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    Clase N°5

    Diferencias Culturales

    Capítulo 3

    IN5827 Manejo de Negocios Internacionales

    Jaime !"iga Castro

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    #$u% es Cultura&

    • 'istema de (alores ) normas* las cuales son compartidas entre ungrupo de personas ) +ue tomadas en conjunto constitu)en un

    dise"o de (ida,

    • Valores: ideas a-stractas de un grupo respecto de las creencias de

    lo -ueno* correcto ) desea-le,• Normas: reglas sociales ) guías +ue prescri-en el comportamiento

    apropiado en situaciones particulares,

    • Sociedad: grupo de personas +uienes comparten un conjunto en

    com!n de (alores ) normas, 

    • No .a) una estricta relaci/n 0uno a uno1 entre sociedad ) naci/nestado,

    • Ira4 urdos* '.iitas* 'unitas,

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    Determinantes de la Cultura

    6, ilosofía política

    2, ilosofía econ/mica

    3, structura social

    9, :enguaje

    5, ;eligi/n

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    structura 'ocial

    • Organización social:• >rado en el cual la unidad -?sica de organi@aci/n social es el indi(iduo como

    oposici/n al grupo

    • >rado en el cual la sociedad es estratificada dentro de clases o castas,

    • Grupo: asociaci/n de 2 o m?s indi(iduos +uienes tienen un sentido de

    identidad compartido,

    • Jap/n4 el grupo es un status social 0m?s %nfasis en el grupo +ue en el

    indi(idualismo1

    • Estratificación Social (estrato social): grado de mo(ilidad del estrato

    social

    Sistema de Castas: sistema cerrado de estratificaci/n* en la cual la posici/nsocial es determinado por la familia, 0India1

    • Sistema de clases: Aosici/n social determinada por la situaci/n econ/mica* en

    la cual la mo(ilidad es posi-le,

    • Conciencia de clase: la gente tiende a perci-irse ellos mismos en t%rminos de

    su .istoria de clase,

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    'istema religioso ) %tico• Religión: sistema de creencias ) rituales compartidos +ue se

    relacionan con los sagrado• Cristianismo4 6*7 -illones

    • MaB e-er 06E91 coneBi/n entre la %tica protestante ) el espíritu del

    capitalismo, 0tra-ajar duro ) acumular ri+ue@a es permitido1

    • Islam4 6 -ill/n•

    Arofeta Mu.amed, Aro.í-e el consumo de cerdo ) alco.ol• Cor?n esta-lece eBplícitamente algunos principios econ/micos

    • =induismo4 75E mill,• ;eligi/n m?s antigua 0principalmente en India1, Fasado en fuer@a moral* de(otos

    de la (ida espiritual mas +ue material, No -usca creaci/n de ri+ue@a

    Fudismo4 35E mill,• 'idd.art.a >outama 0Fudd.a1* (ida de iluminaci/n ) transformaci/n

    • Confusionismo• ue el sistema %tico oficial de C.ina en 69

    • :ealtad* o-ligaciones recíprocas* .onestidad,

    • >uaBi4 relaciones,

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    Cultura

    • Geert Hofstede estudio de !"# $%%&%%% indi'iduosen % pases& (posteriormente *)

    • +oder de distancia: grado de desigualdad considerada normal por la

    gente•  Glto índice en sociedades con fuerte estratificaci/n social

    • !ndi'idualismo: grado en +ue una sociedad refuer@a los logrosindi(iduales por so-re los colecti(os,• Derec.os de los indi(iduos mas importantes +ue los de grupo 0H' (s Jap/n1

    • #asculinidad: grado en los +ue una sociedad refuer@a los (alores

    masculinos de logros* control ) poder por so-re los femeninos como4

    calidad de (ida* cuidado personal* relaciones* ser(icios* solidaridad,• Desigualdad entre g%neros 0Islam1

    • ,'ersión a la incerteza: ni(el de intolerancia a la incerte@a ) am-igedad• Aaíses orientados a las reglas no tolerando di(ersidad de opini/n,

    • Orientación al largo plazo: 0din?mica confusionista1 actitud .acia el

    tiempo,• ;espeto por el pasado ) las tradiciones ) (alores de largo pla@o

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    =ofstedes Dimension

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    Implicaciones para managers

    • Desarrollar .a-ilidades KCrossculturalL ,•  G pesar de la glo-ali@aci/n* diferencias sustanciales persisten entre países,

    • alores nacionales (s organi@acionales• alores de las culturas nacionales persisten por so-re la cultura de las multinacionales

    • :a cultura nacional influencia so-re los (alores del lugar de tra-ajo,

    • :os (alores no son uni(ersales

    •:as MNC pueden crear pro-lemas morales si ellas .an uniformado normas alrededor delmundo,

