CONDUITE DE PROJET

« LE PETIT COIN DES ARTISTES »

NICOLAS MULIER, MAXIME COPPENS, JULES FAVRESSE, STÉPHANE ZAGAR, MASSINISSA LOUNES

MARK & TING 2

INTRODUCTION• DÉFINITION« LA GESTION DE PROJET EST UNE DÉMARCHE VISANT À ORGANISER DE BOUT EN BOUT LE BON DÉROULEMENT D’UN PROJET. »

• OBJECTIFA TRAVERS L’ENTREPRISE FICTIVE « MARK & TING », NOUS AVONS CONSEILLÉ MADAME MODIR (LA CLIENTE) À PROPOS DE LA VIABILITÉ DE SON PROJET D’EXPANSION.

MARK & TING 3

SOMMAIREI. MARK & TING1.1. QUI SOMMES-NOUS ? 1.2. L’ÉQUIPE1.3. NOS OUTILS

II. LE CLIENT2.1. PRÉSENTATION DU CLIENT2.2. LA DEMANDE DU CLIENT

III. LA MÉTHODE MAETIC3.1 . DÉFINITION3.2. LES ÉTAPES DU PROJET

IV. L’ÉTUDE DE MARCHÉ4.1. DÉFINITION4.2. LES ÉTAPES DU PRODUIT4.3. LES RÉSULTATS

MARK & TING 4

MARK & TING• 1.1. QUI SOMMES-NOUS ?

• ACTIVITÉ« MARK & TING » EST UNE ENTREPRISE FICTIVE DE CONSEIL EN COMMUNICATION ET MARKETING BASÉE SUR AMIENS.

• EXPLICATION DU LOGO ET DU SLOGANNOTRE LOGO EST CONSTITUÉ DE DEUX PINGOUINS « MARK » ET « TING », HABILLÉS EN COSTUME POUR RENVOYER UNE IMAGE SÉRIEUSE ET PROFESSIONNELLE DE NOTRE GROUPE. DE PLUS, LA PRÉSENCE DE PINGOUINS SE RÉFÈRE À LA SOCIABILITÉ, À L’UNITÉ ET À NOS VALEURS DE PROTECTION ENVIRONNEMENTALE. AINSI, TOUTES NOS ACTIONS SONT RÉALISÉES DANS LE BUT DE LIMITER LES IMPACTS NÉGATIFS SUR L’ÉCOSYSTÈME.LE SLOGAN RENVOI A NOS VALEUR DE SOLIDARITÉ ET DE CONSEIL. NOUS ACCOMPAGNONS NOS CLIENTS DANS LA RÉUSSITE DE LEUR PROJET, DE L’IDÉE À LA RÉALISATION FINALE.

MARK & TING 5

MARK & TING1.2. L’ÉQUIPE

• COMPOSITIONNICOLAS MULIER : CHEF DE PROJET - CONTACT : NICOLAS.MULIER@FREE.FR

MAXIME COPPENS : RESPONSABLE DU JOURNAL DE BORD - CONTACT : MAXIME.COPPENS@HOTMAIL.FR

JULES FAVRESSE : CHARGÉ DE COMMUNICATION - CONTACT : FAVRESSE.JULES@GMAIL.COM

STÉPHANE ZAGAR : CHARGÉ DE COMMUNICATION - CONTACT : ZAGAR.STEPHANE@GMAIL.COM

MASSINISSA LOUNES : CHARGÉ DE LA DOCUMENTATION - CONTACT : MASSINISSA.LOUNES@LIVE.FR

MARK & TING 6

MARK & TING

1.2. L’ÉQUIPE

• LES RÔLES

- CHEF DE PROJET : RESPONSABILITÉ DE LA BONNE RÉALISATION DU PRODUIT ET VEILLE À CE QUE L ’ÉQUIPE TRAVAILLE EN MODE PROJET.

- RESPONSABLE DU JOURNAL DE BORD : CRÉER, ADMINISTRER ET GÉRER LE JOURNAL DE BORD DU PROJET.

- CHARGÉ DE COMMUNICATION : PROPOSER ET RÉALISER LA CHARTE GRAPHIQUE ET METTRE EN PLACE LE PLAN DE COMMUNICATION.

- CHARGÉ DE DOCUMENTATION : PREND EN CHARGE LA DOCUMENTATION DU PROJET : VÉRIFICATION ET ARCHIVAGE.

MARK & TING 7

MARK & TING1. 3. NOS OUTILS

• RÉSEAUX SOCIAUX FACEBOOK ET TWITTER : CES RÉSEAUX SERVENT DE RELAIS POUR NOUS FAIRE CONNAITRE ET FAIRE CONNAITRE NOS CLIENTS ET ÉVENTUELLEMENT RECUEILLIR DES DONNÉES UTILES À NOTRE ACTIVITÉ VIA DES SONDAGES EN LIGNE.

