Co když vás internet nenávidí
-
Upload
vojtech-bednar -
Category
Documents
-
view
807 -
download
1
Transcript of Co když vás internet nenávidí
Co když vás internet nenávidí
Vojtěch Bednář
www.medialni-poradce.cz
1
1. Proč by vás měl internet nenávidět
2. Co může být problém
3. Jak poznáte problém
4. Okamžitá reakce
5. Dlouhodobé řešení
www.medialni-poradce.cz
2Obsah
Prezentace na webu je závislá na zpětné vazbě
dříve omezeně, dnes zcela
sociální sítě, mobilní web, trvale online
zpětná vazba = možný problém
www.medialni-poradce.cz
3Proč
Posměšné poznámky v rámci vlastní prezentace
Vkládání do nežádoucích souvislostí
Drby, klepy, pomluvy (i pravdivé)
Zombie efekt
Aktivita konkurence
Sociální hnutí
www.medialni-poradce.cz
4Co se může stát
Posměšné poznámky v rámci vlastní prezentace
běžný jev, součást prezentace, zvláště na sociálních sítích
musíme být na ně připraveni – příprava = součást tvorby prezentace
posměšné poznámky v médiích – zvláštní kapitola
www.medialni-poradce.cz
5Co se může stát
Vkládání do nežádoucích souvislostí
na webu, na sociálních sítích, na vlastní prezentaci
delikátní problém, vyžaduje umění zvládnutí
www.medialni-poradce.cz
6Co se může stát
Drby, klepy, pomluvy (i pravdivé)
obtížně se objevují, obtížně se hledá zdroj
mají nepřímý efekt – bezprostředně nás nepoškozují, ale „tráví“ náš obraz
jsou mimořádně odolné; nelze je zcela zničit
www.medialni-poradce.cz
7Co se může stát
Zombie efekt
opuštěné prezentace (zvlášť na sociálních sítích)
mikrosite, blogy,
jednoúčelové prezentace které jsme opustili, ale jsou stále v provozu
značné poškození jména a pověsti
www.medialni-poradce.cz
8Co se může stát
Aktivita konkurence
relativně vzácné
kombinace všech výše uvedených
lze se dopracovat ke zdroji
lze využít v náš prospěch
www.medialni-poradce.cz
9Co se může stát
Sociální hnutí
„organizují se proti nám na Facebooku“
velmi nebezpečné a poškozující
váže pozornost médií – druhotné efekty
působí krátkodobě – působí intenzivně
www.medialni-poradce.cz
10Co se může stát
Nepřímo
nekonkrétní informace z internetu
nekonkrétní informace od partnerů
výkyvy ve výkonnosti bez důvodu
www.medialni-poradce.cz
11Jak poznáte problém
Přímo
vlastní zjištění (nejlepší možnost)
přesahy do médií
přesahy do vztahů s partnery
interakce s veřejnou sférou (nejhorší možnost)
www.medialni-poradce.cz
12Jak poznáte problém
Obecné zásady
1. Nepodceňujte situaci
2. Jednejte ihned, ne však zbrkle
3. Ne agresivně, ne protiútok
4. Ticho není řešení
www.medialni-poradce.cz
13Reakce
Postup
1. Musíme znát jeho rozsah
2. Musíme znát jeho příčinu
3. Volba řešení
4. Implementace řešení
www.medialni-poradce.cz
14Okamžitá reakce na problém
Zásady
buďte vstřícní
řešte problém tam, kde vzniká
řešte zdroj problému
mluvte s lidmi, ne k lidem
www.medialni-poradce.cz
15Okamžitá reakce na problém
Drby a pomluvy v rámci vlastních prezentací
moderujte střídmě
snažte se vysvětlovat
aktivistu nejlépe utiší jiný aktivista
ticho je řešení když slova nepomáhají
www.medialni-poradce.cz
16Okamžitá reakce na problém
Zombie efekt
1. vstupte do konverzace
2. pokuste se vysvětlit problémy
3. odstraňte platformu
4. nabídněte jiné místo
www.medialni-poradce.cz
17Okamžitá reakce na problém
Mediální řešení
je-li problém exponovaný, řešte ho s médii až poté, co jej začnete řešit tam kde vznikl
Odkazujte na svou aktivitu u jádra problému
snažte se o vstřícný přístup
www.medialni-poradce.cz
18Okamžitá reakce na problém
Sociální hnutí
směřujte vždy k podstatě problému, ne projevům
nesnažte se zpochybnit názor „většiny“
nehledejte za hnutím konspiraci*
chovejte se delikátně
* i kdybyste si byli jistí, že zde je
www.medialni-poradce.cz
19Okamžitá reakce na problém
1. Vytvořte koncepci online komunikace (mít web dnes nestačí, prezentovat se na sociálních sítích „pasivně“ je cesta do pekel.
2. Průběžně vyhodnocujte svůj obraz na internetu
3. Nepodceňujte drobné náznaky problému
www.medialni-poradce.cz
20Dlouhodobé řešení
děkuji vám za pozornost
www.medialni-poradce.cz
21