Clase de Matemática sobre Conceptos Básicos de Ecuaciones Diferenciales
CONCEPTOS DIFERENCIALES
-
Upload
edna3553654 -
Category
Documents
-
view
224 -
download
0
Transcript of CONCEPTOS DIFERENCIALES
ING. CARMENZA ROBAYO A.
PRESENTATION NAMECompany Name
Residuo o desecho peligroso
Residuo peligroso liquido y vertimiento
Lodos/borras e impregnados
Caracterización, identificación, clasificación, Categorización de RESPEL
Uso de pictogramas
Matriz de Compatibilidad
Seguridad en el manejo de sustancias
Planes de gestión de devolución posconsumo
Sistemas de recolección selectiva
CONTENIDO
PRESENTATION NAMECompany Name
ARTÍCULO 3 DECRETO 4741 DE 2005
Es cualquier objeto, material,
sustancia, elemento o producto
que se encuentra en estado
sólido o semisólido, o es un
líquido o gas contenido en
recipientes o depósito, cuyo
generador descarta, rechaza o
entrega porque sus propiedades
no permiten usarlo nuevamente
en la actividad que lo generó ó
porque la legislación o la
normatividad vigente así lo
estipula.
RESIDUO O DESECHO
ARTÍCULO 3 DECRETO 4741 DE 2005
RESIDUO O DESECHO PELIGROSO “RESPEL”
“Es aquel residuo o desecho
que por sus características
corrosivas, reactivas,
explosivas, tóxicas,
inflamables, infecciosas o
radiactivas puede causar
riesgo o daño a la salud
humana y al ambiente.
Asimismo, se consideran
residuo o desecho peligroso
los envases, empaques y
embalajes que hayan estado
en contacto con ellos”
PRESENTATION NAMECompany Name
La definición de RESPEL asocia
los diversos estados de la
materia, sin embargo se hace la
distinción que los líquidos o
gases deben estar contenidos
en recipientes o depósitos con
el fin de poder regular y
controlar su manejo y gestión.
RESPEL vs. VERTIMIENTO
ARTÍCULO 3 DECRETO 4741 DE 2005
ACOPIO VS. ALMACENAMIENTO
Sitio donde se desarrollan acciones tendientesa reunir productos desechados o descartadospor el consumidor al final de la vida útil y queestán sujetos a Planes de Gestión deDevolución de Productos Posconsumo:medicamentos vencidos, pilas Li/Cd,computadores y periféricos, envases,empaques, embalajes de agroquímicosbaterías Pb-Acido, entre otros.
(Decreto 4741/2005 Art.22)
ACOPIO
Depósito temporal de residuos ydesechos peligrosos en un espaciofísico definido por un tiempodeterminado y máximo de un año(12 meses), con carácter previo asu aprovechamiento, valorización,tratamiento y/o disposición final.
(Decreto 4741/2005 Art.3)
ALMACENAMIENTO
• LODO: Suspensión de sólido en un líquido proveniente del
tratamiento de fluidos en plantas de tratamiento de
caudales residuales domésticos e industriales.
• BORRA: desechos con contenido de hidrocarburos,
hidrocarburos impregnados con disposición al suelo,
sedimentos de unidades de contención de hidrocarburos
(tanques, trampas de grasa, separadores API, unidades de
almacenamiento, cárcamos de lavado de vehículos) entre
otras.
LODO/BORRA
PRESENTATION NAMECompany Name
RESPONSABILIDAD ACERCA DE LA CONTAMINACIÓN Y
REMEDIACIÓN DE SITIOS
• Aquellas personas que resulten
responsables de la contaminación de
un sitio por efecto de un manejo o
una gestión inadecuada de residuos o
desechos peligrosos, estarán
obligados entre otros, a diagnosticar,
remediar y reparar el daño causado a
la salud y el ambiente, conforme a las
disposiciones legales vigentes.
ARTÍCULO 19 DECRETO 4741
CONTAMINACIÓN DE SITIOSREGISTRO
IMPREGNADOS
Residuos generados durante la contención de derrames de
sustancias químicas o residuos peligrosos líquidos, cuyas
propiedades físicas son modificadas por la sustancia o
residuo absorbido, adquiriendo las características de
peligrosidad de ésta.
