Control Decal i Dad Quiz 1

7/28/2019 Control Decal i Dad Quiz 1

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PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICARESPUESTA

A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan entorno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usteddebe seleccionar aquella que responde correctamente a la preguntaplanteada .

El objetivo de este analisis es utilizar los hechos para identificar lamxima concentracin de potencial del efecto en estudio (Magnituddel problema, costes, tiempo, etc) en el nmero mnimo deelementos que a l contribuyen, buscando enfocar los esfuerzo en

las contribuciones ms importantes, con objeto de optimizar elbeneficio obtenido del mismo.

Seleccione una respuesta.

a. Anlisis de Paretob. Ojivac. Tormenta de Ideasd. Histograma

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TEMS DE ANLISIS DE RELACIN

Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmaciny una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinarla veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une.

Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y

sealar la respuesta, la elegida

El Proceso de cuatro etapas para desarrollar proyectos de mejora(planear, hacer, verificar y actuar es imprescindible para mejorar lacalidad y, en general para resolver problemas recurrentes y crnicosPORQUE El objetivo es seguir una metodologa bien estructurada


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que permita llegar a las causas de fondo de los problemasrealmente importantes, y no quedarse en atacar sntomas y efectos.


a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAb. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacinc. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASd. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAe. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacin

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A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan entorno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usteddebe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta

planteada .

En una fbrica de piezas de asbesto una caracterstica importantede calidad es el grosor de las lminas. Para cierto tipo de laminas elgrosor optimo es de 5 mm y se tiene una discrepancia tolerable de0.8 mm, ya que si la lamina tiene un grosor mayor que 5.8 mm,entonces se gastar demasiado material para su elaboracin yelevar los costos del fabricante. Por lo tanto, es de sumaimportancia fabricar las lminas con el grosor ptimo, y en el peor

de los casos dentro de las tolerancias especificadas. Con elpropsito de mejorar la calidad se implement un proyecto demejora. Varios de los cambios implementados fueron relativos a lamejora y estandarizacin de los procedimientos de operacin delproceso. Para verificar si el plan tuvo xito, se eligieron laminas demanera aleatoria y se midi su grosor. Los 20 datos obtenidos en lamuestra se muestran a continuacin:


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4.8 4.7 4.7 4.9 4.7 4.6 4.2 5.0 5.3 4.4 4.3 5.7 4.1 4.8 5.0 5.0 4.5 5.04.9 5.0

La media y Mediana de Estos datos corresponde a:


a. Media: 4.9; Mediana: 4.75b. Media: 4.75; Mediana: 4.9c. Media: 4.78; Mediana: 4.8d. Media: 4.8; Mediana: 4.6

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En la elaboracin de envases de plstico primero se elabora la

preforma, para la cual se tienen varios criterios de calidad uno deellos es el peso de sta. Para cierto envase se tiene que el pesodebe estar entre 28.00 ms o menos 0.5 g. a continuacin semuestran los ltimos 20 datos obtenidos mediante una carta decontrol para esta variable:

27.72 28.06 27.81 27.87 27.86 28.26 27.95 28.22 28.09 28.13 28.0427.63 27.85 28.16 28.39 27.91 27.74 27.87 27.84 28.10



a. Media: 28.2; Mediana: 26b. Media: 28.1; Mediana: 26c. Media: 27.975; Mediana: 27.93


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d. Media: 28; Mediana: 28.4

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TEMS DE ANLISIS DE RELACINEste tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmaciny una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinarla veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une.

Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente ysealar la respuesta, la elegida

Las reas responsables de la calidad requieren una interaccin

continua entre el consumidor, operaciones y otras reas de laorganizacin PORQUE La calidad para un producto manufacturadose puede definir principalmente por las caractersticas tecnolgicascontractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto deservicio puede incluir solo caractersticas de tipo Psicolgicas yticas.


a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO

es una explicacin CORRECTA de la afirmacinb. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacinc. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAd. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASe. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERA

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El diagrama Causa Efecto est constituido por un eje central Verticalque es conocido como lnea principal o espina central; poseevarias flechas inclinadas que se extienden hasta el eje central, alcual llegan desde su parte inferior y superior, segn el lugar adondese haya colocado el problema que se estuviera analizando odescomponiendo en sus propias causas o razones PORQUE Cadauna de ellas representa un grupo de causas que inciden en la

existencia del problema. Cada una de estas flechas a su vez sontocadas por flechas de menor tamao que representan las causassecundarias de cada causa o grupo de causas del problema.