    • Distancia geogr?fica ) cultural entre dos países puede no ser e+ui(alente

    • Aara un efecti(o manejo internacional de-e entender su propia cultura ) la

    cultura de otros• tnocentrismo4 creencia de la superioridad de la propia %tica por so-re otros grupos )

    culturas• Aolicentrismo4 orientaci/n multicultural

    • Diferencias nacionales pueden influenciar en como se conducen negocios

    internacionales• $ue países facilitan los negocios

    • Donde se producen los competidores

    Nue(as estrategias de maretinglidera@gos* etc,

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    Diferencias Nacionales en

    Aolítica con/mica

    Capítulo 2

    IN5827 Manejo de Negocios Internacionales

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    Aolítica econ/mica

    6, 'istema político

    2, 'istema econ/mico

    3, 'istema social

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    'istema Aolítico

    'istema de go-ierno• Colecti(ismo (s indi(idualismo 0ilosofía1

    • Democracia (s totalitarismo 0'istema1

    • Colecti(ismo4 derec.os colecti(os por so-re los derec.os

    indi(iduales

    • 'ocialismo4 raíces en , MarB• Comunismo

    • 'ocial democracia

    • Indi(idualismo4 garantía de li-ertades indi(iduales

    • Democracia* go-ierno es por la gente a tra(%s de elecci/n de

    representantes• Ootalitarismo4 una persona asume el a-soluto control

    • Comunismo totalitario

    • Ootalitarismo teocr?tico

    • Ootalitarismo tri-al

    Ootalitarismo ;ig.tPing

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    'istema con/mico

    •conomía de Mercado4• Oodas las acti(idades producti(as son pri(adas

    • l rol del go-ierno es fortalecer ) estimular el li-re comercio ) un

    comercio justo

    • conomía dirigida4• Fienes* ser(icios* cantidad ) precio son planeados por el go-ierno

    • l estado es propietario de las empresas ) tienen -ajos incenti(os en

    control de costos ) en eficiencia,

    • conomía MiBta4• Ciertos sectores de la economía son dejados para ser pri(ati@ados

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    'istema legal

    ;eglas* le)es o regulaciones de comportamiento sondiferentes en países en 3 aspectos4

    • -iferentes sistemas legales• :e) com!n 0Inglaterra14 interpretaci/n de la le),

    • :e) ci(il 0C.ile14 le)es ) c/digos* se aplica la le),

    • :e) teocr?tica 0Islam* =indues* Judios14 le) moral,

    • -iferencias en le.es contractuales:• s el cuerpo de la le) so-re la cual se esta-lecen contratos

    • -iferencias en derec/os de propiedad: Cuerpo legal de

    derec/os so0re el uso de ciertos recursos:•

    Aatentes4 garantía para el in(entor so-re el eBclusi(o derec.o en un período,• Derec.os de autor4 derec.os legal de pu-licaci/n ) promoci/n de su tra-ajo

    • Marcas registradas4 registro de dise"os ) nom-res,

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    Determinantes del desarrollo econ/mico

    AIF 0Aroducto Interno Fruto1• A>F 0Aroducto geogr?fico -ruto1

    • AAA 0Aoder de paridad de compra1

    • Nue(os indicadores4• Indice de desarrollo .umano 0=DI1

    •speran@a de (ida al nacer 

    • Ni(el educacional 0a"os de estudio1

    • Ni(el de ingresos suficientes para satisfacer las necesidades -?sicas

    •  Gmart)a 'en4• Menos mediciones de producti(idad ) m?s de capacidades ) oportunidades de

    felicidad de la gente,

    Aolítica econ/mica ) progreso econ/mico4• Inno(aci/n ) emprendimiento son el motor de crecimiento

    • Inno(aci/n ) emprendimiento re+uiere economía de mercado

    • Inno(aci/n ) emprendimiento re+uiere fuertes derec.os de propiedad intelectual

    • Inno(aci/n ) emprendimiento re+uiere un sistema político democr?tico

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    Implicaciones para managers

    l am-iente político* econ/mico ) legal de un país influencia elatracti(o para .acer negocios

    • l atracti(o depende de costos* -eneficios ) riesgos de .acer

    negocios en el eBtranjero

    • :i-ertad política Q democracia

    :i-ertad econ/mica Q, :i-re mercado• Marco legal Q,, Arotecci/n de la propiedad intelectual

    • Impuestos* salarios* incenti(os* su-sidios* garantías

    • AroBimidad a los recursos ) mercados

    • Infraestructura local

    Oama"o de la po-laci/n* ingreso percapita* tasa de crecimiento,• Identificar las futuras economías estrellas

    • >anancias por irst mo(er ad(antage

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