美容休閒業

隨著台灣人民的所得及生活品質提高，

對於休閒生活的需求也大幅增加，

台灣的休閒產業市場估計一年即約有2千多億元的商機。

而作為休閒產業的重要一環，

美容產業更早已被公認是當前全球成長最快的產業之一！

美容休閒產業不僅僅是泛指化妝品、保養品、瘦身產品、

美髮用品、香水等各式實體產品，

更包括整型手術、美容、彩妝、纖體、

健康體重管理、造型、SPA等專業服務。

美 容 休 閒 業

愛美是人的天性，加上現代人身處於繁忙緊張的

生活步調中，使得美容與休閒的結合，成為再

自然不過的消費趨勢。尤其不僅是當前台灣女性渴求

美麗的外貌，連男性也加入這樣的潮流，不分性別地

崇尚追求身體的健康，更重視追求身心靈的平衡狀

態，直接地帶動了美容休閒產業的興盛。

美麗經濟與休閒生活全面結合

在舒適的空間中進行美容消費，無疑已是現代人

最時尚的休閒活動！生活在鋼筋水泥叢林中的都市

人，工作緊張、壓力大，又缺乏充裕的時間進行身體

和心靈的調整，針對當代人放鬆身心、回歸自然的追

求，休閒生活與美麗經濟將出現全面結合的契機，運

動健身中心、美容SPA應運而生，形成了一股新潮

流。

根據市場分析指出，全球美容產業總產值達950

億美元，其中包括240億美元的皮膚護理、180億美元

的化妝品、380億美元的美髮用品、和150億美元的香

水業，其餘則來自整容手術、健體中心和減肥產品的

銷售。美容產業每年以7％的比例持續成長，比世界

平均國民生產毛額（GDP）高出兩倍以上。

很多人都相信年輕、美麗的人在擇偶、事業及人

際關係上佔有優勢，所以一般人在追求美麗或避免老

化的花費上愈來愈高。美國人花在做表面功夫的支出

甚至還要超過教育上的支出。

美容休閒產業前景看好

美國《時代》雜誌封面文章曾經指出，已開發國

家將在民國一○四年全面進入「休閒時代」，一半的

國民生產毛額（GDP）將產生於休閒業，八成以上的

人口將就職於休閒業，而人類一半以上的時間和金錢

將投入休閒產業，名副其實地成為世界支柱產業。

所謂「休閒」係指運用工作以外的閒暇時間，自

由自在的於任何地方從事自己喜愛的活動，以達到鬆

弛身心的目的。由此可知，以自由意識於自由時間從

事活動，可謂兩個必備的條件。因此無論是在家閱

讀、聽音樂、看電影、外出散步、運動、爬山、出國

26‧工作大贏家‧2005年11月號

美容休閒業

旅遊等，都可稱之為休閒活動。因此，我們可以將休

閒產業定義：「為滿足人們進行休閒活動時的需求，

而提供相關服務之行業。」休閒產業不僅包括相關物

質產品的生產，而且也為人的文化、精神生活追求提

供軟、硬體的多元化服務，逐漸成為了國家經濟發展

的產業支柱。

隨著台灣人民的所得及生活品質提高，對於休閒

生活的需求也大幅增加，台灣的休閒產業市場估計一

年即約有2千多億元的商機。而作為休閒產業的重要

一環，美容產業更早已被公認是當前全球成長最快的

產業之一！

創造龐大的商機

美容休閒產業不僅僅是泛指化妝品、保養品、瘦

身產品、美髮用品、香水等各式實體產品，更包括整

型手術、美容、彩妝、纖體、健康體重管理、造型、

SPA等專業服務，廣義上來說只要是能夠為美麗加分

的行業，皆可以被歸類在美容產業的範疇。美容產業

不僅僅是休閒產業的一環，更在當前休閒風氣的帶動

下，而有了嶄新的面貌！SPA產業的興起，就是最好

的例證。

近年來，SPA標榜能藉由自然能量達到身心靈平

衡健康狀態的訴求，更受到為生活壓力所苦之國人的

歡迎，造就了現今SPA業的蓬勃發展。根據工研院研

究的調查顯示，SPA將在九十五年於全球創造出2千20

億美元的市場規模，而台灣雖是SPA界的後起之秀，

卻是亞洲SPA的重鎮，年產值超過250億元，且每年以

25％的驚人速度成長，從放鬆紓壓、美容保養，發展

到度假休閒，結合休閒、旅遊、飯店、溫泉、化妝

品、美容儀器、生物科技、音樂媒體等相關產業，創

造出驚人的龐大商機。

人人都有愛美之心，男性也不例外。隨著男性愈

來愈重視外表的修飾，不只許多業者紛紛推出男性專

用的美容保養用品，而且銷售量比預期中更高，專業

的男性美容更被許多市場行銷專家認為是未來十分被

看好的新興產業。事實上，SPA消費也開始在台灣都

會區男性間流行起來。男性的消費潛力，更為美容休

閒服務市場的成長注入了一劑強心針！

2005年11月號‧工作大贏家‧27

美

容

休

閒

業

美 容 休 閒 業

美容產業在近幾年逐漸崛起，成為備受矚目的明

