COEM 3001 COMUNICACIÓN NO VERBAL

Relaciones Interpersonales

Ilia E. López Jiménez

IELJ/COEM-2013

Comunicación no verbal en las relaciones interpersonales

Cuando hablamos con alguien solo una pequeña parte de la información que obtenemos del interlocutor procede de sus palabras. Lo que acompaña las palabras juega un papel importante en la comunicación.

IELJ/COEM-2013

Relaciones Interpersonales

Relación de intercambio por medio de la cual dos o más personas comparten su ideas, información, opiniones con el fin de lograr un objetivo en específico: Comparten la percepción de la realidad con la

finalidad de influir en el estado de las cosas. Puede ser un proceso consciente o inconsciente.

IELJ/COEM-2013

Comunicación no verbal en las relaciones interpersonales

Verbal signos lingüísticos

gráficos sonoros

No verbal signos no lingüísticos: ademanes miradas gestos

Relaciones interpersonales Comunicación no verbal

IELJ/COEM-2013

Estilos personales

El estilo personal está definido por los comportamientos y las actitudes que manifiesta cada persona al interactuar con los demás.

actitud Disposición de ánimo manifestada de algún modo. Estado de ánimo, sentimiento de participación en los

sentimientos de otra persona. tono

Medio de expresión de la actitud. Modo particular de decir algo, según la intención o el

estado de ánimo.

IELJ/COEM-2013

Actitudes que se adoptan

Se pueden comunicar de modo verbal y no verbal. Se expresan tanto de forma positiva como negativa. Si se logra control de las actitudes negativas se

mantiene la armonía en las relaciones interpersonales.

IELJ/COEM-2013

Comunicación de actitudes: los ademanes y los gestos

La cinésica es la rama de la comunicación no verbal que estudia las posturas y los movimientos corporales. ademán – movimiento o actitud con que se

manifiesta un estado de ánimo gesto – movimiento del rostro o de las manos con

que se expresa algo innatos adquiridos

IELJ/COEM-2013

Actitudes que demuestran empatía

Capacidad de compenetrarse,

colocarse en el lugar de otra persona

Actitudes negativas

IELJ/COEM-2013

Regaño Amonestación, censura directa. Gesto o descomposición del rostro acompañado, por lo común, de palabras ásperas, con que se muestra enfado o disgusto.

IELJ/COEM-2013

Descortés

Demuestra falta de consideración o de respeto

Demuestra falta de cortesía

La cortesía es el acto con que se manifiesta la consideración y el respeto que tiene una persona a otra. Se demuestra en la convivencia social.

Injurioso

IELJ/COEM-2013

Que insulta gravemente

Que causa ofensa o daños graves

IELJ/COEM-2013

Jactancioso o altanero

Que presume o se alaba con exceso

Que se cree superior, por lo que trata despectivamente a los demás

IELJ/COEM-2013

Amenazante

Demostrar la intención de hacer daño

Dar a entender con los actos que se quiere hacer mal

IELJ/COEM-2013

Sarcástico, burlón

Burla cruel e hiriente

IELJ/COEM-2013

RELACIONES INTERPERSONALES

Tanto la comunicación verbal como la no verbal son la base de las relaciones interpersonales. Ambas deben armonizarse para evitar mensajes contradictorios.

IELJ/COEM-2013

Referencias

DefiniciónDe. Definición de relaciones interpersonales. [En línea, Web]. Disponible en: http://definicion.de/relaciones-interpersonales

Diccionario Clave. (2012). Diccionario de uso del español actual. Ediciones SM. [En línea, Web]. Disponible en: http://clave.smdiccionarios.com/app.php

Real Academia Española. Diccionario de la lengua española. Vigésima segunda edición. [En línea, Web]. Disponible en: http://www.rae.es/rae.html

Rivera Rubero, P. A. (2003). Tonos negativos, Comunicación interpersonal. La comunicación en el contexto empresarial. (Edición revisada). Hato Rey, Puerto Rico: Publicaciones Puertorriqueñas.