Como Lograr Que Te Digan Si

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 www.joelmolina.com Página 1 ¡Cómo Lograr que te Digan SÍ! ¡Las 3 Razones Clave Por Las Que Las Personas Compran y Cómo Asegurar El Sí Con Tus Productos!

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Como Lograr Que Te Digan Si

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    Cmo Lograr que te Digan S!

    Las 3 Razones Clave Por Las Que Las Personas Compran y Cmo

    Asegurar El S Con Tus Productos!

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    Tabla de Contenidos

    LAS 3 PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE LAS PERSONAS COMPRAN 3

    CMO INCREMENTAR LAS VENTAS CON DISPARADORES DE COMPRA 6

    ENTENDIENDO LO QUE TUS CLIENTES QUIEREN 8

    ENTRANDO EN LAS MENTES DE TUS COMPRADORES 16

    CONCLUSIONES 20

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    Las 3 principales razones por las que las personas compran

    Ya ests vendiendo cientos, o incluso miles de productos cada mes (digitales o de

    otro tipo) o an sigues luchando por incrementar el volumen de tus ventas para que

    seas capaz de salir adelante cada mes?

    Si te resulta difcil (si no es que imposible) incrementar las ventas a pesar del hecho

    de que ests ofreciendo productos de alta demanda y calidad entonces es hora de

    descubrir las 3 razones clave por las que las personas compran. (Y estas 3 razones se

    aplican en cualquier mercado, industria y nicho imaginable)

    Las razones por las que las personas compran ropa en su tienda favorita son las

    mismas razones por las que las personas podran comprarte a ti en lugar de a tu

    competencia (o viceversa).

    Esto es verdad sin importar si vendes diseos web, arte o lo que sea.

    Una vez que entiendes exactamente cules son estas 3 razones clave, puedes sacar

    provecho del poder persuasivo que instantneamente disparar tus ventas mientras

    logras estar en una posicin donde puedes expandir tu negocio y asegurar un

    crecimiento constante a largo plazo.

    Si no lo has adivinado an, este reporte se trata del poder de la psicologa. Pero ms

    que darte una resea larga (y aburrida) de cmo usar tcticas cuestionables de

    control mental para influenciar a tus compradores te mostrar cmo usar

    disparadores mentales honestos y legtimos que llevan un mensaje poderoso a tu

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    base de clientes asegurando que tus ventas suban y tus tasas de reembolso

    disminuyan.

    Y no slo vamos a descubrir estas importantes razones por las que las personas

    compran, tambin vamos a descubrir cmo entrar en las mentes de tus compradores

    potenciales, para que vengan a ti en lugar de ir con tus competidores.

    Ests listo para poner TU marca frente a una audiencia de compradores

    hambrientos?

    Comencemos!

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    Cmo Incrementar Las Ventas Con Disparadores De Compra

    Razn #1: para hacer dinero

    Todos queremos hacer dinero, cierto? Y por eso no debera sorprendernos que

    hacer dinero sea una de las principales razones por las que las personas compran

    productos. Slo observa el mercado actual y fjate en cuantos productos estn

    diseados para ayudar a las personas a incrementar sus ingresos y mejorar sus

    situaciones financieras.

    Hacer ms dinero puede significar diferentes cosas para diferentes personas: Para

    algunos puede significar no tener que preocuparse por pagar las cuentas. Otras

    personas pueden necesitar hacer dinero para financiar proyectos, hacer negocios y

    arrancar proyectos, mientras que para otros hacer dinero significa seguridad y la

    habilidad para proveer una mejor vida a su familia y generaciones futuras.

    Si tu producto puede ayudar a otros a hacer dinero, es decir, mejorar su situacin

    financiera, entonces estars dando en el clavo a una de las razones clave por las que

    las personas compran productos.

    Razn #2: para ahorrar dinero

    Ahorrar dinero es tan importante para los compradores como lo es la razn de hacer

    dinero, y si revisas los productos tanto digitales como fsicos en los diferentes

    mercados encontrars mucha informacin en cmo las personas pueden reducir sus

    costos generales y ahorrar dinero.

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    Desde ahorrar dinero en el pago de facturas hasta ahorrar dinero bajo el colchn, si tu

    producto puede ayudar a las personas a ahorrar estars sacando ventaja de otro

    disparador de compra clave.

    Razn #3: para aliviar dolor y sufrimiento

    Esta es una razn muy poderosa que mueve a las personas a comprar si el grupo de

    compradores estn desesperados por una solucin rpida y sencilla a sus problemas

    y estn dispuestos a pagar o hacer casi lo que sea por encontrar alguna.

