Comment faire du buzz ?
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CITIZEN ACT Opening MeetingWorkshop: Comment faire du buzz?
Mercredi 2 février 2011 Franck La Pinta - Romain Simonin
Mini sondage
> Qui a déjà tenu un blog ?
Qui utilise Twitter ?>
Qui ne suit pas encore CITIZEN ACT sur Facebook ?>
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Objectifs du workshop
> Comprendre le phénomène des médias sociaux
Connaître les outils à votre disposition pour faire du “buzz”>
Optimiser la production et la diffusion des contenus sur votre wikiblog>
> Apprendre à tirer partie des médias sociaux au-delà du jeu
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Rappel wikiblogs
> Votre capacité à créer du “buzz” compterapour 1/5ème de la note finale !
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I – Le phénomène des médias sociaux
II – Optimiser la diffusion de vos contenus avec lesmédias sociaux
Annexes
Sommaire
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I – Le phénomène des médias sociaux
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Les réseaux
sociaux, les blogs…
représentent 25%
du temps passé
sur internet
1
Source : Nielsen
Facebook compte
aujourd’hui 600
millions d’utilisateurs.
2
Source : Facebook
En 2010, Facebook a
dépassé Google en
nombre de visiteurs
uniques
3
Source : Compete
Un phénomène sans précédent
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MédiaTechnologies du web 2.0 utilisées pour créer, organiser, modifier ou commenterdu contenu par les internautes
SocialInteractions, réactions et influences liées à un contenu entre des individus
Source : IAB
>
>
Internet
Outils ettechnologies 2.0
Social Media
Relations
Dialogue
Echange
Partage
Création
Qu’est-ce que les médias sociaux ?
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Typologie de médias sociaux
Outils depublication
Blogs, microblogs(Twitter, Tumblr…)
Outils de partageet de création de
contenu
Wikipedia,YouTube, Flickr…
Réseauxsociaux
Facebook,Meetic…
Pour être efficace sur les médias sociaux, les contenus doivent êtreutiles, informatifs ou divertissants pour favoriser l’engagement
Qu’est-ce que les médias sociaux ?
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Buzz InfluenceVs.
Communication ConversationVs.
Faire parler de soi(court terme)
Construire une relationdans la durée
Informationdescendante
Echange, dialogue
Qu’est-ce que le buzz ?
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Ce qu’on ne peut plus faire
Imposer ses idées
Garder une information
Ignorer la critique
Donner des ordres
Ce qu’on doit faire
Convaincre
Partager l’information
Échanger, dialoguer
Expliquer
De nouvelles règles de communication
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II – Optimiser la diffusion de vos contenussur les médias sociaux
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Les réseaux sociaux sont un nouveau filtre de contenu…1
… et une nouvelle source de trafic : un lien publié sur Facebook génère enmoyenne 3 clics en retour
2
WikiblogMoteurs derecherche
Ère “Google”
Outils de partage
Web socialFacebook, Twitter…
Trafic en retour
Les contenus se diffusentauprès de votre réseau
(“social graph”)
Ère “Social Media”
Les médias sociaux dans la course au “buzz”
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Wikiblog
Le web social au service de votre wikiblog
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> Quel positionnement pour le wikiblog ?
Quel ton adopter ?
Séquençage dans le temps
Rythme de publication et organisation entre les membres de l’équipe
Typologie de contenus (articles, interviews, vidéo, reportagesphotos…)
Proposer des contenus susceptibles d’être partagés
>
>
>
>
>
Définir une ligne éditoriale
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> Choisissez un titre impactant, accrocheur avec des mots clés
Evitez les phrases trop longues et faites des paragraphes courts
Ne rédigez pas des articles trop longs (< 1 min 30 de lecture)
Rendez vos articles vivants avec des photos, une vidéo…
Insérer des liens vers des définitions, un autre blog, une de vossources… et bien sûr votre propres articles !
Impliquez vos lecteurs et valorisez leurs contributions
>
>
>
>
>
Les règles pour rédiger un article efficace
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Exemple d’article
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Exemple d’article
Titre avec des motsclés
Visuel en lien directavec le sujet de
l’article
Paragraphes courts
L’article se lit en 1minute environ
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Exemple d’article
Elément interactif(vidéo YouTube)
Liens pour aller plusloin
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> Allez poster des commentaires sur les blogs, forums, ou pagesFacebook en lien avec votre thématique, pour faire connaître votre blog
Intégrez l’url de votre blog dans votre signature email
Partagez systématiquement vos articles en utilisant les outils de partagesur les réseaux sociaux
Référencez votre blog dans les annuaires généralistes et spécialisés
>
>
>
Faites connaitre votre blog online
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> Un moyen simple et efficace pour diffuser vos contenus
Les personnes qui “like” votre page voient les actualités devotre blog dans leur news feed
Attention !
-L’activité sur Facebook (commentaires, likes…) n’est pascomptabilisée dans le BuzzMeter
-Il est important d’inciter les utilisateurs à se rendre sur votre blog
>
Les pages Facebook
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Partage decontenu
Diffusion virale Notoriété Trafic en retour
…se répercute ensuite sur lesfils d’actu des amis / likers…
…et les interactions sur ces contenussont à l’origine de la diffusion virale
Un message postésur une page…1 2 3
La diffusion des contenus sur Facebook
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Un outil simple et efficace…
…pour fairer de la veille thématique
…pour toucher une cible d’influenceurs et de professionnels
>
>
Quelques conseils d’utilisation
Soignez votre biographie
Suivez les bonnes personnes
N’hésitez pas à poster les messages importants à plusieurs reprises
>
>
>
Comment tirer parti de Twitter ?
