Catalogue de formations - APPIA...
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Catalogue de formations
2017
2Catalogue des formations
2017
La transformation• Comment réaliser la transformation de votre entreprise / service
• La Préparation au changement
• Comprendre le système de management de mon entreprise et les opportunités
• Comprendre l'état d'esprit et les comportements de mes équipes et les conséquences sur l'organisation
• Le lean - Transformation systémique
• Jeu de cartes – Introduction au lean
• Réaliser le diagnostic de votre système de production
• Les inhibiteurs du système de production
Processus et performance managériaux• Manager : A quoi sert un manager?
• L’amélioration des processus
• Gemba (Aller sur le terrain et Voir)
• Les fondamentaux de la gestion de la performance
• Manager 1.0 : Les fondamentaux de la boite à outils du manager
• Gestion d'un call center : Fondamentaux managériaux module 1
• Gestion d'un call center : Fondamentaux manageriaux module 2
• L’entretien annuel d’évaluation et l’entretien professionnel
• Analyse des causes racines
Processus métier et opérations• Visualiser votre chaine de valeur et les opportunités
• Un système de production efficace, équilibré et adapté aux besoins des clients
• La méthode Kaizen
• Les standards de travail (SOP) et la visualisation
• Retrouver de la capacité en maitrisant les temps de changements d'activité
• L'outil d'analyse de la performance de vos installations ou de vos équipes
• Comprendre et mettre en œuvre un plan de maintenance adapté à vos besoins
3Catalogue des formations
2017
La transformation
• Comment réaliser la transformation de votre entreprise / service
• La Préparation au changement
• Comprendre le système de management de mon entreprise et les opportunités
• Comprendre l'état d'esprit et les comportements de mes équipes et les conséquences sur l'organisation
• Le lean - Transformation systémique
• Jeu de cartes – Introduction au lean
• Réaliser le diagnostic de votre système de production
• Les inhibiteurs du système de production
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Directeurs
• Dirigeants
• (Managers de
proximité)
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Découvrir les 4 phases d'une transformation
Les points clefs d'une transformation
Les points clefs dans un environnement manufacturing ou de
services
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Pourquoi transformer vos opérations
▪ Présentation du lean
▪ Les autres approches possibles pour l'excellence opérationnelle
▪ Transformation opérationnelle
Barrières typiquement rencontrée
Structurer l'approche
Programme typique
▪ Approche mini-Transformation
Pédagogie :
• Apport théorique
• Document de synthèse
Support :
• Q&A
• Exercice de design d'une
transformation
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Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Directeurs
• Dirigeants
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• La transformation de votre entreprise / service
Savoir préparer son environnement aux changementsConstituer l'équipe du changementIdentifier les problèmes spécifiques et les décrirePréparer la communicationPréparer le recueil d'informationFormaliser un plan de travail
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Identification de l'équipe
Sélection des agents du changement
Lancement de l'équipe
Configuration de la salle de travail
Rôles et responsabilité des membres
▪ Identification des problèmes spécifique et définition du
problème à résoudre
Découpage initial de l'activité et interview des
managers
Document de cadrage d’un problème à résoudre
▪ Evaluation des compétences nécessaire à la
transformation
▪ Communication aux équipes:
Définir la gouvernance du projet et le management
de la performance
Développer les canaux de communication et
l'histoire du changement
▪ Récupérer les donner:
Recherche initiale
Identification des benchmark
▪ Plan de travail macro
Plan de travail pour réaliser le diagnostique
Pédagogie :
• Préparation en amont (lecture, vidéo, quest…)
• Apport théorique
• Mise en situation
• Exercice/Jeu
• Document de synthèse
Support :
• Jeu de rôle
• Exercice sur le recueil d'information
• Design d'un plan de communication
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Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Directeurs