    Es probable que hayas escuchado el trmino compradores desesperados y existe

    un mercado dedicado especficamente a este grupo de compradores.

    Si te enfocas en un mercado que consiste de compradores buscando respuestas,

    soluciones rpidas a sus problemas personales, o alivio al dolor fsico o emocional,

    demostrando cmo tu producto puede ayudar a mitigar su sufrimiento es un

    disparador muy poderoso que resultar en incrementar las ventas.

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    Entendiendo Lo Que Tus Clientes Quieren

    Ahora entiendes las 3 razones clave por las que las personas compran, as que tu

    siguiente paso es descubrir lo que las personas compran, para que puedas crear los

    productos ms vendidos en tu industria o nicho de mercado.

    Para hacer esto, necesitas entrar en las mentes de tus compradores potenciales para

    que puedas entender qu es lo que ms les interesa y por lo que estn dispuestos a

    pagar. Es como tratar de encontrar la necesidad de un mercado en particular. Te

    ayudar a crear el mejor producto posible mientras aseguras que tu tiempo se est

    invirtiendo sabiamente creando productos que ya han probado que pueden venderse

    en lugar de estar probando vender productos en mercados desconocidos.

    Tu primer paso es realizar una investigacin de mercado. Entre ms sepas acerca de

    tu audiencia, mejores resultados tendrs, ya sea logrando entender a tus compradores

    y en tu habilidad de alcanzarlos.

    Por ejemplo, si fueras un fotgrafo que est interesado en crear informacin de

    productos enfocndote en ensear tcnicas de fotografa para principiantes podras

    hacer una investigacin de mercado para determinar la demanda, y segundo para

    identificar un ngulo nico o enfoque que podras usar para diferenciar tu producto

    en el mercado.

    Esta investigacin te dar acceso a informacin valiosa sobre tu mercado en general

    incluyendo:

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    Competencia

    Fuentes de Trfico

    Socios Potenciales

    Productos Existentes

    Lderes (autoridades en tu mercado)

    Una investigacin puede hacer la diferencia entre pasar mucho tiempo en un

    producto para nicamente obtener pocos resultados, o identificar si existe una

    audiencia real para la informacin que quieres publicar.

    Utilizando Alexa Para Investigaciones de Mercado

    Fuente: http://www.Alexa.com 1

    Es muy probable que hayas escuchado de Alexa, pero alguna vez has pensado en

    ella como una herramienta que puede ser usada para analizar rpida y profundamente

    a tu mercado para tener un mejor entendimiento de lo que las personas estn

    buscando?

    1 En enlace est en Ingls

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    As es como se hace:

    Cuando llegas a la pgina principal de Alexa.com, debers dar clic en el Men Site

    Info

    En esta pgina, sers capaz de buscar 5 sitios web al mismo tiempo para poder

    comparar las estadsticas de trfico, incluyendo el volumen y el historial.

    Para nuestro ejemplo, usaremos el sitio dedicado a ftbol

    www.mediotiempo.com.mx

    Alexa nos da un resumen de las estadsticas del sitio y no es de sorprenderse que el

    trfico en el sitio se haya incrementado a principios de ao, justo antes de que el

    torneo mexicano de ftbol empezara.

    A continuacin una impresin de pantalla de la siguiente pgina...

  • www.joelmolina.com Pgina 11

    Con esta informacin, puedes ver cmo las tendencias son una parte importante de tu

    investigacin de sitios web. Cuando tienes un producto potencial en mente para una

    audiencia especfica podras explorar diferentes sitios que ya ofrezcan algo a ese tipo

    de audiencia y podras evaluar el trfico en general, el inters, as como sitios de la

    competencia que se encuentran ya inmersos en tu mercado

    En la parte superior derecha de la pgina puedes ver los trminos de bsqueda de alto

    impacto que hacen que las personas lleguen a los sitios web que ests investigando.

    Tambin podrs ser capaz de ahondar en las analticas de bsqueda del sitio,

    incluyendo los trminos que aumentan o disminuyen. Esto puede ser de utilidad

    debido a que permite ubicar las tendencias potenciales. Y puede mostrarte lo que las

    personas necesitan.

    Podras incluso descubrir ms acerca de la audiencia que visita un sitio en particular.

    Esta es una de las caractersticas ms importantes de todas, porque puedes ver cmo

    cada grupo de edad se compara con la poblacin en general.

  • www.joelmolina.com Pgina 12

    Por ejemplo, Hay ms visitas al sitio de hombres de entre 25-34 aos, o lo hacen

    hombres entre 55 y 64 aos? Visitan este sitio ms mujeres o los visitantes en

    general son hombres?