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RéseauType
d’utilisateurs(cible)
Outils àexploiter
Intérêt de laplate-forme
Pour quelleutilisation ?
Grand public
- FacebookShare
- PageFacebook
Forte audienceRelai decontenu
Pro / Experts
- Tweetbutton
- CompteTwitter
- Influenceurs- Outil de
veille simpleet efficace
- Relai decontenu
- Veille
Pro / Experts Open Group
- Mise enrelation
- Recrutement- Echanges,
débats
- Contacts pro- Personal
branding
Grand publicChaîneYouTube
Potentiel viralDiffusion / relaide contenu
Quelle stratégie adopter sur les différents réseaux ?
Annexes
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24h de vidéo ajoutées
chaque minute sur
+700 000 utilisateurs sur
50 millions de tweets
publiés sur
$1 million vendu en biens
virtuels sur
Annexe
24h sur les médias sociaux…
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Moyenne d’âge surFacebook : 30 ans
Moyenne d’âge surTwitter : 39 ans
Moyenne d’âge surLinkedIn : 44 ans
Population Facebook
Population Twitter
Annexe
Les réseaux sociaux, un truc de jeunes ?
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90% d’audience silencieuse
1% de créateurs
•1% des individus sont des contributeurs actifs et desproducteurs de contenu
•9% relayent l’info et la commentent
•90% constituent l’audience et sont des observateurssilencieux
9% de contributeurs
Annexe
La règle du 1 – 9 – 90 sur les réseaux sociaux
>
>
>
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> Hébergez vos contenus vidéos gratuitement
Insérez vos vidéos sur votre wikiblog>
Annexe
La chaîne YouTube
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Partagez des présentations (PowerPoint, PDF, …) sur votre blog>
Annexe
SlideShare.net
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Un outil de veille permettant d’agréger de nombreux flux d’information…
…que vous pouvez mettre à disposition de vos lecteurs (page publique)
>
>
Annexe
Netvibes
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Tweet : message de 140caractères maximum
Follower : utilisateur qui suitun autre utilisateur sur Twitter
DM = direct message. Pourenvoyer un message privé à
un follower.
# = hashtag. Équivalent du motclé ou du tag. Permet d’optimiser
le référencement d’un tweet
@+nom = en début de message, ils’agit d’une réponse ; dans le corpsd’un tweet, on parle d’une mention
RT = retweet. Équivalent du“forward”. Permet de relayer uneinformation en citant sa source.
#FF = Follow Friday. Le vendredi,on recommande à ses contacts
des utilisateurs à suivre
Twittos : utilisateurde Twitter
Following : utilisateur quel’on suit sur Twitter
Annexe
Parlez-vous le Twitter ?
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Depuis le site twitter.com…
Interface officielle
…votre smartphone…
Applications mobiles
Ex: Seesmic, Twitter,Tweetdeck…
…ou un client Twitter
Logiciels permettant de gérerl’ensemble de ses profils surles réseaux sociaux majeurs
Ex: Seesmic, Tweetdeck…
Annexe
Comment utiliser Twitter ?
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Twitter est un écosystèmeavec des spécificités et unjargon particulier.
Annexe
Décrypter une timeline
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#TGV : le hashtag estl’équivalet du mot clé. En
cliquant dessus, on accède àtous les tweets qui ontmentionné ce hashtag
Ce type de lien est une urlcourte, très utile pour que le
message tienne en 140caractères
RT: en faisant précéder un tweetpar "RT" (retweet), on indiquequ’on relaye le message d’un
autre utilisateur (on cite sa source)
@+identifiant : l’utilisateur cité dans lemessage voit automatiquement remonter cetweet dans son onglet "mention", ce qui luipermet de suivre ce qui se dit à son sujet.
Ici, il s’agit del’auteur du message
d’origine
Annexe
Décrypter une timeline
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@+identifiant : l’utilisateur cité dans lemessage voit automatiquement remonter cetweet dans son onglet "mention", ce qui luipermet de suivre ce qui se dit à son sujet.
Placée en début de message, cette mentionsignifie que le tweet est adressé à un utilisateuren particulier. Le tweet reste public (visible par
tous)
Remarques
La pratique du retweet est très développéesur Twitter. C’est LA fonctionnalité qui permetaux contenus intéressants de se propager ausein de la communauté (viralité)
De nombreux services en lignepermettent de convertir une urlclassique en url courte commecelle-ci (ex : bit.ly, tiny.cc…)
>>
Annexe
Décrypter une timeline
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• TwitterCounter
• Un outil statistique poursuivre les performancesde son compte Twitter.
TwitterSearch
Moteur de recherche pour effectuerdes requêtes sur l’ensemble dela Twittoshpère.
Klout
Mesure de l’influence d’un compteTwitter à partir de son réseau etde l’importance des différentscontacts
Tweetbeep
Service d’alertes sur des mots clésparamétrés à l’avance (veilleciblée).
Annexe
Quelques outils complémentaires
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Recherche saisie Type de recherche
Mot clé “mot” et “clé” (recherche par défaut)
“Mot clé” Recherche l’expression exacte
Mot OR clé Recherche les termes “Mot” ou “clé”
#Motclé Recherche tous les tweet contenant ce hashtag
from:user Messages envoyés par un utilisateur
to:user Messages adressés à un utilisateur
@user Une référence à l’utilisateur en question
motclésince:2010-12-01
“motclé” posté depuis une date précise (année-mois-jour)
motcléuntil:2010-12-01
“motclé” posté jusqu’à une date précise (année-mois-jour)
motclésource:Tweetdeck
“motclé” publié depuis TweetdeckSource : ebook Comment tirer le meilleur parti de Twitter
Annexe
Les opérateurs de recherche sur Twitter
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Merci !