CLUSTERS TURISMO DENICHO “Q UE ESTA HACIENDO CHILE · en Chile Desafíos y Aprendizajes TEMARIO...
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C : CLUSTERS: TURISMO
“QUE ESTA
1
TURISMO DE NICHO
ESTA HACIENDO CHILE”
Maria Eugenia OliPrograma Agencias Regio
Contexto y Programa AgenciasPrograma Agencias
Cluster de turismo en Chile
Desafíos y AprendizajesAprendizajes
TEMARIO
Contexto y Programa Agencias
• conocer que estamos haciendo en materia de cluster y los avances del Programa
Programa Agencias
Cluster de turismo
Desafíos y Aprendizajes
de cluster y los avances del Programa
• conocer los enfoques del trabajo realizado en clusters de turismo
• desde la contribucióndel Programa Agencias a los
AprendizajesAgencias a los aprendizajes de los clusters en turismo.
CONTEXTO Y PROGRAMAROGRAMA AGENCIAS
Balanza comercial 2009: US$ +11.533 millones
Exportaciones: US$ 49.935 Millones
16.9 Millones
Fuente: www.prochile.cl – estadísticas y www.bancocentral.cl
Producto Interno Bruto PIB 2008
PIB 2008 US$ 169.000 Millones
CHILE A GRANDES RASGOS
Población
Balanza comercial 2009: US$ +11.533 millones
Exportaciones: US$ 49.935 Importaciones: US$: 38.402 Millones
40% en Santiago
estadísticas y www.bancocentral.cl
Producto Interno Bruto PIB 2008
PIB 2008 US$ 169.000 PIB per cápita (PPP): US$ 14.000
Lo hemos hecho bien…
Entre 1988 y 2004, Chile prácticamente
Consolidación de reformas estructurales
Economía abierta con buen desempeñoinstituciones
CHILE ECONOMÍA
prácticamente duplicó su ingreso per cápita
estructurales
desempeño del mercado y las
Un camino hacia el desarrolloUn camino hacia el desarrollo
Nuestra meta: mantener un crecimiento sostenido de manera de lograr duplicar el ingreso por habitante durante los próximos 12 años.
25.000
años.
per cápita
14.000
25.000per cápita(Cifras en dólares ppp., 2007)
Estonia (17.802)
Lituania (15.443)
Argentina (14.838)
Letonia (13.875)
Malasia (11.915)
CHILECHILE
Singapur (29.743)
Taiwán (29.244)
España (27.542)
N. Zelandia (25.655)
Eslovenia (23.159)
Corea (21.887)
CHILE ECONOMÍA
Nuestra meta: mantener un crecimiento sostenido de manera de lograr duplicar el ingreso por habitante durante los próximos 12
25.00035.000
25.000Singapur (29.743)
Taiwán (29.244)
España (27.542)
N. Zelandia (25.655)
Eslovenia (23.159)
Corea (21.887)
EE. UU. (43.236)
Canadá (35.779)
Hong Kong (35.396)
Finlandia (32.822)
Australia (32.127)
Reino Unido (31.585)
Suecia (31.264)
Francia (30.150)
Lo hemos hecho bien…
Entre 1988 y 2004, Chile prácticamente
Consolidación de reformas estructurales
Economía abierta con buen desempeñoinstituciones
pero no es suficiente…Alcanzar el desarrollo requiere de unAlcanzar el desarrollo requiere de unprolongado en el tiempo, incrementandofactores
CHILE ECONOMÍA
prácticamente duplicó su ingreso per cápita
estructurales
desempeño del mercado y las
un esfuerzo de crecimiento másun esfuerzo de crecimiento másincrementando la productividad total de los
PROGRAMA ACONTRATO PRÉSTAMO
Misió
n •Fomentar el desarrollo productivo y económico regional
•Coordinar y articular desde el nivel regional, la oferta de apoyo productivo de
Misió
n
regional, la oferta de apoyo productivo de los organismos públicos sobre la base de las necesidades competitivas de las MiPyME, fortaleciendo a su vez la articulación entre los actores locales .