• DROPBOX : AFIN DE SAUVEGARDER NOS DONNÉES

• WORDPRESS : PLATEFORME D’HÉBERGEMENT DU BLOG DU PROJET ET SERVANT DE JOURNAL DE BORD

• GIMP ET PHOTOFILTRE : POUR LE TRAITEMENT GRAPHIQUE.

• SPHINX : POUR RÉALISER LE SONDAGE.

• PACK OFFICE : TRAITEMENT DE TEXTE, TABLEUR.

MARK & TING 8

LE CLIENT2.1. LA PRÉSENTATION DU CLIENT NOTRE CLIENTE EST MADAME MODIR. ELLE EST PROPRIÉTAIRE D’UN MAGASIN DE VENTE DE VÊTEMENT POUR ENFANT ÂGÉS DE 0 À 12 ANS À AMIENS. ELLE SOUHAITE AUJOURD’HUI ÉLARGIR SON SEGMENT DE VENTE ET CRÉER UN NOUVEAU SECTEUR : « LE PETIT COIN DES ARTISTES ». CE SECTEUR REGROUPERAIT DE OBJETS DESTINÉS AUX ENFANTS, FILLE ET GARÇON DE 6 À 10 ANS. CES OBJETS CONSTITUERAIENT DES PETITS CADEAUX D’ANNIVERSAIRE FABRIQUÉS DE MANIÈRE ARTISANALE.

MARK & TING 9

LE CLIENT

2.2. LA DEMANDE DU CLIENTAINSI, MADAME MODIR A FAIT APPEL A NOS SERVICES POUR EXPLORER CE SOUHAIT D’IMPLANTATION DE CE NOUVEAU SECTEUR. DÈS LORS, NOUS DEVIONS RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ POUR AINSI CONNAITRE LES TENDANCES DU MARCHÉ, L’OPPORTUNITÉ DE SE LANCER ET TESTER LA VIABILITÉ DE SON PROJET.

MARK & TING 10

LA MÉTHODE MAETIC3.1. DÉFINITIONPOUR RÉALISER NOTRE PROJET, NOUS AVONS SUIVIS UNE MÉTHODE DE CONDUITE DE PROJETS APPELÉE : MAETIC. CETTE MÉTHODE PÉDAGOGIQUE INSTRUMENTÉE PAR LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION S’ARTICULE AUTOUR DE 5 ÉTAPES SUCCESSIVES : LE LANCEMENT DU PROJET, SON CADRAGE, LA PLANIFICATION, LE PILOTAGE ET ENFIN LA CLÔTURE DU PROJET. ELLE PERMET DE MOBILISER DES COMPÉTENCES INDIVIDUELLES ET DES COMPÉTENCES TRANSVERSALES : LA PLANIFICATION, LA COMMUNICATION, LA NÉGOCIATION…

MARK & TING 11

LA MÉTHODE MAETIC

3.2. LES ÉTAPESDÉFINITION DES OBJECTIFS D’ÉTAPES ET LEUR CORRESPONDANCE AVEC NOTRE PROJET.• LE LANCEMENT : CHARTE GRAPHIQUE. RÉPONSE A LA DEMANDE DU CLIENT.• LE CADRAGE : FAIRE LE POINT SUR LES ÉLÉMENTS DEVANTS FIGURER DAN LE PLAN DE

COMMUNICATION. RÉDACTION DE LA LETTRE DE CADRAGE.• LA PLANIFICATION : AFFECTATION DES RESSOURCES AUX TÂCHES.• LE PILOTAGE : ENQUÊTE TERRAIN. BON SUIVI DE L’UTILISATION DES RESSOURCES.• LA CLÔTURE : FIN DE LA RÉDACTION DE L’ÉTUDE DE MARCHÉ.

MARK & TING 12

L’ÉTUDE DE MARCHÉ4.1. DÉFINITIONUNE ÉTUDE DE MARCHÉ EST UN TRAVAIL D'EXPLORATION DESTINÉ À ANALYSER, MESURER ET COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT RÉEL DES FORCES À L'ŒUVRE DANS LE CADRE D'UN MARCHÉ. CELA RECOUVRE L'ÉTUDE DES COMPORTEMENTS, DES APPRÉCIATIONS, DES BESOINS ET DES ATTENTES DES DEMANDEURS ET OFFREURS PRÉSENTS SUR CE MARCHÉ. AFIN DE METTRE EN PLACE NOTRE ÉTUDE DE MARCHÉ, NOUS AVONS EFFECTUÉ : - DES RECHERCHES DOCUMENTAIRE SUR INTERNET, TOUTES INFORMATIONS UTILES ÉMANANT DE

