Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas
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Desarrolla tu web y aumenta tus ventas
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Luis Mongeusabilidad e interfaces
Paulina Malkodiseñadora gráfica
Quiénes somos
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El cambio
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PIB
Cambios durante la última década
+55%
+300%
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$1.29por galón
$2.52por galón
1999 2009
Cambios durante la última década
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Uno de cada ocho matrimonios se conocieron online.
Uno de cada cuatro de ellos eran homosexuales.
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350 millones
1.700 millones
1999
350 millonesen Facebook
11,5 millonesjuegan WoW
Cambios durante la última década
2009
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1.000.000.000.000 de páginas web creadas.
13 millones de artículos de Wikipedia escritos.
8 billones de canciones compradas y descargadas.
160 billones han sido pirateadas.
Cambios durante la última década
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1999
2009
Cambios durante la última década
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Los 10 puestos de trabajomás demandados hoy en día
Cambios durante la última década
no existían en 2004
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“Lo único estable es que ya nada es estable”
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“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que mejor responde al cambio.”- Charles Darwin.
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Si no estás en internet, no existes. Punto.
No le encargues la web al hijo de tu vecina.
Pon luz en tu escaparate. Promociona tu web.
Todo empieza en los buscadores.
Hazlo sencillo.
Cuida a tu cliente.
1 millón de madrileños.14 millones de españoles.
1.700 millones en el mundo.24/7/365
¿Cuántas personas pasan por tu escaparate en un día?
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Si no estás en internet, no existes. Punto.
No le encargues la web al hijo de tu vecina.
Pon luz en tu escaparate. Promociona tu web.
Todo empieza en los buscadores.
Hazlo sencillo.
Cuida a tu cliente.
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Si no estás en internet, no existes. Punto.
No le encargues la web al hijo de tu vecina.
Pon luz en tu escaparate. Promociona tu web.
Todo empieza en los buscadores.
Hazlo sencillo.
Cuida a tu cliente.
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Si no estás en internet, no existes. Punto.
No le encargues la web al hijo de tu vecina.
Pon luz en tu escaparate. Promociona tu web.
Todo empieza en los buscadores.
Hazlo sencillo.
Cuida a tu cliente.
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Si no estás en internet, no existes. Punto.
No le encargues la web al hijo de tu vecina.
Pon luz en tu escaparate. Promociona tu web.
Todo empieza en los buscadores.
Hazlo sencillo.
Cuida a tu cliente.
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Si no estás en internet, no existes. Punto.
No le encargues la web al hijo de tu vecina.
Pon luz en tu escaparate. Promociona tu web.
Todo empieza en los buscadores.
Hazlo sencillo.
Cuida a tu cliente.
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Índice
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Desarrollo web
Usabilidad
Diseño e imagen
Buscadores
Comunicaciónonline
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Desarrollo webPáginas y aplicaciones web
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CMS: gestores de contenidos
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CMS: gestores de contenidos
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Usabilidad y diseñoHagámoslo fácil
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Juego
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UsabilidadFacilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta para alcanzar un objetivo.
ConversiónOcurre cuando un usuario lleva a cabo la acción perseguida por una estrategia de marketing. Ej.: efectuar una compra, rellenar un formulario, etc.
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UsabilidadPrincipios más importantes: COLOR
30%
70%
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UsabilidadPrincipios más importantes: FORMA
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UsabilidadPrincipios más importantes: FORMA
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UsabilidadPrincipios más importantes: FORMA
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UsabilidadPrincipios más importantes: FORMA
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UsabilidadPrincipios más importantes: CALL-TO-ACTION
COLOR + FORMA
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UsabilidadPrincipios más importantes: LECTURA
Los usuarios no leen, escanean: F-SHAPED PATTERN
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UsabilidadPrincipios más importantes: MENOS ES MÁS
KISS: Keep It Short and Simple
DRY: Don’t Repeat Yourself
Ley de los 2 segundos
Ley de los 3 clicks
Principio 5±2
Grandma’s rule (Ley de la abuela)
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UsabilidadLas 7 reglas de oro
Muestra siempre la información de contacto
El espacio vacío no es espacio desperdiciado
No uses menus desplegables
Se conciso
No uses pantallas de bienvenida
El usuario tiene el control
No crees experiencias únicas
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Solución juego
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Posición en buscadoresEl punto de partida
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El 57% de los usuarios de internet navegan por la Web cada día y el 46% de sus búsquedas son acerca de productos o servicios. Fuente: SRI
El 85% del tra!co relevante proviene de buscadores.Fuente: Seventh WWW User Survey - Georgia Institute of Technology
El 73% de todas las transactiones online empiezan en buscadores. Fuente: Forrester Research
El 93% de los usuarios de internet usan buscadores como página de inicio. Fuente: Forrester Research
El 85% de los usuarios sólo mira la primera página de los resultados de búsqueda.