• Dirigeants
• (Managers de
proximité)
• 6 à 8 heures
• À partir de 540 € HT
par participant pour
une formation intra-
entreprise
• La préparation au
changement
Comprendre les éléments qui constituent la structure de
management
Comprendre ce qu'est le système de management de la
performance
Comprendre la structure de l'organisation dans les opérations
Partager des exemples de votre industrie
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Les éléments de la structure de management
▪ Le système de management de la performance:
KPIs et cibles
Suivi de la performance et tableaux visuels
Le dialogue de la performance
Résolution de problème et système de primes
▪ Structure de l'organisation:
Les basics de l'organisation
Alignement de la chaine de valeur
Etendue des responsabilités et taille des
équipes sur le terrain
DILO (Day In the Life Of)
▪ Les principes du diagnostique de la structure de management
▪ Le design de la structure de management
Pédagogie :
• Préparation en amont (lecture, vidéo,
questionnaire…)
• Apport théorique
• Exercice/Jeu
• Document de synthèse
Support :
• Exercice sur la création d'un arbre de décision
sur les KPI
• Jeu de rôle sur le dialogue de la performance
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Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Directeurs
• Dirigeants
• (Managers de
proximité)
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• La préparation au
changement
Comprendre les bases de la théorie sur l'état d'esprit et les
comportements
Comprendre comment diagnostiquer
Identifier les outils pour faire évoluer les états d'esprit et
comportements Interaction entre performance et "Etat d'esprit et
comportement"
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Théorie et basiques :
Principe de l'iceberg, 6Ps, Influence model
▪ Comprendre l'état actuel :
Les outils (guide d'interview, observation,
questionnaire, atelier miroir)
Plan de travail
Les écueils typiques
▪ Dessiner l'état futur :
Formaliser situation actuelle et future
Interaction avec les autres dimensions du
système de production (OS et MI avec MB&C)
▪ Programme de mise en œuvre
Check list du management
Histoire du changement
Les écueils typiques
Pédagogie :
• Apport théorique
• Exercice/Jeu
• Document de synthèse
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Public :
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Objectifs attendus :
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• Managers
opérationnels qui
envisagent une
transformation « Lean »
de leurs opérations
• 1 jour (7 heures)
• 665 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Comprendre ce qu’est un système de production, comprendre
l’impact d’une approche Lean dans une entreprise
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Présentation générale
Expliquer l’approche Lean et ses enjeux
▪ Le Lean
Le système de production
Les outils du lean
▪ Les impacts du lean
Les bénéficiaires
La transformation lean
▪ L’histoire du Lean
Toyota
Les causes
L’exemple de Nummi
▪ Réflexion sur les freins
▪ Conclusion et évaluation du module
Pédagogie :
• Apport théorique
• Mise en situation
• Exercice/Jeu
• Document de synthèse
Support :
• Jeu de rôle (card Game)
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Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Managers
opérationnels qui
envisagent une
transformation « Lean »
de leurs opérations
• 1 jour (7 heures)
• 665 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Lean transformation
systémique
Comprendre comment améliorer la qualité, les coûts et le délai
au client en appliquant des concepts issus de l’excellence
opérationnelle, comprendre les différences entre un processus
optimisé et une forme de production traditionnelle
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Présentation générale
Comprendre la philosophie du Lean à travers
un exercice collectif
▪ Explication du jeu
Le mission et le contexte
La configuration du processus initial
L’organisation physique du process
Les instructions
▪ Echauffement
▪ Les indicateurs de performance
▪ Le Processus initial
Simulation
Debriefing
Graphique
▪ Le Processus amélioré
L’optimisation et les règles
Debriefing
▪ L’efficience globale
Calcul
▪ Les meilleures pratiques et dernier essai
Les gaspillages observés
Les meilleures pratiques
Dernier essai
Instructions