A AGENCIAS REGIONALESPRÉSTAMO BID – 1829/0C-CH
Fomentar el desarrollo productivo y
Coordinar y articular desde el nivel regional, la oferta de apoyo productivo de regional, la oferta de apoyo productivo de los organismos públicos sobre la base de las necesidades competitivas de las MiPyME, fortaleciendo a su vez la articulación entre
PROGRAMA ACONTRATO PRÉSTAMO
Constitución de Agencias Implementación
Fase de Desarrollo
Año 2008
Fase de Desarrollo
Año 2008
Fase de Instalación
Año 2006-2007
Fase de Instalación
Año 2006-2007
Agencias regionales cada región del país –Elaboración de Agendas de Desarrollo
Implementación de Agendas y Diseño de 3
Programas de Cluster por
región
A AGENCIAS REGIONALESPRÉSTAMO BID – 1829/0C-CH
Implementación
Fase de implementación
de cada programa de
Fase de Consolidación
Año 2010 - 2011
Fase de Consolidación
Año 2010 - 2011
Fase de Desarrollo
Año 2008 - 2009
Fase de Desarrollo
Año 2008 - 2009
Implementación de Agendas y Diseño de 3
Programas de Cluster por
región
programa de cluster.
Transferencias de buenas . Practicas Transito a
corporaciones (autonomía)
PROGRAMA ACONTRATO PRÉSTAMO
Constitución de Agencias Implementación
Fase de Desarrollo
Año 2008
Fase de Desarrollo
Año 2008
Fase de Instalación
Año 2006-2007
Fase de Instalación
Año 2006-2007
Agencias regionales cada región del país –Elaboración de Agendas de Desarrollo
Implementación de Agendas y Diseño de 3
Programas de Cluster por
región
A AGENCIAS REGIONALESPRÉSTAMO BID – 1829/0C-CH
Implementación
Fase de implementación
de cada programa de
Fase de Consolidación
Año 2010 - 2011
Fase de Consolidación
Año 2010 - 2011
Fase de Desarrollo
Año 2008 - 2009
Fase de Desarrollo
Año 2008 - 2009
1
Implementación de Agendas y Diseño de 3
Programas de Cluster por
región
programa de cluster.
Transferencias de buenas . Practicas Transito a
corporaciones (autonomía)
PROCESO REGIONAL DE
•Cada Región, priorizó tres sectores
Proceso de priorización
•Cada Región, priorizó tres sectores•Construcción altamente participativadiagnóstico exhaustivo de la región
•Potencial de crecimiento v/s inversiones privadas•Dinamismo hacia otros sectores• Indicadores macroeconómicos: PIB, empleo, etc.
Los criterios de priorización fueron:
• Indicadores macroeconómicos: PIB, empleo, etc.•Alineamiento con desafíos en materias de Innovación •Existencia de potencial de redes colaborativas•Prioridades de gobierno nacional y regional
DE SELECCIÓN Y PRIORIZACIÓN
sectoressectoresparticipativa y basada en un
región.
Potencial de crecimiento v/s inversiones privadas
Indicadores macroeconómicos: PIB, empleo, etc.
Los criterios de priorización fueron:
1
Indicadores macroeconómicos: PIB, empleo, etc.Alineamiento con desafíos en materias de Innovación Existencia de potencial de redes colaborativasPrioridades de gobierno nacional y regional
PROGRAMA ACONTRATO PRÉSTAMO
Constitución de Agencias Implementación
Fase de Desarrollo
Año 2008
Fase de Desarrollo
Año 2008
Fase de Instalación
Año 2006-2007
Fase de Instalación
Año 2006-2007
Agencias regionales cada región del país –Elaboración de Agendas de Desarrollo
Implementación de Agendas y Diseño de 3
Programas de Cluster por
región
A AGENCIAS REGIONALESPRÉSTAMO BID – 1829/0C-CH
HOY
Implementación
Fase de implementación
de cada programa de
Fase de Consolidación
Año 2010 - 2011
Fase de Consolidación
Año 2010 - 2011
Fase de Desarrollo
Año 2008 - 2009
Fase de Desarrollo
Año 2008 - 2009
1
Implementación de Agendas y Diseño de 3
Programas de Cluster por
región
programa de cluster.
Transferencias de buenas . Practicas Transito a
corporaciones (autonomía)
PROGRAMAS DE CLUSTERIZACIÓN
Agroindustria
17 Programa
Turismo
15 Programa
s de
Acuicultura y pesca
3 Programas de
cluster
s de cluster
3 Programa
s de cluster
Programa de clusterización en Chile
LUSTERIZACIÓN POR REGIÓN
Acuicul-tura y Minería
3 Programa
Servicios y educación
7 Programa
1
Programa
cluster
Programas de
cluster
Programas de
cluster
Programa de clusterización en Chile
45 PMC diseñados e implementados
45 Equipos técnicos de programas45 Equipos técnicos de programas
45 Gobernanzas lideradas
empresariales liderando de mejora
cluster,
Mas de 500 empresarios
público, involucrados y trabajandopúblico, involucrados y trabajando
directrices encomendadas en
Miles de empresarios adheridos
QUE SE TRADUCE EN:
implementados
programas en acción.programas en acción.