a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacinb. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAc. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacind. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAe. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

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Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar:Calidad del producto PORQUE incluye la tecnologa del producto,que implica la necesidad de innovar para ser competitivo, ya que unproducto puede estar libre de defectos; no obstante, el cliente estesperando que adems tenga nuevos y mejores atributos.


a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAb. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO

es una explicacin CORRECTA de la afirmacinc. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAd. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacine. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

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Causas no identificadas, ya sea por falta de medios tcnicos oporque no es econmico hacerlo, cada una de las cuales ejerce unpequeo efecto en la variacin total. Son inherentes al procesomismo y no pueden ser reducidas o eliminadas a menos que semodifique el proceso.


a. Causas Asignables


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b. Causas Variablesc. Causas No asignablesd. Causas y efectos

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TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS

Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacinVERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS,identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debeanalizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin yseleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:

TESIS: Utilizando el concepto de calidad total, el departamento decalidad se percibe como el coordinador organizacional de todos losotros departamentos que afectan a la calidad: manufactura,compras, mercadotecnia e ingeniera. Bajo un programa de calidadtotal. Cada departamento debe identificar su papel exacto en cuantoa la calidad se refiere y debe establecer objetivos para manteneraceptable la calidad de diseo y comportamiento.

POSTULADO I: El concepto de la calidad total requiere, que el

departamento de calidad y fbrica invierta ms tiempo en laplaneacin y menos en la inspeccin y control.

POSTULADO II: Un enfoque de calidad total subraya la prevencinde defectos y reconoce el papel de todas las reas de laorganizacin para lograr los objetivos de la calidad.


a. de la tesis se deduce el postulado I.b. de la tesis se deducen los postulados I y II.c. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.d. de la tesis slo se deduce el postulado II.

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La fbrica de pintura cobalin desea investigar la relacin que existeentre la velocidad de agitacin en el proceso de mezclado y elporcentaje de impurezas en la pintura. Para ello debe emplear:


a. Diagrama de Dispersinb. Diagrama Causa-Efectoc. Diagrama de Ganttd. Diagrama De rbol

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Se dice que un diagrama de dispersin hay Correlacin Positivacuando:


a. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sinningn patrn u orden aparenteb. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva,de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro.c. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que

cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa

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La finalidad de la hoja de verificacin es fortalecer el anlisis y lamedicin del desempeo de los diferentes procesos de la empresa


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PORQUE con el fin de contar con informacin confiable se puedenorientar esfuerzos, actuar y decidir objetivamente.


a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAb. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacinc. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacind. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAe. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

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Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacinVERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS,identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debeanalizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y

seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:

TESIS: El Principio de Pareto afirma que en todo grupo deelementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unospocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto

POSTULADO I: El Anlisis de Pareto es una comparacincuantitativa y ordenada de elementos o factores segn sucontribucin a un determinado efecto

POSTULADO II: El objetivo de esta comparacin es clasificardichos elementos o factores en dos categoras: Las "Pocas Vitales"(los elementos muy importantes en su contribucin) y los "MuchosTriviales" (los elementos poco importantes en ella)



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a. de la tesis se deduce el postulado I.b. de la tesis se deducen los postulados I y II.c. de la tesis slo se deduce el postulado II.d. ninguno de los postulados se deduce de la tesis

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Se dice que un diagrama de dispersin NO hay Correlacin cuando:


a. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sinningn patrn u orden aparenteb. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal quecuando la variable crece la otra disminuye y viceversac. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva,de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro.

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Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadaspara cortar tiras de hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con unatolerancia de ms o menos 3mm. Al final del turno un inspector tomauna muestra e inspecciona que la longitud cumpla las

especificaciones. A continuacin se muestran las ltimas 20mediciones para ambas mquinas:

199.2 200.7 200.6 200.5 200.2 202.2 198.6 198.7 199.6 199.4 199.1201.8 198.6 200.1 199.7 200.4 200.3 199.8 200.6 202.7

Las Medidas de tendencia Central para este caso son:


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a. Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15b. Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201

c. Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199Continuar

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Seleccione una respuesta.a. Diagrama de Dispersinb. Diagrama Causa-Efectoc. Diagrama de Ganttd. Diagrama De rbol

