【健康管理服务条款】第一条：健康管理定义

健康管理是以预防和控制疾病发生与发展，降低医疗费用，提高生命质量为

目的，针对个体及群体进行健康健康管理教育，提高自我管理意识和水平，并对

其生活方式相关的健康危险因素，通过健康信息采集、健康检测、健康评估、个

性化监看管理方案、健康干预等手段持续加以改善的过程和方法。

健康管理分为四级预防：

零级预防：控制疾病危险因素，远离疾病高危人群。

一级预防：预防伤害及疾病的发生。

二级预防：疾病发生后，预防疾病的并发症，防止疾病的进一步恶化。

三级预防：减少疾病的残废率和死亡率，提高生活质量。

第二条：健康管理服务步骤

一、建立个人健康档案，档案信息包括：

1、姓名

2、年龄

3、性别

4、职业

5、身高

6、体重

7、血压

8、血脂

9、血糖

10、疾病家族史

11、吸烟史

12、饮酒史

13、饮食习惯

14、运动量

二、进行健康和疾病风险评估

进行健康和疾病风险评估，即根据所收集的个人健康信息，对个人的健康状

况及未来患病或死亡的危险性用数学模型进行量化评估。其主要目的是帮助个体

综合认识健康风险，鼓励和帮助人们纠正不健康的行为和习惯，制订个性化的健

康干预措施并对其效果进行评估。

健康及疾病风险的评估，也被称为疾病预测，是健康管理的技术核心。其特

征是估计具有一定健康特征的个人在一定时间内发生某种健康状况和疾病的可

能。

三、进行健康干预

健康干预是用多种形式来帮助个人采取行动、纠正不良的生活方式和习惯，

控制危险因素，实现个人健康管理计划的目标。与一般健康教育和健康促进不同

的是，健康管理过程中的健康干预是个性化的，即根据个体的危险因素，有健康

管理师进行个体指导，设定个体目标，并动态追踪效果。

第三条：九天救援健康管理服务内容

私人电话医生

（1） 会员本人的日常伤、病和医疗咨询，主要涵盖以下服务：

常见急症处理建议 日常急性伤、病处理的咨询

日常疾病预防/治疗建议 日常疾病预防和治疗的咨询

症状、体征答疑 根据会员自述症状、体征，分析身体健康状况及解决方

式的建议

季节病预防/治疗建议 针对不同季节容易高发的疾病，提供预防和治疗方面的

建议

康复建议 提供疾病、术后康复建议

体检方案的建议及体检

报告的解读

为会员量身设计体检方案，并为会员解读体检报告，及

提出进一步保健、治疗建议

各种医疗报告的解读 根据会员提供的医疗报告，分析并解释病情

（2） 特定人群医疗问题咨询

幼儿 幼儿常见病及日常护理、疫苗接种等咨询

女性 妇科常见疾病及孕期护理常识、孕产期体检计划咨询

老年人 常见老年疾病的预防和治疗、心血管疾病的预防和治疗、

日常保健等咨询

差旅人员 差旅地多发病、高发病相关医疗问题咨询

（3） 突发流行性疾病和传染病的医学知识普及和指导

特别说明 1：私人电话医生服务仅供会员参考，不作为诊断治疗依据。

特别说明 2：私人电话医生服务不是电话诊疗，无法替代诊疗，应以医疗机构的诊断的治疗

为准，九天救援不承担由此引发的一切后果。

特别说明 3：目前暂不提供精神类和心理类疾病的咨询。

第四条：九天救援健康管理服务对象及条件

服务对象：本协议约定的受益人

服务条件：不受限

第五条：九天救援健康管理服务责任

一、常见急症处理建议

1、常见急症定义：

急症是指：突然发作、来势很猛的的病症。需要立即处理，否则会出现危及

生命的情况发生。

2、常见急症类别（包括但不限于以下病症）

① 休克

② 猝死

③ 晕厥

④ 脑血管意外

⑤ 中毒

⑥ 中暑

⑦ 溺水

⑧ 电击伤

⑨ 窒息

2、常见急性伤（意外伤害）定义：

意外伤害是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观

事件。包含以下四大因素：

非本意的

即预料到的和非故意的事故，如飞机坠毁、行道树倒下等情况。凡是故意行

为使自己遭受伤害，如自杀、自伤，均不属于意外事故。

外来原因造成的

指身体外部原因造成的事故，如食物中毒、失足落水。疾病所致伤害不属于

意外事故，因为它是人体内部生理故障或新陈代谢的结果。

突然发生的

即意外伤害在极短时间内发生，来不及预防，如行人被汽车突然撞倒。

非疾病的

指非疾病引发的身体伤害。

2、常见急性伤（意外伤害）类别（包括但不限于以下意外伤害）

生活中常见的意外伤害事故有以下几种：

（1）电击伤

（2）摔伤

（3）溺水

（4）气管异物

（5）眼外伤

（6）喉外伤

（7）交通事故

（8）烫伤

（9）吃错药造成的药物中毒

（10）冻伤

（11）烧伤

（12）烫伤

（13）切伤

（14）刺伤

（15）擦伤

（16）拉伤

（17）跌伤

（18）撞伤

（19）刀伤

（20）关节扭伤

（21）骨折（肱骨骨折、大腿骨折、脊柱骨折、颈椎骨折、腰椎骨折、开

放性骨折）

（22）鱼刺卡喉咙

（23）动物咬伤

二、日常疾病预防/治疗建议

1、疾病的定义：

疾病可分为传染性疾病和非传染性疾病。心里感到不适如火，人就得病了。

由自体内遗传系统存在疾病基因或环境刺激因素等的作用下引发或诱发生命机

能发生有害改变。引发代谢、功能、结构、空间、大小的变化，表现为症状、体

征和行为的异常，称之疾病。

“疾”，一个病字框，里面是一个“有的放矢”的“矢”。这个“矢”就是

“射箭”的“箭”。它告诉你，那些从外而来侵害你身体的东西，就像一个人朝

你放的冷箭，比如，感冒、风寒、传染病这些外来因素引起的不适就叫“疾”。

“病”字里面是一个“丙”。在中国文化当中，“丙”是火的意思。在五脏

器官里，丙又代表心。所以，“丙火”又可以叫“心火”。心里感到不适有火，

人就得病了。

2、疾病科室分类：

耳鼻喉科

儿科

妇产科

风湿免疫科

肝胆外科

感染科

骨科

创伤科

呼吸内科

精神科

急诊科

口腔科

老年病科

泌尿外科

内分泌科

皮肤性病科

普通外科

神经内科

神经外科

烧伤科

肾脏内科

消化内科

心外科

胸外科

心血管内科

血液科

眼科营养科

肿瘤科

3、日常疾病的预防和管理：

疾病管理是有组织地、主动地通过多种途径和方法为个体或人群中患有某种

特定疾病的所有患者提供卫生保健服务，如糖尿病。以整个疾病及并发症发生、

发展的自然过程，包括并发症的预防和卫生服务提供的相关方面为重点的一体化

的保健服务。

疾病管理强调病人自我保健的重要性，实质上是病人自我管理。病人必须监

督自己疾病进展，在各个方面改善自己的行为，如坚持服药、饮食和症状监控等。

通过对各种疾病的健康规范管理，将逐步实现“四降”、“三减”、“二改

变”、“一学会”的综合防治目标，以提升疾病人群的健康生活品质，促进社会、

家庭和谐。

1．四降 降血糖、降血压、降血脂、降体重。

2．三减 减少用药量，减少医疗费支出，减少住院率。

3．二改变 改变不合理饮食习惯，改变不良的生活方式。

4．一学会 学会一套自我管理和日常保健的方法。

三、症状/体征答疑

1、“症状”的定义：

“症状”是病人自己向医生陈述（或是别人代述）的痛苦表现，如头疼、腹

痛、鼻塞、恶心、呕吐等。

2、“体征”的定义：

“体征”是医生给病人检查时发现的具有诊断意义的征候。

3、常见症状（包括但不限于以下类别）：

（1）发热

（2）发热伴皮疹

（3）头痛

（4）咽痛

（5）胸痛

（6）上腹痛

（7）下腹痛

（8）腹痛与反跳痛

（9）肌痛

（10）慢性疼痛

（11）下背痛

（12）周围性水肿

（13）眶周水肿

（14）便秘

（15）黄疸

（16）急性腹泻

（17）慢性腹泻

（18）呼吸困难

（19）阵发性夜间呼吸困难

（20）无痰咳嗽

（21）有痰咳嗽

（22）大量出血

（23）发绀

（24）心悸

（25）多尿

（26）尿失禁

（27）尿流量减弱

（28）尿量减少

（29）排尿疼痛

（30）血尿

（31）恶心

（32）呕吐

（33）疲劳

（34）消化道出血，呕血

（35）消化道出血，黑便/便血

（36）咯血

4、常见体征（包括但不限于以下类别）：

（1）呼吸急促

（2）端坐呼吸

（3）盗汗

（4）喘鸣音与哮鸣音

（5）低体温

（6）体重减轻

（7）体重增加

（8）脉压增宽

（9）不均脉

（10）淋巴结肿大

（11）低钠血症

（12）高钠血症

（13）低钾血症

（14）高钾血症

（15）高糖血症

（16）低糖血症

（17）低钙血症

（18）高钙血症

（19）低血压

（20）高血压

（21）瘙痒伴皮疹

（22）头皮皮疹

（23）皮肤干燥(干燥症)

（24）痤疮

（25）荨麻疹

（26）秃发

（27）妇女多毛症

（28）色素沉着

（29）色素减退

（30）甲病

（31）紫癜

（32）生殖器皮肤损害

（33）詹韦病变

（34）手足皮肤损害

（35）结节性皮肤损害

（36）丘疹鳞屑性皮肤损害

（37）色素性皮肤损害

（38）水疱和大疱性皮肤损害

（39）瘙痒不伴皮疹

（40）视力模糊

（41）复视

（42）眼球震颤

（43）瞳孔放大

（44）瞳孔收缩

（45）眼睛发红

（46）视力丧失

（47）眼球突出

（48）眼睑下垂

（49）视乳头水肿

（50）畏光

（51）耳痛

（52）耳溢

（53）耳鸣

（54）听力丧失

（55）嗅觉缺失

（56）鼻塞

（57）鼻出血

（58）发音困难

（59）吞咽困难

（60）声音嘶哑

（61）咬合痛

（62）口腔炎

（63）牙痛

（64）口腔溃疡

（65）口臭

（66）颈部肿块

（67）颈动脉杂音

（68）颈静脉怒张

（69）颈项强直或疼痛

（70）触觉震颤

（71）湿哕音

（72）胸膜摩擦音

（73）呼吸音减弱

（74）心包摩擦音

（75）心脏杂音

（76）心动过缓

（77）心动过速

（78）异常心音

（79）烧灼感

（80）腰胁痛/肋脊角压痛

（81）心脏扩大

（82）最大搏动点移位

（83）乳房肿块

（84）乳房疼痛与溢液

（85）肠鸣音亢进

（86）肠鸣音减弱

（87）腹部杂音

（88）腹部肿块

（89）腹肌紧张

（90）腹胀

（91）肝大

（92）脾大

（93）直肠肿块

（94）直肠疼痛

（95）痔疮

四、季节病预防/治疗建议

1、季节病定义：

凡疾病的发生或慢性疾患的恶化有明显的周期性气候特征的，称为“季节

病”。季节病中除少数疾病如中暑、痢疾等发病在夏季外，多数季节病大都发生

在冬半年，如慢性气管炎、肺心病、哮喘、心肌梗塞、肺炎、感冒、精神病等。

有些疾病在隆冬季节为发病高峰期，这与持续低温有关。有的则有秋末冬初和春

季两个发病峰期。在秋末冬初和春季是大气环流大规模调整和转换的时期，天气

变化比较急剧，冷空气活动频繁，致使疾病多发。

2、常见季节病分类（包括但不限于以下分类）：

（1）春季季节病

呼吸道疾病 春季是呼吸系统疾病的多发季节，这个时期由于天气忽冷忽热

变化无常，尤其是老人和小孩机体抵抗力及免疫力低下，稍有诱因即可发病。

呼吸系统最常见的疾病有：

① 上呼吸道感染

② 流行性感冒

③ 急性气管-支气管炎

④ 肺炎

⑤ 慢性支气管炎

⑥ 肺气肿

⑦ 肺心病

哮喘 在春天最容易发生的就是花粉引起的过敏性哮喘，花粉作为一种刺激

物，会使过敏性哮喘患者发生支气管痉挛，导致哮喘病复发，甚至可危及患者的

生命。

脑梗塞 随着生活水平的不断提高，脑梗塞的发病率呈现上升的趋势。尤其

春季天气乍暖还寒，气温变化大，因此脑梗塞又进入高发时期。

骨关节病 冬春交替时气温变化大、早晚温差也比较大，因此一定要防范骨

关节疾病。

呼吸道传染病

① 麻疹

② 流脑

③ 风疹

肠道传染病春季肠道传染病

① 细菌性痢疾

② 食物中毒

③ 急性肠炎

④ 伤寒

⑤ 甲型肝炎

（2）夏季季节病

夏季是肠道传染病细菌性痢疾、感染性腹泻等的高发季节。

（3）秋季季节病

立秋之后，昼夜温差悬殊，是各种疾病的多发季节。

中风 秋季，北方来的冷空气不断南下，人体受冷空气刺激，常导致交感神

经兴奋，引起血压升高，促使血栓形成，导致中风发生。

胃病复发 秋季，气温下降，人体受冷后，血液中的组胺酸增多，胃酸分泌

增加，胃肠发生痉挛性收缩，抵抗力随之降低，导致胃病复发。

“老慢支”复发 由于天气由热转凉，容易发生呼吸道感染，导致“老慢支”

复发。“老慢支”病人感冒后 90%以上可引起急性发作。

哮喘病发作 有哮喘病史的人对气温、气湿等气象要素的变化极为敏感，而

且适应能力弱，容易引起上呼吸道感染而诱发。另外，草枯叶落的深秋，食物和

空气中的过敏物质大量增加，也是该病易发的重要原因。

伤风感冒 秋季是伤风感冒的多发季节，因此要遵循“春捂秋冻”和“耐寒

锻炼从秋始”的规律。

（4）冬季季节病

立冬后，天气逐渐变冷，一些冬季多发病也频频发生，例如肺部疾病、心脑

血管疾病、消化系统疾病等。

感冒 日常生活中感冒是多发病，尤其在冬春季节，它可使机体抵抗力下降

而并发其他疾病，如急性肺炎、冠心病、肺心病等。

心脏病 天气寒冷可引起小血管的痉挛和收缩，使血压升高，心跳加快，血

液黏滞度增高，因而心脏负荷加大，容易引起心绞痛发作和心肌梗塞发生。

肺部疾病 冬季肺病保健常识对于每个肺病患者都是至关重要的。冬季是肺

心病的高发期，寒冷、干燥的空气可引起呼吸道黏膜分泌物增加，气体交换受阻，

使病情加重或恶化，很可能会发展成为呼吸系统衰竭以及心脏衰竭的严重后果。

胃病 人体受到寒冷刺激后，胃肠易发生痉挛性收缩，供血减少，人体的植

物神经功能发生紊乱，胃肠蠕动的正常规律也被扰乱，导致胃病高发。

五、康复建议

康复的定义:

康复是指综合地、协调地应用医学的、教育的、社会的、职业的各种方法，

使病、伤、残者（包括先天性残）已经丧失的功能尽快地、能尽最大可能地得到

恢复和重建。

当患者因病到医疗机构就诊时，不论是谁都渴望着能够恢复到原来的身体状

态。尽管疾病的治疗方法有多种，但也不是所有人都能完全恢复到得病前的状态。

疾病的治疗方法有多种，而患病后感到最不方便的是无法进行正常的日常生活。

这样，使患者能够恢复原来的生活就成为治疗的最终目的。

六、体检方案的建议及体检报告的解读

（1）体检的定义：

体检是体格检查的简称，指通过医学手段和方法对受检者的身体检查。是医

疗的诊断环节，是针对症状或疾病及其相关因素的诊察手段。

（2）体检报告的定义：

体检报告有汇总分析，终检医生进行简评，体检报告发给体检客人后由客服

医生进行一对一的体检报告讲解，告知客户需要注意的饮食及锻炼方法。

（3）体检报告解读定义：

医生就体检报告解读一些异常指标，告诉一些注意事项，就是体检报告解

读。

（4）体检方案建议定义：

根据客户身体各项健康指标等各方面因素分析，制定个人体检方案建议，个

人体检方案主要包括但不限于以下分类：

① 入职体检

② 个人体检

③ 团队体检

④ 婚检

根据年龄，还可分为：

① 学生体检

② 青年体检

③ 中年体检

④ 老年体检

体检项目一般包括但不限于以下项目：

① 肝功能

② 血糖

③ 血脂

④ 肾功能

⑤ 腹部 B超

⑥ 男性 B超

⑦ 女性 B超

⑧ 血尿常规

⑨肝炎筛查

⑩ 胸透

⑪ 心电图

⑫ 内科

⑬ 外科

⑭ 耳鼻喉科检查

七、各种医疗报告的解读

医疗报告定义：

医疗报告是指专业医疗机构或者医生对于患者所患病症所形成的针对性的

档案材料。

八、特定人群医疗问题咨询

1、幼儿常见病及日常护理、疫苗接种等咨询

幼儿的定义：

幼儿，通常是指 1岁至 3岁的儿童。

幼儿的常见病包括但不限于以下类别：

（1）幼儿湿疹的预防及应对办法

（2）幼儿出现尿布疹的原因及应对办法

（3）幼儿肺炎的预防

（4）幼儿感冒时的应对办法

（5）幼儿腹泻的预防及应对办法

（6）幼儿苯丙酮尿症的危害及治疗

（7）幼儿克汀病的危害及治疗

（8）幼儿发热的危害及应对方法

（9）幼儿先天性髋关节脱位应对方法

（10）幼儿斜颈和偏头危害及应对方法

（11）幼儿硬肿症的防治

（12）幼儿破伤风的防治

（13）幼儿的阴囊水肿的防治

（14）幼儿肚脐凸起的应对办法

（15）幼儿经常性吐奶的应对办法

（16）吃母乳的幼儿常拉“腹泻便”的应对方法

（17）防止幼儿烫伤的方法

（18）幼儿颅内出血的认识及诊断、处理

（19）幼儿窒息的认识及诊断、处理

（20）幼儿败血症的认识及诊断、处理

（21）幼儿破伤风的认识及诊断、处理

（22）幼儿湿肺的认识及诊断、处理

（23）幼儿出血症

（24）幼儿肺炎的认识及诊断、处理

（25）幼儿肺膨胀不全的认识及诊断、处理

（26）幼儿肝炎的认识及诊断、处理

（27）幼儿坏死性小肠结肠炎的认识及诊断、处理

（28）幼儿化脓性脑膜炎的认识及诊断、处理

（29）幼儿结膜炎的的认识及诊断、处理

（30）幼儿结核病的的认识及诊断、处理

（31）幼儿麻疹的的认识及诊断、处理

（32）幼儿水痘的的认识及诊断、处理防治

幼儿的日常护理包括但不限于以下方面：

（1）幼儿打嗝的原因及应对办法

（2）幼儿的大便问题

（3）幼儿乘车的安全的注意事项

（4）幼儿尿片的选择及使用

（5）幼儿眼睛的护理方法

（6）为幼儿穿衣的方法

（7）喂养幼儿的方法

（8）幼儿的视力和听力

（9）幼儿溢吐奶的应对办法

（10）幼儿的睡眠特点

（11）带幼儿外出时的注意事项

（12）幼儿体重增长的规律基本常识

（13）幼儿牙齿的护理的基本常识

（14）幼儿营养不良的认识

（15）幼儿肥胖症的认识

（16）幼儿维生素缺乏症

（17）幼儿维生素过多症的认识

（18）幼儿氟与牙齿健康的关系

（19）幼儿贫血的认识与防治

（20）幼儿呼吸道感染的认识

（21）幼儿特发性呼吸窘迫综合征

（22）幼儿急性支气管炎

（23）幼儿咳嗽的基本知识

（24）幼儿哮喘的基本知识

（25）幼儿细支气管炎的基本知识

（26）幼儿先天性胆道闭锁的基本常识

（27）幼儿腹泻的基本常识

（28）幼儿脱肛的基本常识

（29）幼儿头癣的基本常识

（30）幼儿黄水疮的基本常识

（31）幼儿皮肤紫癜的基本常识

（32）幼儿接触性皮炎的基本常识

（33）幼儿皮肤血管瘤的基本常识

（34）幼儿瘊子的基本常识

（35）幼儿痱子的基本常识

（36）幼儿冻疮的基本常识

（37）幼儿泌尿道感染的基本常识

（38）幼儿肾炎的基本常识

（39）幼儿遗尿的基本常识

（40）幼儿急性肾炎的基本常识

（41）幼儿阴茎头包皮炎的基本常识

（42）幼儿肾病综合征的基本常识

（43）幼儿倒睫毛的基本常识

（44）幼儿麦粒肿的基本常识

（45）幼儿斜视的基本常识

（46）幼儿屈光不正的基本常识

2、妇科常见疾病及孕期护理常识、孕产期体检计划咨询

妇科的定义：

妇科是医疗机构的一个诊疗科目，妇科是妇产科的一个分支专业，是以诊疗

女性妇科病为诊疗的专业科室，分为西医妇科与中医妇科。

妇科疾病的定义：

女性生殖系统所患的疾病才叫妇科疾病。

妇科疾病包括但不限于以下类别：

（1）子宫肌瘤

（2）卵巢囊肿

（3）阴道炎

（4）宫颈炎

（5）宫颈糜烂

（6）盆腔炎

（7）附件炎

（8）功能性子宫出血

（9）乳腺疾病

（10）不孕症

（11）月经不调

（12）子宫内膜炎

（13）白带异常

孕产期的定义：

每一位孕妇都难以较准确地判断受孕的时间，所以，医学上规定，以末次月

经的第一天起计算预产期，其整个孕期共为 280天，10个妊娠月（每个妊娠月

为 28天）。孕妇在妊娠 38-42 周内分娩，均为足月。由于每位女性月经周期长

短不一，所以推测的预产期与实际预产期有 1-2 周的出入也是正常的。

预产期日常护理包括但不限于以下方面：

（1）孕 12 周前进行 1次孕早期随访。

孕妇健康状况评估：询问既往史、家族史等，观察体态、精神等，并进行一

般体检、妇科检查和血常规检查，有条件的地区建议进行血型、尿常规、肝功能、

阴道分泌物、梅毒血清学试验、HIV 抗体检测等实验室检查。

（2）孕 16～20 周、21～24 周各进行 1 次产前随访，对孕妇的健康状况

和胎儿的生长发育情况进行评估和指导。

孕妇健康状况评估：通过询问、观察、一般体格检查、产科检查、实验室检

查对孕妇健康和胎儿的生长发育状况进行评估，识别需要做产前诊断和需要转诊

的重点孕妇。

（3）孕 25～36 周、37～40 周各进行 1 次产前随访，重点孕妇应在有助

产资质的医疗保健机构进行，并酌情增加次数。

预产期体检流程如下表：

3、常见老年疾病的预防和治疗、心血管疾病的预防和治疗、日常保健等咨

询

老年人的定义：

老年人，按照国际规定，65周岁以上的人确定为老年；在中国，60 周岁以

上的公民为老年人。

常见老年人疾病包括但不限于以下方面：

（1）老年人肺炎

（2）老年肺结核

（3）肺心病和呼吸衰竭

（4）肺癌

（5）老年高血压病

（6）低血压

（7）冠心病

（8）常见心律失常

（8）心力衰竭

（9）慢性胃炎

（10）消化性溃疡

（11）胃癌

（12）上消化道出血

（13）脂肪肝

（14）胆石症

（15）便秘

（16）大肠癌

（17）泌尿道感染

（18）慢性肾功能衰竭

（19）前列腺增生症

（20）脑动脉硬化症

（21）脑血管病

（22）老年性痴呆

（23）糖尿病

（24）痛风

（25）骨质疏松症

（26）高脂血症

（27）肥胖症

（28）更年期综合征

（29）子宫内膜癌

（30）乳腺癌

（31）颈椎病

（32）腰椎骨关节炎

（33）股骨颈骨折

（34）老年人外科急腹症

（35）老年白内障

（36）老年人耳聋

（37）老年人皮肤瘙痒症

（38）老年人恶性肿瘤

4、差旅地多发病、高发病相关医疗问题咨询

差旅人员定义：

差旅人员是指本来属于某个组织，由于要办什么事情由组织派出的人员。

差旅人员多发病及高发病定义：

差旅人员在出差所在地因饮食条件、气候条件等影响造成水土不服，引发的

一系列相关的疾病。最常见的有胃病、腹泻等。

九、突发流行性疾病和传染病的医学知识普及和指导

突发流行性疾病和传染病的定义：

突发流行病指可以感染众多人口的传染病。能在较短的时间内广泛蔓延的传

染病

突发流行性疾病和传染病包括但不限于以下几个方面：

流感（流行性感冒）

是常见的呼吸道传染病，潜伏期 1—3日，主要症状为发热、头痛、流涕、

咽痛、干咳，全身肌肉、关节酸痛不适等，发热一般持续 3—4天，也有表现为

较重的肺炎或胃肠型流感。

麻疹

是由麻疹病毒引起的急性传染病，潜伏期 8—12日，主要症状为发热、怕

光、流泪、流涕，眼结膜充血，出现口腔粘膜斑及全身斑丘疹。

流行性腮腺炎

是由流腮病毒引起的急性传染病，儿童多见，近年成人也有发病，俗称“乍

腮”，潜伏期 14—19日，主要表现为全身不适，发热，耳下或下颌角疼痛，以

耳垂为中心 1—2天内迅速肿大，张口和咀嚼时疼痛。

猩红热

是由乙型溶血性链球菌引起的急性呼吸道传染病，临床特点为发热，咽峡炎，

全身弥漫性皮疹，疹退后伴皮肤脱屑等，潜伏期 1—7天。

水痘

是由病毒引起的急性传染病，水痘的潜伏期为 12 ～ 21 天，平均 14 天。

患了水痘以后的主要临床表现有：全身皮肤分批出现皮疹，以躯干为多，头面部

次之；皮疹由最初的斑丘疹逐渐发展为疱疹，好转后结痂；水痘为自限性疾病，

约 10 天左右自愈，但发疹期间要注意各种并发症，尤其是继发感染；重症水

痘还可发生水痘肺炎、脑炎、肝炎、间质性心肌炎及肾炎等。

流行性脑脊髓膜炎（简称流脑）

是由脑膜炎奈瑟菌（又称脑膜炎双球菌）引起的，经呼吸道传播所发生的一

种化脓性脑膜炎。它发生在冬春季节，主要表现是突发高热、剧烈头痛、频繁呕

吐、皮肤黏膜瘀点和脑膜刺激征，严重的还会有败血症、休克及脑实质损害。

第六条：九天救援健康管理服务流程

第七条：九天救援健康管理服务责任免除

因以下情形之一，九天救援不承担本条款约定的服务责任：

1、未成为九天救援会员，未激活健康管理服务。

2、使用期已过，未继续缴费激活健康管理服务的会员。

附则：官方服务电话：

服务使用人若有疑问，可致电九天救援全国 24 小时会员服务热线 4001—

08—4001 进一步了解。