lideradas por representantes
mejora de la competitividad del
y representantes del sector
trabajando en conjunto en lastrabajando en conjunto en las
en las gobernanzas respectivas
adheridos a los programas.1
CLUSTER DE TURISMOTURISMO EN CHILE
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IMPORTANCIA
Fuente: INE 2009 – cifras 2008
El turismo ha tomado relevancia en la economía creciendo en los El turismo ha tomado relevancia en la economía creciendo en los últimos años a tasa del 242% (últimos 20 años), sin embargo últimos años a tasa del 242% (últimos 20 años), sin embargo
hasta ahora el fomento ha sido poco focalizado y mas orientado a hasta ahora el fomento ha sido poco focalizado y mas orientado a turismo masivo, no entendiendo las características del país.turismo masivo, no entendiendo las características del país.
MPORTANCIA DEL TURISMO EN CHILE
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El turismo ha tomado relevancia en la economía creciendo en los El turismo ha tomado relevancia en la economía creciendo en los últimos años a tasa del 242% (últimos 20 años), sin embargo últimos años a tasa del 242% (últimos 20 años), sin embargo
hasta ahora el fomento ha sido poco focalizado y mas orientado a hasta ahora el fomento ha sido poco focalizado y mas orientado a turismo masivo, no entendiendo las características del país.turismo masivo, no entendiendo las características del país.
Z
Zona Norte (Arica a Atacama)• 23% de las llegadas
turistas)
Zona Centro (Coquimbo a Maule) • 52% de las llegadas
(1.406.986
Zona Sur (• 9,2 % de las llegadas
(246.505 (246.505
Zona Austral (Aysén y Magallanes)• 15,8% de las llegadas
(425.856
ZONAS TURÍSTICAS DE CHILE
Zona Norte (Arica a Atacama)23% de las llegadas internacionales (619.312 turistas)
Zona Centro (Coquimbo a Maule) 52% de las llegadas internacionales (1.406.986 turistas)
Zona Sur (BioBio a Los Lagos)9,2 % de las llegadas internacionales (246.505 turistas)
11
(246.505 turistas)
Zona Austral (Aysén y Magallanes)15,8% de las llegadas internacionales (425.856 turistas)
POR LO TANTO…¿POR QUÉ
Antiguas Preferencias
NuevasPreferencias
Búsqueda del sol Experimentar
Cambio de tendencia del turismoCambio de tendencia del turismo
Búsqueda del sol Experimentaralgo diferente
Seguimiento de Quiere estar al mando
Hoy aquí, mañana lejos de
Disfrutar sin destruir
para Sólo por el placer para mostrar que se estuvo ahí
Sólo por el placer de hacerlo
Conocer y entender
Aventurero
QUÉ CHILE DEBE OPTAR PORUN ENFOQUE DE NICHO?
1
POR LO TANTO…¿POR QUÉ
Antiguas Preferencias
NuevasPreferencias
Búsqueda del sol Experimentar
Cambio de tendencia del turismoCambio de tendencia del turismo
experiencia Búsqueda del sol Experimentaralgo diferente
Seguimiento de Quiere estar al mando
Hoy aquí, mañana lejos de
Disfrutar sin destruir
para Sólo por el placer
La experiencia se ha conver
turismo.
Probar. Tocar. Sentir. Experimentar.
Saltar desde un acantilado
Juntar uvas para hacer vino
Convivir en hogares para conocerpara mostrar que se estuvo ahí
Sólo por el placer de hacerlo
Conocer y entender
Aventurero
Convivir en hogares para conocer
la cultura y forma de vida”
QUÉ CHILE DEBE OPTAR PORUN ENFOQUE DE NICHO?
Cambio de tendencia del turismoCambio de tendencia del turismo
ertido en el motor más importante del
turismo.
