2013

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7:30 am. - 8:15 am.

8:15 am.

8:30 am. - 9:30 am.

10:00 am. - 11:00 am.

11:00 am. - 12:15 pm.

2:00 pm. - 4:00 pm.

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Lunes

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Congreso de Marketingpara Centros Comerciales

2013

Registro

Apertura e introducción.

Clara Ferro VelaPresidenta de Acecolombia

Carlos Hernán Betancourt S.Director Ejecutivo de Acecolombia

El lugar de los Centros Comerciales en el Share of Time and Share of Wallet, de los consumidores.

En este espacio se exploran las características, drivers y beneficios de los usuarios de los centros comerciales, así como el posicio-namiento y lugar que ocupan dentro del ocio, el tiempo libre y el gasto de los distintos públicos. Los hallazgos están dirigidos a apoyar las estrategias de negocio, operación y comunicación de los centros comerciales.

Heriberto López RomoDirector General y fundador del Instituto de Investigaciones Sociales SCMéxico D.F.

Coffee Break 9:30 am. - 10:00 am.

La Neurociencia de la Compra

En esta conferencia se revisa cómo navegamos en un centro comercial, qué tipo de señales son más fáciles de interpretar y analizar; cómo potenciar las vitrinas, el impacto de las promociones y descuentos, y el efecto que tienen fiestas como la navidad sobre el comportamiento de consumo. Se analiza cómo y por qué compramos.

Alejandro Salgado MontejoMiembro fundador y CEO de NeurosketchBogotá, Colombia

Consumer Experience On-Off y la emergencia del Shopper SoLoMo (Social Local Mobile)

Los consumidores están cada vez más conectados y su experiencia de compra está influida por la comunicación digital de las empresas y por la que es compartida por los usuarios de internet a través de las redes sociales. En este contexto, ¿qué tan importante es o puede llegar a ser el surgimiento de este fenómeno para la generación de vínculos marcarios y ventas para los Centros Comerciales?

Pablo Sánchez Kohn Director de Innovación y Diseño de solucionesDatos ClarosBuenos Aires, Argentina

Almuerzo 12:15 pm. - 2:00 pm.

Social Media Marketing para Centros Comerciales

Social Media Marketing para Centros Comerciales da una mirada a la operación de los complejos con el uso de los recursos sociales de internet y presenta una metodología que les permitirá apalancar sus objetivos en pro del logro de resultados en los escenarios del branding y la facturación.

Carlos Hernán CortésDirector Creativo de CortesMedia AgenciaPereira, Colombia

Coffee Break 4:00 pm. - 4:30 pm.

15 de abrilDía 1

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11:00 am. - 12:15 pm.

2:00 pm. - 3:15 pm.

4:45 pm. - 5:15 pm.

8:30 am. - 9:30 am.

10:00 am. - 11:00 am.Mart

es 16 d

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El rol de las marcas y el comprador: Mall Atraction Power

Los Centros Comerciales son conglomerados de oferta de valor para un comprador cambiante, analítico y prudente; por esto el mix de marcas que tenga cada uno definirá el tipo de tráfico que atrae, el potencial y capacidad de compra de sus compradores; los ciclos de ventas, las horas de acceso, la composición de las personas en el viaje, entre otros aspectos.

Camilo Herrera MoraPresidente de RADDAR y del Centro de Estudios CulturalesBogotá, Colombia

Almuerzo 12:15 pm. - 2:00 pm.

Panel - Compras Online: Tendencias y Futuro.

Moderador: Camilo HerreraPresidente de RADDAR y del Centro de Estudios CulturalesBogotá, Colombia

Marcelino Herrera VegasGerente GeneralMercado Libre ColombiaBogotá, Colombia

Óscar PulidoGerente de Aceptación y Relación con ComerciosCredibancoBogotá, Colombia

Coffee Break 3:15 pm. - 4:45 pm.

La gente feliz es más exitosa

Hoy, es responsabilidad de una organización educar a su gente para ser felices. Crear una cultura organizacional centrada en el SER-VICIO, donde no solo prime el conocimiento sino el conocerse y la formación de buenos seres humanos. Esto es el sello, es lo que se expresa en un símbolo como es un logotipo, es la imagen de la Organización.

María Clara Villegas JaramilloConsultora y conferencistaBogotá, Colombia

Clausura del evento 5:15 pm.

¿Cuál es la vocación de mi Centro Comercial? Estrategias para identificar y potencializar valores diferentes de marca.

En esta conferencia conoceremos técnicas de investigación de mercado que permiten a los profesionales de mercadeo estudiar el comportamiento del consumidor, con tal de identificar sus gustos, necesidades y expectativas, como fórmula para construir una identidad de marca que genere favorabilidad, lealtad y vocación.

María Mercedes BoteroDirectora de Inpsicon Ltda. Barranquilla, Colombia

Bienvenida Marcca 2013 5:30 pm.

4:30 pm. - 5:30 pm.

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16 de abrilDía 2

Impacto del riesgo reputacional en los Centros Comerciales

Construir y posicionar su marca entre sus clientes es necesario pero no es suficiente. El máximo valor posible que puede gene-rar su marca (Brand Equity) será logrado cuando ésta goce de una sólida reputación entre la totalidad de los públicos con que interactúa. Esta conferencia generará los elementos necesarios para identificar y tratar los riesgos que se puedan presentar en el cumplimiento de las estrategias, e igualmente en la búsqueda permanente de reconocimiento de marca.

Jhon Freddy Gutiérrez OsorioJefe Nacional de Gestión Integral de Riesgos.Grupo Atlas de Seguridad IntegralBogotá, Colombia

Coffee Break 9:30 am. - 10:00 am.

No todo es una oferta

¿Qué valor tiene el planning cuando las motivaciones al mo-mento de comprar no sólo tienen que ver con el precio? En esta conferencia se abarcará la forma como las marcas llegan a las personas desde el intangible; de marcas cada vez más humanas y más responsables.

Ana Paula SánchezPlanner de la Boutique Planning Cultura de MarcasCórdoba, Argentina