SOURCES EXISTANTES. - UNE TECHNIQUE QUANTITATIVE : UN SONDAGE DANS LE CENTRE VILLE AMIÉNOIS- UNE TECHNIQUE QUALITATIVE : GROUPE DE CRÉATIVITÉ AVEC LES MEMBRES DE L’ÉQUIPE

MARK & TING 13

L’ÉTUDE DE MARCHÉ

4.2. LES ÉTAPESDÉFINITION DES OBJECTIFS D’ÉTAPES. • LE MARCHÉ : IDENTIFIER L’ÉTAT ACTUEL, LES TENDANCES AINSI QUE LA

RÉGLEMENTATION EN VIGUEUR.• LA DEMANDE : CONNAITRE LES CARACTÉRISTIQUES DE LA CLIENTÈLE (NOMBRE,

BESOINS, ATTENTES, FRÉQUENCE D’ACHAT…)• L’OFFRE : CONNAITRE LES PRODUITS SIMILAIRE, LES CONCURRENTS DIRECTS ET

INDIRECTS AINSI QUE LEURS FORCES ET FAIBLESSES.

MARK & TING 14

L’ÉTUDE DE MARCHÉ

4.2. LES ÉTAPESDÉFINITION DES OBJECTIFS D’ÉTAPES. • LES FOURNISSEURS : CONNAITRE LES FOURNISSEURS POTENTIELS ET LEURS

SPÉCIFICITÉS. • LES OPPORTUNITÉS ET MENACES : IDENTIFIER LES FACTEURS EXTÉRIEUR AU PROJET

ET SUSCEPTIBLE D’AVOIR UN IMPACT POSITIF OU NÉGATIF. • ESTIMER LE CHIFFRE D’AFFAIRES : DÉTERMINER LE CHIFFRE D’AFFAIRES

PRÉVISIONNEL.

MARK & TING 15

L’ÉTUDE DE MARCHÉ4.3. RÉSULTATSA LA VUE DES ÉLÉMENTS ÉTUDIÉS (DÉTAILLÉ SUR LE LIVRABLE « ÉTUDE DE MARCHÉ ») , NOUS POUVONS DIRE À LA CLIENTE QUE SON PROJET EST VIABLE. EN EFFET, LE MARCHÉ AMIÉNOIS NE SEMBLE PAS COMPORTER DE CONCURRENTS DIRECTS, ELLE SERA DONC LA PREMIÈRE À PROPOSER CETTE OFFRE.DE PLUS, CE NOUVEAU SECTEUR SERA BIEN ACCUEILLI PAR LA MAJORITÉ DU PUBLIC, QUI SERA SENSIBLE À CETTE NOUVELLE OFFRE DU FAIT DE L’ENVIE DE CHANGEMENT DE LA PART DES CONSOMMATEURS MAIS AUSSI DE LA TENDANCE ACTUELLE À LA PERSONNALISATION ET AU CARACTÈRE UNIQUE DES PRODUITS. L’OFFRE DEVRA ÊTRE AUTHENTIQUE, UNIQUE ET DISPONIBLE POUR TOUS LES GOÛTS AFIN DE PLAIRE AU PLUS GRAND NOMBRE. ENFIN, SON DÉSIR DE FAIRE LA PROMOTION DE CE NOUVEAU SECTEUR PAR LES MOYENS CLASSIQUES ET NUMÉRIQUE NE POURRA QU’AIDER MADAME MODIR À RENCONTRER LE SUCCÈS.

MARK & TING 16

CONCLUSION• TRAVAIL EN GROUPECE MODULE NOUS A MONTRÉ QU’IL EST TRÈS IMPORTANT DE BIEN DÉFINIR LES RÔLES DE CHACUN AFIN QUE LE TRAVAIL SOIT PLUS FLUIDE ET EFFICACE. • LA MÉTHODE MAETICCETTE MÉTHODE PÉDAGOGIQUE NOUS A PERMIS D’ORGANISER, PLANIFIER NOTRE TRAVAIL AU MIEUX EN SUIVANT LES « CYCLES DE VIE » DU PROJET . • L’ÉTUDE DE MARCHÉLA RÉALISATION D’UNE ÉTUDE DE MARCHÉ NOUS A PERMIS, D’UNE PART, D’APPLIQUER CONCRÈTEMENT LA MÉTHODE MAETIC ET D’AUTRE PART, DE SE FAMILIARISER AVEC CET EXERCICE.

MERCI À NOTRE CHEF DE PROJET SENIOR POUR SON SUIVI ET SES CONSEILS.