Debriefing
▪ Ce qu’il faut retenir
▪ Conclusion et évaluation du module
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Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Directeurs
• Dirigeants
• (Managers de
proximité)
• 6 à 8 heures
• À partir de 540 € HT
par participant pour
une formation intra-
entreprise
• La préparation au
changement
Comprendre l'intérêt et l'importance d'un diagnostique avant de
commencer à transformer
Identifier les risques d'un diagnostique
Distinguer l'effort de diagnostique de celui du design de l'état futur
Voir comment le diagnostique et le design sont connectés
Programme détaillé et compétences visées :
▪ L'exercice de diagnostique
Intérêt et objectifs
Orientation
Ecueils
▪ L'étape du design
Description situation actuelle et future
Ecueils
Exemples
Pédagogie :
• Apport théorique
• Document de synthèse
Support :
• Exemple réels dans
l'industrie et les services
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Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Opérateurs/agents
• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• Directeurs
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Connaitre et être capable d'identifier les 8 sources de gaspillage
Comprendre et identifier les sources de variabilité
Calculer l'impact de l'inflexibilité sur le business
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Présentation des inhibiteurs:
Gaspillage
Variabilité
Inflexibilité
▪ Introduction à l'OEE (Overall Equipement Effectiveness) et OPE
▪ Exercice d'identification des inhibiteurs
▪ Calcul d'OEE
▪ Détermination du %VA sur la base d'observations
Pédagogie :
• Préparation en amont
(lecture, vidéo,
questionnaire…)
• Apport théorique
• Mise en situation
• Exercice/Jeu
• Contrat de Mise en œuvre
post-formation
• Document de synthèse
Support :
• Vidéo de la machine à
café
12Catalogue des formations
2017
Processus et performance managériaux
• Manager : A quoi sert un manager?
• L’amélioration des processus
• Gemba (Aller sur le terrain et Voir)
• Les fondamentaux de la gestion de la performance
• Manager 1.0 : Les fondamentaux de la boite à outils du manager
• Gestion d'un call center : Fondamentaux managériaux module 1
• Gestion d'un call center : Fondamentaux manageriaux module 2
• L’entretien annuel d’évaluation et l’entretien professionnel
• Analyse des causes racines
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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17
• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• Directeurs
• Dirigeants
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Néant
Expliciter la mission du manager et son rôle vis-à-vis de son
équipe
Appréhender la "boite à outils" typique du manager
Comprendre les enjeux d’une saine posture managériale
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Quizz sur le rôle du manager pour décrire la situation de départ
▪ Présentation des enjeux liés au poste de manager
▪ L’objectif du manager : l’impact
▪ Les différents types de management (Réalisateur, chef d'orchestre, coach, ...)
▪ Les principaux outils à la disposition du manager
▪ La posture managériale
Pédagogie :
• Apport théorique
• Mise en situation
• Réflexion personnelle
• Suivi post-formation
• Document de synthèse
Support :
• Quizz
• Boite à outils du lean
• Agenda standard
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Managers
opérationnels de
proximité
• 1 jour (7 heures)
• 665 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Néant
Maîtriser les principes et outils de la gestion des processus et
s’exercer sur deux outils pivots ; la charte projet et la
cartographie
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Présentation générale
Expliciter la démarche d‘amélioration des
processus et son impact sur le rôle du
management
▪ Comprendre l’approche processus
Les processus,: structure des activités
humaines
Formalisation et standardisation
▪ Méthodes d’amélioration des processus
Les grandes approches processus
Les concepts essentiels
▪ Outil : la charte projet
Définition
Exercice de mise en pratique
▪ Outil : les mesures
Pourquoi et quoi mesurer
Les mesures en pratique
▪ Outil : la cartographie
Comment décrire un processus
Les conventions de cartographie
Comment utiliser une cartographie
Exercice de mise en pratique
▪ Outil : le plan d’action
Définition & exemple
A quoi ça sert