•Aserrín
•Toallas desechables
•Trapos, liencillos, estopas
•Elementos de protección
personal usados en
labores de contención
•Bayetillas
•Materiales absorbentes
Company Name
CARACTERIZACIÓN, IDENTIFICACIÓN , CLASIFICACIÓN Y CATEGORIZACIÓN DE RESPEL
• Determina propiedades fisicoquímicas deun residuos mediante determinacionesanalíticas de laboratorio con el fin deestablecer el grado de peligrosidad.(Resolución 0062 de 2007 MAVDT)
CARACTERIZACIÓN
• Consiste en codificar los RESPEL’ssegún procedimientos, procesos,actividades que los generan o porcorrientes de residuos, coadyuvados conlistados s de los Anexos I y II del Decreto4741/2005.
IDENTIFICACIÓN
• Determinar las características depeligrosidad de acuerdo al CRETIP, ycoadyuvado con Fichas Técnicas, Hojasde Seguridad.
CLASIFICACIÓN
• Establece de acuerdo al cálculo de laMedia Móvil si el Generador de RESPELes Grande, Mediano ó Pequeño para surespectivo registro. (Resolución 1362 de2007 MAVDT)
CATEGORIZACIÓN
PROCEDIMIENTOS PARA LA IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN
1- Conocimiento técnico sobre características de los
insumos, materias primas y procesos asociados con el
residuo generado (diagramas de flujo y hojas de
seguridad).
2- Listados de RESPEL contenidas en los Anexos I y II
del Decreto.
3- Caracterización físico-química de los residuos o
desechos generados para determinar su peligrosidad
(Anexo III). El IDEAM definió los protocolos de muestreo
y análisis de laboratorio, en la Resolución Nº 0062 del
30 de Marzo de 2007.
ARTÍCULO 7 DECRETO 4741 DE 2005
PRESENTATION NAMECompany Name
CÓDIGO RESPEL
Y4
Desechos resultantes de la producción, la preparación y la
utilización de biocidas y productos fitofarmacéuticos.
Y8Desechos de aceites minerales no
aptos para el uso que estaban destinados
ANEXO I
CÓDIGO DESCRIPCIÓN RESPEL
A4030
Desechos resultantes de la producción, la preparación y la utilización de biocidas y
productos fitofarmacéuticos, con inclusión de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones, caducados,
en desuso o no aptos para el uso previsto originalmente.
Envases de plaguicidas
usados
A1030
Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias
siguientes: (mercurio, compuestos de mercurio) Luminarias
ANEXO II
PRESENTATION NAMECompany Name
ANEXO III
Los RESPEL de acuerdo a sus características de peligrosidad
poseen pictogramas que los identifican
SI
SI
NO
SI
NO
NO
SI
PASO A
Consultar los listados de los
Anexos I y II del decreto 4741 de
2005
¿El residuo está en el
Anexo I o en el Anexo II?
¿Presenta características
de peligrosidad?
PASO C
Realice caracterización
analítica con base en lo dispuesto en la
Resolución 0062 de 2007
RESPEL
NO
RESPEL
Contiene materiales con características
de peligrosidad?
NO
Quiere demostrar que no es peligroso?
PASO B
Determine si el residuo contiene materiales incluidos en el Anexo I en una cantidad
tal que le confiera características del anexo III del Decreto 4741 de 2005 o a través de fuentes secundarias
SI EL RESIDUO O DESECHO ES DE FUENTE DESCONOCIDA
PROCEDA DIRECTAMENTE AL PASO C.
SUSTANCIA PELIGROSA VS. MERCANCÍA PELIGROSA
Materiales perjudiciales para la salud la seguridady el medio ambiente, que durante la fabricación,manejo, transporte, almacenamiento o uso puedengenerar o desprender polvos, humos, gases,líquidos, vapores o fibras que pueden causar algúnriesgo
MERCANCÍA PELIGROSA
Elementos químicos de naturalezaorgánica e inorgánica, o compuestospuros, que representan algún riesgo parala salud, la seguridad y el medioambiente.