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Causas no identificadas, ya sea por falta de medios tcnicos oporque no es econmico hacerlo, cada una de las cuales ejerce un

pequeo efecto en la variacin total. Son inherentes al procesomismo y no pueden ser reducidas o eliminadas a menos que semodifique el proceso.


a. Causas y efectos
http://campus03.unadvirtual.org/moodle/user/view.php?id=171717&course=66http://campus03.unadvirtual.org/moodle/user/view.php?id=171717&course=66http://campus03.unadvirtual.org/moodle/user/view.php?id=171717&course=66http://campus03.unadvirtual.org/moodle/user/view.php?id=171717&course=66http://campus03.unadvirtual.org/moodle/login/logout.php?sesskey=WCmWQGpJcIhttp://campus03.unadvirtual.org/moodle/login/logout.php?sesskey=WCmWQGpJcIhttp://campus03.unadvirtual.org/moodle/login/logout.php?sesskey=WCmWQGpJcIhttp://campus03.unadvirtual.org/moodle/login/logout.php?sesskey=WCmWQGpJcIhttp://campus03.unadvirtual.org/moodle/user/view.php?id=171717&course=66


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b. Causas Variablesc. Causas No asignablesd. Causas Asignables

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Se dice que un diagrama de dispersin hay Correlacin Positivacuando:


a. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal quecuando la variable crece la otra disminuye y viceversab. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sinningn patrn u orden aparentec. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva,de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro.

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Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin

y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinarla veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une.


El Proceso de cuatro etapas para desarrollar proyectos de mejora(planear, hacer, verificar y actuar es imprescindible para mejorar lacalidad y, en general para resolver problemas recurrentes y crnicos

PORQUE El objetivo es seguir una metodologa bien estructuradaque permita llegar a las causas de fondo de los problemasrealmente importantes, y no quedarse en atacar sntomas y efectos.


a. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS


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b. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAc. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacin

d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAe. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacin

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El diagrama Causa Efecto est constituido por un eje central Verticalque es conocido como lnea principal o espina central; posee

varias flechas inclinadas que se extienden hasta el eje central, al

cual llegan desde su parte inferior y superior, segn el lugar adondese haya colocado el problema que se estuviera analizando odescomponiendo en sus propias causas o razones PORQUE Cadauna de ellas representa un grupo de causas que inciden en laexistencia del problema. Cada una de estas flechas a su vez sontocadas por flechas de menor tamao que representan las causassecundarias de cada causa o grupo de causas del problema.


a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAb. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASc. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAd. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una


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explicacin CORRECTA de la Afirmacine. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacin

6PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICARESPUESTA


En una fbrica de piezas de asbesto una caracterstica importantede calidad es el grosor de las lminas. Para cierto tipo de laminas elgrosor optimo es de 5 mm y se tiene una discrepancia tolerable de0.8 mm, ya que si la lamina tiene un grosor mayor que 5.8 mm,entonces se gastar demasiado material para su elaboracin yelevar los costos del fabricante. Por lo tanto, es de sumaimportancia fabricar las lminas con el grosor ptimo, y en el peorde los casos dentro de las tolerancias especificadas. Con elpropsito de mejorar la calidad se implement un proyecto de

mejora. Varios de los cambios implementados fueron relativos a lamejora y estandarizacin de los procedimientos de operacin delproceso. Para verificar si el plan tuvo xito, se eligieron laminas demanera aleatoria y se midi su grosor. Los 20 datos obtenidos en lamuestra se muestran a continuacin:

4.8 4.7 4.7 4.9 4.7 4.6 4.2 5.0 5.3 4.4 4.3 5.7 4.1 4.8 5.0 5.0 4.5 5.04.9 5.0



a. Media: 4.78; Mediana: 4.8b. Media: 4.75; Mediana: 4.9c. Media: 4.9; Mediana: 4.75


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d. Media: 4.8; Mediana: 4.6

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Uno de los propsitos del anlisis o interpretacin de un Histograma

es identificar y clasificar la pauta de variacin del conjunto de datosestudiado (valor medio, recorrido, forma) y elaborar una explicacinadmisible y relevante para dicha pauta, que relacione la variacincon el proceso o fenmeno en estudio. . PORQUE El resultado deeste anlisis es una teora sobre el funcionamiento del proceso osobre la causa del problema que se est investigando y por ser unateora es necesario confirmarla o rechazarla, recogiendo otros datosque nos den informacin ms especfica sobre dicha teora.