Probar. Tocar. Sentir. Experimentar.
desde un acantilado
para hacer vino
Convivir en hogares para conocerConvivir en hogares para conocer
la cultura y forma de vida”
1
PROGRAMAS
Arica Parinacota -ALTUR
Nicho -Estrategia Mercado
Turismo activo DE MONTAÑA en el altiplano www.ardparica.cl/pmc/altur/
Tarapacá –Tarapacá Entretenida
Antofagasta –Desierto de Atacama
Atacama -
Turismo cultural,http://ardp-tarapaca.jimdo.com/pmcturismo/
Turismo Vivencial enAtacama www.agenciaantofagasta.cl/index.php/pmc/pmc-turismo/informacion.html
Turismo Activo de Desierto y Altura Atacama -AkiAtacama
Coquimbo –Astronómica
Turismo Activo de Desierto y Altura www.ardpatacama.cl/web/index.php?id_sitio=4
Turismo Astronómicowww.astronomicachile.com/web/
ROGRAMAS DE CLUSTER EN TURISMO
Estrategia Mercado
Turismo activo DE MONTAÑA en el altiplano www.ardparica.cl/pmc/altur/
Nacional
Turismo cultural, histórico y arqueológicotarapaca.jimdo.com/pmc-de-
Nacional
Turismo Vivencial en San Pedro de
www.agenciaantofagasta.cl/index.php/pmc/turismo/informacion.html
Global
Activo de Desierto y Altura Global
22
Activo de Desierto y Altura www.ardpatacama.cl/web/index.php?id_siti
Global
Turismo Astronómicowww.astronomicachile.com/web/
Global
PROGRAMAS
Valparaíso –Región Viva
Nicho
Turismo de corta distancia
Metropolitana –Santiago Capital
O’Higgins –Identidad Cultura
Maule – Vino y
Congresos gestión de comunidadesespecializadas http://sclcapital.blogspot.com
Turismo Patrimonial http://turismoohiggins.cl/
Turismo Enogastronómico selectivo www.agenciamaule.cl/clusterMaule – Vino y
Gastronomía
BioBio –BioBioEncanta
www.agenciamaule.cl/cluster
Turismo de negociowww.ardpbiobio.cl/cluster/bio
ROGRAMAS DE CLUSTER EN TURISMO
Mercado
Turismo de corta distanciaNacional
Congresos gestión de comunidades
http://sclcapital.blogspot.com
Global
Turismo Patrimonial http://turismoohiggins.cl/
Nacional
Enogastronómico selectivo www.agenciamaule.cl/cluster-del-turismo/#
Global
22
www.agenciamaule.cl/cluster-del-turismo/#
Turismo de negocio y convenciones www.ardpbiobio.cl/cluster/bio-bio-encanta/
Nacional
PROGRAMAS
Araucanía-Andino Lacustre
Nicho
Turismo de naturaleza y aventura www.ardpdelaaraucania.blogspot.com/
Los Ríos – Selva Valdiviana
Los Lagos –Explora Lagos & volcanes
Aysén – De
Turismo de Naturaleza www.ardplosrios.cl/programas/turismo/
Turismo Activo de Naturalezawww.agencialoslagos.cl/clusters/clusterturismo-de-intereses
Turismo de Naturaleza Aysén – De Pampa a Fiordos
Magallanes –Naturaleza Magallánica
Turismo de Naturaleza http://agenciaaysen.cl/laagencia/clusters/de
Turismo Naturaleza www.clusterdeturismo.cl/index.php
ROGRAMAS DE CLUSTER EN TURISMO
Mercado
Turismo de naturaleza y aventura www.ardpdelaaraucania.blogspot.com/
Global
Turismo de Naturaleza www.ardplosrios.cl/programas/turismo/
Global
Turismo Activo de Naturaleza y aventura www.agencialoslagos.cl/clusters/cluster-
intereses-especiales/
Global
de Naturaleza Global
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de Naturaleza http://agenciaaysen.cl/la-agencia/clusters/de-pampa-a-fiordos/
Global
Naturaleza www.clusterdeturismo.cl/index.php
Global
PROGRAMASCOMO HA AYUDADO
A tener un foco estratégico, reconocer el nicho de mercado en el cual invertir, saber como y que
hacer para hacer sustentable el negociohacer para hacer sustentable el negocio
Profundizar los niveles de encadenamiento de las EMT y a reconocer el valor del turismo a nivel
territorial
En definitiva a evolucionar de un turismo masivo a uno de nicho
ROGRAMAS DE CLUSTERIZACIÓN –AYUDADO EL ENFOQUE DE CLUSTER
A tener un foco estratégico, reconocer el nicho de mercado en el cual invertir, saber como y que
hacer para hacer sustentable el negociohacer para hacer sustentable el negocio
Profundizar los niveles de encadenamiento de las EMT y a reconocer el valor del turismo a nivel
territorial
En definitiva a evolucionar de un turismo masivo a uno de nicho
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PROGRAMASBRECHAS DE DESARROLLO
Ámbito Brecha
Sustentabilidad Baja conciencia y protección del medio ambiente
Déficit legislativoDéficit legislativo
Baja inversión en preservación y sustentabilidad
Desarrollo de la demanda
Desconocimiento de la demanda