SUSTANCIA PELIGROSA
Company Name
USO DE PICTOGRAMAS EN SUSTANCIAS QUÍMICAS
CORROSIVO
EXPLOSIVO
INFLAMABLE
TÓXICO
NOCIVO (Xn)
IRRITANTE (Xi)
RIESGO PARA
EL MEDIO
AMBIENTE
SEÑALES DE PELIGRO O ADVERTENCIA
PRODUCTOS
INFLAMABLES
PRODUCTOS
EXPLOSIVOS
PRODUCTOS
TÓXICOS
PRODUCTO
CORROSIVO
PRODUCTOS
RADIACTIVOS
RIEGO
BIOLÓGICO
Estas señales de peligro deben fijarse en el acceso de lugares de
trabajo en donde se manejan estas sustancias, igualmente en
puertas de sitios de almacenamiento.
PRESENTATION NAMECompany Name
CLASE ROTULO/ETIQUETA
1. EXPLOSIVO
2. GASES
3. LÍQUIDOS INFLAMABLES Y
LÍQUIDOS COMBUSTIBLES
4. SÓLIDOS INFLAMABLES
5. OXIDANTES Y PERÓXIDOS
ORGÁNICOS
6. SUSTANCIA TÓXICAS
(VENENOSAS)
7. SUSTANCIAS RADIACTIVAS
8. SUSTANCIAS CORROSIVAS
9. SUSTANCIA PELIGROSAS
MISCELÁNEAS
La figura contiene los
pictogramas de las
clases de sustancias
peligrosos, indicando
el modelo de las
etiquetas de riesgo
correspondientes, de
acuerdo a los
lineamientos de la
ONU.
USO DE PICTOGRAMAS EN RESPEL
USO DE PICTOGRAMAS EN RESPEL
Sustancia sólida o líquida, o mezcla desustancias, que de manera espontánea porreacción química, pueden desprender gases auna temperatura, presión y velocidad tales quecausen daños en los alrededores.
CLASE 1: EXPLOSIVOS
SUBCLASE PELIGRO
1.1 Explosión en masa, es decir afecta a toda la carga enforma instantánea
1.2 Proyección mas no de explosión en masa.
1.3 De fuego y en menor grado de proyección de partículas,mas no de explosión
1.4 No presenta peligro significativo.
1.5 Sustancias o artículos muy insensibles que ofrecen encondiciones especiales, peligro de explosión en masa.
1.6 No existe peligro de explosión en masa.
GAS TOXICO
Ocasionan peligro para la salud, son altamente
tóxicos
GAS NO INFLAMABLE
No tóxicos, pueden ser asfixiantes o oxidantes
USO DE PICTOGRAMAS EN RESPEL
GAS INFLAMABLE
Pueden incendiarse fácilmente en el aire cuando se
mezclan en proporciones inferiores o iguales al
13% en volumen .
Sustancias que se encuentran totalmente en estado gaseoso a 20ºC y una presión estándar de 101.3 Kpa
CLASE 2: GASES
USO DE PICTOGRAMAS EN RESPEL
CLASE 3:LÍQUIDOS INFLAMABLES
Los líquidos con punto de inflamación superior a 35°C, queno mantienen la combustión, no es necesario considerarloscomo inflamables para el propósito de la norma NTC 1692
Emiten vapores inflamables a temperaturas máximas de60,5°C
Líquidos que contienen sólidos o en suspensión
(por ejemplo: pinturas, barnices, lacas, aceites
usados.
USO DE PICTOGRAMAS EN RESPEL
Sustancias sólidas que se encienden con facilidad o puedencausar o activar incendios por fricción; sustanciasautoreactivas o afines que experimentan una fuerte reacciónexotérmica.
CLASE 4: SÓLIDO INFLAMABLE
SÓLIDOS QUE EMITEN GASES INFLAMABLES AL CONTACTO CON EL AGUA
Reaccionan violentamente con el agua
SÓLIDOS ESPONTÁNEAMENTE COMBUSTIBLES
Se calientan espontáneamente al contacto con el
aire bajo condiciones normales
SÓLIDO INFLAMABLE
Son combustibles que pueden contribuir al fuego
por fricción.