Fuente: Forrester Research
¿Sabías que...?
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77.93%
12.61%
6.76%2.70%
otros
Buscadores en España
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SEM: Search Engine MarketingPosicionamiento de pago, marketing en buscadores
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• Estimar la inversión
• Selección de palabras clave más rentables
• Listas de errores ortográ!cos
• Filtros por horario y procedencia geográ!ca
• Combinación de palabras
• Análisis para maximizar retorno/inversión
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SEO: Search Engine OptimizationPosicionamiento gratuito, natural u orgánico
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1) Código y servidor
2) Popularidad
3) Contenido
SEO: Search Engine OptimizationPosicionamiento gratuito, natural u orgánico
Resultados a largo plazoNo se pueden estimar resultados
¡NO FLASH!
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Comunicación onlineHabla con tus clientes
![Page 48: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/48.jpg)
Redes de contenidos
![Page 49: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/49.jpg)
Redes de contenidos
Textual
Grá!ca
Videos
Contextual
Por comportamiento
Horario / localización
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Visitas diarias
>100 000 >7 000
>300 000 > 8 000 000
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El 76% de los consumidores no creen lo que les cuenta la publicidad
![Page 52: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/52.jpg)
1965: bastaban 3 anuncios en TV para comunicar con el 80% del público entre 18 y 49 años.
2002: se necesitan 117 anuncios en prime time para obtener el mismo resultado.
![Page 53: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/53.jpg)
“Si hablaramos a la gente como les habla la publicidad, te darían un puñetazo.”
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Y, ¿ahora qué?
![Page 55: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/56.jpg)
Hay esperanza
![Page 57: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/57.jpg)
“La gente habla de lo que le interesa y a veces lo que le interesa es publicidad.”
![Page 58: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/58.jpg)
La publicidad online no es publicidad, es..
Un juego
Un vídeo
Un libro
Un consejo
Una relación
...
Contenido
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Caso de éxitoDiesel: Heidies
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Caso de éxitoDiesel: SFW
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Caso de éxitoBere Casillas: elegancia 2.0
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Caso de éxitoBere Casillas: elegancia 2.0
![Page 63: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/63.jpg)
Redes sociales
Community manager
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Volumen ¿Cuántos comentarios sobre tu marca?
%Reach Volumen de audiencia accediendo a los comentarios. ¿Quién escucha?
Dispersión Viralidad – Número de comunidades donde el comentario se ha hecho eco
Asunto / Temas Sobre qué temas concretos, referentes a la marca se está hablando?
Sentimiento Percepción - Hasta qué punto los comentarios son favorables o desfavorables
Fuentes Dónde está teniendo lugar la conversación? Boards, Blogs? Foros?
Autor Quién habla? Habilidad para generar Buzz
Gracias a BuzzMetrics podemos medir y cuantificar las opiniones:
“Esto es una pesadilla. Finalmente he localizado por internet las marcas que contenían el gluten
contaminado que ha matado a tantos perros y gatos. Podeis ver la lista completa de marcas
afectadas aquí. Resulta que yo estuve dando a mis gatos una de esas marcas un tiempo, por lo
que estoy frustrada e indignada por la falta de comunicación por parte de la marca. No asumas
que tu marca está fuera de la lista y es segura. Compruébalo en la lista!!”
Marisa; blogspot.com, 04/05/07
Reputación online
![Page 65: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/65.jpg)
Y ahora los Consumidores son las Nuevas Autoridades…
Antes “Esto es una pesadilla. Finalmente he localizado
por internet las marcas que contenían el gluten
contaminado que ha matado a tantos perros y
gatos. Podeis ver la lista completa de marcas
afectadas aquí. Resulta que yo estuve dando a
mis gatos una de esas marcas un tiempo, por lo
que esto frustrada e indignada por la falta de
comunicación por parte de la marca. No
asumas que tu marca está fuera de la lista y es
segura. Compruébalo en la lista!!”
Marisa; blogspot.com, 04/05/07
Ahora
Reputación online
![Page 66: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/66.jpg)
Y sobre todo...
![Page 67: Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventas](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051412/54953543b47959794d8b4cd3/html5/thumbnails/67.jpg)
Kaizen (mejora continua)
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