariat Conservation
Impartition Récupération
Faible
Élevée
Faible Élevée
Présence de ressources et de
compétences
D¶après Roy, V. et Aubert, B.A. (2003), «Valeur stratégique, compétences clés et développement technologique», Revue Gestion, vol. 28, n° 1, printemps2003, p. 34.
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Analyse des étapes 1 et 2
7 janvier 2012Copyright © Michel Vézina, HEC Montréal9
` Pourquoi TransAssurances a-t-elle procédé à l·impartitiontotale du projet
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Échec du pro jet
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` Comment expliquez-vous l'échec de la premièretentative?` Trans assurance
` Firme Externe
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Échec du pro jet
7 janvier 2012Copyright © Michel Vézina, HEC Montréal11
` Comment expliquez-vous l'échec de la deuxièmetentative?` Trans assurance
` Firme Externe
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7 janvier 2012Copyright © Michel Vézina, HEC Montréal12
` Pourquoi décider en dernier lieux de confier laresponsabilité du projet aux gestionnaires de
l·entreprise?
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7 janvier 2012Copyright © Michel Vézina, HEC Montréal13
` Qu'est-ce qui explique le succès relatif du 3e épisode?
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7 janvier 2012Copyright © Michel Vézina, HEC Montréal14
` Comment analysez-vous la problématique de gestion du
changement dans le cas REISAC (Mark u
s et al. 1996)?
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Modèles de gestion de changement via les T I(Markus et Ben jamin 2003)
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AdvocateModel
TraditionnalIS Model
FacilitatorModel
Staff Position
LinePosition
No formalauthority
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Changements requis
Contrôle de gestion d·un pro jet
d·informatisation
7 janvier 2012Copyright © Michel Vézina, HEC Montréal16
Projet
Équipe
Organisation
Technologies Utilisateurs
Consultants
Processus
Besoins
Mandat
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Modèle de transformation de Lambert et Peppard
Strategic Business Vision
Organisation Vision
Business transformation planning
OrganisationStrategy
IS StrategyExisting
organisationform
Existing IT / ISstrategy
Change management process
Organisationredesign
HR initiativesIT / IS
development
Vision
Planning
Execution
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`
Pourquoi les employés d
uCERA sont-ils insatisfaits?
` Quelles solution proposez-vous pour le personnel du CERA?