▪ Outil : le suivi de processus
Que faire après la cartographie
Systématiser
▪ Quizz et bilan de session
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• Directeurs
• Dirigeants
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Les standards de travail
et la visualisation
Sensibiliser les managers sur l’importance de leur présence sur le
terrain
Donner au manager les clés pour rendre leur présence terrain
efficace
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Les règles d'or d'un Gemba
▪ Préparer son intervention
▪ Construire sur le résultat du Gemba
▪ Le « kamishibai » (tableau visuel) et
l'affichage
Pédagogie :
• Apport théorique
• Mise en situation
• Réflexion personnelle
• Suivi post-formation
• Document de synthèse
Support :
• Vidéo sur la sortie d'un
joueur du terrain
• Jeux de rôle (pliage tee
shirt)
• vidéo
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• Directeurs
• Dirigeants
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Sensibiliser les managers sur l’importance d’un système de
gestion de la performance optimisé
Transmettre les instruments clés d’une gestion de la performance
Transmettre l’esprit constructif d’une gestion de performance
visant à aider chacun à s’améliorer
Programme détaillé et compétences visées :
▪ La cascade d’indicateurs : une structure d'indicateurs cohérents et fiables de la direction aux opérateurs/agents
▪ La cascade de réunions : un système de réunions pour construire
une courroie de transmission efficace et
transparente
Une intelligence collective au service de
l’amélioration continue de la performance
▪ Management visuel de la performance : les règles d’or
▪ Les incentives : bonnes pratiques
▪ Mise en pratique des indicateurs
Evaluer sa structure de KPI
Comment utiliser un indicateur en support au
dialogue de performance
Pédagogie :
• Apport théorique
• Réflexion personnelle
• Document de synthèse
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• Directeurs
• Dirigeants
• 6 à 8 heures
• A partir de 540 € HT
par participant pour
une formation intra-
entreprise
• Manager : à quoi sert
un manager ?
Découvrir les outils à la disposition des managers
Mettre en œuvre les outils
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Entretiens de performance : bonnes pratiques pour les entretiens individuels de développement (hebdomadaire et mensuel) et l’entretien annuel d’évaluation
▪ Gestion du temps et des priorités :
Tableau d’actions
Evaluation des charges
Priorisation
Communication
▪ Comment déléguer
Le sens du management : l’impact
Clarifier missions, rôle et responsabilités
Suivre et évaluer
▪ Comment faire un feed-back :
Faire un feed-back
Faire un entretien de recadrage
Pédagogie :
• Apport théorique
• Mise en situation
• Réflexion personnelle
• Document de synthèse
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Managers de
proximité d’un centre
de contact
• 1 jour (7 heures)
• 665 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Comprendre le rôle du manager, acquérir les compétences
managériales essentielles, s’exercer sur la fixation d’objectif,
l’entretien, le feedback
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Présentation générale
Développer les compétences managériales
fondamentales pour des superviseurs de
centres de contacts
▪ Inclusion
▪ Le rôle du manager
Retour et partage d’expérience
▪ Fixer un objectif
Exercice de découverte
Les principes de fixation d’un objectif
Communication d’un objectif
▪ L’entretien individuel
Exercice de découverte
Les principes d’une entretien individuel réussi
▪ Donner du feedback
Exercice d’auto-évaluation
Les principes du feedback
Le processus de feedback
La méthode SOiC
Mise en pratique
▪ Préparation du module 2
▪ Conclusion et évaluation du module
Pédagogie :
• Apport théorique
• Mise en situation
• Exercice/Jeu
• Document de synthèse
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Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Managers de
proximité d’un centre
de contact
• 1 jour (7 heures)
• 665 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Module 1
Comprendre le rôle du manager, acquérir les compétences
managériales essentielles, s’exercer sur le briefing d’équipe, le
plan d’action, le reporting au N+1
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Présentation générale
Développer les compétences managériales