    Como puedes ver, existe mucha informacin disponible en Alexa.com que puede

    ayudarte a planear los productos con los que las personas sean ms propensas a

    comprar. Es una herramienta maravillosa que ayudar en las primeras fases de

    desarrollo porque entre ms sepas acerca de tu audiencia objetivo, es mucho ms

    fcil identificar el producto que necesitarn.

    Por ejemplo, los demogrficos de audiencia en este sitio revelan si la mayora de los

    visitantes al sitio tienen hijos o no. Esto podra ser relevante para la creacin

    de ideas y estrategias de mercado?

    Quantcast.com

    Fuente: http://www.Quantcast.com 2

    De muchas maneras Quantcast va mucho ms all que Alexa.com. Puedes ingresar el

    nombre del sitio que quieres analizar, y ver cuntas visitas recibe al da, mes, ao,

    dependiendo tus necesidades.

    2 El enlace est en Ingls

  • www.joelmolina.com Pgina 13

    Los demogrficos disponibles en este sitio te dicen mucho acerca de tu audiencia

    objetivo. Digamos que quieres saber ms acerca de las personas que usan

    Amazon.com. Avanza en la pgina de resultados y encontrars todo tipo de

    informacin demogrfica importante acerca de tu audiencia.

    Universitario utilizan ms el sitio que gente que ya se ha graduado? Cul es el

    promedio de los ingresos de las personas que visitan el sitio? Encontrars todo tipo

    de respuestas en Quancast.

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    Incidentalmente vale la pena identificar cualquier pico en las tendencias que puedan

    afectar tu mercado en ciertas pocas del ao. Por ejemplo la jardinera siempre ser

    ms popular durante las estaciones relacionadas. Para las personas que venden

    productos navideos, noviembre es el mes donde pueden disparar sus ventas. Estos

    dos son obvio, pero encontrars muchas ms ideas. Algunas de ellas aplican a tu

    audiencia?

    CrazyEgg obteniendo ms informacin acerca de tus visitantes

    Fuente: http://www.CrazyEgg.com 3

    Si tienes un sitio web y ests pensando en crear un producto especfico para tu

    audiencia, CrazyEgg es un recurso valioso tanto en trminos de anlisis de mercado,

    as como en la descarga de Heat Maps, un panorama completo y detallado de tu

    sitio web, para que puedas mejorar tus campaas de marketing y hacer cambios para

    que puedas incrementar tu tasa de conversin.

    Un Heat Map te brinda la oportunidad de echar un vistazo a tu sitio web de una

    forma diferente. Vers una vista obscurecida de una pgina en particular y tu Heat

    Map te mostrar cules enlaces son los ms populares en esa pgina.

    3 El enlace est en ingls

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    As que si alguien hace clic en

    un enlace ocasionalmente, lo

    mostrar de un color azulado.

    Sin embargo si el enlace es

    muy popular y produce un

    nmero algo de clics,

    aparecer en rojo. En otras

    palabras, entre ms clido sea

    el color de un rea de tu sitio,

    ms popular ser.

    Es un servicio de paga, pero te

    dan un periodo de prueba de 30 das. Y el servicio bsico es bastante accesible por lo

    que puede valer la pena que le eches un vistazo si ests tomando en serio la tarea de

    encontrar qu es lo que tus visitantes quieren y necesitan.

  • www.joelmolina.com Pgina 16

    Entrando en las Mentes de Tus Compradores

    Si quieres incrementar tus ventas, tienes que entrar a la mente de tus compradores, y

    entender cmo y por qu piensan como lo hacen. Entre ms informacin puedas

    reunir y analizar utilizando sitios como Alexa para poder rastrear la competencia y

    los Heat Maps para rastrear la informacin de tu propio sitio mucho ms fcil

    ser para ti crear productos que garanticen las ventas.

    Si has estado creando productos basndote en lo que t piensas que tu audiencia

    quiere, has estado transitando el camino equivocado. Todo se reduce a encontrar una

    necesidad que tu audiencia ya tiene y descubrir como cubrir esa necesidad.

    Es por eso que nunca debes comenzar a crear productos hasta que conozcas tu

    audiencia. Puedes conocerlos de diferentes maneras: explorando el mercado,

    descubriendo lo que les gusta y no les gusta acerca de productos similares en el

    mercado, evaluando a tu competencia, investigando la demanda existente y

    finalmente descubriendo un ngulo nico que puedes tomar para poder asegurar que

    tus productos resalten en el mercado.

    Rastreando Resultados

    Claro que llega un momento en que tienes que pensar en lanzar un producto y ver

    hacia dnde te lleva. Para esto necesitas un sitio web dedicado y una pgina de

    ventas diseada para traer tantos compradores como te sea posible.

