La pizarra digital La pizarra digital interactiva aplicada a la interactiva aplicada a la Resolución de conflictosResolución de conflictos

PONENTE: José Miguel Cabello Fernández

Aclaración Aclaración

La pizarra digital interactiva aplicada a la atención a la diversidad.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ANTE LOS CONFLICTOS…

Actuaciones prácticas:

Ante la disrupción

Ante conflictos graves

Ante el acoso escolar

RECONDUCCIÓN DE CONFLICTOS

Prevenir (metodología) Reconocerlos Afrontarlos Encauzar y/o solucionarlos Mediación

ÍNDICE

Definición Tipos de Conflictos

Positivos Negativos

Inicios del Conflicto Elementos del Conflicto Recomendaciones para su resolución Casos Prácticos Documento Interno

“Un conflicto humano es una situación en que dos o más individuos o grupos, entran en confrontación, oposición o emprenden acciones, con el objetivo de manipular, dañar o eliminar al otro -incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo de palabras- para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación”.

DEFINICIÓN

DEFINICIÓN

Son inherentes a los seres vivos… Donde hay vida hay conflicto.

TIPOS DE CONFLICTOS:

POSITIVOS: Son útiles al desarrollo y evolución del grupo

NEGATIVOS: Enrarecen el ambiente del centro y no sirven para la consecución de objetivos

Consecuencias de los conflictos

Si los conflictos no se atienden a tiempo… Dañan la moral de grupo Se invierte mucho tiempo en resolverlo y no se

llega a nada Existe una competencia dañina entre los

participantes Pueden aparecer conductas violentas/disruptivas

INICIO DEL CONFLICTO Se están gestando los hechos de una sociedad Se están gestando los hechos de una sociedad

CAMBIANTECAMBIANTE (valores, motivación, expectativas. (valores, motivación, expectativas. MultiétnicaMultiétnica MulticulturalMulticultural Multinivel: En un mismo curso puedes tener alumnos Multinivel: En un mismo curso puedes tener alumnos

de varias cosmovisiones y hasta 4 ó 5 niveles de de varias cosmovisiones y hasta 4 ó 5 niveles de aprendizaje.aprendizaje.

Esto provoca la confluencia en la escuela de una mayor diversidad de intereses, de posturas, de puntos de vista, etc

Ante una realidad educativa tan compleja, las técnicas de respuesta tradicionales son a menudo insuficientes.

ALGUNOS EJEMPLOS DE CONFLICTO HOY Los alumnos se enredan en las sucesivas

repeticiones de cursos pero que no cumplen los requisitos para integrarse en grupos de diversificación.

Los alumnos están desmotivados ante los métodos tradicionales de “lapiz, papel y libro”

Faltan recursos lingüísticos y académicos. Desconocimientos de las diversas pautas culturales. Conflictividad- racismo Relación dificultosa con las familias.

Antes esto… Se demanda:

Formación práctica: Formación práctica: Qué hacer con esos alumnos/as diferentesQué hacer con esos alumnos/as diferentes Qué hacer con los otros para que no baje el nivel.Qué hacer con los otros para que no baje el nivel. Cómo motivar y acercar a los padres al colegio.Cómo motivar y acercar a los padres al colegio. La escuela como lugar de convivencia civil.La escuela como lugar de convivencia civil.

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LOS CONFLICTOS EN EL AULALOS CONFLICTOS EN EL AULA

El centroEl centro El alumnado El alumnado FamiliaFamilia El profesoradoEl profesorado

Recomendaciones para la resolución de conflictos:

LA MEDIACIÓN

La mediación

La mediación es un método para resolver conflictos y disputas. Es un proceso voluntario en el que se ofrece la oportunidad a dos personas en conflicto que se reúnan con una tercera persona neutral, que es el mediador, para hablar de su problema e intentar llegar a un acuerdo.

Principios de la Mediación Se trata de un acto cooperativo NO competitivo Está más orientado hacia el futuro que hacia el pasado, ya que

su fin es mejorar las relaciones No se da el “yo gano / tú pierdes” sino que hay dos posibles

ganadores Exige honestidad y franqueza Es un proceso voluntario, requiere que ambas partes estén

motivadas Se preocupa por las necesidades e intereses en vez de las

posiciones Intenta homogeneizar el poder No es amenazante, no es punitivo Es un proceso totalmente confidencial Es creativo, requiere la aportación de nuevas ideas y nuevos

enfoques para la transformación del conflicto y la mejora de las relaciones

Conflictos graves

Intervención inmediata

CONTENCIÓN

ADULTO PRESENTE

Profesor/Jefe de estudios

CONTROL

1ª COMUNICACIÓN

Jefe de estudios

Manifestación Violenta

Parte de Incidencias

FAMILIA

TUTOR

DIRECTOR

En el mismo día

JEFE DE ESTUDIOS/TUTOR

Ampliación de información sobre alumnos

Datos ficha alumnoSecretaría

Entrevista alumno

Primeras medidas urgentes

1ª COMUNICACIÓN FAMILIA

TUTOR

DIRECTOR

Entrevista con el alumno

Concertar entrevista con familia

Convocatoria reunión COMISION DE convivencia (48h)

DIRECTOR/Jefe Estudios

CONFLICTOS GRAVES (II)

INTERVENCION ANTE ACOSO O MALTRATO ESCOLAR

COMUNICACIÓNINMEDIATA

IDENTIFICACION DE LA SITUACION

Dirección con asesoramientoPRIMERAS MEDIDAS

PROTECCION/ VIGILANCIA

COMUNICACIÓN A LASFAMILIAS

COMUNICACIÓN A LA ADMINISTRACION

Aplicación del plan de Intervención

ante el acoso y Maltrato entre iguales

Derivación/apoyoInspección /servicios

Sociales

Reunión de Comisión

de docencia

INFORMACION DEL PROCESO A LAS FAMILIAS

INFORMACIONAL CLAUSTRO

INDICIOSDE ACOSO

¿CONFLICTO, POR QUÉ…?

Profesor…?

Alumnos…?

PARA SABER MÁS…

http://www.cuadernointercultural.com/recursos-tratar-conflictos-aula/

http://www.educaweb.com/noticia/2007/12/03/mediacion-como-resolucion-conflictos-12659.html

http://www.educacionenvalores.org/article.php3?id_article=57

José Miguel Cabello Fernández .

Curso 2010/11 .