Comunicación integrada al marketing empresarial
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Comunicaciónintegrada alMarketing
Empresarial
Yesica Bautista - Jossely Malvaceda
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o Hoy en día hay que hacerse cargo de las comunicaciones, ya que hay una complejidad
mayor para que las marcas se diferencien entre sí. Hay mucha oferta, con características
similares y cada día es más difícil ser una marca memorable par el consumidor. Por ello
se hace necesario que las comunicaciones estén cada vez más integradas al Marketing y
alineado con la visión estratégica.
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oportunidad
o Necesidades de consumidor.
o Tendencias.
o Oportunidad del entorno.
[Problema detectado]
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2. Objetivo de Negocio / Marketing
Son las metas que nuestro producto, línea de productos, servicio, marca o
compañía desea alcanzar.
S • Específicos
M • Medibles
A• Alcanzable
R • Realista
T • Tiempo
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2. Objetivo de Negocio / Marketing
o Aumentar la participación de Altomayo en el
segmento de cafés, trasladando el consumo
de café industrial hacia un producto natural y
saludable.
o Aumentar la participación de Altomayo en elsegmento de Café Instantáneo, llevándola deaproximadamente 16% a 25% en un plazo de 12meses, para acercarse a su más cercanocompetidor (Kirma con 28%)
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3. Objetivo de Comunicación
o Demostrar y educar a los consumidores de café queAltomayo, además de ser un café natral se procesa demanera orgánica y en total armonía con la naturaleza.
o Convencer de que esta nueva propuesta es mássaludable y contribuye con el cuidado y preservación delmedio ambiente.
o Ligar a Altomayo con el concepto de peruanidad, por serun café desarrollado en los valles de la Amazonia.
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VIDEO: Diario ojo
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4. Antecedentes
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4.1 Situación del Negocio
EMPRESA
POLÍTICO-LEGAL
ECONÓMICO
SOCIO-CULTURAL
TECNOLÓGICO
AMBIENTAL
Político Legal: Legislación antimonopolio, leyes de protección del medioambiente y a lasalud, políticas impositivas, regulación del comercio exterior, regulación sobre el empleo,promoción de la actividad empresarial, estabilidad gubernamental…
Económico: Ciclo económico, evolución del PNB, tipos de interés, oferta monetaria,evolución de los precios, tasa de desempleo, ingreso disponible, disponibilidad y distribuciónde los recursos, nivel de desarrollo…
Socio – culturales: Evolución demográfica, distribución de la renta, movilidad social, cambiosen el estilo de vida, actitud consumista, nivel educativo, patrones culturales…
Tecnológico: Gasto publico en investigación, preocupación gubernamental y de la industriatecnológica, grado de obsolescencia, madurez de las tecnologías convencionales, desarrollode nuevos productos, velocidad de trasmisión de la tecnología.
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4.1 Situación del Negocio
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4.2 Entorno Competitivo
Cuales son los competidores principales en elnegocio y su tendencia.
Que ventajas tienen vs. tus productos, canales,servicios, etc.
Cómo podría la competencia reaccionar ante lainiciativa o campaña.
Tienen alguna campaña actualmente quecomunique algo similar al proyecto o campaña.
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4.3 FODA
DEBILIDADES
(áreas de mejora) (Interno)
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_____________________________
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_____________________________
AMENAZAS
(las barreras) (Externo)
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_____________________________
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_____________________________
FORTALEZAS
(puntos fuertes) (Interno)
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_____________________________
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_____________________________
OPORTUNIDADES
(las ayudas) (Externo)
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_____________________________
_____________________________
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
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4.4 Ventaja competitiva
Propuesta de valor: “Diferenciación o Liderazgo en costos”
Precio
más mismo menos
más
Beneficios
mismo
menos
Precios más bajos con buenos equipos e infraestructura y servicio de calidad
Distintiva
Asequible
Exclusiva
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4.5 Campañas anteriores y resultados
o Especificar todas aquellascampañas del pasado enrelación al beneficio quecomunica la actual campaña.
o Especificar resultados decampañas anteriores ydrivers de resultados.
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5. Público Objetivo
o
Jóvenes de 15 años
Adultos mayores
A,B, C, D o E
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VIDEO: Insights
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EstrategiaComunicacional
6
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6.1 ¿Qué queremos comunicar?
• Enfocarse en los beneficios o atributos que queremos resaltar en la comunicación, de preferencia enfocarse en un solo beneficio.
• Estos beneficios deberán ser una combinación de beneficios funcionales y emocionales
• Estos beneficios deberán estar en líneas con aquellos drivers del posicionamiento de marca, y de las necesidades del consumidor y/o comprador y sus insights.
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o No hay carteleso Letreros pequeños en los anaqueles
o Muy pocas fotografías
o Decoración monocromática y negro
o Señales de advertencia, salida, reglamentos
6.2 ¿Cómo lo hacemos creíble?
• Apalancarse de las ventajas o razones por las cuales nuestros beneficios se van a basar
• Basarse en puntos de diferenciación o ventajas competitivas
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EN FUNCIÓN A LOS OBJETIVOS DE NEGOCIO Y
COMUNICACIÓN
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¿Cómo mediremos la campaña? Y
COMUNICACIÓN
Se hace en función de los objetivos de
negocio y comunicación
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MÁS
MENOS
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TONO
¿Cómo mediremos la campaña? Y
COMUNICACIÓNTono de Comunicación Informativo Tono de Comunicación Argumental
Tono de Comunicación Testimonial Tono de Comunicación Humorístico
Tono de Comunicación Emocional Tono de Comunicación Demostrativos
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CASO: AUTENTICA
APELACIONES
sensorial emocionalracional
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Peluquería spa que busca
hacerte sentir hermosa por fuera, con
una excelente calidad servicio, y por
dentro, con un trato
especializado; es decir, ¡toda una reina!
Dirigida especialmente a
mujeres femeninas y modernas,
que buscan
siempre verse
bellas, estar a la MODA
y sentirse
auténticas
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1 CALIDAD 2 ATENCIÓN DEL PERSONAL
Percepciones de los clientes de “Auténtica”
3 PRECIOS BAJOS
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Calidad que justifica el precio
*Tiempo de espera
adecuado
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Por el nivel de satisfacción delcliente, es muy probable queregresen (ya que ninguno lodescarta de sus posibilidades) yque recomienden el servicio“boca a boca”
*Horario de atención
adecuadoLunes – Sábado
10 am a 8 pm
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Fechas y Presupuesto
•Alguna fecha
especial para lanzar la campaña
![Page 32: Comunicación integrada al marketing empresarial](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042600/587712761a28ab4c1d8b4759/html5/thumbnails/32.jpg)
Fechas y Presupuesto
•Alguna fecha
especial para lanzar la campaña
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VIDEO: Gloria