Russia I Ukraine I Kazakhstan I Switzerland I USA I China

CBSD/Thunderbird Russia

«Новые решения в обучении» (на основе потребностей российских и международных компаний

и тенденций в обучении международных партнеров)

Новые решения

Тенденции

в мире

и в России

Наши

партнеры

Новая стратегия

CBSD Потребности наших

клиентов

Как мы выбираем новые продукты

Основные тенденции в обучении

Изменения Наука об

обучении

Порционное

обучение Геймификация

3

Наши ключевые партнеры

«Оптимальная мотивация»

«Клиент. Переосмысление»

Бизнес игра «Каньон

гремучей змеи»

«Развитие лидерского

потенциала подчиненных»

«Кросс-функциональное

взаимодействие»

Продукты

0,5 дня мастер

класс

Однодневный

тренинг

Вебинары

Форматы

Напоминания

после курса

(Mindsetter)

Мини бизнес

игры

Новые

инструменты

для

фасилитации

Инструменты

Новые продукты

Susan Fowler

David Facer

Drea Zigarmi

ОПТИМАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ®

© 2014 The Ken Blanchard Companies, Susan Fowler, David Facer, and Drea Zigarmi. All rights reserved. Do not duplicate or transmit without written permission • 18651A

Сотрудники…

• Повышают производительность труда на 31%

• Демонстрируют в 3 раза больше креативности в работе

• В 10 раз более вовлечены в свою работу

• На 40% чаще получают повышение или рассматриваются как кандидаты на повышение

• На 37% повышают объем продаж

• В 3 раза более удовлетворены своей работой

Источник: “The Economics of Well-being” (авторы Tom Rath и Jim Harter, Gallup, 2010) и “Positive Intelligence” (автор Shawn Achor, Harvard Business Review, 2012)

Оптимальная мотивация

Результаты для бизнеса

Концепция Оптимальной Мотивации®

Вопрос не в том мотивирован ли человек

Люди всегда мотивированы

Вопрос – что лежит в основе мотивации

То, что мотивирует человека, определяет качество его трудовой жизни

О

9 © 2014 The Ken Blanchard Companies, Susan Fowler, David Facer, and Drea Zigarmi. All rights reserved. Do not duplicate or transmit without written permission • 18651A

Спектр мотивации

Психологические потребности

Сам

ор

егул

яци

я

Высокое качество

Низкое качество

Высокое качество

Безразличие

Внешняя

Навязанная

Согласованная

Интеграция

Поток

Оп

тим

альн

ая

Не

оп

тим

альн

ая

О

«Клиент. Переосмысление» Ключ к доверительным

взаимоотношениям с клиентом

«Клиент. Переосмысление». Матрица развития клиентских взаимоотношений

Эксперт на договоре

Советник клиента

Индивидуальные взаимоотношения с клиентом

Ко

рп

ор

ати

вны

е

взаи

мо

отн

ош

ен

ия

с кл

ие

нто

м

Узко-направленные

Расширенные

Доверенный советник

Доверенный партнер

Поставщик

Эксперт

Инструменты, инструкции, система и

отработка навыков для достижения лучших результатов на каждой из 4 стадий

работы с клиентами:

Сеть контактов: построение, приоритизация и поддержка сети

контактов

Конверсия: перевод контактов в клиентов на всю жизнь

Экспансия: расширение существующих отношений внутри

компании-клиента

Мультипликация: расширение клиентских взаимоотношений

«Клиент. Переосмысление».

Непрерывное обучение в интерактивном формате

© Май 2013 • mindsetter AG

Непрерывное обучение в интерактивном формате

Кривая запоминания

Кривая забывания

mindtrigger mindtrigger

mindtrigger

mindtrigger

mindtrigger

MINDSET = набор «напоминалок» (mindtriggers)

Как это работает?

♯ 2: Повторение тезисов

♯ 3: Закрепление тезисов

♯ 1: Формулирование тезисов

-> Ключевая информация

-> Интерактивные напоминания

-> Закрепляющие вопросы

КОНЦЕПЦИЯ MINDSETTER:

Russia I Ukraine I Kazakhstan I Switzerland I USA I China

CBSD/Thunderbird Russia

Мы всегда рады вам помочь в поиске и

реализации лучших решений по обучению и

развитию ваших сотрудников.

+ 7 (495) 540 05 45

www.cbsd.ru