fondamentales pour des superviseurs de
centres de contacts
▪ Les outils managériaux fondamentaux
▪ Le briefing d’équipe
Modalités d’organisation et de conduite
▪ Le plan d’action
Exercice d’auto-évaluation
Les principes du plan d’action
Exemples de plan d’action
▪ Reporting au N+1
Exercice de découverte
Les principes d’un reporting réussi
▪ Conclusion et évaluation du module
▪ Présentation au Management Team
Pédagogie :
• Apport théorique
• Mise en situation
• Exercice/Jeu
• Document de synthèse
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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• Dirigeants
• Managers
• Animateurs de
proximité
• 2 jours (14 heures)
• 1 330 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Manager une équipe
Acquérir les outils et méthodologies nécessaires pour mener un
entretien annuel et un entretien professionnel de façon efficace
et constructive
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Enjeux et utilités de l’entretien annuel
▪ Communiquer : utiliser les leviers de communication appropriés durant l’entretien
Ecouter, questionner, reformuler, recadrer
Mise en pratique : la Maison des rêves
▪ Mieux se connaitre en situation de stress ou de conflits
L’assertivité et les positions refuges : attaque,
manipulation, fuite
Diagnostic de l’assertivité
▪ Formuler une critique constructive à un collaborateur
Apport théorique : la Communication
Bienveillante
Mise en pratique
▪ Maintenir et développer la motivation de son collaborateur
Les signes de reconnaissance
Exercice de la feuille blanche
▪ Maitriser les différentes étapes de l’entretien
annuel et de l’entretien professionnel
▪ Se familiariser à l’utilisation du support de l’entretien annuel et l’entretien professionnel
▪ Mises en situation d’entretien annuel et d’entretien professionnel
▪ Quizz et bilan de session
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
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17
• Opérateurs/Agents
• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Comprendre en quoi l'ACR est l'élément centrale de la
performance
La méthodologie
Implication du management avant, pendant et après
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Les différentes approches face à un problème
▪ Le cycle PDCA
▪ Les différents outils et quand les utiliser
▪ Comment énoncer un problème
▪ Etude sur un cas concret
Pédagogie :
• Préparation en amont (lecture, vidéo,
questionnaire…)
• Apport théorique
• Mise en situation
• Réflexion personnelle
• Contrat de Mise en œuvre post-
formation
• Suivi post-formation
• Document de synthèse
22Catalogue des formations
2017
Processus métier et opérations
• Visualiser votre chaine de valeur et les opportunités
• Un système de production efficace, équilibré et adapté aux besoins des clients
• Kaizen
• Les standards de travail (SOP) et la visualisation
• Retrouver de la capacité en maitrisant les temps de changements d'activité
• L'outil d'analyse de la performance de vos installations ou de vos équipes
• Comprendre et mettre en œuvre un plan de maintenance adapté à vos besoins
23
Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
Catalogue des formations
20
17
• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• Directeurs
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Les inhibiteurs du
système de production
Etre capable de réaliser un VSM
Comprendre les enjeux du VSM
Etre capable d'identifier les opportunités d'amélioration
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Historique du VSM
▪ Définitions, vocabulaire
▪ Présentation du produit fini
▪ Les enseignements à tirer d'un VSM
▪ Application à un cas concret
▪ Etat actuel en 7 étapes
▪ Etat futur en 7 étapes
Pédagogie :
• Préparation en amont
(lecture, vidéo,
questionnaire…)
• Apport théorique
• Exercice/Jeu
• Mise en situation sur votre
système de production
• Document de synthèse
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
Catalogue des formations
20
17
• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• Directeurs
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• L'outil d'analyse de la performance de vos installations / équipes
Comprendre les systèmes de planification
Comprendre le mix produit, lissage de charge
Comprendre comment organiser une cellule de production
Introduction au TAKT time
