Comunicación empresarial y política
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MASTER EN COMUNICACIÓN
POLÍTICA Y EMPRESARIAL
La Comunicación desde la política y la empresa
1. Introducción
2. Gestión de la comunicación política y empresarial
3. Nuevos Estilos de Comunicar
La Comunicación en la Política y la Empresa
Francisco Luis Benítez Martínez
Índice
¿Qué es la Comunicación Empresarial?
La comunicación es una función estratégica que apoya estructuralmente el
proyecto empresarial, por lo que se convierte en un instrumento para la calidad.
Una buena comunicación permite conocer las necesidades de los
miembros de la empresa y sus clientes. En definitiva, a través de una
comunicación eficaz se puede construir, transmitir y preservar una clara visión
compartida, los valores, la misión, y los objetivos de una organización.
Esta comunicación deberá ser bidireccional, es decir de arriba abajo y
viceversa, y de unos a otros en niveles iguales.
A grandes rasgos existen 2 tipos de comunicación empresarial; comunicación
interna y comunicación externa.
1. Introducción
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
¿Qué es la Comunicación Política?
La política es una cuestión de comunicación, en la que los mensajes generados por el
líder político o por el partido tienen que contrastarse con los mensajes que llegan de la
realidad, es decir, de la economía, de los sindicatos, de los adversarios, del exterior, de la
patronal, y de los distintos grupos sociales.
De la política podemos decir también dos cosas, que nos parecen pertinentes en este
contexto, porque implican a la comunicación política:
1. la primera, que cuando contemplamos la política vemos que, en último término, gira
en torno a la relación entre gobernantes y gobernados;
2. la segunda, que la política genera comportamientos diferenciados - distintos de otros
comportamientos -, y que esos comportamientos tienen que ver con la relación
amigo/adversario.
1. Introducción
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
1. Introducción
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
1. Introducción
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
Principios 2.0:
Objetivo:
Principios NGP:
1. Introducción
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
2. Gestión de la Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
Servicios
Empresas Tejido Social
Productivo
Riqueza
Demanda
Proceso
Ordenado y
Dialogado
Es un proceso cíclico retroalimentado
2. Gestión de la Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
Nuevos Procesos
en la
Comunicación
La Red lo ha transformado todo: La era 2.0
3. Nuevos estilos de Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
En la Comunicación Empresarial
¿Cómo atiende a las personas? Extensión del CRM
¿Cómo son las condiciones de trabajo? Ética Laboral
¿Cuál es la calidad del proceso productivo-servuctivo?
¿Cómo se comunica interna y externamente?
OBJETIVO: Crear Riqueza de forma más eficaz y sostenible
La RSC como ACTIVIDAD ESTRATÉGICA del Plan de
Empresa, no como un elemento de comunicación aislado
3. Nuevos estilos de Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
En la Comunicación Empresarial (II)
La RSC 2.0 es:
- Apertura
- Transparencia
- Bidireccionalidad
- Sostenibilidad
Se reinventa el paradigma comunicacional
Las herramientas 2.0 y la cloud computing como nueva
estrategia empresarial (branding, CRM, gestión de la triple
cuenta)
RSC visible y abierta
3. Nuevos estilos de Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
En la Comunicación Empresarial (III)
¿Qué es la RSC 2.0?
“Es la gestión comunicacional de la empresa que busca una
relación fluida con sus “stakeholders”, a partir de la una actitud
inclusiva que construya nodos colaborativos, consensos y
nuevas ideas”.
3. Nuevos estilos de Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
En la Comunicación Política
3. Nuevos estilos de Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
En la Comunicación Política
3. Nuevos estilos de Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
En la Comunicación Política
3. Nuevos estilos de Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
En la Comunicación Política
3. Nuevos estilos de Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
En la Comunicación Política
3. Nuevos estilos de Comunicación
La Comunicación Política y Empresarial
Francisco Luis Benítez Martínez
El Nuevo Paradigma de la comunicación implica que:
Nos enfrentamos a un ESCENARIO RELACIONAL nuevo.
Necesitamos nuevas estrategias y nuevos lenguajes.
Espacios Aceleradores de proyectos e iniciativas NO SOLO CONTENIDOS 2.0
La presencia y estrategia profesional es clave.
Identificación de las nuevas estructuras sociales
Conexión analógico y digital = Generación de Innovación
Para concluir: