Tecnologie asupporto

dell’ufficio stampa10 punti di attenzione

Marisandra Lizzi

CDV, 15 maggio 2014

Nessuna verità solo strumenti a confronto

Mi presentoDagli anni ‘90 il mio principale obiettivo personale, e in

seguito professionale, è quello di mettere in pratica e comunicare le potenzialità del web nell’ottica del miglioramento della qualità della vita. Mirandola

Comunicazione ha sede qui (sul web) !

1 Agenzia di PR + 1 NewsSocialPlatform

Nel 2002 ho fondato @MirandolaCom, un’agenzia di PR in un podere agricolo a Salsomaggiore Terme (un’ora da Milano), dove lavoriamo sul web per il web, e nel 2010 ho fondato una startup per PR e giornalisti @ipresslive, che è stata incubata in Silicon Valley.

Traditional PR with old and new media

Social networks tools

PR dagli anni ’90

… in definitiva da circa un ventennio convinco “influencer” a parlare bene dei temi di cui mi occupo che hanno a

che fare con il Web.

Missione: comunicare Internet agli Influencer per sviluppare il digitale in

Italia.

Questi siti (abbastanza noti) hanno cambiato il

modo in cui noi facciamo molte cose

Ed ecco le date di nascita di alcuni social

network

Internet dopo aver “cambiato” il commercio, la formazione, i viaggi, la moda, l’editoria … la nostra vita, ho

immaginato (sognato) potesse aiutare anche noi PR e i giornalisti

Quale la risorsa più scarsa?

Quale la concorrenza più spietata?

Il digitale consente di ottimizzare tempo

e profilare attenzione

Il digitale non sempre è capito perché

“sconquassa”

Good Morning Italia: un alleato

fondamentale del PR

La storia di iPress

A long time vision

2000 > The idea

2010 > The beta version

2013 > The italian market test

2015 > The global development

29 ottobre 1998, Italia Oggi

"Pr, non vi sopporto più. Davvero. Protestano le

redazioni, sommerse da fax e telefonate inutili.”

LA COLLEZIONE DEGLI ORRORI

PREISTORIA – DAL PRIMO BUSINESS PLAN DI iPRESSlive DEL

2000

"Proposta di sito Internet nel settore dell'informazione e della

comunicazione”

“Ogni giornalista compila la sua "casella informativa", aggiorna costantemente la sua posizione, i suoi

interessi, le sue eventuali collaborazioni con altre testate, informa circa le sue preferenze sulle modalità e

l'orario in cui desidera ricevere informazioni, fino alla possibilità di avvertire in caso di assenza prolungata o

altro…”

LA RISPOSTA DEL VENTURE CAPITALIST NEL 2000

“troppo tardi per i finanziamenti facili e troppo presto per la

tecnologia”

2000, amazon.com – Get Big Fast, Robert Spector

Something that is growing 2,300 percent a year “is

invisible today and ubiquitous tomorrow.”

Jeff Bezos in 1995

iPress nasce nel 2010 e la

NewsSocialPlatform diventa Live il 24

Ottobre 2013dopo una fase beta durata

3anni

www.ipresslive.com

Noi viviamo sempre connessi in un mondo costantemente in co-presenza

reale e virtuale.

Noi stessi e i nostri interlocutori oggi ci informiamo, leggiamo, guardiamo la tv,

ascoltiamo la musica, compriamo, decidiamo, lavoriamo e persino ci

incontriamo e ci amiamo su Internet e sui social network … social reading,

social tv o second screen, social life …

Come ho accolto i social network … sulle prime

Dopo il “viaggio nel futuro” in Silicon Valley, i social diventano orecchio insostiuibile sui nostri interlocutori abituali

Social: dall‘odio all‘amore

Social Media Relation:10 punti di attenzione

1. PR no MKT2. Media chi?3. Analytics4. Interattività5. Video

Social Media Relation:10 punti di attenzione

6. Fiducia!!!7. Conversazioni8. Notizia9. Recall, aiuto!10.Eventi

I PR “contano” più di prima perché, in un mondo in cui tutti parlano online,

quello che altri dicono di te è più importante di quello che tu dici di te

stesso.