Falta de promoción
Gestión Pública Baja coordinación institucional
Falta de infraestructura
Baja conciencia turística
Falta de incentivo Falta de incentivo
Déficit marco regulatorio
Desarrollo de la oferta
Falta Inversión privada
Falta proveedores especializados
Déficit en visión y estrategia común y compartida
Falta diversificación
ROGRAMAS DE CLUSTERIZACIÓN –DESARROLLO DE LOS CLUSTER
y protección del medio ambiente
Baja inversión en preservación y sustentabilidad
Desconocimiento de la demanda
Falta de promoción
Baja coordinación institucional
Falta de infraestructura
Baja conciencia turística
Falta de incentivo desarrollo del sectorFalta de incentivo desarrollo del sector
marco regulatorio
Falta Inversión privada
Falta proveedores especializados
en visión y estrategia común y compartida
Falta diversificación de productos
2
DESAFÍOS Y AAPRENDIZAJES
22
UESTROS DESAFÍOS
Implementar con éxito los 15Perfeccionar la Articulación Institucional vertical y horizontalRescatar y dar solución a las iniciativas transversales Incorporar el enfoque meso regionalIncorporar a todos los actoresEspecialización de los encadenamientos productivosEspecialización de los encadenamientos productivosGestión de conocimiento Profundizar en la generación de "capital social“Implementar sistemas de evaluación y seguimientoConocer y transferir buenas pinternacional
15 PMC de turismo.Perfeccionar la Articulación Institucional vertical y
Rescatar y dar solución a las iniciativas transversales Incorporar el enfoque meso regional
res claves de la cadena de valorEspecialización de los encadenamientos productivosEspecialización de los encadenamientos productivos
Profundizar en la generación de "capital social“Implementar sistemas de evaluación y seguimiento
s practicas a nivel nacional e 2
APRENDIZAJES:
A nivel del formulador/estratega
�No basta trabajar con los empresarios
públicos de fomento y turismo.
inicio a los Gobiernos Locales,
comunidades, etc., todos aquelloscomunidades, etc., todos aquellos
el desarrollo del territorio. Los
sino a un entorno o territorio que
señalé tica, aseo, etc.
APRENDIZAJES: DESDE LO CENTRAL, LOCAL EINSTITUCIONAL
A nivel del formulador/estratega
empresarios del sector y servic
Es fundamental integrar desde
Locales, a las organizaciones social
aquellos que tienen rol o influenciaaquellos que tienen rol o influencia
Los turistas no van sólo a un hot
que requiere de seguridad, bue
2
APRENDIZAJES:
A nivel empresarial
� Poner el énfasis en la generac
del cluster y capital social, son los pilares fundamentales
para crear interés de colaborar en conjunto en pro de una
estrategia.
APRENDIZAJES: DESDE LO CENTRAL, LOCAL EINSTITUCIONAL
ración de confianzas al interior
del cluster y capital social, son los pilares fundamentales
para crear interés de colaborar en conjunto en pro de una
2
APRENDIZAJES:
A nivel de las Agencias
Que los clúster turísticos son
TERRITORIALES, que permiten
de poner en valor los activos propios
En rol de la Agencia no termina
implementado el programa de cluster
técnica
APRENDIZAJES: DESDE LO CENTRAL, LOCAL EINSTITUCIONAL
las Agencias
son por naturaleza SERVICIOS
permiten con una adecuada estrategia
propios regionales.
termina una vez que se ha
cluster. Debe haber continuidad
2
APRENDIZAJES:
A nivel Nacional
Que el país es uno y diverso a
horizontales pertinentes a cada
Se requiere de estabilidad política
continuidad en las políticas
APRENDIZAJES: DESDE LO CENTRAL, LOCAL EINSTITUCIONAL
a la vez y que requiere política
especificidad territorial.
política y económica – así com
3
Chile ha iniciado un caminoplantea desafíos a las Institucionesen el tiempoen el tiempo
Chile por su naturaleza, debedesarrollar un turismo especializado,calidad, servicio y experiencia
Hoy se nos hace fundamentaltransferir buenas practicasavanzando,.
FINALMENTE
camino que requiere fortalecer, queInstituciones y que necesita evaluar
debe orientar sus esfuerzos enespecializado, con fuerte énfasis
experiencia.
fundamental el compartir la experiencia,practicas y conocer como seguir
3
Muchas graciasMuchas graciasMaria Eugenia OlivaresPrograma Agencias Regionales
32
Muchas graciasMuchas gracias
Programa Agencias Regionales