Comment construire sa communauté en partant de zéro : l'exemple Youmiam.

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Mardi 24 Novembre SocialMixCity

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Mardi 24 Novembre

SocialMixCity

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QU’EST-CE QUE YOUMIAM ?

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un format pas à pas, plus gourmand et plus facile à suivre que le texte

DIDACTIQUE

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Le moyen le plus simple de publier une recette.

LUDIQUE

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La plus belle appli de recettes

SOCIALConnectez vous avec vos amis et vos chefs préférés

AGRÉABLE & INTUITIF

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Video

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OÙ EN SOMMES NOUS ?

VisionCommunautéProduit

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DE 0 À 100K MIAMEURS

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CONTEXTE INITIAL

Un marché saturé / concurrentiel

Promesse ambitieuse / beta hasardeuse

ZERO users

ZERO recettes

ZERO €

Des attentes fortes en termes de UGC

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3 PHASES DE DÉVELOPPEMENT

décembre 2013 - juillet 2014 Constitution d’un noyau d’auteurs de recettes et recrutement

d’une première vague d’utilisateurs - testeurs.

juillet 2014 - aujourd’hui Lancement de la V1 de l’App, appui sur nos ambassadeurs.Community building : recrutement organique d’utilisateurs et fidélisation

2016 Objectifs : croissance forte de la communauté (Grow) et des

metrics clés (Optimize) / Commercialisation / Funding / Internationalisation + acquisition payante / notoriété

0 - 3000

3000 - 100 000

100 000 - 700 000

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1.

+Identification de nos premiers users + mobilisation autour de nos objectifs initiaux : génération d’une base de recettes qualitatives + feedbacks

Recrutement 1.1

Ouverture de la plateforme à un autre type d’utilisateurs

avec des objectifs de consultation / interactions

+ feedbacks

Pré-recrutement

LancementMise en route d’une dynamique de

communauté sur un échantillon d’ambassadeurs d’un prototype stabilisé et

cohérent.

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1.OUTILS

Recrutement direct + BAO : one to one, amphi école de restauration, événements ciblés, apéros…

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1.Mobilisation : groupe facebook privé avec 250 ambassadeurs.

OUTILS

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1.RP Artisanales

OUTILS

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1.RETOMBÉES

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2.

+Développer la communauté de façon organique: recrutement ciblé + recrutement “mainstream”

FidélisationMise en place de dispositifs

de rétention (contenu + outils + produit).

Recrutement 1.2

Community buildingDéveloppement organique de la communauté

et mise en place d’une POC permettant de trouver des financements et d’enclencher la

commercialisation.

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2.Recrutement ciblé : démarchage stratégique d’utilisateurs clés.

OUTILS

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2.Suivi et valorisation des key accounts : pérenniser la relation et assurer le rayonnement de Youmiam via nos partenaires.

ENGAGEMENT

COMMUNAUTE YOUMIAM

RECRUTEMENT

OWNED MEDIA DU CHEF

entretenir la relation : nouvelles recettes / metrics …

Méthodo de démarchage et suivi

rigoureuse

OUTILS

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2.Collabs stratégiques : concours, features, contenu, événements…

OUTILS

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2.Optimisation AppStore : Description, screen et vidéos, mots clés, reviews !

How much do you like Youmiam ?

How about rating Youmiam ?

Would you mind giving us some feedbacks ? Utilisateur

engagé

OUTILS

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2.Stratégie de communication: Identification des profils de ma communauté et adaptation du message.

OUTILS

BETTER LIFE THROUGH BETTER FOOD EDUCATION

WHY

Mettre (toujours) plus de cuisine dans notre vie.

Reconnecter la transmission du savoir faire culinaire avec

le plaisir de cuisiner.

WHAT

LA MEILLEURE APP DE RECETTES

Simplicité / Design / features / intelligence produit / aspects

ludiques et sociaux / meilleurs contenus, ….

WHO

FOODIE #2 Inspiration & plaisir. Valorise le côté cool, moderne et stylé de l’app.

FOODIE #1 Partage : valorise les interactions et la qualité de l’app et du rendu.

VEGGIE Inspiration & programme alimentaire : valorise la personnalisation.

L’ETUDIANT Inspiration & rythme de vie : valorise la simplicité.

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2.Media sociaux : Stratégie de contenu adaptée + identité graphique forte + ciblage

MISSION / VALEURS

CONTENUS / CHEFS,…

PRODUIT / FEATURES / AVANTAGES COMPARATIFS

OUTILS

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2.Engagement et fidélisation : Par le contenu.

OUTILS

USERS TYPESOUTILS / TECHNIQUES / DISPOSITIFS

D’INTERACTIONCONTENUS / MESSAGES

Editorial

Pédagogique

Information

Gratification

Relance

Internes

Externes

Foodie

Neophyte

Contributeur

Consommacteur

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Acquisition, engagement et fidélisation : Par le produit.

2.OUTILS

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2.

+Développement des key metrics en cohérence avec la vision et le modèle de croissance de Youmiam.

Funding

Optimisation de la croissance de la communauté,

commercialisation offre de lancement, localisation

internationale.

Addiction

NotoriétéCapacité à activer des leviers payants d’acquisition et de mobilisation de la

communauté. Développement international, développement produit, développement

commercial.

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Cheerswww.youmiam.com [email protected]