星產業。除了傳統的臉部美容之外，更有SPA、芳香

療法等全身保養，以及美甲與造型設計等專業服務，

當然還有許多女性朋友趨之若鶩的瘦身纖體等，甚至

是近來崛起、以男性市場為主的頭髮、

頭皮照護等，也就因為這個市場

的發展潛力驚人，提供了許多

的就業機會，所以也因此吸

引到更多的求職者投入，

共同創造自身及他人的

美麗境界！

由於美容業是以人

體為操作的服務行業，從

業者的執業技術、能力與

態度，都是為影響消費者對

服務品質評價及再次消費意願的

關鍵所在。而由於消費者以女性為主

力，在這樣身體接觸頻繁的服務消費經驗中，加

上溫柔、體貼、細心、耐心的特質，消費者自然也較

傾向由女性從業者來提供服務，這是女性在就業市場

中的優勢。

但需要大量體力的休閒產業就不完全是女性的天

下，例如體適能指導教練、國際領隊等相關工作，

工作時間長，體力勞動比較大，男性

從業人員明顯較女性多。

充滿壓力與挑戰

的職場生涯

由於美容休閒業經

常提供需要身體接觸的

服務，或是生產塗擦於

臉部或身體、甚至是口

服的產品，因此，政府有

關部門除了嚴格建立對相關

業者的監管機制與管理法規之

外，也必須要積極推動確保從業人員

素質的教育訓練與資格認證。

政府為提升美容從業人員的專業技術及素質，保

28‧工作大贏家‧2005年11月號

護消費者權益，因此行政院勞工委員會

職業訓練局積極推廣「美容技術士技能

檢定」考試，該職類規範依美容產業技

能範圍及技術專精程度分為乙、丙二

級，其中丙級技術士技能檢定標準，著

重於皮膚保養、化粧品認識及化粧的基

本知能，衛生常識及相關法令規定等。

只要年滿十五歲或國民中學畢業，持有

證明文件者，均可報檢美容丙級職類，

而專業的美容講師則需取得乙級執照。

相 關 訓 練 課 程 ， 詳 見 職 訓 e 網

（http://www.etraining.gov.tw/）。

另外，自從九十三年領隊和導遊

改制為國家考試、放寬考照資格限制

後，吸引了無數有志青年爭相報考，相關考試詳情，

可洽詢考選部。

普遍而言，美容休閒就業市場人員需求殷切，但

業內偏向服務性質的從業人員流動情況卻相當普遍。

這是因為美容休閒產業從業者的工時長、且多採輪休

制，影響正常休閒與交友，工作壓力也不輕，而且更

重要的是，服務人員待遇多採底薪及獎金併計，但初

入行者多需由助理做起，底薪偏低、獎金又可望而不

可及，因此許多有心投入的求職者，經常還是踏上了

轉行的道路。

專業與品質才是王道

個性化與多元化的服務模式，正是時下消費者所

需要的消費體驗。也因此，原本我們所熟知的美容業

與健身休閒業逐漸有了嶄新的面貌，許多正朝向複合

式經營的路線發展，一次提供多樣化的配套服務。不

管是複合式服務或提供單一服務的專門店，充分的專

業與優異的品質，都是贏得消費者信賴的關鍵！

美容休閒產業是致力追求「美」、「身心平衡」，

我國生活水準日益提升，單純的髮型、化妝已無法滿

足現代人對美化外觀整體的需求；而美容服務亦已走

上單元專精分工的時代，配合社會需求，結合國內外

美容資訊提升美容技術，針對國內外先進的科技及資

訊做結合，以快速的適應及吸收日新月異的美容技

術。休閒旅遊業也亦然，消費者對於從業人員專業的

要求度也較以往來得高。

由於消費者的要求標準愈益提升，相關從業人員

往往必須面對極大的競爭壓力，所以必須不斷地追求

技術的升級，不僅要持續追求技藝上的精進，也要隨

時保持與國際同步的趨勢敏銳度與流行感，否則不僅

薪資難有增加，更容易為消費市場所淘汰。因此若是

在業界享有聲名的成功人士，不只是收入待遇立即水

漲船高，地位與影響力也即不容小覷。

另外，產品是美容休閒服務的基本要素，因此產

品研發更要精益求精。目前在居美容消費市場主力的

保養化妝品領域中，如何善用科技以求新求變地開發

新的技術及配方，早已經是產業研發的一大課題。當

前全球在化妝品的研發技術上大抵有三個趨勢，即開

發與膠原蛋白有關的生物醫學化妝品、以天然草藥為

成分的自然化妝品，以及採用現在當紅之奈米技術的

奈米化妝保養品。

美容所展現的美學藝術，是一個先進社會所不可

或缺的重要部分。而美容產業與休閒產業的整合，再

結合上21世紀創新的生化科技技術，在消費帶動產業

發展的有效基礎，將可望成為台灣提升競爭優勢的一

個主要的利基性產業。

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美

容

休

閒

業