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Equilibrage des lignes/postes de travail
▪ Flux: Caractéristiques et bénéfices du flux
▪ Takt time: Définition et comment le calculer
▪ Calcul et utilisation du temps de cycle cible
et Temps de cycle moyen pondéré
▪ Comment décider entre experts dédiés et polyvalence
Pédagogie :
• Préparation en amont
(lecture, vidéo,
questionnaire…)
• Apport théorique
• Mise en situation
• Exercice
• Document de synthèse
25
Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
Catalogue des formations
20
17
• Opérateurs/Agents
• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• 2 heures
• 190 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Comprendre le principe du Kaizen et comment l'utiliser
Savoir organiser un évènement "Kaizen"
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Le rôle et responsabilités de chacun dans le Kaizen
▪ Comment installer une dynamique "Kaizen"
▪ Comment et pourquoi célébrer les résultats
Pédagogie :
• Apport théorique
• Document de synthèse
26
Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
Catalogue des formations
20
17
• Opérateurs/Agents
• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Comprendre l'intérêt et les enjeux associés aux SOP
Comment les utiliser pour stabiliser la production, aider les
équipes et ne pas être un frein aux initiatives
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Le SOP utilisé pour stabiliser les variabilités de production
▪ Les 3 éléments d'un standard de travail (SOP)
▪ Comment mettre en œuvre un standard de travail
▪ Approche pas à pas
▪ Modèle de SOP et outils
▪ Jidoka et Poka-Yoke, comment et pourquoi les utiliser
Pédagogie :
• Apport théorique
• Exercice/Jeu
• Contrat de Mise en œuvre
post-formation
• Suivi post-formation
• Document de synthèse
Support :
• Vidéo sur la sortie d'un
joueur du terrain
• Jeux de rôle (pliage tee
shirt)
• vidéo
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
Catalogue des formations
20
17
• Opérateurs/Agents
• Chef d'équipe
• Managers de proximité
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Identifier la capacité potentielle associé aux changements
d'activités
Analyser un changement d'activité
Identifier les actions à mettre en place
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Définitions
▪ Exemples d'opérations optimisés
▪ Les 6 étapes d'optimisation
▪ Observation de vos opérations
Pédagogie :
• Apport théorique
• Exercice/Jeu
• Réflexion/observation
personnelle
• Document de synthèse
Support :
• Jeu du changement d'outil
28
Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
Catalogue des formations
20
17
• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• Directeurs
• 6 à 8 heures
• A partir de 540 € HT
par participant pour
une formation intra-
entreprise
• Les inhibiteurs du
système de production
Savoir calculer l'OEE/OPE
Utiliser ces outils en support à l'analyse des performances
Pouvoir créer un dialogue constructif en s'appuyant sur la
visualisation
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Définitions
▪ Quand et comment les utiliser
▪ Illustration et utilisation pour un dialogue efficace
▪ Exercice d'observation, calcul et mise en forme
Pédagogie :
• Apport théorique
• Exercice/Jeu
• Réflexion/observation
personnelle
• Document de synthèse
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Public :
Durée du stage :
Pré requis :
Coût de la formation :
Objectifs attendus :
Catalogue des formations
20
17
• Opérateurs/agents
• Chefs d'équipe
• Managers de proximité
• Directeurs
• 6 heures
• 540 € HT par
participant pour une
formation intra-
entreprise
• Aucun
Comprendre l'importance de la maintenance
Comprendre l'efficacité et l'efficience de la maintenance
La structure de management d'un service de maintenance
Programme détaillé et compétences visées :
▪ Importance de la maintenance
▪ Efficacité de la maintenance
Stratégies d'investissement
Les différentes stratégies de base de la
maintenance
▪ Efficience de la maintenance
Processus de travail en maintenance
Comment améliorer le "temps d'outil"
▪ Structure de management du service de maintenance (Organisation, KPIs)
Pédagogie :
• Préparation en amont
(lecture, vidéo,
questionnaire…)
• Apport théorique
• Exercice/Jeu
• Document de synthèse
Support :
• Exercice sur le calcul du
"temps d'outils"
• Exercice de design de
l'état futur du process de
maintenance