I lettori sono disorientati e cercano i loro nodi di influenza.

1 PR no MKT

Cambiano le nostre media list che hanno bisogno di essere aggiornate per

includere una nuova generazione di media influencer.

Che lavorano facciano costoro è meno rilevante di un tempo, ma …

2 Media

La comunicazione cambia: da relativamente statica, mappabile con anagrafiche, diventa flusso dinamico dove ogni attore comunica in modo

continuo nel digitale.

Non solo blog e testate web, anche un cartaceo, una radio o una tv oggi sono

canali di informazione digitale.

… e questo è un trend in costante crescita!

Da anagrafica a flusso dinamico

Testate (non solo web) e blog comunicano a

flusso continuo

I settori in cui ci si muove come comunicatori sono “snodi” di

influenza

un setaccio mappa influencer in ogni settore

Rassegne stampa

dinamiche

Rass

eg

ne (

cart

a +

vid

eo +

aud

io +

web

): fi

rme in

p

iatt

afo

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Firme già profilate per tema

Media list dinamiche sempre aggiornate da rassegne tematiche e del brand

Invito ad aggiornare profili in crowdsourcing

Giornalista/blogger

Testate/

Blog

settori

emailalert

libri

passivo

attivo

passivo

attivo

iPress matching

Le firme sono link a Twitter in aree web riservate e nella piattaforma diventano profili costantemente

aggiornati.

Attraverso la rassegna, l'algoritmo

proprietario di iPress permette la mappatura

dinamica degli interessi del giornalista,

consentendo di individuare facilmente i più

interessati alle notizie comunicate in ogni

settore.

Le rassegne alimentano database

Media e social

profilati per

settorepassivo

attivo

4.000

testate e blog e

20.000 giornalisti

e blogger

Profili corporate (agenzie e clienti)

Profili personali (non solo giornalisti, anche

PR)

Il profilo del PR comprende i clienti e i

settori seguiti, le conversazioni sui social, i libri eventualmente scritti

o quelli consigliati/preferiti,

Dobbiamo imparare a capire Google, il sistema di misurazione della

reputazione, nonché principale metrica delle PR di domani.

I sistemi di analisi del web sono strumenti indispensabili.

3 Analytics

Prolungamento ciclo vita notizia

Importante considerare

l’interattività del Web 2.0. Il comunicato

stampa pare defunto, ma forse va solo

riconsiderato. Rimane la voce

ufficiale.

4 Interattività

Andiamo oltre il mondo della parola. I video sono e saranno sempre più i

contenuti più amati, fruiti, condivisi.

5 Video

Sarà comunque quello che farai e non quello che dirai che conterà

maggiormente.Un’azienda che conquista i suoi clienti

avrà sempre dei difensori, anche contro gli attacchi degli influencer più

agguerriti.

Approccio customer centric aiuta. I “clienti fan” sono i migliori difensori in

caso di attiacchi.

6 Fiducia

Un terribile momento 16 dic 2012: RAI Report da good news a bad news

I social si polarizzano pro e contro Report

Boom di vendite: bassi prezzi, ampia visibilità a Natale, clienti alleati, approccio

customer centric

Le PR prima comunicavano messaggi, oggi accendono le conversazioni. Le

rassegne stampa, da punto di arrivo a nuova (ri)partenza. I social come luogo di ascolto per mappare i media in modo

dinamico.

7 Conversazioni

Con una NewsSocialPlatform, chi si occupa di comunicazione può

ottimizzare la comunicazione delle notizie dei suoi clienti.

Risultati: minor tempo in attività a basso valore aggiunto, media list

sempre aggiornate, prolungamento ciclo vita notizia, gestione ottimale dei

social.

Gestione ottimizzata social network

Social sharing comunicati stampa

Sincronizzazione comunicati IS

una notizia inserita su piattaforma va automaticamente …Newsroom di Italia Startup

Nei siti di agenzie e

incubatori

In iPressLIVE

… in qualsiasi sito web si voglia

La notizia ha un valore diverso a seconda delle nicchie. Importante

renderla disponibile sempre. Non solo nel momento in cui decidiamo di

inviarla. Va prolungato il ciclo di vita della notizia.

