Como uma plataforma BPMS pode transformar uma organização? Café com BPM Campinas
Como transformar organizações? - Café com BPM Campinas
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Como transformar organizações?
| 3Todos os direitos reservados 2015
Tecnologia da Informação
Processos
Gestão da Mudança
Gestão de Projetos
Design Thinking
Competências de Apoio
Finanças
Áreas de Negócio
Tenho um problema de desempenho. Quem pode ajudar?
Integrando competências para uma transformação
Como transformar organizações com
uso de umaplataforma BPMS ?
COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
TRANSFORME REQUISITOS EM FLUXOS EXECUTÁVEIS
ORIGENS DOS RETRABALHOS
80% dos custos estão ligados ao código
56%
27%
10%
7%
Requisitos ModelagemOutros Código
Fonte: Distribution of Defects – James Martin
56% da origem dos retrabalhos está nos requisitos
RequisitosEspecificação
TEMPO
Design
Desenvolvimento
Homologação
RequisitosEspecificação Desenvolvimento
Design Homologação
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
RequisitosEspecificação
TEMPO
Design
Desenvolvimento
Homologação
RequisitosEspecificação Desenvolvimento
Design Homologação
RequisitosPROTÓTIPO
RequisitosPROTÓTIPO
Homologação Homologação
RequisitosPROTÓTIPO
Homologação
Design
Desenvolvimento
Homologação
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
DESENVOLVIMENTO VIA BPMS
EMPODERE SEU TIME DE NEGÓCIO PARA ENTREGAR SOFTWARE
TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO
TRADICIONAL
100 REQUISITOSDEMANDADOS
6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS
16 DESENVOLVEDORES
20REQUISITOS
IMPLEMENTADOS
! GARGALO
TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO
TRADICIONAL
AUTOMAÇÃO
100 REQUISITOSDEMANDADOS
6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS
16 DESENVOLVEDORES
50REQUISITOS
DE BPM FILTRADOS
20REQUISITOS
IMPLEMENTADOS
+ 50 REQUISITOSIMPLEMENTADOS16 ANALISTAS
DE NEGÓCIOS
4 DESENVOLVEDORES
! GARGALO
Utilize a melhor tecnologia existente para atender suas demandas de software
QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DEPRODUTO STANDARD
Qu
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ização?
Ampla Restrita
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Flu
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Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO
ESPECIALISTA
QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DEPRODUTO STANDARD
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ização?
Ampla Restrita
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riti
ca)
Con
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o
Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO
ESPECIALISTA
AUTOMAÇÃO DEPROCESSOS
VISÃO INTEGRADA DE PROCESSOS AUTOMATIZADOS, SISTEMAS E PRODUTOS
USUÁRIOS
INTERFACE USUÁRIOS
PROCESSOSAUTOMATI-ZADOS
SERVIÇOS
SISTEMAS e PRODUTOS
ERP ORÇAMENTO FOLHA DE PAGAMENTO PATRIMONIO PONTO ELET.
DEPARTAMENTO FINANCEIRO DEPARTAMENTO DE RH ALMOXARIFADO
Adaptado de Braher (2007)
ANALISTADE RH
GESTOR DA ÁREA
ANALISTADE RH
COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento
| 18Todos os direitos reservados 2015
Trabalho de Rotina vs Trabalho de Conhecimento
• Trabalho sistemático e repetível
• Dependente de padrões e treinamento
• Facilidade de automação
• Trabalho flexível e subjetivo• Dependente de expertise e
experiência• Maior resistência a padrões
e sistemas engessados
Trabalho de Rotina
Trabalho de Conhecimento
Peter Drucker
A contribuição mais importante que a gestão precisa trazer no século 21 é similar ao aumento de produtividade do “trabalho do conhecimento” e do trabalhador do conhecimento.”
“A contribuição mais importante, e de fato a única verdadeiramente , da gestão no século 20 foi o aumento de cinquenta vezes na produtividade do trabalhador manual em fabricação. (...)
COMO ACHAMOS QUE O TRABALHO DO CONHECIMENTO FUNCIONA ?
COMO O TRABALHO DO CONHECIMENTO EFETIVAMENTE FUNCIONA ?
COMO ACABAMOS MODELANDO O TRABALHO DO CONHECIMENTO?
IMPACTO NOS SISTEMAS
SISTEMAS ENGESSADOSWorkflow rígido
CRM/ERP
Product System
Document System
AUSÊNCIA DE SISTEMASPapel
Word/Excel
Data-driven System
Gerencie de forma integrada suas tarefas e recursos
MULTIPLOS SISTEMAS FUNCIONAIS E USABILIDADE
COMO É O SEU AMBIENTE DE TRABALHO IDEAL?
Social BPM – Flexibilize a execução do processo sem perder o controle
COMO OBTER O MELHOR DOS DOIS MUNDOS?
TRILHOSPadronizaçãoEstabilidadeRotina
ORIENTAÇÃOCaso-a-casoFlexibilidadeIncerteza
27
Sistemas flexíveis: orientação caso a caso!
| 28Todos os direitos reservados 2015
TAREFAS AD HOC
CHAT
GESTÃO DO TRABALHO ESTRUTURADO
GESTÃO DO TRABALHO NÃO ESTRUTURADO
Recrutamento
Seleção Admissão
SeleçãoInterna
Movimen-tação
Mobile BPM – Otimize o tempo de execução dos processos
COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento
INTELIGÊNCIA no Monitoramento da Operação
Analytics – Aprenda mais rápido sobre sua operação com análises automatizadas
Processos Inteligentes
33
Recomendações e previsões durante a execução
| 34Todos os direitos reservados 2015
Leandro Jesus
/ leandrojesus