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    Aqu es donde un servicio como los Heat Map de CrazyEgg puede ayudarte.

    Imaginemos que escribes una pgina de ventas y la pones en lnea para que las

    personas puedan encontrarla. Una vez que comienzas a recibir trfico puedes ver en

    Google Analytics qu frases estn trayendo gente a tu sitio y cunto tiempo estn

    quedndose antes de irse o el tiempo que les lleva comprar tu producto, si este

    fuera el caso.

    Pero el Heat Map te mostrar cules enlaces estn funcionando, qu pginas son ms

    populares que otras y las reas en que tu sitio podra mejorarse para poder

    incrementar las tasas de conversin.

    Los Heat Maps no solo te mostrarn cules enlaces, grficos y pginas estn

    recibiendo ms exposicin, clics o visitas, pero tambin te ayudar a determinar qu

    colores, encabezados, subencabezados y otros elementos estn afectando las ventas.

    Por ejemplo, digamos que utilizaste dos colores diferentes para dos botones de

    Compra. Un color puede estar funcionando ms que el otro, pero a menos que sepas

    cul lo est haciendo no sers capaz de aprovecharlo y cambiar el color de los otros

    botones tambin. Un Heat Map resaltar cul botn funciona mejor que otro,

    haciendo ms fcil para ti el cambio.

    No deberas subestimar el poder de hacer pruebas y rastrear cuando se trata de lanzar

    cualquier nuevo producto. Puede ser la diferencia entre un producto exitoso y una

    completa prdida.

  • www.joelmolina.com Pgina 18

    A/B Split Testing

    Vale la pena mencionar el proceso de las pruebas A/B aqu. Podras haber escuchado

    este trmino como el split testing. Ya lo mencionamos un poco cuando hablamos de

    tener dos colores diferentes en botones de compra.

    La idea es que cambies slo un elemento de dos pginas de aterrizaje, ya sea el

    encabezado, las vietas, el esquema de colores, la distribucin o la posicin de un

    botn o un enlace.

    Por ejemplo, podras tener un boletn que quieres enviar a una lista de 2,000

    suscriptores. As que lo que haras sera hacer un boletn estndar con un asunto

    especfico y enviarlo a 1,000 personas de la lista y hacer una copia del mismo boletn

    con un asunto diferente a las otras 1,000.

    Adems de ese cambio, el resto del boletn es exactamente el mismo.

    Al hacer una campaa de este tipo podrs ver cul de los dos asuntos llam ms la

    atencin, cul tuvo una tasa de apertura mayor y cul funcion mejor que el otro.

    La misma prueba puede ser conducida para evaluar dos encabezados diferentes,

    subencabezados, saludos y diseos.

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    Pon a prueba tus ideas. Pon a prueba a tu audiencia. Encuentra lo que les mueve y

    haz pruebas para ver si reaccionarn ms fuerte con un elemento de tu canal de

    ventas o con otro.

    Lo mejor de todo es, que algo del conocimiento que obtengas aqu podr ser aplicado

    a ms de un lanzamiento de un producto. Conforme empiezas a conocer a tu

    audiencia objetivo, empezars a comprenderla mejor. Instintivamente sabrs si un

    producto se vender mejor que otro. Tendrs ms aciertos que errores, y

    ultimadamente venders ms que lo que has vendido hasta ahora.

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    Conclusiones

    Nada es ms importante que entender a tus compradores, lo que ms quieren, lo que

    les interesa y lo que compraran una y otra vez.

    Cuando conoces a tu audiencia objetivo, sabrs cmo crear y entregar productos que

    mejorarn cualquiera que la competencia pudiera tener. De hecho, entre ms

    conozcas a tu comprador, te encontrars en una mejor posicin para poder

    convertirte en una autoridad en tu nicho de mercado y alguien que la gente podra

    reconocer como una fuente primara de productos de calidad con los que podran

    sentirse cmodos comprando.

    El conocer a tu mercado es importante cuando ests construyendo tu marca. Nada

    har que hables a tu audiencia claramente como el hecho de entender lo que es ms

    importante para ellos. Tus productos tendrn un ngulo slido, una voz distinta, y

    destacarn en tu mercado no importando lo saturado que este se encuentre.

    Te convertirs en un jugador primario en tu industria una fuerza reconocida y una

    figura de autoridad.

    Conecta con tu audiencia y construirs una marca slida y fuerte que se destacar

    con el paso del tiempo.

    Es una situacin donde todos ganan obtendrs lo que ests buscando, los clientes obtendrn lo que estn buscando y ambas partes querrn mantener una relacin

    continua de negocios por muchos aos.

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