USO DE PICTOGRAMAS EN RESPEL
•Arden rápidamente
•Son sensibles a choques o fricción
•Reaccionan peligrosamente con otras sustancias
CLASE 5: OXIDANTES Y PERÓXIDOS ORGÁNICOS
PERÓXIDOS
Sustancias orgánicas que pueden considerarsederivados del peróxido de hidrógeno, en el que unode los átomos de hidrógeno, o ambos, han sidoreemplazados por radicales orgánicos. Sonsustancias térmicamente inestables que puedensufrir una descomposición exotérmica autoacelerada.
OXIDANTESSin ser necesariamente combustibles, pueden liberar oxígeno y en consecuencia estimular la combustión y aumentar la velocidad de un incendio en otro material.
USO DE PICTOGRAMAS EN RESPEL
CLASE 6: SUSTANCIAS TOXICAS E INFECCIOSAS
Cuya actividad específica sea superior a 70 kBq/kg(0,002 mCi/g).
SUSTANCIAS INFECCIOSASContienen microorganismos como: bacterias, virus,parásitos, hongos y rikettsias, o recombinantes,híbridos o mutantes, causantes de enfermedades
SUSTANCIAS TÓXICASSustancias que pueden causar la muerte o lesiones graves o que pueden ser nocivas para la salud
humana
CLASE 7: SUSTANCIAS RADIACTIVAS
SUSTANCIAS QUE PRODUCEN CONTAMINACIÓN AMBIENTALPor bioacumulación o por toxicidad a la vida acuática o terrestre
USO DE PICTOGRAMAS EN RESPEL
CLASE 8: SUSTANCIAS CORROSIVAS
SUSTANCIAS CORROSIVASPor su acción química, causan lesiones graves a los tejidos vivos que entran en contacto. Sí se produce un escape pueden causar daños de consideración a otras mercancías.
CLASE 9: SUSTANCIAS MISCELÁNEAS
Sustancias y objetos que durante el transporte,presentan un riesgo diferente a las otras clases y queson combinaciones o mezclas
MATRIZ DE COMPATIBILIDAD
Para establecer la incompatibilidad
entre RESPEL, se sugiere emplear
Tablas o Matrices de
Compatibilidad, que permiten
identificar si dos o más RESPEL
pueden ser manejados,
transportados y/o almacenados en
un mismo lugar así como las
precauciones que deben tomarse.
Se elaboran con base en
información de compatibilidades
de las sustancias químicas,
consignada en las hojas de
seguridad.
MATRIZ DE COMPATIBILIDAD RESPEL
Se pueden almacenar juntos:
Precaución: Separar de acuerdo a Matriz IMCO
Requieren almacenamiento separado: presentan
incompatibilidad
PRESENTATION NAMECompany Name
MATRIZ DE COMPATIBILIDAD DE SUSTANCIAS QUÍMICAS
PRESENTATION NAMECompany Name
DIAMANTE DE PELIGRO
RIESGO ESPECÍFICO
INFLAMABLE
CORROSIVO
TÓXICO
OXIDANTE
RADIACIÓN IONIZANTE
NO USAR AGUA
SALUD EN RIESGO
0-SIN RIESGO
1-POCO PELIGROSO
2-PELIGROSO
3-MUY PELIGROSO
4-MORTAL
REACTIVIDAD
0-ESTABLE
1-INESTABLE SI SE CALIENTA
2-CAMBIO QUÍMICO VIOLENTO
3-PUEDE EXPLOTAR EN CASO DE
CALENTAMIENTO O CHOQUE
4-PUEDE EXPLOTAR
INFLAMABILIDAD
0-NO ARDE
1-SOBRE LOS 93°C
2-DEBAJO DE LOS 93°C
3-DEBAJO DE LOS 37°C
4-DEBAJO DE LOS 25°C
INFLAMABLE
REACTIVOSALUD EN
RIESGO
RIESGO
ESPECIFICO
PRESENTATION NAMECompany Name
DIAMANTE DE PELIGRO
SALUD INFLAMABILIDAD REACTIVIDAD
4 Muerte o daño porexposiciónSe requiere equipo deprotección especial
Fácilmente se dispersan enel aire y pueden quemarsea temperatura ambiente
Puede explotar atemperatura y presiónnormales
3 Daño temporal porexposición cortaEvite el contacto con lapiel
Entran fácilmente enignición bajo casi todas lascondiciones
Explota con un agenteiniciador al contactocon agua