8 Notizia

News – news – news and news again

“Every business starts with a vision and ends in a story. It's the power of that story that attracts people, resources, capital and eventually customers. So, be sure your story has the four ‘C’s:

Clear – is your story short and concise? Otherwise other people won’t be able to tell it for you.Compelling – does your story sound 'cool’? Something people believe they must have. Credible – does your story sound real?

If your story is Clear + Compelling + Credible it will become Contagious – your story will naturally spread”

Bill RyanToday he is one of our clients (Decisyon CMO)He was the PR manager of Steve Jobs (Apple)

CICLI DI NOTIZIA

2010: e-commerce news cycle

*only printed, TV and radio coverage, online articles aren’t included

CICLO STORICO: SALTO DISCONTINUITÀ

Sapendo in anticipo quali approfondimenti ci saranno nelle diverse testate, si possono proporre spunti mirati per le pagine degli speciali.

Piani editoriali

Invio comunicato via email: 13 nov

Via email il comunicato viene aperto solo il giorno

della ricezione, poi scompare dalle caselle di

posta

Alert verso email

L’email arriva all’ora che decidiamo noi, l’alert all’ora che decide il

giornalista con comunicati e social

Statistiche lettura notiziapassaggio testimone da email (da poche ore a un giorno massimo) a web

(durata infinita)

Comunicati stampa disponbili …sempre

Prolungamento ciclo vita notizia: 17 dic

Rassegne in cui si parla di del centro di Castel San

Giovanni

Prolungamento ciclo vita notizia

Febbra

io

Apri

le

Maggio

Giu

gno

Luglio

Agost

o

Sett

em

bre

Ott

obre

Novem

bre

Dic

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bre

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Maggio

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Luglio

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Ott

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Novem

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Dic

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2012 2013

0

20

40

60

80

100

120

iPress

Andamento ciclo della notizia 2012- 2013

Gli Osservatori ICT del Politecnico di Milano

mantengono il ciclo su media 100 articoli al mese

Prolungamentociclo vita notizia: 22 genn

Le recall cambiano aspetto se conosci l’interlocutore. Alziamo il livello dei

pitch, commentiamo articoli, post e libri sui social. Chiediamo pareri, entriamo in contatto con influencer a livello alto.

9 Recall

• Un’unica piattaforma

per gestire news e social

network

• 20.000 giornalisti e

blogger mappati

attarverso Linkedin,

Twitter e i loro account

Amazon

• 4.000 testate profilate

attraverso Linkedin,

Twitter e Facebook

Giornalisti e blogger

profilati a flusso

continuo

Social reading come nuova modalità di

engagement

Gli eventi diventano live. Il digitale consente di “risparmiare le foreste” e ottimizzare gli accrediti, valorizzando

cartelle stampa multimediali nel tempo.

10 Eventi

Accredito stampa

Esempio Smau

2013

548 accrediti stampa ai tornelli

430 giornalisti (+ 41 rispetto al 2012)

118 uffici stampa non vendor

85 uffici stampa espositori

2012

559 accrediti stampa in sala stampa

399 giornalisti

160 uffici stampa (di espositori e non)

Gestione calendari e accredito stampa

eventi multipli

Cartelle multimediali su ogni device

Solo di carta si ha un risparmio economico considerevole senza

considerare la sostenibilità ambientale.

Cartelle stampa con video e foto sempre

aggiornate e sempre disponibili

Maxi schermi con comunicati e social

L’evento

continua

online

Key Partner

Bibliografia

Attenzione in hangout ho citato male un titolo: non

“Fabbrica delle notizie”, ma “I padroni delle notizie” di

Giuseppe Altamore.

In ogni caso, trovate le nostre letture preferite

costantemente aggiornate in questa pagina web:

www.ipresslive.it/Public/Books

www.ipresslive.com

Thank you

www.ipresslive.it

marisandra@ipresslive.com

@marisandralizzi

@ipresslive