Seleccione una respuesta.a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAb. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacinc. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAd. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacin

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Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula laproduccin de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones,iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situacino problemtica; as mismo permite mostrar la complejidad de unasituacin o de unos contenidos.


a. Diagrama de Dispersin

b. Tormenta de Ideasc. Histogramad. Grafico de Control

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La lluvia de ideas es una forma de pensamiento creativoencaminada a que todos los miembros de un grupo participenlibremente y aporten ideas sobre un tema PORQUE esta tcnica esde gran utilidad para el trabajo en equipo, ya que permite la reflexiny el dialogo con respecto a un problema y en trminos de igualdad.


a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERA


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b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacinc. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacin

d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAe. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

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Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin

VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS,identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debeanalizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin yseleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:

Tesis : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo quel esperaba encontrar y ms.

POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfaccin del cliente, queest ligada a las expectativas que este tiene con respecto al

producto o servicio.

POSTULADO II: Las variables de salida son las caractersticas decalidad en las que se reflejan los resultados obtenidos en unproceso.


a. Ninguno de los postulados se deduce de la tesisb. De la tesis slo se deduce el postulado II.c. De la tesis se deduce el postulado I.d. De la tesis se deducen los postulados I y II.

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a. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sinningn patrn u orden aparenteb. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva,de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro.c. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal quecuando la variable crece la otra disminuye y viceversa

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Es conocido como un formato construido para recolectar datos, deforma que su registro sea sencillo y sistemtico y se puedananalizar visualmente los resultados obtenidos:


a. Histogramab. Ojivac. Diagrama de Dispersind. Hoja De Verificacin

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Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadaspara cortar tiras de hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con unatolerancia de ms o menos 3mm. Al final del turno un inspector tomauna muestra e inspecciona que la longitud cumpla lasespecificaciones. A continuacin se muestran las ltimas 20mediciones para ambas mquinas:


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199.2 200.7 200.6 200.5 200.2 202.2 198.6 198.7 199.6 199.4 199.1201.8 198.6 200.1 199.7 200.4 200.3 199.8 200.6 202.7

Las Medidas de tendencia Central para este caso son:


a. Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15b. Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201c. Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199

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PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE

RESPUESTA

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema ocontexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones queresponda adecuadamente a la pregunta

Los histogramas se interpretan mediante la identificacin yexplicacin de los patrones de variacin. Como se sabe que los

valores en cualquier serie de datos varan; esa variacin mostraralgn patrn. En ese sentido los objetivos de anlisis de unhistograma son.

1. Identificar y clasificar el patrn de variacin.

2. Los grficos muestran las curvas de variacin.

3. Desarrollar una explicacin relevante a aquel patrn.

4. Los porcentajes acumulados presentan la variabilidad delproceso.


a. 3 y 4 son correctasb. 1 y 3 son correctas


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c. 2 y 4 son correctasd. 1 y 2 son correctas

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Es una herramienta cualitativa grfica que relaciona un problemacon los factores que posiblemente lo generan.


a. Diagrama de Paretob. Diagrama De Dispersinc. Brainstormingd. Diagrama Causa-Efecto

Continuar

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En un banco se lleva un registro de los minutos que los clientesesperan para ser atendido; al azar se eligen 40 de estos tiempos deespera y se obtiene lo siguiente:


21/41

18.1 7.9 14.6 13.6 14.2 13.0 11.0 7.4 8.7 11.3 13.4 7.0 5.4 9.2 8.04.8 14.2 13.5 13.9 11.8 11.3 12.9 15.7 13.3 6.7 0.7 13.1 9.6 6.8 9.19.3 9.3 9.0 14.2 12.2 12.5 11.4 7.7 6.9 11.4

El tiempo promedio de Espera para esta muestra es de:


a. 10.1b. 14.2c. 12.1d. 11.1

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La finalidad de la hoja de verificacin es fortalecer el anlisis y lamedicin del desempeo de los diferentes procesos de la empresaPORQUE con el fin de contar con informacin confiable se puedenorientar esfuerzos, actuar y decidir objetivamente.


a. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASb. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una

explicacin CORRECTA de la Afirmacinc. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAd. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacine. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una


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proposicin FALSA

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TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOSLos tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacinVERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS,identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debeanalizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin yseleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:

TESIS: Feigenbaum (1955) plantea que la calidad no tiene elsentido popular de lo mejor en un sentido absoluto. Representa lo

mejor para cierto consumidor en funcin del uso actual del producto-servicio y de su mejor precio de venta.

POSTULADO I: Coexiste, la calidad de un producto-servicio y de sumejor precio de venta.

POSTULADO II: La calidad de un producto no puede ser desligadade su coste y de su precio.


a. De la tesis se deduce el postulado I.b. De la tesis se deducen los postulados I y II.c. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis.d. De la tesis slo se deduce el postulado II.

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Es una herramienta cualitativa grfica que relaciona un problemacon los factores que posiblemente lo generan.


a. Brainstormingb. Diagrama de Paretoc. Diagrama Causa-Efectod. Diagrama De Dispersin

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Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar:Calidad del producto PORQUE incluye la tecnologa del producto,

que implica la necesidad de innovar para ser competitivo, ya que unproducto puede estar libre de defectos; no obstante, el cliente estesperando que adems tenga nuevos y mejores atributos.


a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacinb. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERA

c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASd. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacine. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSA


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a la calidad se refiere y debe establecer objetivos para manteneraceptable la calidad de diseo y comportamiento.

POSTULADO I: El concepto de la calidad total requiere, que eldepartamento de calidad y fbrica invierta ms tiempo en laplaneacin y menos en la inspeccin y control.

POSTULADO II: Un enfoque de calidad total subraya la prevencinde defectos y reconoce el papel de todas las reas de laorganizacin para lograr los objetivos de la calidad.


a. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

b. de la tesis se deduce el postulado I.c. de la tesis se deducen los postulados I y II.d. de la tesis slo se deduce el postulado II.

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El tiempo de ciclo es el tiempo que transcurre Desde que el clienteinicia un pedido que se transforma en requerimientos de materiales,rdenes de produccin y de otras tareas, hasta que todo seconvierte en un producto en las manos de ste PORQUE El tiempo

de ciclo no refleja que tan buena es la logstica en la empresa (flujosde mercanca e informacin) y el tiempo que tardan las diferentesetapas del proceso.


a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una


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proposicin FALSAb. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASc. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERA

d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacine. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacin

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El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generacin de lasmismas, en modo individual o en grupo, evitando evaluacionesinmediatas PORQUE la investigacin cientfica ha demostrado que

este principio no es lo suficientemente productivo tanto en elesfuerzo individual como en el trabajo de grupo.


a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAb. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacin

c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASd. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAe. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacin

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Uno de los propsitos del anlisis o interpretacin de un Histogramaes identificar y clasificar la pauta de variacin del conjunto de datosestudiado (valor medio, recorrido, forma) y elaborar una explicacinadmisible y relevante para dicha pauta, que relacione la variacincon el proceso o fenmeno en estudio. . PORQUE El resultado de

este anlisis es una teora sobre el funcionamiento del proceso osobre la causa del problema que se est investigando y por ser unateora es necesario confirmarla o rechazarla, recogiendo otros datosque nos den informacin ms especfica sobre dicha teora.


a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAb. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacinc. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacind. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAe. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

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PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLERESPUESTA

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema ocontexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de


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1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones queresponda adecuadamente a la pregunta

Los histogramas se interpretan mediante la identificacin yexplicacin de los patrones de variacin. Como se sabe que losvalores en cualquier serie de datos varan; esa variacin mostraralgn patrn. En ese sentido los objetivos de anlisis de unhistograma son.

1. Identificar y clasificar el patrn de variacin.

2. Los grficos muestran las curvas de variacin.

3. Desarrollar una explicacin relevante a aquel patrn.

4. Los porcentajes acumulados presentan la variabilidad delproceso.


a. 2 y 4 son correctasb. 1 y 2 son correctasc. 1 y 3 son correctasd. 3 y 4 son correctas

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planteada .

De acuerdo a Juran y Schroeder el concepto de calidad incluyecinco caractersticas, si se menciona el servicio y la resistencia, sehabla de:



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a. Caractersticas Orientadas en tiempo y Tecnolgicasb. Caractersticas Psicolgicas y Tecnolgicasc. Caractersticas Contractuales y ticasd. Caractersticas Orientadas en tiempo y Psicolgicas

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seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utpico,porque siempre existirn variables tcnicas, de diseo, humanas,econmicas o del entorno que sern incontrolables y que en unmomento determinado incurrirn en un error.

POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas decalidad establecidas por la Organizacin Internacional para laEstandarizacin (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo deorganizacin

POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que seutiliza como incentivo u oriente para las actividades orientadas almejoramiento de la calidad.


a. de la tesis se deducen los postulados I y II.

b. de la tesis slo se deduce el postulado II.c. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.d. de la tesis se deduce el postulado I.

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En una fbrica de piezas de asbesto una caracterstica importantede calidad es el grosor de las lminas. Para cierto tipo de laminas elgrosor optimo es de 5 mm y se tiene una discrepancia tolerable de0.8 mm, ya que si la lamina tiene un grosor mayor que 5.8 mm,entonces se gastar demasiado material para su elaboracin yelevar los costos del fabricante. Por lo tanto, es de suma

importancia fabricar las lminas con el grosor ptimo, y en el peorde los casos dentro de las tolerancias especificadas. Con elpropsito de mejorar la calidad se implement un proyecto demejora. Varios de los cambios implementados fueron relativos a lamejora y estandarizacin de los procedimientos de operacin delproceso. Para verificar si el plan tuvo xito, se eligieron laminas demanera aleatoria y se midi su grosor. Los 20 datos obtenidos en lamuestra se muestran a continuacin:

4.8 4.7 4.7 4.9 4.7 4.6 4.2 5.0 5.3 4.4 4.3 5.7 4.1 4.8 5.0 5.0 4.5 5.04.9 5.0



a. Media: 4.8; Mediana: 4.6b. Media: 4.75; Mediana: 4.9c. Media: 4.9; Mediana: 4.75d. Media: 4.78; Mediana: 4.8

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Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar:Calidad En El servicio PORQUE En la actualidad se requiere que elproducto este justo cuando se le necesita (justo a tiempo)


a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una

proposicin FALSAb. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAc. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASd. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacine. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacin

Continuar

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TESIS: Es necesario entender los motivos de la variacin y para ellose parte de que en un proceso (Industrial o administrativo)interactan materiales, mquinas, mano de obra, mediciones, medioambiente y mtodos.


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POSTULADO I: Reducir la variacin de los procesos es un objetivoclave del control estadstico de calidad

POSTULADO II: Elementos como materiales, mquinas, mano deobra, mediciones, medio ambiente y mtodos determinan demanera global todo proceso y cada uno aporta algo de variabilidad yde la calidad de salida del proceso.


a. de la tesis se deducen los postulados I y II.b. ninguno de los postulados se deduce de la tesisc. de la tesis se deduce el postulado I.d. de la tesis slo se deduce el postulado II.

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seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:

TESIS: El Principio de Pareto afirma que en todo grupo deelementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unospocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto

POSTULADO I: El Anlisis de Pareto es una comparacincuantitativa y ordenada de elementos o factores segn sucontribucin a un determinado efecto

POSTULADO II: El objetivo de esta comparacin es clasificardichos elementos o factores en dos categoras: Las "Pocas Vitales"(los elementos muy importantes en su contribucin) y los "MuchosTriviales" (los elementos poco importantes en ella)



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a. de la tesis se deduce el postulado I.b. de la tesis slo se deduce el postulado II.c. de la tesis se deducen los postulados I y II.d. ninguno de los postulados se deduce de la tesis

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planteada .Es una herramienta cualitativa grfica que relaciona un problemacon los factores que posiblemente lo generan.


a. Diagrama de Paretob. Diagrama De Dispersinc. Diagrama Causa-Efectod. Brainstorming

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a. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva,

de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro.b. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sinningn patrn u orden aparentec. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal quecuando la variable crece la otra disminuye y viceversa

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El objetivo de este analisis es utilizar los hechos para identificar lamxima concentracin de potencial del efecto en estudio (Magnituddel problema, costes, tiempo, etc) en el nmero mnimo deelementos que a l contribuyen, buscando enfocar los esfuerzo enlas contribuciones ms importantes, con objeto de optimizar elbeneficio obtenido del mismo.


a. Histogramab. Anlisis de Paretoc. Ojivad. Tormenta de Ideas

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Tesis : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo quel esperaba encontrar y ms.

POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfaccin del cliente, queest ligada a las expectativas que este tiene con respecto alproducto o servicio.