2 Incapacidad temporal odaño permanente porexposición intensaPuede ser dañino porinhalación o contacto conla piel
Se enciende por calor,chispa o llama
Inestable pero nodetona
1 Irritación, daño residualmenor aun sintratamiento médico
Debe precalentarse antesde que ocurra ignición
Reacciona en forma noviolenta si se calienta,comprime o entra encontacto con el agua
0 No ofrece peligro Material que no se quema Normalmente estableaun en condiciones deincendio
PRESENTATION NAMECompany Name
SEGURIDAD EN EL MANEJO DE QUÍMICOS
PASOS PARA EL MANEJO SEGURO DE SUSTANCIAS QUÍMICAS
Conocer el material
Conocer el etiquetado
Informarse de todos los peligros
conocidos mediante la hojas MSDS
Asegurarse de cómo mover, transferir y
almacenar cada material
Nunca obstaculizar
pasillos y salidas de
emergencia
Utilizar EPP’s y verificar que se encuentren en
buenas condiciones
SEGURIDAD EN EL MANEJO DE QUÍMICOS
IDENTIFICACIÓN DEL PELIGRO
PELIGROS
Inflamabilidad
Toxicidad
Irritabilidad
Reactividad
PRESENTATION NAMECompany Name
EFECTOS
Según la exposición,
prolongación y concentración
Crónico
Reacciones a largo plazo por
exposiciones consistentes y prolongadas
Agudo
Reacciones inmediatas y a corto plazo por exposiciones a
altas concentraciones por horas, días y
minutos
SEGURIDAD EN EL MANEJO DE QUÍMICOS
IDENTIFICACIÓN DEL PELIGRO
PRESENTATION NAMECompany Name
SEGURIDAD EN EL MANEJO DE QUÍMICOS
ALMACENAMIENTO Y MANEJO
Usar contenedor/recipiente
compatible
Nunca utilizar un químico sin etiqueta
Asegurarse que el contenedor sea resistente y no presente
goteo
SEGURIDAD EN EL MANEJO DE QUÍMICOS
USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
PROTECCIÓN PERSONAL
Absorción
Inhalación
Ingestión
Contacto
Uso de EPP’s
Revisión periódica del estado de los EPP’s
Revisión de MSDS paraverificar el correcto usode los EPP’s necesariospara la manipulación dedichas sustancias
FORMULACIÓN, PRESENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE GESTIÓN DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POSCONSUMO
• Estarán sujetos a un Plan de Gestión de Devolución para su retorno a
la cadena de producción, importación, distribución, comercialización,
los productos que al desecharse se conviertan en RESPEL, los
productos usados, caducos o retirados del comercio.
AR
TÍC
ULO
21
DE
CR
ET
O 4
74
1
CÓD. RESPELPLAZO MÁXIMO
PARA PRESENTAR EL PLAN
Y4Plaguicidas en desuso, sus envases o
empaques y los embalajes que se hayan contaminado con plaguicidas
6 meses
Y3 Fármacos o medicamentos vencidos 12 meses
Y31 Baterías usadas plomo - ácido 18 meses
PRESENTATION NAMECompany Name
PLANES DE GESTIÓN DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POSCONSUMO
• Los fabricantes o importadores de productos sujetos al Plan de
Gestión de Devolución, deberán presentar ante el MAVDT, el
respectivo Plan de Gestión para su conocimiento e iniciar
inmediatamente su implementación.
• Los planes de devolución pueden ser formulados y desarrollados por
grupos de importadores o fabricantes generadores de residuos de
igual o similar naturaleza, sin embargo, los planes deben ser
presentados a la autoridad ambiental de forma individual.
• El Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial
establecerá mediante acto administrativo, otros productos
posconsumo que deban ser sometidos a planes de devolución.
PLAZOS
ENTRA EN VIGENCIA
PUBLICACIÓN
12 meses
• REGISTRO GENERADOR
• GRANDE (≥1.000 Kg/mes) 12 meses
• MEDIANO (100 -1.000 Kg/mes) 18 meses
• PEQUEÑO (10 Kg - 100 Kg/mes) 24 meses
• RES. 1362. 2 AGOSTO DE 2007
12 - 24 meses
12 meses
• ELABORACIÓN DEL PLAN DE
GESTIÓN INTEGRAL DE
RESPEL
• LINEAMIENTOS 28 MAYO
DE 2007
• PROTOCOLOS DE MUESTREO Y ANÁLISIS DE
LABORATORIO PARA CARACTERIZACIÓN FÍSICO-
QUÍMICA DE RESPEL. (IDEAM)
• RES. 0062. 30 MARZO DE 2007
PRESENTATION NAMECompany Name
SISTEMAS DE RECOLECCIÓN SELECTIVA Y GESTIÓN AMBIENTAL DE RESIDUOS
Los productores deben presentar e implementar Planes con los
Sistemas de Recolección Selectiva y Gestión ambiental de los RESPEL
Con el propósito de prevenir y controlar la degradación ambiental.
CÓD. RESPEL APLICACIÓN RESOLUCIÓN
A1180Residuos de
computadores y periféricos
Aplicará a productores de 100 o mas unidades al
año
1297 DE 8 DE JULIO DE 2010
A1030Residuos de
bombillas
Aplicará a los productores de 3000 o mas unidades
al año1511 DE 5 DE AGOSTO
DE 2010
A1010Residuos de pilas y/o acumuladores
Aplicará a los productores de 3000 o mas unidades
al año
1512 DE 5 DE AGOSTO DE 2010
• Retornar o entregar los residuos
peligrosos a través de los puntos
de recolección o los mecanismo
equivalentes establecidos por los
productores.
• Seguir las instrucciones de
manejo seguro suministradas por
los productores.
• Separar los residuos de pilas,
bombillas y computadores
(incluyendo periféricos), para su
entrega en los puntos de
recolección.
SISTEMAS DE RECOLECCIÓN SELECTIVA Y GESTIÓN AMBIENTAL DE RESIDUOS
OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR
10 Años de vida útil
WEEE symbol
Grefüte SicherheitGerman Security
Federal ComunitcationComission(USA)
Normality of Mexico
Certification of Taiwan
Australian comunication authority
Ministry of Information and comunication
Certificación Europea
Certificación of Canadá
Certification of Singapoure
Precaución: Riesgo de descarga eléctrica
Instituto Argentino de Normalización
SIMBOLOGIA RAEE
PRESENTATION NAMECompany Name
SISTEMAS DE RECOLECCIÓN SELECTIVA Y GESTIÓN AMBIENTAL DE RESIDUOS
METAS DE RECOLECCIÓN PILAS
A mas tardar el 31 de octubre de 2010 losproductores deberán iniciar el proceso derecolección de residuos de pilas, el cualdeberá operar de manera ininterrumpidahasta la puesta en marcha de los sistemas
A partir del año 2012 los sistemas deberánasegurar la recolección mínima anual del4% de los residuos de pilas
En los años posteriores y hasta el 2016 sedeben garantizar incrementos anualesmínimos de 4%
A partir del año 2017 se deben garantizarincrementos anuales mínimos del 5% hastaalcanzar el 45% como mínimo.
A partir del año 2012los sistemas deberánasegurar larecolección mínimaanual del 5% de losresiduos de bombillascon contenido demercurio.
En los años posteriores sedebe garantizar recoleccióncon incrementos anualesmínimos del 5% hastaalcanzar el 60% como mínimode los residuos de bombillas yel 50% de los residuos decomputadores
SISTEMAS DE RECOLECCIÓN SELECTIVA Y GESTIÓN AMBIENTAL DE RESIDUOS
METAS DE RECOLECCIÓN BOMBILLAS Y COMPUTADORES
LUMINARIA•Duración: 6000-1700 horas•Potencia: 15-58 W• Eficiencia de trabajo: 28 %• Residuo Peligroso • clasificada en el anexo II del decreto4741 con el código A1030 (porcontenido de Hg)
Ingeniera Sanitaria U. del Valle
Msc. Saneamiento y Desarrollo Ambiental - U. Javeriana.
Especialización Gestión de Residuos Industriales y Peligrosos
CEPIS, CETESB.
Diplomado de Producción Más Limpia U. de Los Andes
Teléfonos: 3 15 16 42 - 3157961972