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POSTULADO II: Las variables de salida son las caractersticas decalidad en las que se reflejan los resultados obtenidos en unproceso.


a. De la tesis slo se deduce el postulado II.b. De la tesis se deducen los postulados I y II.c. De la tesis se deduce el postulado I.d. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis

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La finalidad de la hoja de verificacin es fortalecer el anlisis y la

medicin del desempeo de los diferentes procesos de la empresaPORQUE con el fin de contar con informacin confiable se puedenorientar esfuerzos, actuar y decidir objetivamente.


a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAb. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSA

c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASd. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacine. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacin


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El pensamiento estadstico se puede identificar en 3 niveles bsicosdentro de las organizaciones:

Estratgico: A dnde se dirige la Organizacin?

Directivo: Procesos administrativos para guiar la organizacin

Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo

Si se desarrollan actividades como conocer la variacin de unproceso(levantamiento de la informacin), graficar datos de losprocesos e identificar medidas clave y oportunidades de mejora se

dice que estamos hablando de:Seleccione una respuesta.

a. Nivel Operacionalb. Nivel Directivoc. Nivel estratgico

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a. Diagrama de Dispersinb. Diagrama de Ganttc. Diagrama De rbol

d. Diagrama Causa-Efecto

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Uno de los propsitos del anlisis o interpretacin de un Histogramaes identificar y clasificar la pauta de variacin del conjunto de datosestudiado (valor medio, recorrido, forma) y elaborar una explicacinadmisible y relevante para dicha pauta, que relacione la variacincon el proceso o fenmeno en estudio. . PORQUE El resultado deeste anlisis es una teora sobre el funcionamiento del proceso osobre la causa del problema que se est investigando y por ser una

teora es necesario confirmarla o rechazarla, recogiendo otros datosque nos den informacin ms especfica sobre dicha teora.


a. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASb. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacinc. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una

explicacin CORRECTA de la Afirmacind. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAe. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERA

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Los grficos de control o cartas de control son una herramientacualitativa utilizada en control de calidad de procesos PORQUE unaCarta de Control es un grfico en el cual se representan los valoresde algn tipo de medicin realizada durante el funcionamiento de un

proceso continuo, y que sirve para controlar dicho proceso.Seleccione una respuesta.

a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERAb. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAc. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASd. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una

explicacin CORRECTA de la Afirmacine. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacin

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El Proceso de cuatro etapas para desarrollar proyectos de mejora(planear, hacer, verificar y actuar es imprescindible para mejorar lacalidad y, en general para resolver problemas recurrentes y crnicosPORQUE El objetivo es seguir una metodologa bien estructuradaque permita llegar a las causas de fondo de los problemasrealmente importantes, y no quedarse en atacar sntomas y efectos.


a. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS


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b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAc. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacin

d. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacine. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERA

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Causas no identificadas, ya sea por falta de medios tcnicos oporque no es econmico hacerlo, cada una de las cuales ejerce unpequeo efecto en la variacin total. Son inherentes al procesomismo y no pueden ser reducidas o eliminadas a menos que se

modifique el proceso.


a. Causas Asignablesb. Causas No asignablesc. Causas y efectosd. Causas Variables

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A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan entorno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted


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debe seleccionar aquella que responde correctamente a la preguntaplanteada .

En la elaboracin de envases de plstico primero se elabora lapreforma, para la cual se tienen varios criterios de calidad uno deellos es el peso de sta. Para cierto envase se tiene que el pesodebe estar entre 28.00 ms o menos 0.5 g. a continuacin semuestran los ltimos 20 datos obtenidos mediante una carta decontrol para esta variable:

27.72 28.06 27.81 27.87 27.86 28.26 27.95 28.22 28.09 28.13 28.0427.63 27.85 28.16 28.39 27.91 27.74 27.87 27.84 28.10



a. Media: 28.2; Mediana: 26b. Media: 28.1; Mediana: 26c. Media: 28; Mediana: 28.4d. Media: 27.975; Mediana: 27.93

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El tiempo de ciclo es el tiempo que transcurre Desde que el clienteinicia un pedido que se transforma en requerimientos de materiales,rdenes de produccin y de otras tareas, hasta que todo seconvierte en un producto en las manos de ste PORQUE El tiempode ciclo no refleja que tan buena es la logstica en la empresa (flujosde mercanca e informacin) y el tiempo que tardan las diferentesetapas del proceso.


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a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NOes una explicacin CORRECTA de la afirmacinb. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es unaproposicin FALSAc. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSASd. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es unaexplicacin CORRECTA de la Afirmacine. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicinVERDADERA

Control Decal i Dad Quiz 1

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